Utgivelsesnotater for Webex Meetings
Oppdateringene som er utgitt for Webex Meetings inkluderer bare noen mindre rettelser og optimaliseringer. Vi legger ikke lenger til noen nye funksjoner.
Mars 2025 (45,3)
Det kommer ingen nye funksjoner eller feilrettinger i 45.3.
Februar 2025 (45,2)
Det kommer ingen nye funksjoner eller feilrettinger i 45.2.
Januar 2025 (45,1)
Bli med i et Webex Meetings-møte ved hjelp av møtelenken
Når du blir invitert til Webex Meetings, åpnes et nettleservindu til møtet for å bli med i møtet når du klikker på møtelenken. Hvis du har installert Webex-appen, klikker du på åpne Webex for å bli med i møtet fra appen. Hvis du ikke har appen, velger du ett av to alternativer for å laste ned og installere Webex-appen, eller du kan bli med direkte fra nettleseren din.
For mer informasjon, se Bli med i et Webex-møte ved hjelp av møtelenken.
Det kommer ingen nye funksjoner eller feilrettinger i 44.10.
Du finner et sammendrag av de nyeste funksjonene og forbedringene i Webex Meetings, som hjelper deg med å forstå og bruke den nye funksjonaliteten effektivt.
Hva er nytt for den nyeste kanalen til Webex Meetings – 44.9
Du finner et sammendrag av de nyeste funksjonene og forbedringene i Webex Meetings, som hjelper deg med å forstå og bruke den nye funksjonaliteten effektivt.
Hva er nytt for den nyeste kanalen til Webex Meetings – 44.7
Du finner et sammendrag av de nyeste funksjonene og forbedringene i Webex Meetings, som hjelper deg med å forstå og bruke den nye funksjonaliteten effektivt.
Hva er nytt for den nyeste kanalen til Webex Meetings – 44.6
Du finner et sammendrag av de nyeste funksjonene og forbedringene i Webex Meetings, som hjelper deg med å forstå og bruke den nye funksjonaliteten effektivt.
Hva er nytt for den nyeste kanalen til Webex Meetings – 44.4
Du finner et sammendrag av de nyeste funksjonene og forbedringene i Webex Meetings, som hjelper deg med å forstå og bruke den nye funksjonaliteten effektivt.
Hva er nytt for den nyeste kanalen til Webex Meetings – 44.2
Se Kjente problemer og begrensninger for Webex Meetings-nettappen for informasjon om nettappen.
Mac Outlook-plugin i Cisco Webex-skrivebordsappen krever oppgradering til versjon 39.5.1
Webex Mac Outlook-pluginen gjenkjenner ikke Webex Meetings i Mac Outlook 16.23 eller nyere for Microsoft Office 365, og kontrollene viser fortsatt Legg til Webex Meeting når brukere åpner en avtale og prøver å redigere den.
For å gjenopprette denne interoperabiliteten mellom Webex Mac Outlook-pluginen og Windows Outlook-pluginen, må du oppgradere Webex Outlook-pluginen til WBS 39.5.1 eller nyere.
For disse endringene:
-
Nettstedsadministratoren må merke av for Koble brukere automatisk til dette Webex-nettstedet hvis e-postadressen til Webex-kontoen deres samsvarer med e-postadressen til Microsoft Office 365 i Cisco Webex-nettstedsadministrasjonens .
-
Administratoren må autorisere Webex-tilgang til Microsoft Office 365 i Webex nettstedsadministrasjon. Velg Legg til ny autorisasjon for å starte prosessen.
-
Hvis du vil ha mer informasjon om distribusjon og konfigurasjon av Cisco Webex Scheduler for Microsoft 365, kan du se Distribuere og konfigurere Cisco Webex Scheduler for Microsoft 365.
-
Sørg for at e-postadressen som brukes i Webex er den samme som Microsoft 365-kontoen, og at e-postadressen er bekreftet i Webex.
For mer informasjon om e-postbekreftelse, se:
Kjente problemer med Webex Outlook-pluginen WBS39.5.1
-
Interoperabilitetsproblem på møte i personlig rom: Informasjonen om Webex-møtet i det personlige rommet kan ikke slettes når du velger Avbryt Webex-møteWebex-møter i Mac Outlook hvis møtet opprettes eller oppdateres av Webex Outlook-pluginen for Windows. En løsning på dette er å avbryte Outlook-avtalen.
-
Interoperabilitetsproblem på PCN-møte: Knappen viser fortsatt Legg til Webex-møte når brukere åpner avtalen i Mac Outlook hvis møtet opprettes eller oppdateres av Webex Windows Outlook-pluginen. Det finnes ingen løsning.
-
Planlegg på vegne av problemet på MAC Outlook versjon 16.25 (19051201): En Mac Outlook-feil er identifisert, og den påvirker Webex-planleggeren. Denne Outlook-feilen ble rettet i Microsoft Office treg kanal 16.26 (19053000) og Microsoft Office hurtig kanal 16.27 (19060500). Denne feilen er at når en assistent åpner en annen persons kalender og prøver å opprette en avtale for den personen, opprettes avtalen for assistenten. Løsningen er å oppgradere til Mac Outlook 16.26 eller nyere.
Avhengigheter
Nettsteder som har oppgradert til den nye Webex Mac Outlook-plugin 39.5.1, men som ikke oppfyller forutsetningene, får en feilmelding når de prøver å oppdatere eller redigere et Webex-møte.
Bakoverkompatibilitet
Denne nye versjonen fikser ikke tidligere møter som ble planlagt av de gamle Webex Windows- eller Mac Outlook-pluginene. Den samme feilmeldingen vises når brukere prøver å oppdatere eller redigere et Webex-møte.
-
Cisco Webex omdirigerer den primære tjenesten til GSB for denne endringen.
-
Uten denne oppgraderingen kan ikke brukere opprette og oppdatere Webex Meetings ved hjelp av Webex Mac Outlook-pluginen.
-
Nettsteder mottar denne oppdateringen automatisk bare hvis automatisk oppdatering er aktivert.
Generelle Webex Meetings skrivebordsapp kjente problemer og begrensninger
-
Etter at Webex-skrivebordsappen er installert, er det to elementer i Windows-programlisten. Hvis du velger en av dem for avinstallering, fjernes begge.
-
Etter at brukere har startet et møte fra skrivebordsappen, er det to Webex-ikoner på oppgavelinjen. Disse vil bli slått sammen senere.
-
Brukergrensesnittet kan virke forvrengt etter at DPI-en er endret i Microsoft Windows. For å rette opp i det, logg ut av Windows og logg inn på nytt.
-
Planlegging i Microsoft Outlook med en konto konfigurert fra Google Kalender støttes ikke.
-
Skrivebordsappen kan bare lese møtelisten når Microsoft Outlook er installert og logget på. Mac-brukere må konfigurere e-postadressen og passordet for Outlook-kontoen sin første gang de bruker programmet.
-
For brukere av Windows 7 og Outlook 2016 kan det hende at skrivebordsappen ikke kan hente møtelisten fra Outlook-kalenderen fordi Windows 7 ikke har enkelte bibliotekfiler som Outlook 2016 trenger. Se Microsofts nettsted for å laste ned Visual C++ Omdistribuerbare pakker. Windows 7 og Outlook 2013 har ikke dette problemet.
-
Windows-brukere kan få en MAPI-feil når skrivebordsappen prøver å lese møtelisten fra Outlook-kalenderen. Avslutt Outlook-programmet og start det på nytt.
-
Når brukere prøver å starte eller bli med i Webex-møter som krever godkjenning på et annet nettsted, vil møteprogrammet omdirigere brukeren til nettleseren først. Cisco- og Cisco Webex Events (klassisk) Webex Training-brukere blir også omdirigert til nettleseren først.
