Sie können Ihr Telefon, den Benutzer-Hub oder die Webex-App verwenden, um Ihre gesamte Voicemail und deren Einstellungen zu verwalten. Diese Einstellungen werden beim Speichern zwischen Anwendungen synchronisiert.

Vorbereitungen

  • Denken Sie daran, dass Webex-Benutzer kein zweites Voicemail-Konto einrichten können.

  • Ihr Administrator muss die Voicemail-Funktion aktiviert haben, damit Sie auf verschiedene Einstellungen zugreifen und diese konfigurieren können. Wenn Sie keine Voicemail-Einstellungen wie PIN zurücksetzen, Voicemail-Begrüßungen oder Benachrichtigungen finden, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  • Sie können alle Anrufeinstellungen im User Hub konfigurieren, indem Sie zu Einstellungen navigieren. > Aufruf.

    Die Option Anrufen ist nur für Benutzer mit einer Webex Calling-Lizenz verfügbar. Wenn die Option Anrufen nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie keine Webex Calling-Lizenz haben.

    Wenn Sie herausfinden möchten, für welchen Anrufdienst Sie eingerichtet sind, können Sie dies in der Webex-App überprüfen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Finden Sie heraus, welchen Anrufdienst Sie haben.

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Melden Sie sich bei User Huban.

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Gehen Sie zu Einstellungen > Anrufen > Voicemail.

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Gehen Sie zum Abschnitt Voicemail-PIN und klicken Sie dann auf Voicemail-PIN zurücksetzen.

Rest-Voicemail-PIN-Option im Benutzer-Hub
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Geben Sie Ihre Neue Voicemail- PIN ein.

Die PIN sollte folgende Anforderungen erfüllen:

  • Muss zwischen 6 und 30 Ziffern lang sein.

  • Darf keine wiederholten Muster enthalten. Beispielsweise sind 121212, 123123 oder 13571357 ungültig. Wenn Sie jedoch 1235123 eingeben, ist es gültig.

  • Darf Ihre Telefonnummer oder Durchwahl nicht in Vorwärts- oder Rückwärtsreihenfolge enthalten. Ihre Nebenstelle ist beispielsweise 147869. Eine PIN von 9147869 oder 9968741 ist ungültig, da sie die Erweiterung vorwärts oder rückwärts enthält.

  • Darf nicht in Ihrer Telefonnummer oder Durchwahl in Vorwärts- oder Rückwärtsreihenfolge enthalten sein. Wenn Ihre Telefonnummer beispielsweise +13015551212, dann ist eine PIN von 5551212 ungültig, da sie in der Vorwärtsrufnummer enthalten ist, und eine PIN von 2121555 ist ungültig, da sie in der Rückwärtsrufnummer enthalten ist.

  • Darf nicht vier oder mehr Mal hintereinander die gleichen Ziffern enthalten. Zum Beispiel 222211, 888888 oder 9099991.

  • Darf nicht vier oder mehr aufsteigende oder absteigende Ziffern enthalten. Zum Beispiel 123456 oder 987654.

  • Darf nicht Ihre aktuelle PIN in umgekehrter Reihenfolge sein. Wenn Ihre aktuelle PIN beispielsweise 226897 lautet, dürfen Sie als neue PIN nicht 798622 eingeben.

  • Darf keine Ihrer letzten 10 PINs enthalten. Dies ist eine von Webex Calling festgelegte Standardregel, die von einem Administrator nur mithilfe der Webex Calling-API konfiguriert werden kann.

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Geben Sie Ihre PIN erneut in Voicemail-PIN bestätigen ein und klicken Sie auf Senden.

Nächste Schritte

Sobald das Voicemail-Konto eingerichtet ist, können Sie Ihre Sprachnachrichten über die Webex-App, das Benutzerportaloder das Telefonüberprüfen und anhören und verschiedene Voicemail-Einstellungen wie Voicemail-Transkription, Voicemail-Begrüßungen, Voicemail-Benachrichtigungen usw. konfigurieren.