Mit Control Hub können Sie Benutzern Geräte zur persönlichen Nutzung zuweisen und diese Geräte anschließend in der Cloud registrieren.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Während alle diese Geräte mit einer MAC-Adresse registriert werden können , kann nur die folgende Untergruppe mit einem Aktivierungscode registriert werden:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832

  • Cisco Video Phone 8875


In Bezug auf DECT -Geräte sind nur DECT -Basisgeräte (keine DECT -Mobilteile) für die Zuweisung verfügbar in Control Hub . Nachdem Sie einem Benutzer eine Basiseinheit zugewiesen haben, müssen Sie ein DECT-Handset manuell mit dieser Basiseinheit koppeln. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden des Handsets mit der Basisstation.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Geräte und klicken Sie dann auf Gerät hinzufügen.


 
Sie können einem Benutzer auch im Profil des Benutzers ein Telefon hinzufügen. Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Verwalten eines Geräts für einen Benutzer.
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Wählen Sie Vorhandener Benutzer, geben Sie den Besitzer des Telefons ein, entweder einen Teil des Benutzernamens oder den tatsächlichen Namen des Benutzers, wählen Sie den Benutzer aus den Ergebnissen aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

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Wählen Sie das Gerät aus der Drop-down-Liste, und klicken Sie dann auf Weiter.

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, und klicken Sie dann auf Speichern:

  • Per Aktivierungscode – Wählen Sie diese Option, wenn Sie einen Aktivierungscode generieren möchten, den Sie mit dem Besitzer des Geräts teilen können. Der 16-stellige Aktivierungscode muss im Gerät selbst manuell eingegeben werden.

     

    Multiplattform-Telefone müssen über die Firmware-Version 11.2.3MSR1 oder höher verfügen, um den Bildschirm mit dem Aktivierungscode anzuzeigen. Wenn die Telefon-Firmware aktualisiert werden muss, verweisen Sie die Benutzer auf https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Über MAC-Adresse – Wählen Sie diese Option, wenn Sie die MAC-Adresse des Geräts kennen. Die MAC-Adresse eines Telefons muss ein eindeutiger Eintrag sein. Wenn Sie eine MAC-Adresse für ein Telefon eingeben, das bereits registriert ist, oder wenn Sie bei der Eingabe der Nummer einen Fehler machen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

 

Wenn Sie Geräte von Drittanbietern verwenden, können Einschränkungen gelten.

Wenn Sie einen Aktivierungscode für das Gerät generieren, diesen Code aber noch nicht verwendet haben, lautet der Status dieses Geräts Aktivieren im Bereich Geräte des zugewiesenen Benutzers und in der Hauptliste der Geräte in Control Hub. Beachten Sie, dass es bis zu 10 Minuten dauern kann, bis der Gerätestatus in Control Hub .

Wenn Personen bei der Arbeit sind, treffen sie sich an vielen Orten wie Pausenräumen, Lobbies und Konferenzräumen. Sie können in diesen Arbeitsbereichen freigegebene Cisco WebEx-Geräte einrichten, Dienste hinzufügen und die produktive Zusammenarbeit fördern.

Das Hauptprinzip eines Workspaces-Geräts besteht darin, dass es nicht einem bestimmten Benutzer zugewiesen ist, sondern einem physischer Standort, der eine gemeinsame Nutzung ermöglicht.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Obwohl die meisten dieser Geräte mit einer MAC-Adresse registriert werden können, kann nur die folgende Untergruppe mit einem Aktivierungscode registriert werden:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832

  • Cisco Video Phone 8875

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Verwaltung > Arbeitsbereiche, und klicken Sie dann auf Arbeitsbereich hinzufügen.

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Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich (beispielsweise den des physischen Raums) ein, wählen Sie den Raumtyp und fügen Sie die Kapazität hinzu. Klicken Sie anschließend auf Weiter.


 

Der Name eines Arbeitsbereichs darf nicht länger als 30 Zeichen sein und darf nicht die Zeichen %, #, <, >, /, \ und " enthalten.

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Wählen Sie Cisco IP-Telefon aus, und klicken Sie auf Weiter.

