Hoteling ist nützlich für flexible Arbeitsbereiche, wie z. B. keine zugewiesenen Arbeitsplätze, Mitarbeiter, die viel reisen oder in einer Callcenter-Umgebung.

Sie können das Telefonprofil eines Benutzers, beispielsweise Telefonnummer, Funktionen und Anrufplan, vorübergehend auf einem Host-Telefon laden. Bestimmte Telefone als Gastgeber-Telefone festlegen, damit sich Benutzer als Gäste anmelden und diese als eigene verwenden können. Sie können Arbeitsbereichstelefone und Benutzertelefone als Hoteling-Hosttelefone aktivieren.

  • Wenn ein Benutzertelefon über gemeinsam genutzte Leitungen, Kurzwahlen und/oder Überwachungstasten wie Besetztlampenfeld, Anrufübernahme und Anruf parken verfügt, werden diese Funktionen nicht auf einem Gastgebertelefon angezeigt, wenn sich der Benutzer als Gast anmeldet. Für Gastgeber-Telefone können gemeinsam genutzte Leitungen konfiguriert sein, die für alle Hoteling-Benutzer verfügbar sind.

  • Für Arbeitsbereiche und Benutzer mit mehreren Geräten unterstützt das Hoteling nur auf dem primären Gerät des Arbeitsbereichs und des Benutzers.

Aktivieren eines Arbeitsbereichs-Geräts als Hoteling-Host

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Verwaltung > Arbeitsbereiche.

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Wählen Sie einen Arbeitsbereich aus, den Sie ändern möchten.

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Wählen Sie im Abschnitt Geräte ein Gerät aus.

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Aktivieren Sie im Abschnitt Hoteling den Umschalter, um das Gerät als Hoteling-Host zu aktivieren.

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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Anzahl der Stunden aus, die Gäste das Gerät nutzen dürfen.

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Wählen Sie nach der Konfiguration Änderungen anwenden aus der Dropdown-Liste Aktionen aus. Die Softkey-Konfiguration wird nach dem Neustart des Telefons wirksam.

Gerätebildschirm mit aktiviertem Hoteling-Umschalter und ausgewählten Stunden aus der Dropdown-Liste.

Sie können die gleiche Konfiguration durchführen, indem Sie zu Verwaltung > Geräte navigieren, wo Sie eine Liste der Arbeitsbereich- und Benutzergeräte erhalten.

Aktiviere ein Benutzergerät als Hoteling-Host

Vorbereitungen

Sie können als Hoteling-Host nur das primäre Gerät des Benutzers mit einer Professional-Lizenz konfigurieren.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Verwaltung > Benutzer.

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Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf die Registerkarte Geräte .

4

Wählen Sie im Abschnitt Geräte ein Gerät aus.

5

Aktivieren Sie im Abschnitt Hoteling den Umschalter, um das Gerät als Hoteling-Host zu aktivieren.

6

Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Anzahl der Stunden aus, die Gäste das Gerät nutzen dürfen.

7

Wählen Sie nach der Konfiguration Änderungen anwenden aus der Dropdown-Liste Aktionen aus. Die Softkey-Konfiguration wird nach dem Neustart des Telefons wirksam.

Aktivieren Sie das Hotel für einen Benutzer

Wenn Sie Hoteling für einen Benutzer aktivieren, können Sie ein Host-Telefon verwenden und gleichzeitig die Funktionalität und die Funktionen des Haupttischtelefons beibehalten.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Verwaltung > Benutzer.

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Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf die Registerkarte Calling.

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Wechseln Sie zum Abschnitt Berechtigungen zwischen Benutzern , wählen Sie Hoteling aus, und aktivieren Sie den Umschalter.

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Geben Sie den Namen oder die Nummer des Hoteling-Hosts in das Suchfeld Hoteling-Standort ein, und wählen Sie den Hoteling-Host aus, den Sie dem Benutzer zuweisen möchten.

Ein Hoteling-Gast kann sich mit einem beliebigen Hoteling-Host verbinden, jedoch nur jeweils einer nach dem anderen. Dies ist der Host, den Sie im Control Hub auswählen. Sie können nur einen Gastgeber für einen Gast auswählen. Wenn Sie einen anderen Gastgeber auswählen, wird der vorherige Gastgeber entfernt. Wenn Sie einen Gastgeber für einen Gast auswählen, wird eine Hoteling-Sitzung gestartet und der Gastgeber wird sofort vom Gast verwendet.

Wenn Sie Standortadministrator sind, können Sie nur den Hoteling-Host zuweisen, der Ihren zugewiesenen Standorten zugeordnet ist.

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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Zuordnungszeitraum begrenzen die Anzahl der Stunden aus, die der Benutzer dem Hoteling-Host nutzen kann.

Das Telefon meldet den Benutzer nach der ausgewählten Zeit automatisch ab.

Auf dem Bildschirm wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn der für den Benutzer angegebene Limit-Zuordnungszeitraum den Limit-Zuordnungszeitraum des ausgewählten Hoteling-Hosts überschreitet. Wenn der Hoteling-Gastgeber beispielsweise einen Limit-Zuordnungszeitraum von 12 Stunden hat und der Limit-Zuordnungszeitraum des Benutzers 24 Stunden beträgt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. In solchen Fällen müssen Sie die maximale Zuordnungsdauer des Hoteling-Hosts verlängern, wenn der Benutzer mehr Zeit benötigt.

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Klicken Sie auf Speichern.

Benutzer können auch den gewünschten Hoteling-Host über User Hub suchen und suchen. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf Ihr Anrufprofil von überall aus.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Hoteling im Control Hub konfigurieren können.