-
Når brukere prøver å bli med i et møte på et Webex-nettsted som er forskjellig fra nettstedet som logget på via skrivebordsappen, blir start- og deltakerflytene omdirigert til nettleseren først i stedet for å starte Webex Meetings-applikasjonen.
-
Nærhetsparingsfunksjonen i skrivebordsappen bruker bare eksklusiv modus for å prøve å pare med Cisco-videoenheter når brukere klikker på Koble til en enhet i Windows. Dette betyr at andre applikasjoner som kjører i eksklusiv modus blokkerer eller påvirker paringen.
-
Nærhetsparingsfunksjonen fungerer kanskje ikke på Windows hvis innstillingen Aktiver lydforbedringer er aktivert. For å forhindre dette, følg disse trinnene:
Fra fanen Opptak i konfigurasjonsskjermen for Windows Lyd velger du Egenskaperog deaktiverer (fjern merket for) Aktiver lydforbedringer.
-
Hvis en PC har flere skjermer, deles bare innholdet på hovedskjermen med de parede Cisco-videoenhetene.
-
Hvis PC-en har et hodesett som er koblet til, vil ikke Cisco-videoenheter bli oppdaget via nærhet.
-
Når endepunktet er paret med skrivebordsappen, betyr «Del på enhet» at du kan projisere skrivebordet ditt trådløst til videosystemets skjerm uten Webex Meetings.
-
Webex Meetings-skrivebordsappen viser ikke møteinformasjon som er delt fra Hybrid-kalendertjenesten.
-
Hvis du velger Webex som kalenderen du bruker for møtelisten din, vises ikke møter som er planlagt i personlige rom.
-
Webex Meetings skrivebordsappen kan ikke kobles til en offentlig IP-adresseenhet ved hjelp av nærhet av sikkerhetsmessige årsaker.
Denne delen gjelder bare for Webex Meetings-nettsteder som har listen Medieressurstype tilgjengelig i nettstedsalternativene Møterom for skysamarbeid. Kontakt administratoren din for mer informasjon.
H.264-videokodek kreves for innholdsdeling
Innholdsdeling støttes bare ved bruk av H.264-videokodek. Eldre videosystemer som ikke støtter H.264-kodeken vil ikke kunne dele innhold.
Miniatyrbilde av video i møter
Eventuelle kaskader i Webex Meetings er begrenset til opptil seks strømmer om gangen i begge retninger. For eksempel ser Webex Meetings-deltakere bare opptil seks videostrømmer av Webex Video Platform-brukere som er koblet til via Webex Cisco Webex, Webex Room and Desk-enheter, Skype for Business og andre SIP- eller H.323-enheter som er koblet til møtet. På samme måte ser Webex Video Platform-brukere bare opptil seks deltakere ved hjelp av Webex Meetings-apper, inkludert apper for skrivebord, mobil og nett. I tillegg har alle deltakere som er koblet til via Webex Video Mesh-noder samme begrensning mellom sin spesifikke Webex Video Mesh-node og enheter eller apper som er koblet direkte til Webex-skyen eller andre Webex Video Mesh-noder.
Liste over lokale videoenheter
En lokalt registrert videoenhetsliste har en begrensning for antall deltakere som vises. Derfor kan det hende at den listen ikke viser det totale antallet deltakere i møtet, slik det gjenspeiles i Webex Meetings-skrivebordsappen.
Ble bedt om å installere Webex Meetings flere ganger
Hvis du sletter informasjonskapslene dine i Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari, kan det hende du ser installasjonsskjermen igjen neste gang du blir med i et møte fra nettleseren din, selv om du allerede har installert skrivebordsappen. Hvis du klikker på installasjonsfilen, starter du skrivebordsappen.
Opptaksavspilling på mobile enheter
Du kan ikke spille av et nettverksbasert opptak på en mobilenhet.
Standard møtemaler
Hvis alternativet Første deltaker som blir med vil være presentatør er aktivert i nettstedsadministrasjon, er dette alternativet aktivert som standard i møteplanleggeren på Webex-nettstedene dine. Den er også aktivert i standard møtemalen du bruker i produktivitetsverktøy for å planlegge Webex-møter med Microsoft Outlook. Tilpassede møtemaler som er opprettet av brukere påvirkes ikke. Hvis en vert planlegger møter ved hjelp av egendefinerte maler og ønsker at den første deltakeren som blir med i møtene automatisk skal bli presentatør, må verten manuelt aktivere innstillingen i de egendefinerte malene.
Nettverksbaserte opptak
Nettverksbaserte opptak krever en minimumsbåndbredde på 2,0 Mbps for å spilles av jevnt; ellers kan det oppstå pauser.
MP4-avspilling i videomøter som ikke er Webex Meetings støttes ikke for Webex Meetings-skrivebordsappen for Linux
Linux-brukere på Webex Meetings-skrivebordsappen kan ikke starte eller bli med i et ikke-Webex-videomøte som har aktivert MP4-avspilling. De mottar en advarsel som indikerer at operativsystemet deres ikke støttes for dette møtet, fordi Linux bare støtter ARF-opptaksformatet.
Vi anbefaler at Linux-brukere bruker Webex Meetings-nettappen for støtte for MP4-avspilling i videomøter som ikke er tilknyttet Webex.
Aktive møter kun med lyd resirkuleres
Møter med kun lyd resirkuleres i henhold til resirkuleringsperioden på 90 dager for møter, eller resirkuleringsperioden på 180 dager for gjentakende møter, selv om møtene ble arrangert eller deltat i løpet av denne tiden.
Personlige rom
Windows 8-telefoner og Webex Meetings-skrivebordsappen for Linux– Du kan ikke starte eller være vert for et møte i ditt personlige rom ved hjelp av en Windows Phone 8-enhet eller Webex Meetings-skrivebordsappen for Linux.
Vi anbefaler at Linux-brukere bruker Webex Meetings-nettappen til å starte eller være vert for møter fra sine personlige rom.
Lobby i personlig rom– Brukere av følgende enheter eller applikasjoner kan ikke vente i lobbyen mens et personlig rom er låst: Webex Meetings-skrivebordsappen for Linux, TelePresence-enheter og Windows Phone 8-enheter. I tillegg kan ikke brukere som bare blir med i lyddelen av møtet, vente i lobbyen mens et personlig rom er låst. Disse brukerne vil motta en melding om at rommet er låst, og vil ikke kunne bli med før rommet er låst opp.
Vi anbefaler at Linux-brukere bruker Webex Meetings-nettappen til å vente i en lobby mens et personlig rom er låst.
Hvis du vil ha flere problemer som påvirker personlige rom og Webex Meetings-video, kan du se Funksjoner på tvers av plattformer og kjente problemer.
Webex Meetings nettapp
Videobegrensning
VoIP støttes ikke når vertskontoen har Webex Meetings-videokonferanser deaktivert.
Trege tilkoblingstider etter en større oppgradering
Etter en større oppgradering av Webex Meetings Suite som inneholder flere nye funksjoner enn en vanlig servicepakkeutgivelse, kan det hende du opplever lang lastetid, ettersom flere filer må lastes ned og installeres. Lastetidene avhenger av nettverkets båndbredde og mengden trafikk på nedlastingstidspunktet. Generelt kan lastetider variere fra 20 sekunder til 3 minutter eller mer.
Ett møte om gangen
Mac-brukere kan bare delta i ett møte om gangen.
Møteopplevelse
-
Når språket er satt til koreansk, kan møteemnet noen ganger vise feil tegn.
-
Videoinnstillingsknappen vises ikke for Deltakere-panelet på en Mac når en deltaker ser på delt innhold i fullskjermmodus.