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Wählen Sie den Gerätetyp aus der Dropddownliste aus. Geben Sie an, ob Sie das Telefon mit einem Aktivierungscode (falls verfügbar) oder einer MAC-Adresse registrieren möchten, und klicken Sie anschließend auf Weiter. Wenn Sie auswählen, das Gerät mit einem Aktivierungscode zu registrieren, wird der Code per E-Mail an den Administrator des Standorts gesendet.

Für Webex Calling können Sie einem Arbeitsbereich nur ein gemeinsam genutztes Telefon hinzufügen.

Beim Cisco IP-Konferenztelefon 7832 sind manche Softkeys möglicherweise nicht verfügbar. Wenn Sie eine ganze Reihe von Softkeys benötigen, empfehlen wir Ihnen, dieses Telefon stattdessen einem Benutzer zuzuweisen.

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Weisen Sie einen Standort und eine Telefonnummer zu (hängt vom gewählten Standort ab), und klicken Sie auf Speichern. Zudem können Sie einen Anschluss zuweisen.

Um ein Telefon, das einem Webex Calling -Benutzer/-Arbeitsbereich zugewiesen ist, für einen anderen Webex Calling -Benutzer/-Arbeitsbereich wiederzuverwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com, wechseln Sie zu dem Benutzer/Arbeitsbereich, dem das Gerät derzeit zugewiesen ist.

Sie können das Gerät in den folgenden Szenarien neu zuweisen:

  1. Wenn Sie den Benutzer löschen möchten, wählen Sie Benutzer/Arbeitsbereich löschen um den Benutzer/Arbeitsbereich und die zugehörigen Geräte zu löschen.

  2. Wenn Sie ein Gerät löschen möchten, wählen Sie Geräte und wählen Sie das zu löschende Gerät aus.

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Rufen Sie auf dem Telefon das Menü „Einstellungen“ auf und führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon neu zuzuweisen.

  1. Auswählen Geräteverwaltung , dann Auf Werkseinstellungen zurücksetzen .

  2. Das Telefon wird neu gestartet. Nach Abschluss des Neustarts wird auf dem Telefon der Bildschirm „Aktivierungscode“ angezeigt.

  3. Das Telefon kann jetzt erneut zugewiesen werden.

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Befolgen Sie die Anweisungen im Telefon hinzufügen und Benutzer zuweisen oder Ein Telefon zu einem neuen Arbeitsbereich hinzufügen um einem Benutzer/Arbeitsbereich ein Telefon zuzuweisen oder hinzuzufügen.

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Wenn Sie das Gerät in Control Hub hinzufügen, führen Sie die folgenden Aktionen auf dem Telefon aus:

  1. Für Aktivierungscode:

    Geben Sie den Aktivierungscode ein. Das Telefon wird neu gestartet und wird mit dem neuen Benutzer/Arbeitsbereich verbunden.

  2. Für MAC-Adresse:

    Geben Sie #000 auf dem Bildschirm des Aktivierungscodes ein. Das Telefon wird erneut mit Webex Calling verbunden und für den neuen Benutzer/Arbeitsbereich bereitgestellt.


Benutzer mit einer Webex Calling-Professional-Lizenz können ihr persönlicher Raumsystemgerät verwenden, um externe Anrufe mit einer Telefonnummer zu tätigen (oder zu empfangen), oder sie können die durchwahlbasierte Anruffunktion des Geräts nutzen.


Mit URI getätigte Anrufe werden weiterhin über die Webex App .

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, und wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie das Gerät zuweisen möchten.

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Scrollen Sie in dem Benutzerbereich, der rechts geöffnet wird, nach unten zu Geräte, und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Wenn dem Benutzer bereits mindestens ein Gerät zugewiesen ist, klicken Sie auf und wählen Sie dann Webex Room-Gerät hinzufügen .
  • Wenn dem Benutzer noch keine Geräte zugewiesen sind, klicken Sie auf Webex Room-Gerät hinzufügen.
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Kopieren Sie den 16-stelligen Aktivierungscode per E-Mail oder drucken Sie ihn aus und senden Sie ihn an den Benutzer, damit dieser sein neues Gerät aktivieren kann. Wenn sich das Gerät in Ihrem Besitz befindet, können Sie das Gerät im Namen des Benutzers aktivieren.

