Antes de comenzar

Si te suscribes a Webex desde un proveedor de servicios, es fundamental que sigas las instrucciones de tu proveedor de servicios para restablecer las contraseñas. Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de su proveedor de servicios para que le ayuden.

Si su organización utiliza el inicio de sesión único (SSO) para iniciar sesión en la aplicación de Webex, tendrá que comunicarse con su administrador para restablecer su contraseña.

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Vaya a la página Iniciar sesión y haga clic en Iniciar sesión.

2

Introduzca la dirección de correo electrónico con la que se inscribió y haga clic en Siguiente.

3

En la página de elección de proveedor, haga clic en . Inicie sesión en para continuar.

Utiliza en su lugar una de tus cuentas sociales, siempre que utilice la misma dirección de correo electrónico para iniciar sesión en Webex .

4

En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?

Busque en su correo electrónico un código de verificación de messenger@webex.com. Asegúrese de revisar también su carpeta de correo no deseado o correo no deseado.
5

Copie y pegue el código de verificación de su correo electrónico y haga clic en Enviar.

Debido a un cambio de seguridad, la página "Olvidó su contraseña" siempre confirma el envío de un correo electrónico para restablecer la contraseña, aunque la dirección de correo electrónico no esté registrada. Esto es para proteger las cuentas host de ser identificadas.

Para obtener ayuda con otros problemas de inicio de sesión:

¿Necesita ayuda para iniciar sesión?

Problemas de inicio de sesión con Webex

Cambie su contraseña

Qué hacer a continuación

¿Aún no ve el correo electrónico? Póngase en contacto con el servicio de asistencia.