-
Tastaturnavigasjon og støtte for skjermleser:
-
Videominiatyrelementer i deltakerpanelet støtter ikke navigering med Tab-tasten.
-
Enkelte elementer i fildeling og i avstemningspanelet støtter ikke navigering ved hjelp av Tab-tasten.
-
Elementer i fullskjermvisningen av videoen støtter ikke navigering med Tab-tasten.
-
Elementer i videogrensesnittet støtter ikke skjermlesere.
-
Videominiatyrelementer støtter ikke skjermlesere.
-
Deltakerlisten i deltakerpanelet støtter ikke skjermlesere.
-
Enkelte elementer for fildeling og i avstemningspanelet støtter ikke skjermlesere.
-
-
Panoreringsverktøyet er ikke tilgjengelig når du viser en fil som er delt med fildeling.
-
Det nye grensesnittet er ikke tilgjengelig for Linux-brukere.
-
På Mac, når presentatøren kommenterer under programdeling eller skjermdeling (tidligere kalt skrivebordsdeling) og tar notater eller oppretter en avstemning, kan ikke notat- og avstemningsinformasjonen lagres.
-
På Mac, når du bruker merknader under deling, og brukeren går fra fanevisning til fullskjermvisning, huskes ikke merknadsalternativet som sist ble brukt.
-
På noen Windows-maskiner så vel som på Linux-maskiner, avsluttes skjermspareren automatisk hvis deltakerens skjermsparer aktiveres og presentatøren deretter starter fildeling.
-
Noen tilpassede hurtigstartmaler, opprettet med eldre versjoner av Webex Meetings, fungerer kanskje ikke etter oppgradering til denne versjonen.
-
I noen få tilfeller kan opplasting av en veldig stor Microsoft PowerPoint-fil for deling i møtet føre til at møtet blir frakoblet for presentatøren.
Initialer i avatarer
Den første bokstaven i en brukers fornavn og den første bokstaven i brukerens etternavn brukes i avatarer når det ikke finnes noe bilde tilgjengelig. Brukere med etternavn som består av mer enn ett ord vil ikke vises riktig som tre bokstaver, for eksempel vil «Mary Van Buren» og «Robert Smith Jr.» vises som henholdsvis «MB» og «RJ».
Hvem som helst kan dele funksjonen
-
Funksjonen «Alle kan dele» er ikke tilgjengelig for Linux-brukere i Webex Meetings-skrivebordsappen. Den er heller ikke tilgjengelig for mobilbrukere som bruker tidligere versjoner av Webex Meetings-mobilappen. Denne funksjonen støttes i Webex Meetings-appen versjon 6.6 eller nyere for iPhone og iPad og versjon 6.5 eller nyere for Android-enheter. Mobilbrukere som har tidligere versjoner av applikasjonen kan fortsatt gjøres til presentatører ved å gi presentatørrollen til dem, bare hvis mobilappen har presentatørfunksjoner.
Vi anbefaler at Linux-brukere bruker Webex Meetings-nettappen for å få tilgang til funksjonen «Alle kan dele».
-
Hvis en vert starter et møte på en stasjonær datamaskin og deretter deaktiverer funksjonen «Alle kan dele» mens de er i et møte, vil deltakere i møtet som bruker tidligere versjoner av Webex Meetings-appen for iPhone-, iPad- og Android-enheter fortsatt kunne dele.
-
Brukere av Webex Meetings-mobilappen vil ikke kunne deaktivere funksjonen «Alle kan dele» i et møte, men må følge innstillingene for nettstedsadministrasjon for den funksjonen.
Vertsrollen overtatt av en alternativ vert som blir med
Under noen omstendigheter kan vertsrollen overtas av en alternativ vert når man blir med i et møte eller en økt, selv om verten allerede har blitt med. Hvis dette skjer, anbefaler vi at den alternative verten tildeler vertsrollen tilbake til verten.
Lenker generert av Webex Meetings og Webex-opptakstjenester
Som en del av våre kontinuerlige oppdateringer for å forbedre sikkerheten, gjør Cisco endringer for å forbedre administrasjonen av kryptografiske nøkler som brukes til å generere URL-er som brukes i Webex Meetings Suite og Webex-opptakstjenester. Som et resultat har eksisterende lenker som ble generert av disse tjenestene blitt oppdatert, og noen ganger kan brukere måtte be om nye lenker.
Støtte for flere skjermer i Windows 10
Delt innhold kan bli avskåret eller vises delvis når du deler fra en sekundærskjerm som har høyere oppløsning enn hovedskjermen. For å bøte på dette anbefaler vi at du angir den største skjermen til hovedskjerm i Windows-skjerminnstillingene.
Delte dokumenter viser kvalitet
Webex Meetings bruker et skriverdrivergrensesnitt for å importere dokumenter som ikke støttes innebygd. Presentasjonskvaliteten til dokumenter som deles i skriverdrivermodus, for eksempel Microsoft Word-, Excel- og Adobe PDF-dokumenter, kan ikke være bedre enn en fysisk utskrift av det samme dokumentet. Dette problemet er uttalt når disse dokumentene inneholder bilder eller tekst.
Beskjærte, avkuttede eller feilplasserte tegneobjekter
Tegne objekter helt eller delvis utenfor 15-bits twips (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 tommer) koordinatområde vises ikke, er avskåret eller feilplassert. Dette inkluderer vanlige PD-tegneobjekter, bilder, UCF-objekter og merknader. Den faktiske størrelsen på piksler avhenger av skjermoppløsningen og skjermstørrelsen.
For å unngå dette problemet anbefaler vi at du endrer størrelsen på store dokumenter slik at de passer innenfor koordinatområdet ovenfor.
Støtte for Microsoft Office 2013 og nyere
-
Hvis du har installert Microsoft Office 2013 eller nyere, støttes ikke følgende funksjoner når du deler PowerPoint-filer:
-
Animasjoner og overganger
-
Innebygde video- eller lydfiler
-
UCF-verktøysett
-
-
Hvis du har tilpasset Info-fanen, er det ikke sikkert at alle tilpassede elementer støttes. Vi anbefaler at du validerer den for å sikre at den fortsatt vises riktig i et Webex-møte.
-
I noen få tilfeller kan følgende problemer oppstå:
-
Tekst- og fyllfarger kan avvike litt fra de faktiske fargene i et lysbilde.
-
Noen grafiske elementer kan mangle på et lysbilde.
-
Skrifter kan virke uskarpe på et lysbilde eller være forskjellige fra originalen.
-
Størrelsen på figurene kan være forskjellig fra originalen.
-
-
Hvis et objekt i en PowerPoint-presentasjon ikke vises riktig i redigeringsmodus, fjernes det automatisk i lysbildevisning. Objektet kan imidlertid fortsette å vises når filen deles i et Webex-møte.
-
Du kan ikke dele passordbeskyttede PowerPoint 2013-filer ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk heller funksjonene for programdeling eller skrivebordsdeling.
-
Du kan ikke dele Excel 2013-filer på Windows 8 ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk heller funksjonene for programdeling eller skjermdeling (tidligere kalt «skrivebordsdeling»).
-
Du kan ikke dele Word 2013-dokumenter (64-bit) på Windows 8 (64-bit) ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk heller funksjonene for programdeling eller skjermdeling.
