Tipos de cuenta de usuario

Hay varios tipos de cuentas de usuario y cada uno permite a los usuarios realizar diferentes acciones:

Tipo de cuenta de usuario

Description

Organizador

Permite a los usuarios organizar sesiones de WebEx.

Administrador del sitio

Permite a los usuarios organizar sesiones y utilizar Site Administration.

Administración del sitio parcial

  • Solo visualización: permite a los usuarios ver, pero no cambiar, la información en la Administración del sitio.

  • Administración de usuarios: permite a los usuarios realizar actividades de administración relacionadas con el agregado, la edición o la eliminación de usuarios únicamente.

Solo asistente

Permite a los usuarios iniciar sesión en su WebEx para asistir a reuniones, mantener un perfil personal y ver la lista de reuniones.

Nota: Los asistentes no necesitan cuentas de asistente para asistir a las sesiones Webex, a menos que el anfitrión exija que tengan una cuenta.

Si su contrato de WebEx proporciona la opción de licencias concurrentes, puede agregar cualquier cantidad de cuentas de usuario. Su contrato limita la cantidad de usuarios que pueden organizar o asistir a sesiones simultáneamente. Si tiene preguntas acerca de licencias concurrentes, comuníquese con su administrador de cuentas de WebEx.

Si su organización ha habilitado la opción de registro de cuenta, los usuarios pueden solicitar cuentas nuevas completando un formulario de inscripción de cuenta en su sitio de servicios Webex.

Si habilita esta característica, los usuarios pueden solicitar cuentas desde su sitio de WebEx.

También puede añadir una o varias cuentas de usuario desde Site Administration.

Permitir a los usuarios solicitar cuentas desde el sitio

Utilice este procedimiento para mostrar un formulario de inscripción de cuenta en su sitio para que los usuarios puedan solicitar cuentas de participante. Puede seleccionar opciones para:

  • Requerir la aprobación del administrador del sitio para todas las solicitudes de cuentas (todas las solicitudes aparecen en una cola para que las acepte o las rechace).

  • Aceptar o rechazar automáticamente solicitudes de inscripción para determinados dominios de Internet.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > sitio común > Opciones.

2

Desplácese hacia abajo hasta Configuración de solicitud de servicio y seleccione Permitir que los usuarios soliciten servicios adicionales.

3

Si desea que todas las solicitudes se aprueben automáticamente, seleccione Aprobar o rechazar automáticamente solicitudes de cuenta de organizador.

4

Para que las solicitudes se coloquen en una cola para su aprobación, seleccione Admin. del sitio aprobará manualmente las solicitudes de cuenta de organizador.

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En Exigir para inscripción de cuenta, seleccione cada tipo de información que los usuarios deben proporcionar para enviar el formulario de inscripción de cuenta.

6

Seleccione Actualizar.

Aceptar o rechazar solicitudes de cuenta

Si la sitio de servicios Webex de su organización incluye la característica de inscripción de cuenta, utilice este procedimiento para aceptar o rechazar solicitudes de cuenta.

Cuando los usuarios soliciten nuevas cuentas, podrían transcurrir hasta dos días antes de que se les conceda acceso al sitio. Si el usuario necesita acceder inmediatamente después de que usted acepte la solicitud de inscripción, edite la cuenta del usuario, especifique una contraseña y envíela al nuevo usuario.

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Inicie sesión en la Administración del sitio de Webex y vaya a Información del sitio.

2

En la página Información del sitio, seleccione el nuevo enlace de solicitud de cuenta de organizador o el nuevo enlace de solicitud de cuenta de participante.

Estos enlaces aparecen solamente si uno o más usuarios han solicitado una cuenta (de organizador o de participante) en el sitio.

3

Para aceptar una o más solicitudes de inscripción, seleccione la casilla de verificación de cada solicitud de inscripción que desea aceptar, luego seleccione Aceptar.

4

Para rechazar una o varias solicitudes de inscripción, seleccione la casilla de verificación de cada solicitud que quiera rechazar y, a continuación, seleccione Rechazar.

Site Administration envía un mensaje de correo electrónico a la persona que solicitó una cuenta en el que se indica si su solicitud fue aprobada o rechazada.

Añadir una cuenta de usuario

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Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Usuarios > Agregar usuario.

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En la página Agregar usuario, seleccione el tipo de cuenta que desea crear.

3

En la sección Información de la cuenta, introduzca el nombre y la información de correo electrónico del usuario.

Si el usuario habitualmente usa un nombre que difiere del directorio corporativo, puede introducir su nombre preferido en el campo Nombre para mostrar. El nombre para mostrar aparece en la lista de participantes de las reuniones. Si el campo Nombre para mostrar está vacío, el nombre y el apellido del usuario aparecerán en la lista de manera predeterminada.

Los caracteres "(" y ")" no se mostrarán como parte del nombre del participante si dichos caracteres se incluyen en el campo Display name .

4

Cree una contraseña que cumpla con la configuración de criterios de contraseña para el sitio e introdúzcala.

5

Seleccione un idioma y una zona horaria predeterminados para el usuario.

6

Seleccione los privilegios que desea habilitar para el usuario.

Consulte Administrar privilegios de cuentas de usuarios.

7

En la sección Información de contacto, introduzca los números de teléfono de la oficina, el teléfono móvil y el teléfono alternativo, y la información de la dirección.

  • Marque la casilla de verificación Dedo de llamada para habilitar la de regreso a cada número de teléfono.

  • Seleccione Autenticación de llamada entrante para exigir la autenticación de llamada entrante para los asistentes.

8

En la sección Sistemas de vídeo, agregue un Nombre del sistema de vídeo y una Dirección de vídeo si está usando un sistema de vídeo.

9

Seleccione Añadir.

Editar una cuenta de usuario individual

Siga todas las instrucciones proporcionadas para su implementación.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Usuarios > Editar usuario.

2

Utilice las características de búsqueda para localizar la cuenta de usuario.

Asimismo, puede ver determinados tipos de cuenta, como cuentas de agente WebACD, para buscar al usuario.

3

(Opcional) Para activar o desactivar una cuenta de usuario, marque o desmarque Activa junto a la cuenta y luego seleccione Enviar.

4

(Opcional) Para cambiar los tipos de reunión que el usuario puede organizar, marque o desmarque las casillas junto a la cuenta en la columna Tipo de sesión y luego seleccione Enviar.

5

Para editar los detalles de la cuenta de usuario, seleccione el nombre de la cuenta.

6

En la página Editar usuario, modifique la información o la configuración de la cuenta y, a continuación, seleccione Actualizar.

Activar y desactivar cuentas de usuario

Puede desactivar cuentas de usuario de forma temporal y reactivarlas en cualquier momento. Cuando la cuenta está desactivada, el usuario no puede organizar sesiones de WebEx. Además, las sesiones desactivadas de un organizador no se pueden iniciar.

No puede eliminar una cuenta de usuario de su sitio de servicios Webex utilizando administración del sitio. Sin embargo, puede cambiar la información de la cuenta, incluidos el nombre de usuario y la contraseña, y asignarla a otro usuario.

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Inicie sesión en Webex y Administración del sitio a Usuarios para > Editar usuario.

2

Busque la cuenta de usuario.

3

Para activar o desactivar una cuenta de usuario, marque o desmarque Activa junto a la cuenta y luego seleccione Enviar.

4

Seleccione Enviar.

Aceptar o rechazar solicitudes de contraseña

Si los usuarios olvidan sus contraseñas y ha activado la opción Ayuda para conexión, pueden solicitarla desde página de inicio de sesión. Utilice este procedimiento para aceptar o rechazar solicitudes de contraseña.

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Inicie sesión en la Administración del sitio de Webex y vaya a Información del sitio.

2

En la página Información de sitio, seleccione el enlace Solicitudes de nueva contraseña.

Este enlace aparece solamente si uno o más usuarios han solicitado sus contraseñas.

3

Marque la casilla de verificación contigua a la solicitud y, a continuación, seleccione Aceptar o Rechazar.

Para ver información detallada sobre la solicitud de contraseña por parte de un usuario, seleccione el nombre de usuario.
Para cada solicitud de contraseña, Site Administration envía un mensaje de correo electrónico a la persona que solicitó la contraseña. En dicho mensaje se indicará si la solicitud se ha aprobado o rechazado.