Wenn der Benutzer das Gerät vor Ablauf des Codes nicht aktiviert, kann er über https://settings.webex.com einen neuen Aktivierungscode generieren. Benutzer können dort auch ihre eigenen persönlichen Geräte hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten eines Room- oder Desk-Geräts als persönliches Gerät.


Benutzer mit einer Webex Calling-Professional-Lizenz können ihr persönlicher Raumsystemgerät verwenden, um externe Anrufe mit einer Telefonnummer zu tätigen (oder zu empfangen), oder sie können die durchwahlbasierte Anruffunktion des Geräts nutzen.


Mit URI getätigte Anrufe werden weiterhin über die Webex App .

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Geräte.

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Klicken Sie auf Gerät hinzufügen, und wählen Sie die Option Vorhandener Benutzer aus.

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Suchen Sie nach dem Benutzer, dem Sie das Gerät zuweisen möchten, und klicken Sie auf Weiter.

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Wählen Sie Cisco Webex Room-Gerät aus.

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Kopieren Sie den 16-stelligen Aktivierungscode per E-Mail oder drucken Sie ihn aus und senden Sie ihn an den Benutzer, damit dieser sein neues Gerät aktivieren kann. Wenn sich das Gerät in Ihrem Besitz befindet, können Sie das Gerät im Namen des Benutzers aktivieren.

Wenn der Benutzer das Gerät vor Ablauf des Codes nicht aktiviert, kann er über https://settings.webex.com einen neuen Aktivierungscode generieren. Benutzer können dort auch ihre eigenen persönlichen Geräte hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten eines Webex Board-, Roorm- oder Desk-Geräts als persönliches Gerät.

Wenn Personen bei der Arbeit sind, treffen sie sich in vielen Arbeitsbereichen wie Pausenräumen, Lobbys und Konferenzräumen. Sie können in diesen Arbeitsbereichen freigegebene Cisco WebEx-Geräte einrichten, Dienste hinzufügen und die produktive Zusammenarbeit fördern.

Das Hauptprinzip eines Workspaces-Geräts besteht darin, dass es nicht einem bestimmten Benutzer zugewiesen ist, sondern einem physischer Standort, der eine gemeinsame Nutzung ermöglicht.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Arbeitsbereiche, und klicken Sie auf Arbeitsbereich hinzufügen.

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Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich (beispielsweise den des physischen Raums) ein, wählen Sie den Raumtyp und fügen Sie die Kapazität hinzu. Klicken Sie anschließend auf Weiter.

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Wählen Sie Anderes Cisco Webex-Gerät aus, und klicken Sie auf Weiter.

Zu anderen Cisco Webex-Geräten gehören Cisco Webex Room- oder Desk-Geräte, einschließlich Cisco Webex Board.

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Kostenlose Anrufe —Benutzer können nur machen Webex App oder Webex Session Initiation Protocol (SIP) -Anrufe unter Verwendung einer SIP -Adresse (z. B. Benutzername@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling „Zusätzlich zum Erstellen und Empfangen“ Webex App und SIP -Anrufe können Personen in diesem Arbeitsbereich mit dem Gerät Telefonanrufe aus dem . tätigen und empfangen Webex Calling Nummerierungsplan. Sie können beispielsweise Ihren Kollegen anrufen, indem Sie die Telefonnummer 555-555-5555, die Durchwahl 5555 oder den SIP -Adressen- Benutzername@example.webex.com wählen, aber Sie können sich auch an Ihre örtliche Pizzeria wenden.
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Aktivieren Sie das Gerät über den angegebenen Code. Sie können den Aktivierungscode kopieren, per E-Mail senden oder ausdrucken.

Wenn Sie mehrere Geräte Benutzern und Arbeitsbereichen zuweisen müssen, können Sie eine CSV-Datei mit den erforderlichen Informationen ausfüllen und diese Geräte in wenigen einfachen Schritten aktivieren.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Sie können alle Geräte mit einer MAC-Adresse registrieren. registrieren Sie jedoch die folgende Untergruppe von Geräten mit einem Aktivierungscode:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832

  • Cisco Video Phone 8875

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Geräte , klicken Sie Gerät hinzufügen und wählen Sie dann aus, ob Sie das Gerät zu einem Benutzer oder einem Arbeitsbereich hinzufügen möchten.