Merking av interne deltakere
Tagger for interne deltakere vises ikke i følgende tilfeller:
-
Når deltakeren blir med fra mobilenhet
-
Når en deltaker som bruker One-Touch TelePresence Plus ikke bruker SAML-enkeltpålogging
-
I personlige konferansemøter
Fildeling
Hvis du er en vert som bruker Windows og ikke har en universell skriverdriver installert på systemet ditt, vil du ikke kunne dele noen filtyper unntatt Microsoft PowerPoint-filer under fildeling. I dette tilfellet vil systemet gi et alternativ for å gå over til programdeling i stedet for fildeling, eller å installere en universell skriverdriver før du fortsetter. (Windows 7-systemer leveres forhåndsinstallert med en universell skriverdriver.)
Deling av strømmingsmedier
Deltakernes videooppløsning er optimalisert til 480p. Videofiler med høyere oppløsning endres i størrelse slik at de passer til oppløsningen (640 x 480). Følgende mediefilformater støttes for øyeblikket: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V og MP4.
Anbefalte systemkrav for deling av videofiler på presentatørsiden:
-
Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz er nødvendig for VGA-filer
-
AMD 9650 2,3 GHz (4 kjerner) 8 GB er å foretrekke
-
Intel® Core™ 2 Duo-E7400 2,8 GHz 2,79 GHz er å foretrekke
Lydbytte til interne høyttalere ved fildeling
Hvis du bruker en ekstern lydenhet, for eksempel hodetelefoner eller eksterne høyttalere, vil deling av en fil med lyd, for eksempel en WRF-fil, tvinge Webex Meetings-applikasjonen til å bytte til de interne høyttalerne, selv om du velger en ekstern kilde i lydinnstillingene for Webex Meetings. Applikasjonen går tilbake til den eksterne enheten når du slutter å dele filen.
Kan ikke bli med i møtet
Linux/Unix Brukere kan kanskje ikke bli med i møtet hvis NTLM-autentisering er aktivert med ISA-proxy. Vi anbefaler at Linux-brukere bruker Webex Meetings-nettappen som en midlertidig løsning.
Vise Office 2007 og senere dokumenter
Deltakere som blir med i et møte fra Webex Meetings-skrivebordsappen for Linux/Unix kan ha visningsproblemer når presentatøren deler et Microsoft Office 2007- eller nyere dokument. For eksempel kan det hende at noen animasjoner og bilder ikke vises eller blir forvrengt. Som en midlertidig løsning anbefaler vi at deltakerne bruker Webex Meetings-nettappen.
Microsoft Office PowerPoint
I Microsoft PowerPoint 2007 og senere kan det hende at tekst som er kopiert fra en nettside og limt inn i notatpanelet, ikke gjengis riktig. En løsning er å kopiere teksten til Microsoft Word eller Microsoft Notisblokk, og deretter kopiere teksten på nytt fra redigeringsprogrammet i notatpanelet.
Importere kontakter til Microsoft Outlook 2010
Import av bedriftens adressebok til Webex Meetings-kontaktene dine støttes ikke med Microsoft Outlook 2010 64-bit.
Avslutning av et møte
I Internet Explorer 7, hvis det er flere faner åpne i nettleseren, og Webex Meetings-siden «Møte pågår» ikke er fanen i forgrunnen, kan ikke møtebehandleren lukkes. Årsaken er at bekreftelsesdialogboksen «Lukk møte» blir skjult hvis en annen fane er øverst på Webex Meetings-siden.
Fullskjermsvideovisning
Når presentatøren bytter til fullskjermsvisning av video mens de deler skjermen sin (tidligere kalt «skrivebordsdeling»), et program eller et dokument, settes delingen på pause på deltakersiden (den sist delte skjermen fryser) hvis de bare har én skjerm. Når presentatøren avslutter fullskjermsvisning av video, gjenopptas delingen automatisk.
Deltakerne forblir i fullskjermsvisning av video når presentatøren slutter å dele, og avslutter automatisk fullskjermsvisning av video når presentatøren begynner å dele igjen.
Hvis presentatøren har to eller flere skjermer, kan de enkelt dele innhold på én skjerm og bytte til fullskjermsvisning av video på en annen skjerm.
Automatisk start av et møte på et sikkerhetskopinettsted
Det finnes ingen automatisk delt tilstandsgjenoppretting når et nettsted blir utilgjengelig og automatisk omdirigerer til sikkerhetskopieringsnettstedet ditt som ble sikkerhetskopiert med Webex Global Site Backup (GSB)-systemet. Etter at møtevinduet kobler seg til møtet på nytt på et sikkerhetskopinettsted, går den delte tilstanden tapt, og presentatøren må begynne å dele innhold.
Ende-til-ende-kryptering ved bruk av PKI
Ende-til-ende-kryptering av møtedata ved hjelp av et offentlig og privat nøkkelpar som er levert av nettstedadministratoren støttes ikke lenger. Ende-til-ende-kryptering i et livemøte er fortsatt tilgjengelig kun ved bruk av en automatisk generert øktnøkkel.
Nektet tilgang på iOS-enhet etter oppgradering
Du kan bli forhindret fra å delta i et møte fra iOS-enheten din med feilmeldingen «Versjonen av Webex Meetings-applikasjonen din er ikke kompatibel med den gjeldende Webex-tjenesten». Oppgrader applikasjonen nå. Dette er på grunn av et sikkerhetsalternativ for å håndheve sikker tilgang etter alle oppgraderinger av mobilapper.
Overlappende møter avsluttes for tidlig
Overlappende møter kan noen ganger avsluttes ved det første møtets sluttid.
Hvis for eksempel en vert planlegger et daglig gjentakende møte med 24 timers varighet og starttidspunkt 8:00 og møtet støtter deltakelse før verten 15 minutter før møtestart, og hvis verten ikke er til stede, avsluttes møtet kl. 8:00 am og vert, og deltakerne må bli med i møtet igjen.
Begrensninger under skjermdeling
Du kan ikke samhandle med systemapplikasjoner på en fjernstyrt datamaskin, selv om presentatøren på den datamaskinen deler skjermen sin.
Kan ikke bli med før verten når møtet allerede har startet
Når verter planlegger et møte i Microsoft Outlook og merker av for Deltakere kan bli med i møtet X minutter før starttidspunkt, og møtet allerede har startet samme dag, kan deltakerne koble til møtelyden ved hjelp av datamaskinen sin bare etter at verten har startet møtet. Dette er en sikkerhetsfunksjon.
Deling av innhold med høy bildefrekvens
I Webex Meetings kan det være periodiske problemer med at noen deltakere kan se delt innhold når Optimalisert for bevegelse og video er valgt. En løsning er planlagt for en fremtidig oppdatering. Inntil da må du kanskje fjerne merket for dette alternativet hvis problemet vedvarer.
Kan ikke kobles til Proximity
Webex Meetings-skrivebordsappen kan ikke kobles til en offentlig IP-adresseenhet ved hjelp av Proximity av sikkerhetsmessige årsaker.
Protokoll for eksternt skrivebord
Eksternt skrivebordsprotokoll støttes ikke for Webex Meetings.
Enkelte møter vises ikke i kalenderen din uten Hybridkalender
Hvis du ikke har Hybridkalender, vises ikke følgende møter i kalenderen din på Webex-nettstedet ditt eller i Webex Meetings-appen:
- Møter i personlig rom
- Møter du ikke mottok en direkte invitasjon til (videresendte invitasjoner eller invitasjoner sendt til en distribusjonsliste)
- Møter som arrangeres på et annet Webex-nettsted
Bli med i Webex-møter i Chrome og Firefox
Med endringene i Googles og Mozillas retningslinjer må brukere manuelt aktivere Webex-pluginen når de bruker Chrome og Firefox.
Begrensning av agenter for ekstern tilgang
Kommandoen Gjør skjermen blank er deaktivert i sikkermodus i Windows.
Brukere i Slack (inkludert møteverter) vil ikke motta varsler om møter som starter og slutter, deltakere som blir med og forlater, og opptak av klargjorte hendelser i Slack på grunn av endringer i strukturen til bli med-lenken.
