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User Hub es un portal unificado para administrar todos sus servicios de llamadas, como desvío de llamadas, alcance de un solo número, correos de voz y muchos más.

Dependiendo de los servicios que tenga, las opciones en el Centro de usuarios varían. Este artículo se centra en cómo un Webex Calling usuario puede iniciar sesión en User Hub y acceder a varios servicios relacionados con las llamadas.

Si desea saber más sobre la actualización del perfilWebex Meetings, los seminarios web y la configuración relacionada con las grabaciones disponibles en User Hub, consulte Introducción a User Hub. accessing your calling settings

Iniciar sesión

Si es un usuario que sale del Portal de usuario de llamadas o del portal de configuración (settings.webex.com), puede usar sus credenciales existentes para iniciar sesión en User Hub (user.webex.com).

Si es un usuario por primera vez que quiere iniciar sesión en User Hub, continúe con los siguientes pasos:

Una vez que su administrador lo haya configurado como usuario por primera vez, recibirá un correo electrónico de su administrador para acceder al Centro de usuarios.

Si no ha recibido una invitación, su administrador puede reenviar desde Control Hub > Usuarios.

1

Haga clic en el enlace del correo electrónico que le envió su administrador.

2

Se le solicita que cree una nueva contraseña.

Al crear una nueva o restablecer, su contraseña debe contener:

  • Al menos ocho caracteres y como máximo 256 caracteres

  • Al menos un carácter alfabético minúscula (a, b, c...)

  • Al menos un carácter alfabético mayúscula (A, B, C...)

  • Al menos un número (1, 2, 3...)

  • Al menos un carácter especial (~! @#$%^&* () -_=+ [] {} |;:,. <>/?)

Su contraseña no puede contener lo siguiente:

  • Su nombre.

  • Su dirección de correo electrónico.

3

Confirme su elección de contraseña, luego guarde e inicie sesión.

4

Escriba su dirección de correo electrónico y haga clic en Iniciar sesión.

Esto lo lleva al Centro de Usuarios.

Acceda a los servicios de llamadas

Puede acceder a todos sus servicios de llamadas desde Configuración > Llamadas.

La opción Llamar solo está disponible para usuarios con Webex Calling licencia. Si no ve la opción Llamar, significa que no tiene la Webex Calling licencia.

La página Llamadas tiene las siguientes secciones:

  • Configuración de llamadas

  • Horarios

  • Correo de voz

  • Contactos

Configuración de llamadas

Desde la página de configuración de llamadas, puede configurar varios ajustes de llamada como No molestar, Desvío de llamadas, Llamada en espera, Inbarge-in y muchos más.

Para obtener más información sobre las diversas opciones de configuración de llamadas, haga clic en uno de los artículos: No molestar | Alcance de número único (oficina en cualquier lugar) | Rechazo de llamadas anónimas | Notificación de llamada | Desvío de llamadas | Llamada simultánea | Llamada secuencial | Llamada en espera | Llamadas selectivas | Alerta prioritaria | Barcaza | Identificador de llamadas de bloqueo para llamadas reenviadas | Hotelería | Ejecutivo | Asistente ejecutivo.

Horarios

Desde la página de horarios, puede ver sus horarios corporativos creados por el administrador y crear sus propios horarios para usarlos en varias configuraciones de llamadas, como timbrar simultáneo, timbrar secuencial y alerta de prioridad.

Para obtener más información sobre la creación de las programaciones, consulte Crear horarios para la configuración de llamadas.

Correo de voz

Desde la página del correo de voz, puede:

Contactos

Desde la página de contactos, puede agregar contactos de marcado rápido y de marcado no rápido. Para obtener más información, consulte Agregar a alguien a su lista de contactos.

Administrar dispositivos mediante User Hub

Puede administrar todos sus dispositivos desde Configuración > Dispositivos.

La opción Dispositivos solo está disponible para usuarios con Webex Calling licencia (básica o profesional). Los dispositivos tienen la lista de todos los dispositivos asignados a un usuario.

Siga estos pasos para agregar un dispositivo mediante el User Hub.

1

Inicie sesión en User Hub y, a continuación, haga clic en Configuración > Dispositivos > Agregar dispositivo

Si el administrador ha autorizado al usuario a generar un código de activación, entonces la opción Agregar dispositivos está disponible.

2

Seleccione el tipo de dispositivo que desea activar.

  • Cisco WebexDispositivo de habitación
  • Dispositivos Cisco IP Phone 9800, 7800, 8800 o 6800
Haga clic en Siguiente.
3

Aparece el código de activación. Un código de activación es una contraseña de un solo uso. Introduzca el código en su dispositivo cuando se le solicite y el dispositivo se activará.

Haga clic en Correo electrónico para recibir una copia del código a su dirección de correo electrónico.

Una vez que el dispositivo se activa correctamente, puede encontrarlo y configurarlo en Dispositivos.

Si un usuario y un administrador han generado simultáneamente el código de activación para un dispositivo, entonces usando cualquiera de los códigos puede activar el dispositivo.

Eliminación de un dispositivo

Siga estos pasos para eliminar un dispositivo en el Centro de usuario.

  1. Inicie sesión en User Hub y, a continuación, haga clic en Configuración > Dispositivos.

    Una lista de dispositivos que posee muestra. Puede seleccionar el dispositivo que desea eliminar de la lista.

  2. Seleccione el dispositivo y haga clic en Eliminar dispositivo.

    Esta acción elimina el dispositivo de la lista. Vuelva a activar el dispositivo, si desea agregarlo más tarde.

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