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Wählen Sie CSV-Datei importieren/hochladen aus.

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Benutzer in meiner Organisation – Sie können eine Liste aller Benutzer in Ihrer Organisation und der zugehörigen Attribute abrufen, damit Sie nicht jeden Benutzer manuell suchen müssen.
  • Beispielvorlage für Gerät hinzufügen – Sie können die verfügbare Vorlage verwenden, um Informationen wie Benutzernamen, Typ (geben Sie an, ob es sich um einen Benutzer oder einen Arbeitsbereich handelt), MAC -Adressen und Gerätemodelle einzugeben. Dabei gilt es einige Punkte zu beachten:
    • Geben Sie a . ein Telefonnummer , Anschluss , oder beides.

      Hinweis: Diese Felder trugen zuvor den Titel Verzeichnisnummer und Direktdurchwahl ; Diese Spaltennamen werden noch für kurze Zeit unterstützt.

    • Für den Benutzername Spalte der CSV-Datei, stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers und nicht seine Benutzer-ID oder seinen Namen eingeben. Sie können auch einen Arbeitsbereichsnamen in dieser Spalte eingeben.

    • Wir empfehlen, die Anzahl der Geräte auf 1.000 pro CSV-Datei zu beschränken. Wenn Sie mehr als 1000 Geräte hinzufügen müssen, verwenden Sie eine zweite CSV-Datei.

    • Wenn Sie einen Arbeitsbereich eingeben, der noch nicht existiert, wird der Arbeitsbereich automatisch erstellt.

    • Wenn der Gerätetyp IP ist, ist ein Modell erforderlich (z. B. Cisco 7841, Cisco 8851 usw.), wenn der Gerätetyp WEBEX oder WEBEX ist_ CALLING a Model sollte leer sein.

    • Wenn Sie die Spalte für die MAC-Adresse leer lassen, wird ein Aktivierungscode generiert. Geben Sie den neu generierten Code auf dem Gerät ein.

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Wenn die MAC-Adresse leer ist, können Sie auswählen, wohin der Aktivierungscode gesendet wird:

  • Bereitstellen eines Links – Der Aktivierungscode wird einer CSV-Datei hinzugefügt, die Sie danach herunterladen können.
  • Aktivierungscode per E-Mail senden – Wenn das Gerät für einen Arbeitsbereich ist, wird der Aktivierungscode an Sie als Administrator gesendet. Wenn das Gerät für einen Benutzer ist, wird der Aktivierungscode per E-Mail an den Benutzer gesendet.
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Anrufplan – festlegen auf TRUE , um den Cisco -Anrufplan für den neu hinzugefügten Arbeitsbereich zu aktivieren. Diese Funktion funktioniert nicht für Benutzer, vorhandene Arbeitsbereiche und Arbeitsbereiche mit nicht unterstützten Standorten.

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Importieren Sie die ausgefüllte CSV-Datei.

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Klicken Sie auf Senden.

Zeigt den aktualisierten Status an, wenn die Geräte aktiv werden.

 

Auf Multiplattform-Geräten muss die Firmware-Version 11.2.3MSR1 oder höher ausgeführt werden, damit Benutzer den Aktivierungscode auf ihrem Gerät eingeben können. Informationen zum Aktualisieren der Telefon-Firmware finden Sie unter das Artikel.

Wenn Sie die Liste der Geräte anzeigen möchten, die Benutzern und Arbeitsbereichen zugewiesen sind, können Sie die CSV-Datei exportieren.

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Geräte.

Wählen Sie mehrere Geräte aus der Geräteliste aus und klicken Sie anschließend auf Exportieren ein. Sie können die Felder auswählen, die in die CSV-Datei aufgenommen werden sollen , und den Inhalt in einen lokalen Ordner exportieren.


Die in der CSV-Datei angezeigten Felder hängen von der Verbindung des Geräts mit der Plattform ab. Daher sind einige Felder in der Ausgabedatei nicht verfügbar.

