Dependiendo de los servicios que tengas, las opciones en el Hub de Usuario varían. Este artículo se centra en cómo un usuario de Webex Calling puede iniciar sesión en User Hub y acceder a varios servicios relacionados con las llamadas.

Si quieres saber más sobre la actualización del perfil, las reuniones Webex, los seminarios web y los ajustes relacionados con las grabaciones disponibles en User Hub, consulta Get started with User Hub.acceder a los ajustes de llamada

Iniciar sesión

Si ya eres usuario del portal de llamadas de usuario o del portal de configuración (settings.webex.com), puedes utilizar tus credenciales actuales para iniciar sesión en User Hub ( user.webex.com).

Si es la primera vez que te registras en User Hub, sigue los siguientes pasos:

Una vez que tu administrador te haya configurado como usuario por primera vez, recibirás un correo electrónico de tu administrador para acceder al Centro de Usuarios.


 

Si no ha recibido una invitación, su administrador puede reenviarla desde Control Hub > Usuarios.

1

Haga clic en el enlace del correo electrónico que le ha enviado su administrador.

2

Se te pedirá que crees una nueva contraseña.

Al crear una nueva o restablecer, su contraseña debe contener:

  • Un mínimo de ocho caracteres y un máximo de 256 caracteres

  • Al menos un carácter alfabético minúsculo (a, b, c...)

  • Al menos un carácter alfabético en mayúsculas (A, B, C...)

  • Al menos un número (1, 2, 3...)

  • Al menos un carácter especial (~!@#$%^&*()-_=+[]{}|;:,.<>/?)

Tu contraseña no puede contener lo siguiente

  • Te llamas.

  • Su dirección de correo electrónico.

3

Confirme su elección de contraseña y, a continuación, Guardar y Iniciar sesión.

4

Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Iniciar sesión.

Esto le lleva al User Hub.

Acceso a los servicios de llamadas

Puede acceder a todos sus servicios de llamadas desde Ajustes > Llamadas.


 

La opción Calling sólo está disponible para usuarios con licencia Webex Calling (Básica o Profesional). Si no ves la opción Calling , significa que no tienes la licencia de Webex Calling.

La página Calling tiene las siguientes secciones:

  • Configuración de llamadas

  • Planificaciones

  • Correo de voz

  • Contactos

Configuración de llamadas

Desde la página de ajustes de llamada, puedes configurar varios ajustes de llamada como No molestar, Desvío de llamada, Llamada en espera, Intervención y muchos más.

Para obtener más información sobre las distintas opciones de ajuste de llamadas, haga clic en uno de los artículos: No Molestar| Número Único de Alcance (Oficina en Cualquier Lugar) | Rechazo de Llamada Anónima | Notificación de Llamada | Desvío de Llamada | Timbre Simultáneo | Timbre Secuencial | Llamada en Espera | Llamadas Selectivas | Alerta de Prioridad | Irrupción | Bloqueo de Identificador de Llamada para Llamadas Desviadas | Hoteling | Ejecutivo | Asistente Ejecutivo.

Planificaciones

Desde la página de programaciones, puede ver las programaciones corporativas creadas por el administrador y crear sus propias programaciones para utilizarlas en varias configuraciones de llamada, como timbre simultáneo, timbre secuencial y alerta prioritaria.

Para obtener más información sobre la creación de horarios, consulte Crear horarios para la configuración de llamadas.

Correo de voz

Desde la página del correo de voz, puede hacer lo siguiente:

Contactos

Desde la página de contactos, puedes añadir contactos de marcación rápida y no rápida. Para más información, consulta Añadir a alguien a tu lista de contactos.

Gestión de dispositivos mediante User Hub

Puede gestionar todos sus dispositivos desde Configuración > Dispositivos.


 

La opción Dispositivos sólo está disponible para usuarios con la licencia Webex Calling (Básica o Profesional). Los dispositivos tienen la lista de todos los dispositivos asignados a un usuario.

Siga estos pasos para añadir un dispositivo utilizando el Hub de Usuario.

1

Inicie sesión en User Hub, después haga clic en Configuración > Dispositivos > Añadir dispositivo


 
Si el administrador ha autorizado al usuario a generar un código de activación, la opción Añadir dispositivos estará disponible.

2

Seleccione el tipo de dispositivo que desea activar.

  • Dispositivo de Cisco Webex Room
  • Dispositivos Cisco IP Phone 9800, 7800, 8800 o 6800
Haga clic en Siguiente.
3

Aparece el código de activación. Un Código de activación es una contraseña de un solo uso. Introduzca el código en el dispositivo cuando se le solicite y el dispositivo estará activado.

Haga clic en Correo electrónico para recibir una copia del código en su dirección de correo electrónico.

Una vez activado correctamente el dispositivo, puede buscarlo y configurarlo en Dispositivos.

 

Si un usuario y un administrador han generado simultáneamente el código de activación para un dispositivo, entonces utilizando cualquiera de los códigos se puede activar el dispositivo.

Borrar un dispositivo

Siga estos pasos para eliminar un dispositivo en el Hub de Usuario.

  1. Inicie sesión en User Hub, luego haga clic en Configuración > Dispositivos.

    Aparece una lista de los dispositivos que posees. Puede seleccionar en la lista el dispositivo que desea eliminar.

  2. Seleccione el dispositivo y haga clic en Eliminar dispositivo.

    Esta acción elimina el dispositivo de la lista. Reactive el dispositivo, si desea añadirlo más tarde.