Begrensninger i direktemeldinger:
-
Møtepåminnelser og varsler om pågående møter vises ikke i direktemeldinger.
-
Påminnelser om opptak av møter vises ikke i direktemeldinger.
-
Når du bruker kommandoen
/webexschedule
i en direktemelding, legges ikke deltakerne i direktemeldingen automatisk til som møtedeltakere. -
Kommandoen
/invite [@botname]
fungerer ikke i direktemeldinger.
Når du planlegger et Webex-møte eller et personlig rom-møte som starter innen 10 minutter, ser du en Start møte -knapp i møtevarslene som vises i samtalen. Ellers vil du motta en møtepåminnelse 10 minutter før møtet skal starte. Den vil minne deg på å bruke kommandoen /webexschedule list
for å vise en liste over kommende møter. Verter kan starte møtet ved å velge Start -knappen som vises ved siden av møtet i listen. Inviterte kan bruke kommandoen /webexschedule list
for å vise en liste over kommende møter, og deretter velge knappen Bli med som vises ved siden av møtet i listen.
Møteverter må enten logge inn på Webex-appen eller Webex-nettstedet i en nettleser for å starte eller bli med i møtene sine.
Møter i personlige rom som er planlagt i Slack vises ikke i møtelisten din på Webex-nettstedet ditt. Invitasjons-e-postmeldinger sendes heller ikke til inviterte.
For å se statusen « I et Webex-møte» for alle medlemmer av et arbeidsområde, inkludert administrasjon av arbeidsområde, må hovedeieren installere Møter-appen.
-
Møter-nettappen støtter møter, Webex-arrangementer (klassisk), Webex-webinarer og Webex-opplæring. Nettappen støtter ikke Webex-støtte.
-
For arrangementer (klassisk) og opplæring støtter nettappen bare deltakere. (Verter og paneldeltakere må bruke skrivebordsappen.)
-
Vi anbefaler å bruke møter eller webinarer, slik at verter, medverter og paneldeltakere kan delta via nettappen.
-
-
Møter-nettappen er ikke tilgjengelig i møter som har ende-til-ende-kryptering (E2E) aktivert.
-
Hvis UDP 9000- og TCP 5004-portene er blokkert fra nettverket ditt, er ikke video tilgjengelig for Meetings-nettappen.
-
Nettappen støtter bare innholdsdeling i Chrome, Firefox og Edge 77.0.235.20 og nyere.
For å aktivere innholdsdeling i Chrome versjon 71 eller tidligere, installer Webex-appen og Webex Content Sharing-utvidelsen.
-
Nettappen støtter bare møter som er aktivert for Webex-video eller MP4-opptak.
-
Møter-nettappen har ikke et tavlepanel. Deltakere som bruker nettappen, kan ikke se tavler som andre deler under møter, arrangementer (klassisk), webinarer og opplæringsøkter.
-
Deaktivering av program- eller skrivebordsdeling i økttypen påvirker ikke muligheten til å dele innhold fra nettappen.
-
Deling av innhold er for øyeblikket ikke tilgjengelig under en Gruppemøte i møter.
-
Kjente problemer for betaversjonen av programdeling:
-
Noen ganger, når flere programmer er åpne i Windows 10, vises ikke alle åpne programvinduer i valgmenyen Del program. Vi anbefaler at du lukker unødvendige vinduer og prøver på nytt, eller bruker alternativet Del skjerm i stedet.
-
Noen ganger er ikke redigeringene dine i et dokument synlige under programdeling. For at andre skal kunne se oppdateringene dine, må du kanskje stoppe og dele appen på nytt. Du kan unngå dette problemet ved å bruke Del skjerm, der brukere kan se endringene dine i sanntid.
-
Med macOS Catalina (10.15) introduserte Apple nye sikkerhets- og personvernfunksjoner for Mac-enheter. For å dele skjermen din i Meetings-nettappen, må du sørge for at nettleseren din har tillatelsen Skjermopptak aktivert.
I enhetens systeminnstillinger gir du nettleseren personverntillatelser og starter enheten på nytt for at endringene skal tre i kraft:
Hvis du ikke gir tillatelser, kan du se følgende melding når du prøver å dele skjermen din:
-
-
Presentatører kan ikke gi tastatur- og musekontroll til deltakere som blir med ved hjelp av Meetings-nettappen.
-
Du kan ikke be om kontroll når en bruker deler fra Meetings-nettappen.
-
Nettappen støtter lydalternativet «Ring ved hjelp av datamaskin», bare i Chrome, Firefox, Safari og Edge.
For å aktivere den fulle «Ring ved bruk av datamaskin»-opplevelsen, deaktiver alternativet «blokker nettsteder fra å spille av lyd automatisk» i Firefox.
-
Nettappen støtter sending og mottak av video i Chrome, Firefox, Safari og Edge.
-
Når du bruker Meetings-nettappen i Safari, stopper webkameravideoen automatisk når du åpner en ny nettleserfane. Du kan starte videoen på nytt manuelt etter at du har kommet tilbake til fanen der nettappen kjører.
-
Hvis du er bak en brannmur som blokkerer UDP-tilkoblinger, kan du ikke sende og motta video i Edge-nettleseren.
-
-
Deltakere som blir med fra Internet Explorer-nettlesere kan ikke se andre deltakers videoer, og de kan ikke slå på sin egen video. For å se andre deltakers video og samtidig slå på din egen video, anbefaler vi at du:
-
Bruk en nettleser av typen Chrome, Firefox, Safari eller Edge.
-
Bytt til Møter-skrivebordsappen.
-
-
Nettappen støtter ikke virtuelle bakgrunner.
-
Rutenettvisning i nettappen støtter opptil seks videoer, med en maksimal oppløsning på 180p.
-
Noen ganger, i rutenettvisning, når flere personer snakker etter hverandre, er det forsinkelse i videoresponsen til den aktive høyttaleren. Forsinkelsen kan føre til at videoen ser duplisert ut et kort øyeblikk.
-
Hvis du bruker Internet Explorer i kompatibilitetsvisning for Webex-nettsteder, vises ikke lenken Bli med ved hjelp av nettleser . Vi anbefaler at du slår av kompatibilitetsvisning for webex.com-URL-er.
-
Når deltakere kobler seg fra nettverket, viser nettappen feil status for lydtilkobling.
-
Hvis møtenavnet overskrider maksimalt tillatt lengde, blir det avkortet.
-
Når du fjerner kameraet, er statusen til send- og stoppvideoknappen feil. Den tilbakestilles til riktig status etter at du åpner videodialogboksen på nytt.
-
For å bytte til skrivebordsappen fra Edge-nettleseren, lukk nettleservinduet manuelt, og koble deretter manuelt til på nytt i skrivebordsappen. Edge-nettleseren kan ikke automatisk koble fra nettappen.
-
Du kan ikke bytte sømløst til skrivebordsappen hvis du bruker nettappen i et privat eller inkognitovindu i nettleseren. Du blir bedt om å installere skrivebordsappen, selv om du allerede har den installert. For å unngå dette problemet, start skrivebordsappen manuelt.
-
Anrop ved bruk av datamaskin støttes ikke når vertskontoen har Webex-video deaktivert.
-
Samtaler ved hjelp av datamaskin støttes ikke i møter som bruker konferansetypen «Bruk kun VoIP».
-
Når en deltaker som bruker skrivebordsappen deler video med
, videoen vises ikke i nettappen. Når en deltaker deler en mediefil via skrivebordsappen, kan ikke deltakerne se den via nettappen. Disse brukerne blir bedt om å bytte til skrivebordsappen. -
Noen ganger kan det være et problem med å sende og motta video når man blir med i møter etter hverandre i Firefox-nettleseren. Hvis du støter på dette, lukker du bare Firefox-nettleseren og blir med på nytt.
