Događaji nadgledanja generisani za desk za pomoć

Agent help deska pokrenut u režimu "Samo za čitanje" na portalu kupca

Ime

Tip

Izlaz

Primer

Opis

event_id

uuid

json, ui

02f1cb8e-f02e-47de-f97b-473613848f90

Jedinstveni ID za svaki generisani događaj

tjuntamp

vreme datuma

json, csv, ui

2018-07-27T18:33:49+00:00

UTC vreme događaja do najbliže milisekunde

action_text

Niske

json, csv, ui

Brandon Burke launched into organization Alison Cassidy as read only admin from Help Desk

Opis preduzete radnje

tracking_id

Niske

json, csv, ui

ATLAS_5fe18efb-a884-8043-1182-2d919e0bd920_1

Praćenje aktuelnog zahteva koji je korišćen za grupisanje drugih pod-događaja nadgledanja

event_category

EventCategory

json, csv, ui

HELPDESK

Kategorija događaja

actor_id

Niske

json, csv, ui

d4760e6d-1743-4470-8dc1-b97a90241e06

Administrativni id

actor_name

Niske

json, csv, ui

Brandon Burke

Administrativno puno ime

actor_email

e-pošta

json, csv, ui

bburke@example.com

Administratorova e-adresa

actor_org_id

Niske

json, csv, ui

04f8eb8e-f02e-4cce-b90b-371600845faf

ID određene organizacije administratora

actor_org_name

Niske

json, csv, ui

Company Inc.

Administrativno određeno ime organizacije

actor_user_agent

Niske

json, csv, ui

Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.12; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0

Administratorov korisnički agent pregledača

actor_ip

ip_address

json, csv, ui

10.1.2.3

IP adresa administratora

target_type

TargetResourceType

json, csv, ui

PERSON

Tip ciljnog resursa

target_id

Niske

json, csv, ui

81cc1a35-edaf-47b9-851b-a1f65ab582bc

Uuid ciljnog resursa/osobe

target_name

Niske

json, csv, ui

Alison Cassidy

Puno ime ciljnog resursa/osobe

target_org_id

Niske

json, csv, ui

394e5446-b6d2-4122-9663-be1f2b8031e6

ID organizacije određene za ciljnu osobu

Agent deska za pomoć je zahtevao privremeni puni administratorski nalog za portal kupca

Ime

Tip

Izlaz

Primer

Opis

tjuntamp

vreme datuma

csv, json, ui

2018-07-27T18:33:49+00:00

UTC vreme događaja do najbliže milisekunde

action_text

Niske

csv, ui

Brandon Burke requested temporary full admin access to Alison Cassidy.

Opis preduzete radnje

tracking_id

Niske

csv, json, ui

ATLAS_5fe18efb-a884-8043-1182-2d919e0bd920_1

Praćenje aktuelnog zahteva koji je korišćen za grupisanje drugih pod-događaja nadgledanja

event_category

EventCategory

csv, json, ui

HELPDESK

Kategorija događaja

actor_id

Niske

csv, json, ui

d4760e6d-1743-4470-8dc1-b97a90241e06

Administrativni id

actor_name

Niske

csv, json, ui

Brandon Burke

Administrativno puno ime

actor_email

e-pošta

csv, json, ui

bburke@example.com

Administratorova e-adresa

actor_org_id

Niske

csv, json, ui

04f8eb8e-f02e-4cce-b90b-371600845faf

ID određene organizacije administratora

actor_org_name

Niske

csv, json, ui

Company Inc.

Administrativno određeno ime organizacije

actor_user_agent

Niske

csv, json, ui

Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.12; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0

Administratorov korisnički agent pregledača

actor_ip

ip_address

csv, json, ui

10.1.2.3

IP adresa administratora

target_type

TargetResourceType

csv, json, ui

PERSON

Tip ciljnog resursa

target_id

Niske

csv, json, ui

81cc1a35-edaf-47b9-851b-a1f65ab582bc

Uuid ciljnog resursa/osobe

target_name

Niske

csv, json, ui

Alison Cassidy

Puno ime ciljnog resursa/osobe

target_org_id

Niske

csv, json, ui

394e5446-b6d2-4122-9663-be1f2b8031e6

ID organizacije određene za ciljnu osobu

Agentu Deska za pomoć odobren je privremeni potpuni administrativni pristup portalu korisnika

Ime

Tip

Izlaz

Primer

Opis

target_email

e-pošta

csv, json, ui

alison@company.com

E-adresa ciljne osobe

tjuntamp

vreme datuma

csv, json, ui

2018-07-27T18:33:49+00:00

UTC vreme događaja do najbliže milisekunde

action_text

Niske

csv, ui

Brandon Burke granted temporary full admin access to Alison Cassidy.

Opis preduzete radnje

tracking_id

Niske

csv, json, ui

ATLAS_5fe18efb-a884-8043-1182-2d919e0bd920_1

Praćenje aktuelnog zahteva koji je korišćen za grupisanje drugih pod-događaja nadgledanja

event_category

EventCategory

csv, json, ui

HELPDESK

Kategorija događaja

actor_id

Niske

csv, json, ui

d4760e6d-1743-4470-8dc1-b97a90241e06

Administrativni id

actor_name

Niske

csv, json, ui

Brandon Burke

Administrativno puno ime

actor_email

e-pošta

csv, json, ui

bburke@example.com

Administratorova e-adresa

actor_org_id

Niske

csv, json, ui

04f8eb8e-f02e-4cce-b90b-371600845faf

ID određene organizacije administratora

actor_org_name

Niske

csv, json, ui

Company Inc.

Administrativno određeno ime organizacije

actor_user_agent

Niske

csv, json, ui

Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.12; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0

Administratorov korisnički agent pregledača

actor_ip

ip_address

csv, json, ui

10.1.2.3

IP adresa administratora

target_type

TargetResourceType

csv, json, ui

PERSON

Tip ciljnog resursa

target_id

Niske

csv, json, ui

81cc1a35-edaf-47b9-851b-a1f65ab582bc

Uuid ciljnog resursa/osobe

target_name

Niske

csv, json, ui

Alison Cassidy

Puno ime ciljnog resursa/osobe

target_org_id

Niske

csv, json, ui

394e5446-b6d2-4122-9663-be1f2b8031e6

ID organizacije određene za ciljnu osobu