Inicio
/
Artículo

06 de septiembre de 2021 | 81 vista(s) | 0 personas pensaron que esto fue útil

Eventos de auditoría generados para Mesa de ayuda

Eventos de auditoría generados para Mesa de ayuda

Mesa de ayuda agente de soporte se inicia en el modo de sólo lectura en el portal del cliente


Nombre	Tipo	Salida	Ejemplo	Descripción
event_id	Uuid	json, ui	`02f1cb8e-f02e-47de-f97b-473613848f90`	Un ID único para cada evento generado
Timestamp	Datetime	json, csv, ui	`2018-07-27T18:33:49+00:00`	La hora UTC del evento al milisegundo más cercano
action_text	Cadena	json, csv, ui	`Brandon Burke launched into organization Alison Cassidy as read only admin from Help Desk`	Una descripción de las acciones realizadas
tracking_id	Cadena	json, csv, ui	`ATLAS_5fe18efb-a884-8043-1182-2d919e0bd920_1`	El seguimiento de la solicitud actual que se utilizó para agrupar otros sub eventos de auditoría
event_category	EventCategory	json, csv, ui	`HELPDESK`	La categoría del evento
actor_id	Cadena	json, csv, ui	`d4760e6d-1743-4470-8dc1-b97a90241e06`	El ID de administrador
actor_name	Cadena	json, csv, ui	`Brandon Burke`	El nombre completo del administrador
actor_email	email	json, csv, ui	`bburke@example.com`	La dirección de correo electrónico del administrador
actor_org_id	Cadena	json, csv, ui	`04f8eb8e-f02e-4cce-b90b-371600845faf`	El ID de organización designado por el administrador
actor_org_name	Cadena	json, csv, ui	`Company Inc.`	El nombre de la organización designado por el administrador
actor_user_agent	Cadena	json, csv, ui	`Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.12; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0`	El agente de usuario del explorador del administrador
actor_ip	ip_address	json, csv, ui	`10.1.2.3`	La dirección IP del administrador
target_type	TargetResourceType	json, csv, ui	`PERSON`	El tipo de recurso de destino
target_id	Cadena	json, csv, ui	`81cc1a35-edaf-47b9-851b-a1f65ab582bc`	Uuid de la persona/recurso de destino
target_name	Cadena	json, csv, ui	`Alison Cassidy`	El nombre completo del recurso/la persona de destino
target_org_id	Cadena	json, csv, ui	`394e5446-b6d2-4122-9663-be1f2b8031e6`	El ID de organización designado por la persona objetivo

Mesa de ayuda agente solicitó las cuentas de administrador completo temporales al portal del cliente


Nombre	Tipo	Salida	Ejemplo	Descripción
Timestamp	Datetime	csv, json, ui	`2018-07-27T18:33:49+00:00`	La hora UTC del evento al milisegundo más cercano
action_text	Cadena	csv, ui	`Brandon Burke requested temporary full admin access to Alison Cassidy.`	Una descripción de las acciones realizadas
tracking_id	Cadena	csv, json, ui	`ATLAS_5fe18efb-a884-8043-1182-2d919e0bd920_1`	El seguimiento de la solicitud actual que se utilizó para agrupar otros sub eventos de auditoría
event_category	EventCategory	csv, json, ui	`HELPDESK`	La categoría del evento
actor_id	Cadena	csv, json, ui	`d4760e6d-1743-4470-8dc1-b97a90241e06`	El ID de administrador
actor_name	Cadena	csv, json, ui	`Brandon Burke`	El nombre completo del administrador
actor_email	email	csv, json, ui	`bburke@example.com`	La dirección de correo electrónico del administrador
actor_org_id	Cadena	csv, json, ui	`04f8eb8e-f02e-4cce-b90b-371600845faf`	El ID de organización designado por el administrador
actor_org_name	Cadena	csv, json, ui	`Company Inc.`	El nombre de la organización designado por el administrador
actor_user_agent	Cadena	csv, json, ui	`Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.12; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0`	El agente de usuario del explorador del administrador
actor_ip	ip_address	csv, json, ui	`10.1.2.3`	La dirección IP del administrador
target_type	TargetResourceType	csv, json, ui	`PERSON`	El tipo de recurso de destino
target_id	Cadena	csv, json, ui	`81cc1a35-edaf-47b9-851b-a1f65ab582bc`	Uuid de la persona/recurso de destino
target_name	Cadena	csv, json, ui	`Alison Cassidy`	El nombre completo del recurso/la persona de destino
target_org_id	Cadena	csv, json, ui	`394e5446-b6d2-4122-9663-be1f2b8031e6`	El ID de organización designado por la persona objetivo