-
Møtealternativer kan ikke administreres fra nettappen.
-
Bevegelsesgjenkjenning støttes ikke i nettappen.
Hendelser (klassisk)
-
Støtte for arrangementer (klassisk) er for øyeblikket kun for deltakere. Verter og paneldeltakere må bruke skrivebordsappen. (Alternativt anbefaler vi å bruke Webex-webinarer.)
-
Nettappen støtter ikke inn- og utgangstoner som er konfigurert i en hendelse.
-
Når du bytter fra nettappen til skrivebordsappen i en hendelse, må du manuelt koble til lyden på nytt i skrivebordsappen.
-
Lydsending er for øyeblikket bare tilgjengelig i Chrome, Firefox og Safari.
-
Ikonet Demp eller Opphev demping vises i listen Deltakere ved siden av at nettappens deltakere kobler seg til lydkringkastingen.
-
Det vil se ut som om verter kan slå av eller på lyden for nettappdeltakere som er koblet til lydsendingen, selv de brukerne som ikke har muligheten til å snakke.
-
Når du er koblet til lydkringkasting i nettappen, vil funksjonen «forespørsel om å snakke» kreve at du bytter til skrivebordsappen.
-
Bare Webex-lydkringkasting støttes. Hendelser (klassisk) som er satt til å bruke lydkringkasting ved hjelp av lydtypen « Annen telekonferansetjeneste », krever at deltakerne blir med via skrivebordsappen.
-
Nettappen for undersøkelse etter arrangementet viser ikke tilbakemeldingsskjemaet for arrangementer (klassisk) etter at en deltaker forlater et arrangement.
-
Som alle klienter støttes ikke bildeavatarer i Events (klassisk) for øyeblikket. Den vil vise brukerens initialer.
-
Deltakere som blir med i en hendelse på Webex FedRAMP-plattformen kan bare bli med i datalyden fra en økt som er planlagt med lydkringkasting aktivert.
Opplæring
-
Opplæringsstøtte er for øyeblikket kun for deltakere. Verter og paneldeltakere må bruke skrivebordsappen.
-
Hvis en vert i skrivebordsappen prøver å overføre vertsrollen til en deltaker i nettappen, sendes vertsrollen automatisk tilbake til verten i skrivebordsappen.
-
Det finnes et sjeldent tilfelle der det kan se ut som om vertsrollen automatisk ble tildelt en bruker i webappen hvis verten uventet blir fjernet fra opplæringsøkten, selv om de faktisk ikke har vertsrettigheter. I dette tilfellet kan vertsrollen gjenvinnes av en deltaker i skrivebordsappen.
-
-
Nettappbrukere kan ikke se tavler eller delte filer i grupper på økter.
-
Du kan ikke opprette gruppemøter fra nettappen. Vi anbefaler å bruke Møter i stedet.
-
Du kan ikke bytte til skrivebordsappen mens du er i en gruppesamtale. For å bytte til skrivebordsappen, må du først forlate gruppesamtalen.
-
I opplæringsøkter planlagt med innstillingen «Denne økten vil ha over 500 deltakere» aktivert, kan deltakere i nettappen se deltakerlisten, i motsetning til i skrivebordsappen.
-
Tilpassede «Øktalternativer» som er angitt i treningsplanleggeren ignoreres i nettappen, ettersom alle paneler er tilgjengelige som standard.
Lær mer
-
Hvis en bruker som har mer enn én Webex-konto logger seg på én Webex-konto (for eksempel companyA.webex.com) i Chrome-nettleseren, og deretter logger seg på Webex Meetings for Google-utvidelsen med brukerens Google-konto, og bruker en annen Webex-konto (companyb.webex.com) med annen legitimasjon, vil ikke den brukeren kunne logge seg på Webex Meetings for Google. Hvis dette problemet oppstår, bør brukeren logge seg ut av Chrome-nettleseren og fjerne informasjonskapsler, og deretter prøve å logge på Webex Meetings for Google igjen.
-
Hvis en bruker logger seg på Google-kalenderen med én Google-konto, og deretter logger seg på Webex Meetings for Google med en annen Google-konto, og brukeren velger Planlegg møte i Webex Meetings for Google-vinduet, åpnes ikke kalenderen og viser ikke det planlagte møtet, selv om møtet kan ha blitt planlagt.
-
Hvis en brukers møteinnstillinger for det personlige rommet endres, vil ikke disse endringene automatisk gjenspeiles i Webex Meetings for Google. Endringer i møteinnstillingene i det personlige rommet synkroniseres når brukeren starter Chrome-nettleseren på nytt, logger seg på Webex Meetings for Google igjen, eller logger seg på Webex-kontoen sin via Webex Meetings for Google.
-
Når verten legger til Webex Personal Room-møte i et møte i Google-kalenderen sin, vises en bekreftelse som inkluderer videoadressen, men de inviterte ser ikke denne videoadressen. Inviterte kan imidlertid se videoadressen og møtelenken i invitasjonen.
-
Noen ganger vises ikke Webex Meetings for Google-vinduet fullstendig. Hvis dette skjer, kan brukeren prøve å dobbeltklikke på Cisco Webex Meetings for Google-ikonet i Chrome-nettleseren.
Lenker generert av Webex-applikasjoner og Webex-opptakstjenester
Som en del av våre kontinuerlige oppdateringer for å forbedre sikkerheten, gjør Cisco endringer for å forbedre administrasjonen av kryptografiske nøkler som brukes til å generere URL-er som brukes i Webex Meetings, Webex Training, Webex Training, Webex Events (klassisk) og Webex-opptakstjenester. Som et resultat har eksisterende lenker som ble generert av disse tjenestene blitt oppdatert, og i noen tilfeller kan brukere måtte be om nye lenker.
Windows 8.1 og 10
- For fildeling må du ha Adobe Acrobat Reader for å dele PDF-filer.
- Når du deler Microsoft PowerPoint-filer i skriverdrivermodus, kan det hende at noe innhold ikke vises. Vi anbefaler at du bruker vår standardmodus for Universal Communications Format (UCF) eller bruker skjermdeling for programdeling i stedet.
- Når du kobler til en ekstern datamaskin med Windows 10, vil ikke den lokale skjermen kunne mørklegges.
- Webex Meetings-deltakere kan lagre Universal Communications Format Files (UCF) på datamaskinene sine, selv om verten har kansellert lagringsrettighetene for dem.
- Windows-apper vises ikke i dialogboksen Access Anywhere eller Remote Access Legg til program.
- Når en Mac-deltaker i et Webex-møte deler og kommenterer tavlen, er merknadsfargen feil når den firkantede eller ovale formen er valgt.
Merkevarebygging og tilpasning
-
Den nye Webex-overskriften tillater ikke at merkede overskrifter er mindre enn 75 piksler. Hvis et merkevarenettsted har en overskriftshøyde som er mindre enn 75 piksler og ikke har tilpasset HTML-kode for overskriften, øker systemet automatisk overskriftshøyden til 75 piksler.
-
Lenkene for innlogging og utlogging for nettstedsadministrasjonsverktøyet er ikke synlige hvis fargen på navigasjonshodet er blå eller mørk.
Hvis du ønsker å gjøre endringer i merkevaren, bør du kontakte Ciscos kundestøtte.
Støtte for Safari-nettleseren
Safari-nettleseren støttes ikke for nettstedsadministrasjon på Mac.