Sie können Geräte, die Benutzern in Ihrer Organisation zugewiesen sind, hinzufügen, entfernen, neu starten, die Aktivierung überprüfen oder einen neuen Aktivierungscode für die Geräte erstellen. Dies kann hilfreich sein, um bei Bedarf Geräte auf dem Benutzerbildschirm anzuzeigen und zu verwalten.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

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Wählen Sie den zu ändernden Benutzer aus, und scrollen Sie nach unten zu Geräte.

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Um diesem Benutzer ein Gerät hinzuzufügen, klicken Sie auf Gerät hinzufügen.


 
Wenn dem Benutzer bereits ein Gerät zugewiesen ist und Sie ein weiteres Gerät hinzufügen möchten, klicken Sie auf Symbol neben Geräte , und klicken Sie dann auf Gerät hinzufügen .
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Um ein bestehendes Gerät zu ändern, wählen Sie den Gerätenamen aus.

Hier können Sie Geräteeinstellungen anzeigen und bearbeiten, das Gerät löschen, es neu starten oder ggf. einen neuen Aktivierungscode für das Gerät erstellen. Weitere Informationen über das Konfigurieren von Telefoneinstellungen finden Sie unter Konfigurieren und Aktualisieren von Telefoneinstellungen.

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Wenn das dem Benutzer hinzugefügte Gerät Webex Aware ist, wird die Option Webex Aware unter den Geräten angezeigt, wie im Diagramm dargestellt. Webex Aware zeigt an, dass das Gerät in die Webex -Plattform integriert wurde und Zugriff auf die vom Telefon unterstützten Webex -Funktionen hat.

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Klicken Sie auf Aktionen um das Gerät zu verwalten. Aktionen helfen beim Übernehmen von Konfigurationsänderungen oder Aktualisieren der Firmware für die MPP-Geräte.

Die Registerkarte Aktionen enthält die folgenden Optionen für ein Webex Aware-fähiges Gerät:
  • Änderungen übernehmen: Fordert das Telefon auf, Änderungen an der Konfiguration herunterzuladen und zu übernehmen.
  • Reboot – Gibt eine Anforderung aus, um einen Neustart des Geräts zu erzwingen und die aktuelle Konfiguration herunterzuladen.
  • Problem melden – Stellt eine Anforderung an das Gerät, ein PRT zu generieren und in die Cloud hochzuladen.
  • Löschen: Löscht ein Gerät, das für den Benutzer aufgeführt ist.

Geräte können direkt von einem Arbeitsbereich-Profil aus hinzugefügt und verwaltet werden. Arbeitsbereich-Geräte können ATA-Geräte wie Faxgeräte umfassen. Sie können ein Arbeitsbereich-Gerät auch als Hoteling-Gastgeber einrichten. Weitere Informationen zum Hoteling finden Sie unter: Hoteling in Cisco Webex Control Hub .

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Arbeitsbereiche.

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Wählen Sie den zu ändernden Arbeitsbereich aus, und gehen Sie zur Kachel Geräte.

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Um ein Gerät hinzuzufügen, klicken Sie auf Gerät hinzufügen.

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Um ein bestehendes Gerät zu ändern, wählen Sie den Gerätenamen aus.

Hier können Sie Geräteeinstellungen anzeigen und bearbeiten, das Gerät löschen, es neu starten und das Gerät zur Verwendung als Hoteling-Gastgeber aktivieren. Weitere Informationen über das Konfigurieren von Telefoneinstellungen finden Sie unter Konfigurieren und Aktualisieren von Telefoneinstellungen.

5

Wenn das zum Arbeitsbereich hinzugefügte Gerät Webex Aware ist, wird die Option Webex Aware unter den Geräten angezeigt, wie im Diagramm dargestellt. Webex Aware zeigt an, dass das Gerät in die Webex -Plattform integriert wurde und Zugriff auf Webex -Funktionen hat, die vom Telefon unterstützt werden.

6

Klicken Sie auf Aktionen um das Gerät zu verwalten. Aktionen helfen beim Übernehmen von Konfigurationsänderungen oder Aktualisieren der Firmware für die MPP-Geräte.

Die Registerkarte Aktionen enthält die folgenden Optionen für ein Webex Aware-fähiges Gerät:
  • Änderungen übernehmen: Fordert das Telefon auf, Änderungen an der Konfiguration herunterzuladen und zu übernehmen.
  • Reboot – Gibt eine Anforderung aus, um einen Neustart des Geräts zu erzwingen und die aktuelle Konfiguration herunterzuladen.
  • Problem melden – Stellt eine Anforderung an das Gerät, ein PRT zu generieren und in die Cloud hochzuladen.
  • Löschen: Löscht ein Gerät, das für den Benutzer aufgeführt ist.

Mit der Anzeige einer gemeinsam genutzten Leitungsanzeige können Sie Leitungen zu einem primären Gerät des Benutzers hinzufügen und die Anzeige der Leitungen neu anordnen. Diese Funktion ermöglicht es einem Benutzer, mit seinem eigenen Telefon Anrufe vom Anschluss eines anderen Benutzers zu tätigen. Ein Beispiel für die Anzeige einer gemeinsam genutzte Leitung ist ein Assistent, der Anrufe über die Leitung des Chefs tätigen und empfangen möchte. Als gemeinsam genutzte Leitung kann auch eine weitere Instanz der Leitung des primären Benutzers dargestellt werden.

Die maximale Konfigurationsgrenze beträgt 35 Geräte für jede Telefonnummer, einschließlich der Desktop- oder mobilen App des Benutzers. Sie können einem Arbeitsbereich-Telefon zusätzliche Leitungen hinzufügen, jedoch ist das Hinzufügen eines Arbeitsbereich-Telefons nicht als gemeinsam genutzte Leitung möglich.


Beim Zuweisen einer gemeinsam genutzte Leitung können Sie Nummern aus verschiedenen Webex Calling auf Geräte an einem anderen Standort. Beispielsweise kann eine Nummer (Benutzer, Arbeitsbereich, virtuelle Leitung) vom Standort Großbritannien einem Gerät zugewiesen werden, das einem Benutzer am Standort in den USA zugewiesen ist.

Weitere Informationen zu gemeinsam genutzte Leitung für mehrere Standorte finden Sie unter: Standortübergreifende Konfiguration von gemeinsam genutzten Leitungen und virtuellen Leitungen .


Wenn ein Benutzer die Kurzwahlen zu seinem MPP-Telefon hinzufügt, wird er im Control Hub nicht angezeigt. Kurzwahleinträge können beim Konfigurieren einer gemeinsam genutzte Leitung überschrieben werden.

Wenn ein Benutzer Nummern von anderen Benutzern/Gruppen auf seinen Geräten konfiguriert hat, können Sie eine benutzerdefinierte Bezeichnung für die gemeinsam genutzte Leitung hinzufügen. Diese benutzerdefinierte Bezeichnung hilft, das Erscheinungsbild einer gemeinsam genutzte Leitung von einer anderen zu unterscheiden.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer oder Arbeitsbereiche (je nachdem, wo das zu ändernde Gerät zugewiesen ist).

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Wählen Sie den zu ändernden Benutzer bzw. Arbeitsbereich aus, und scrollen Sie zu Geräte.

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Wählen Sie das Gerät aus, dem Sie gemeinsam genutzte Leitungen hinzufügen oder ändern möchten, und blättern Sie zu Telefonbenutzer und -einstellungen .

Die auf diesem Telefon angezeigten Benutzer und Orte werden in der Reihenfolge der Darstellung angezeigt.

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Um Benutzer oder Orte auf diesem Telefon hinzuzufügen oder davon zu entfernen, wählen Sie Leitungen konfigurieren aus.

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Um eine Leitung zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol .


 
Sie können den primären Benutzer von Leitung 1 nicht entfernen.
6

Um die Darstellung einer gemeinsam genutzten Leitung hinzuzufügen, klicken Sie auf das Symbol .


 
Fügen Sie die Leitungen in der Reihenfolge hinzu, in der sie erscheinen sollen. Um die Leitungsdarstellung neu anzuordnen, löschen Sie Einträge aus der Liste, und fügen Sie sie in der Reihenfolge hinzu, in der sie erscheinen sollen.
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Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein, wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus, und klicken Sie auf Speichern.

Sie können die Ports an einem ATA-Gerät (ATA = Analog Telephone Adaptor), das einem Benutzer in Control Hub zugewiesen ist, konfigurieren. Derzeit sind die beiden verfügbaren Konfigurationen für ATA-Geräte für Geräte mit zwei Ports und für Geräte mit 24 Ports.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

2

Wählen Sie den zu ändernden Benutzer aus, und scrollen Sie zu Geräte.

3

Wählen Sie das Gerät aus, für das Sie etwas hinzufügen oder ändern möchten.

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Klicken Sie unter Benutzer auf diesem Gerät auf Ports konfigurieren.

5

Um eine Konfiguration für einen gemeinsam genutzten Port hinzuzufügen, klicken Sie auf das Symbol .

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Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein, wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus, und klicken Sie danach auf Speichern.


 
Nur Arbeitsbereiche ohne Geräte werden in der Suche angezeigt.
7

Wenn das Gerät eine T.38-Faxkomprimierung erfordert, aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Spalte T.38 oder überschreiben Sie die Komprimierungsoptionen auf Benutzerebene, und klicken Sie dann auf Speichern .


 
Ein Arbeitsbereich kann einen ATA haben. Dies ist für Faxgeräte nützlich.

Sie können in Ihrer Kundenorganisation jederzeit Telefonnummern zu Desk- und Room-Geräten hinzufügen, ganz gleich, ob Sie eine Testversion nutzen oder zu einem kostenpflichtigen Abonnement gewechselt haben.


Wir haben die Anzahl der Telefonnummern erhöht, die Sie hinzufügen können Control Hub 250 bis 1000.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > Nummern, und klicken Sie auf Nummern hinzufügen.

2

Geben Sie den Standort und den Nummerntyp an. Wenn Sie Rufnummern portieren, geben Sie sowohl Ihre aktuelle als auch Ihre neue Rechnungsnummer ein.

3

Klicken Sie auf Speichern.

Sie können eine Liste der von Ihrer Organisation bestellten PSTN-Nummern einsehen. Mit diesen Informationen können Sie die nicht verwendeten Nummern sehen, die verfügbar sind, und die Nummern, die bestellt wurden und bald verfügbar sein werden.

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > PSTN-Bestellungen.

Wenn Sie Zubehör (Headsets/KEMs) an ein MPP-Gerät anschließen, wird es als Bestandselement auf der Registerkarte „Geräte“ im Control Hub angezeigt. Über den Control Hub-Gerätebestand finden Sie Informationen zum Modell des Zubehörgeräts, zum Status und zum Besitzer des Zubehörgeräts. Wenn Sie ein Zubehörgerät auswählen, können Sie zusätzliche Informationen abrufen, z. B. Seriennummer und die aktuelle Softwareversion des Zubehörgeräts. Das Statusfeld des Zubehörgeräts weist den Wert „online“ auf, solange das Zubehör an ein MPP-Gerät angeschlossen ist. Die Software eines an ein MPP-Gerät angeschlossenen Headsets wird automatisch auf die aktuelle Version aktualisiert, die unter „Geräteverwaltung“ verfügbar ist.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich das an Videodemonstration erfahren Sie, wie Sie Ihr Zubehör in Control Hub .
Tabelle 1: Kompatible Headsets

Telefonmodell

Cisco-Headset 520-Serie

Cisco-Headset 530-Serie

Cisco-Headset 560-Serie

Cisco-Headset 730-Serie

Cisco IP-Telefon 8811/8841/8845

RJ9 UND RJ11

Cisco IP-Telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 UND RJ11

Cisco IP-Telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-Telefon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP-Telefon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP-Konferenztelefon 7832/8832

Tabelle 2: Kompatible Tastenerweiterungsmodule

Telefonmodell

KEM

Cisco IP-Telefon 8811/8841/8845

Cisco IP-Telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-Telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-Telefon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP-Telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP-Konferenztelefon 7832/8832


Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Tastenerweiterungsmodul ( Erweiterungsmodul) auf Telefonen, die für Webex Calling registriert sind, finden Sie unter Behebung von Problemen mit Tastenerweiterungsmodulen in Webex Calling für Details.