La cantidad máxima de líneas supervisadas es de 50, pero debe considerar el ancho de banda. La cantidad máxima también puede estar determinada por la cantidad de botones de líneas que hay en el teléfono del usuario.


El servicio de supervisión solo funciona con el dispositivo principal de un usuario.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios y seleccione el usuario que desea modificar.

2

Seleccionar Llamando ir a Permisos entre usuarios sección, seleccione Monitoreo .

3

Elija entre las opciones siguientes:

  • Agregar línea monitoreada
  • Agregar extensión de detención de llamadas

También se puede incluir una línea virtual en el Agregar línea supervisada lista para el seguimiento de usuarios.

4

Decida si desea que se notifique a este usuario sobre la detención de llamadas, busque a la persona o la extensión de la detención de llamadas que se monitoreará y, luego, haga clic en Guardar.


 

La lista de líneas monitoreadas en Control Hub corresponde al orden de las líneas monitoreadas que se muestran en el dispositivo del usuario. Puede volver a ordenar la lista de líneas monitoreadas en cualquier momento.


 

El nombre que aparece para la línea monitoreada es el nombre ingresado en los campos Nombre y Apellido del Identificador de llamadas del usuario, el espacio de trabajo y la línea virtual.

Ejemplo

¿Quiere ver cómo se hace? Mira esto demostración de vídeo sobre cómo administrar la configuración de monitoreo para un usuario en Centro de control .