CMR Hybrid-møter (Webex-aktivert TelePresence)
Følgende problemer gjelder for CMR Hybrid-møter (Webex-aktivert TelePresence):
-
For å redusere muligheten for båndbreddeproblemer for video, bør nettstedsadministratorer sørge for at følgende nettstedsadministrasjonsalternativer er angitt for CMR Hybrid-brukere:
-
Sørg for at for Webex VoIP- og videotilkobling er Automatisk kryptert UDP/TCP SSL-alternativet er alltid valgt.
-
Velg
og merk av for maksimal videobåndbredde. Dette angir maksimal bildefrekvens for video i møter. Standardinnstillingen er 15 bilder per sekund. -
Under «OneTouch TelePresence-alternativer» må du sørge for at Aktiver TelePresence-båndbreddekontroll er merket av, med mindre Webex-kundestøtte anbefaler å endre den.
-
Under «Møtealternativer» må du sørge for at Slå på HD-video er slått på, slik at oppløsninger høyere enn 360p kan sendes.
Hvis du vil ha mer informasjon om anbefalte båndbreddekonfigurasjonsinnstillinger for CMR Hybrid-møter, kan du se «Forutsetninger» i konfigurasjonsveiledningen for Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid på siden Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides.
-
-
Nettstedsadministratorer bør også sørge for at Webex Meetings PRO TelePresence-økttypen er aktivert for nettstedet ditt:
-
Webex Meetings PRO TelePresence-økttypen vil gi brukerne et annet brukergrensesnitt i Webex Productivity Tools-integrasjonen med Microsoft Outlook enn standard Webex-integrasjonen med Outlook.
-
Hvis du vil at eksisterende brukere på nettstedet ditt skal bruke CMR Hybrid, må du aktivere dem i gruppe for Webex Meetings Pro TelePresence-økttypen – det aktiveres ikke automatisk for dem.
-
Når nettstedet ditt er aktivert for CMR Hybrid, merkes av for Standard for nye brukere automatisk ved siden av alternativet for nettstedsadministrasjon for Webex Meetings PRO TelePresence-øktstype. Hvis du ikke vil at nye brukere skal aktiveres for CMR Hybrid automatisk, bør du fjerne merket for Standard for nye brukere.
-
Du kan også opprette flere tilpassede økttyper basert på Webex Meetings TelePresence-økttypen.
-
-
Nettstedsadministratorer kan ikke gjøre noen endringer i CMR Hybrid-brukergrensesnittet for Webex-produktivitetsverktøy. Administratorer kan for eksempel ikke endre merkevarebyggingen for CMR Hybrid-møtealternativer-panelet i Outlook-integrasjonen, de kan ikke skjule informasjon i møtealternativer-panelet eller i dialogboksene Avanserte innstillinger for TelePresence eller Webex, og de kan ikke begrense antallet deltakere i videoinnkallingen som brukeren kan legge inn.
-
Selv om skjermdeling (tidligere kalt «skrivebordsdeling») og programdeling støttes i CMR Hybrid-møter, støttes ikke noen standard delingsfunksjoner, for eksempel fildeling, merknader og tavledeling, i CMR Hybrid-møter.
-
Opptak støttes for CMR Hybrid-møter, men det har følgende kjente problemer og begrensninger:
-
Opptak av CMR Hybrid-møter vil være i MP4-format. Videoen vil bli tatt opp i 360p.
-
Når brukere spiller av opptaket, kan de se skjermdeling, applikasjonsdeling, videokamerafeeder fra den aktive taleren, deltakeren, listen, chatten og avstemningen. Hvis brukerne laster ned opptakene, er skjermdelingen, programdelingen og lyddelen i én MP4-fil, og inneholder ikke videokamerafeeder fra aktive talere, deltakerlisten, chatten og avstemningen.
-
-
Hvis du ikke har tilstrekkelig båndbredde, kan presentasjonen og datadelingen din i Webex-videokonferanser og CMR Hybrid-møter bli redusert til XGA (1024 x 768-oppløsning) og 5 fps. På TelePresence-systemer ser brukerne et «postkasse»-format. Opptil 720p-oppløsning støttes så lenge alle Webex-deltakere har minst 2 Mbps, og datadelingen kan dekke hele TelePresence-systemskjermen på begge 4:3 og 16:9 TelePresence-systemer uten beskjæring. Med TelePresence Server 4.1 og Conductor XC 3.0 støttes 1080p-oppløsning så lenge alle Webex-deltakere har minst 3 Mbps. Hvis noen av deltakerne i møtet ikke har minimumsbåndbredde, vil alle deltakerne gå ned til det nest laveste oppløsningsnivået for datadeling. Hvis for eksempel 720p-oppløsning ble brukt, men én deltaker har båndbredde som er under terskelen, faller møteoppløsningen til 720p for alle deltakere. Eller, hvis TelePresence Server 4.1 og Conductor XC 3.0 brukes, vil 1080p normalt støttes, men hvis én deltaker ikke har minst 3 Mbps, faller datadelingsoppløsningen til 720p for alle deltakere. Presentasjons- og datadelingskvaliteten fra TelePresence-system til TelePresence-system endres ikke, og oppløsningen er basert på innstillingene til TelePresence Server eller Cisco TelePresence MCU-serien. Presentasjonen og datadelingskvaliteten fra Webex-applikasjon til Webex-applikasjon er god. Disse kvalitetsbegrensningene for presentasjoner og datadeling gjelder ikke for Webex-møter, som bruker et proprietært datagjengivelsesformat.
For en liste over kompatible videosystemer og -applikasjoner, se Webex Meetings videokompatibilitet og -støtte
-
Skjermdeling (tidligere kalt «skrivebordsdeling») og programdeling støttes i CMR Hybrid-møter, men noen standardfunksjoner for innholdsdeling, for eksempel fildeling, merknader og tavledeling, støttes ikke.
-
Fra og med Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versjon 14.4 kan administratorer konfigurere Cisco TMS til å tillate TelePresence-deltakere å bli med i et CMR Hybrid-møte opptil 5 minutter før planlagt starttid. TelePresence blir ikke med i møtet før den første TelePresence-deltakeren ringer inn til møtet. Cisco TMS ringer ikke ut til Webex før møtets planlagte starttidspunkt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se «Konfigurere Tillat tidlig deltakelse» i delen «Konfigurere konferanseinnstillinger i Cisco TMS» i konfigurasjonsveiledningen for Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid på siden Konfigurasjonsveiledninger for Cisco TelePresence Management Suite (TMS).
-
CMR Hybrid-møter støtter ikke lyd av typen «kun VoIP».
-
Planlegging av store CMR Hybrid-møter krever at administratorer setter kapasitetsgrenser. For å dempe alle unntatt den som snakker, må deltakerne være dempet i både Webex og TelePresence:
-
Fra Webex-applikasjonen kan verten dempe Webex-deltakere.
-
På noen TelePresence-systemer kan verten dempe andre TelePresence-deltakere; ellers kan administratoren dempe TelePresence-deltakere via TelePresence Server.
-
Se Åpne og løste feil for Webex Meetings-oppdateringer for treg kanal for informasjon om oppdateringer for treg kanal.
Du kan finne detaljer om listede feil og søke etter andre feil som påvirker spesifikke Webex Meetings-oppdateringer ved å bruke Cisco Bug Search Tool. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker feilsøkingen, kan du se Hjelp med feilsøkingsverktøyet.
Feilene som er oppført i tabellen nedenfor beskriver uventet oppførsel i denne utgivelsen. Se verktøyet for feilsøking for mer informasjon.