Mesa de ayuda al agente se le otorgó acceso temporal total como administrador al portal del cliente


Nombre	Tipo	Salida	Ejemplo	Descripción
target_email	email	csv, json, ui	`alison@company.com`	La dirección de correo electrónico de la persona objetivo
Timestamp	Datetime	csv, json, ui	`2018-07-27T18:33:49+00:00`	La hora UTC del evento al milisegundo más cercano
action_text	Cadena	csv, ui	`Brandon Burke granted temporary full admin access to Alison Cassidy.`	Una descripción de las acciones realizadas
tracking_id	Cadena	csv, json, ui	`ATLAS_5fe18efb-a884-8043-1182-2d919e0bd920_1`	El seguimiento de la solicitud actual que se utilizó para agrupar otros sub eventos de auditoría
event_category	EventCategory	csv, json, ui	`HELPDESK`	La categoría del evento
actor_id	Cadena	csv, json, ui	`d4760e6d-1743-4470-8dc1-b97a90241e06`	El ID de administrador
actor_name	Cadena	csv, json, ui	`Brandon Burke`	El nombre completo del administrador
actor_email	email	csv, json, ui	`bburke@example.com`	La dirección de correo electrónico del administrador
actor_org_id	Cadena	csv, json, ui	`04f8eb8e-f02e-4cce-b90b-371600845faf`	El ID de organización designado por el administrador
actor_org_name	Cadena	csv, json, ui	`Company Inc.`	El nombre de la organización designado por el administrador
actor_user_agent	Cadena	csv, json, ui	`Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.12; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0`	El agente de usuario del explorador del administrador
actor_ip	ip_address	csv, json, ui	`10.1.2.3`	La dirección IP del administrador
target_type	TargetResourceType	csv, json, ui	`PERSON`	El tipo de recurso de destino
target_id	Cadena	csv, json, ui	`81cc1a35-edaf-47b9-851b-a1f65ab582bc`	Uuid de la persona/recurso de destino
target_name	Cadena	csv, json, ui	`Alison Cassidy`	El nombre completo del recurso/la persona de destino
target_org_id	Cadena	csv, json, ui	`394e5446-b6d2-4122-9663-be1f2b8031e6`	El ID de organización designado por la persona objetivo

¿Ha encontrado este artículo útil?

Precios Aplicación de Webex Reuniones Llamadas Mensajería Uso compartido de pantalla

Webex Suite Llamadas Reuniones Mensajería Slido Seminarios web Socio Centro de contacto Administración de la experiencia imimobile Seguridad Control Hub

Auriculares Cámaras Serie desk Serie Room Serie Board Servicios telefónicos Accesorios

Educación Atención médica Gobierno Finanzas Deporte y entretenimiento Primera línea Organizaciones sin fines de lucro Empresas emergentes Trabajo híbrido

Descargas Centro de ayuda Entrar a una reunión de prueba Clases en línea Integraciones Accesibilidad Inclusión Seminarios web en vivo y a pedido Comunidad de Webex Desarrolladores de Webex Noticias e innovaciones

Cisco Comunicarse con el soporte Comuníquese con un representante de ventas Webex Blog Liderazgo de pensamiento Webex Webex Merch Store Oportunidades laborales Webex Leap

Términos y condiciones Declaración de privacidad Cookies Marcas comerciales

Términos y condiciones Declaración de privacidad Cookies Marcas comerciales

©2023 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados.