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Ponga una llamada en espera
Intercambiar entre llamadas activas y retenidas
Responda una llamada dejada en espera durante demasiado tiempo

Haga llamadas en espera en su teléfono de escritorio

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Mientras está en una llamada activa, es posible que necesite hacer o responder otra llamada, o tal vez necesite obtener más información para la persona que llama. Utilice este artículo para conocer los pasos sobre cómo poner una llamada en espera, intercambiar entre llamadas retenidas y cómo responder una llamada que se ha dejado en espera durante demasiado tiempo.

Ponga una llamada en espera

1

Haga una de estas acciones:

  • Teléfonos de escritorio: presione Hold the Hold key.
  • Teléfonos de conferencia: presione Hold.
2

Para reanudar una llamada desde la espera:

  • Teléfonos de escritorio: presione Retén de nuevo.
  • Teléfonos de conferencia: presione Currículum.

Intercambiar entre llamadas activas y retenidas

Puede cambiar fácilmente entre llamadas activas y retenidas.

1

Presione Swap para cambiar a la llamada retenida.

2

Presione el botón de sesión para la llamada retenida para reanudar esa llamada y poner la otra llamada en espera automáticamente.

Responda una llamada dejada en espera durante demasiado tiempo

Su teléfono está configurado para proporcionar indicadores que le permitan saber cuando ha dejado una llamada en espera durante demasiado tiempo:

  • Teléfonos de escritorio de las series 6800 y 7800: botón de línea roja parpadeante

  • Teléfonos de escritorio de las series 6800, 7800 y 8800: indicador de mensaje intermitente en el teléfono

  • Teléfonos de conferencia: barra LED intermitente

  • Notificación visual en la pantalla del teléfono

  • Notificación de timbre en el teléfono si se configura un recordatorio de retención en la página web del teléfono

    Un reinicio borra el recordatorio de retención que ha configurado en la página web del teléfono y cambia a la configuración predeterminada. Si registra un teléfono paraWebex Calling, el teléfono descarga la configuración del backend cada vez que se realiza un reinicio.

Haga una de las siguientes acciones:

  • Teléfonos de escritorio: presione Hold the Hold keyo Reanudar para reanudar la llamada retenida.
  • Teléfonos de conferencia: presione Responder para reanudar la llamada retenida.
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