Feilnummer |
Berørt produktområde |
Beskrivelse |
---|---|---|
CSCvh90269 | Webex-møter |
Funksjonen Gjør skjermen blank fungerer ikke på Windows 10-enheter hvis brukerkontokontroll er aktivert. |
CSCvi72293 |
Webex-møter (Mac) |
Hvis en brukers Facebook-konto er låst, kan de ikke strømme Webex-møter på Facebook Live. |
CSCvh63085 |
Webex-arrangementer (Windows) |
Når en presentatør deler skjermen sin under arrangementer, kan deltakerne se chatvarsler som vises til presentatøren. |
For åpne og løste feil i 44.9.0, se Hva er nytt for den nyeste kanalen til Webex Meetings - 44.9.
For åpne og løste feil i 44.7.0, se Hva er nytt for den nyeste kanalen til Webex Meetings - 44.7.
For åpne og løste feil i 44.6.0, se Hva er nytt for den nyeste kanalen til Webex Meetings - 44.6.
For åpne og løste feil i 44.4.0, se Hva er nytt for den nyeste kanalen til Webex Meetings - 44.4.
For åpne og løste feil i 44.2.0, se Hva er nytt for den nyeste kanalen til Webex Meetings - 44.2.
Hva er nytt for Slow Channel
Desember 44.10.2
44.10.2 er en vedlikeholdsversjon, og det er ingen nye funksjoner eller feilrettinger lagt til i denne utgivelsen.
Juni 44.6.2
44.6.2 er en vedlikeholdsversjon, og det er ingen nye funksjoner eller feilrettinger lagt til i denne utgivelsen.
Februar 44.2.2
Du finner et sammendrag av de nyeste funksjonene og forbedringene i Webex Meetings, som hjelper deg med å forstå og bruke den nye funksjonaliteten effektivt.
Hva er nytt for den trege kanalen til Webex Meetings – 44.2.2
Kunngjøringer for Webex Slow Channel
Hvis du vil ha mer informasjon om gjeldende versjoner av trege kanaler, kan du se Hva er nytt for den trege kanalen til Cisco Webex Meetings.
Retningslinjer for pensjonering av versjon
-
For en gitt Webex-utgivelse, når en nyere treg kanalversjon av skrivebordsprogrammet er tilgjengelig, vil Cisco kunngjøre sluttdatoen for støtte for den tidligere tilgjengelige trege kanalversjonen av skrivebordsprogrammet. Sluttdatoen for støtte vil være én måned etter at en ny versjon av treg kanal blir tilgjengelig. Den annonserte avviklingsdatoen for en skrivebordsapplikasjonsversjon vil være fire måneder etter at den nye versjonen av applikasjonen blir tilgjengelig. Hvis for eksempel Webex-nettstedet ditt er på Slow Channel-versjon 40.6.6, og den nye Slow Channel-versjonen 40.10 blir tilgjengelig 31. oktober 2020, vil 40.6.6-versjonen nå slutten av støtten 30. november 2020 og bli pensjonert 28. februar 2021.
-
Etter at kundestøtten slutter, vil ikke Cisco lenger levere feilrettinger eller programvarevedlikehold på den forrige versjonen.
-
Kunder må oppgradere nettstedet sitt for å bruke den nye tilgjengelige versjonen før versjonens utfasingsdato. Etter den annonserte pensjoneringsdatoen vil Cisco automatisk oppdatere kundenes nettsted til den nye versjonen. Denne endringen vil automatisk levere den nye versjonen av skrivebordsprogrammet til brukerne som kobler seg til Webex-nettstedet. Hvis IT-administratorer hindrer brukere i å få den nye versjonen, kan brukere bruke Webex Web App til å bli med i eller starte møter fra nettleseren.
De godkjente støttede versjonene er som følger:
Godkjente versjoner av skrivebordsprogrammer og produktivitetsverktøy for trege kanaler |
Tilgjengelighet |
Slutt på støtte |
Pensjoneringsdato |
---|---|---|---|
45.2.1 |
9. april 2025 | ||
44.10.2 |
11. desember 2024 |
9. mai 2025 |
9. august 2025 |
44.6.2 |
17. juli 2024 |
11. januar 2025 |
13. april 2025 |
Webex-policy for treg kanal
Webex-videokonferanser er en svært sikker og skalerbar videokonferansetjeneste levert gjennom Cisco Collaboration Cloud. Det at Webex er en skytjeneste, hjelper det med å levere nye funksjoner, forbedringer og rettelser automatisk uten noen innblanding fra kundene. For spesielle forretningsbehov kan mange av kundene våre velge å fortsette med spesifikke støttede versjoner av Webex-skrivebordsapplikasjoner, noe som hindrer dem i å få regelmessige oppdateringer og forbedringer.
Cisco publiserer denne pensjoneringspolicyen for Webex-utgivelsesversjoner for å betjene kunder ved å opprettholde en effektiv balanse mellom behovet for å minimere endringer, men samtidig motta viktige oppdateringer og forbedringer.
Webex Meetings er en skytjeneste. Hvorfor er det ikke alltid den nyeste versjonen?
Webex Meetings krever at brukere blir med i eller starter møter ved hjelp av et møteprogram. Brukere kan bruke mobilapper, skrivebordsapper, den nettleserbaserte nettappen, Webex Teams, Cisco Jabber eller en videoenhet for å bli med i møter. Bruk av skrivebordsappen krever at brukere eller IT-administratorer installerer skrivebordsappen på brukernes skrivebord.
Kunder som ønsker å minimere endringer i Webex-tjenesten sin, kan beholde skrivebordsapplikasjonene sine på en støttet treg kanalversjon av Webex-skrivebordsapplikasjonen og forhindre automatiske oppdateringer av denne applikasjonen. Kunder må deretter planlegge oppdateringer av skrivebordsapplikasjonen til et foretrukket tidspunkt. Dette fører til at eldre versjoner av Webex Meetings finnes i kundens lokaler.
Kunder kan imidlertid ikke beholde Webex MeetingsCloud-komponenter på en bestemt versjon. Kunder vil automatisk motta oppdateringer, inkludert større eller mindre forbedringer og feilrettinger på Webex-komponenter levert av skyen, for eksempel Webex-sider, API-er, mobilapplikasjoner, nettappen og Webex-nettstedsadministrasjon.
Webex Meetings-policyen for trege kanaler fastsetter oppdateringskadensen for versjoner av trege kanaler.
Se Åpne og løste feil for de siste Webex Meetings-oppdateringene for informasjon om de siste oppdateringene.
Vi rapporterer åpne og løste kundefunnede feil med alvorlighetsgrad 1 til 3. Når en oppdatering ikke inkluderer feil som kunden har funnet, vises det ikke en liste over løste feil for den oppdateringen.
Du kan finne detaljer om listede feil og søke etter andre feil som påvirker spesifikke Webex Meetings-oppdateringer ved å bruke Cisco Bug Search Tool. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker feilsøkingen, kan du se Hjelp med feilsøkingsverktøyet.
Feilene som er oppført i tabellen nedenfor beskriver uventet oppførsel i denne utgivelsen. Se verktøyet for feilsøking for mer informasjon.
Feilnummer |
Berørt produktområde |
Beskrivelse |
---|---|---|
CSCvh90269 | Webex-møter |
Funksjonen Gjør skjermen blank fungerer ikke på Windows 10-enheter hvis brukerkontokontroll er aktivert. |
CSCvi72293 |
Webex-møter (Mac) |
Hvis en brukers Facebook-konto er låst, kan de ikke strømme Webex-møter på Facebook Live. |
CSCvh63085 |
Webex-arrangementer (Windows) |
Når en presentatør deler skjermen sin under arrangementer, kan deltakerne se chatvarsler som vises til presentatøren. |
For åpne og løste feil i 44.2.2, se Hva er nytt for den trege kanalen til Webex Meetings - 44.2.2.