¿Qué es el estado de la organización?

El estado general de la organización intenta presentarle de manera transparente datos y conocimientos sobre el nivel de servicio, de manera que pueda actuar rápidamente para solucionar los desafíos que afectan a los usuarios finales.

La característica proporciona conocimientos elaborados sobre la configuración de su organización, la adopción de los servicios que ha adquirido y cualquier información sobre el rendimiento. Identifica anomalies o personales de las mejores prácticas en estas tres categorías, y sugiere motivos y resoluciones. Organization Health (Estado de la organización) tiene una puntuación simple que lo ayuda a comprender la urgencia y el impacto de estas perspectivas.

Esta característica es visible para los administradores completos, los administradores de solo lectura, los administradores completos de ventas, los administradores completos de socios y los administradores de solo lectura de socios.

Vista preliminar pública del estado de la organización

Nos complace compartir que Control Hub ahora tiene una versión beta de Organization Health y nos encantaría escuchar sus comentarios al respecto.

En la vista preliminar pública, Organization Health está disponible para todos los clientes como una característica beta. Esperamos que la pruebe y proporcione comentarios, ya que deseamos mejorar continuamente la característica en función de sus comentarios.

Comunicaremos las fechas para que El estado general de la organización esté disponible cuando hayamos agregado nuevas capacidades y mejorado la adopción a través de este programa beta.

Llamada a acción

Durante la fase de vista preliminar pública, verá una tarjeta de Puntuación de estado de la organización (Beta) en la página Descripción general.

Lo alentamos a aprovechar el estado de la organización y dejar comentarios usando los controles de la interfaz (a continuación). Otra opción es trabajar con los equipos de su cuenta para proporcionar comentarios detallados al equipo de desarrollo de productos.

Cómo usar el estado de la organización

Antes de comenzar

Cuando inicia sesión en https://admin.webex.com, tiene dos maneras de entrar en la página Estado de la organización:

  • En la página Descripción general, verá una tarjeta que muestra un resumen del estado de su organización. Haga clic en Ver todos los elementos de acción para ir a la página detallada.

  • También puede hacer clic en Estado general de la organización en el panel de navegación.

1

Abra la página Estado de la organización para ver qué acciones podría realizar para mejorar el estado de su organización.

En la parte superior hay una tarjeta de resumen y una tarjeta que explica el propósito de la página y, luego, una lista de los elementos de acción que se aplican a su organización.

Para cada elemento de la lista:

  • Elemento de acción es una perspectiva o recomendación que puede realizar para mejorar el estado de su organización. Cada uno tiene una importancia, una descripción y una puntuación.

  • La importancia puede ser Debe tener , Nice para tener , Opcional o Informativo . Debe tener elementos para obtener el mayor puntaje, mientras que los elementos informativos no ganan puntuación.

    Cuando su acción es Completa , usted ha obtenido el puntaje máximo porella.

  • La puntuación muestra el valor que contribuyó el Elemento de acción hacia su puntuación total.

2

Haga clic en un elemento de acción para abrir un panel de información.

Este panel proporciona más información y lo conduce a los siguientes pasos.

3

Continúe controlando el estado de su organización a medida que adopte más recomendaciones.

¿Cómo mide el estado de la organización?

Perspectivas y puntuaciones

Categoría

Elemento de acción

Condicional

Puntuación

Configurar

Verificación de dominio

Al menos un dominio verificado

10

No se han verificado dominios

0

Configurar plantilla de licencia automática

Configuración de la plantilla de licencia automática

3

No se ha configurado la plantilla de licencia automática

0

Reclamar usuarios

Ningún usuario para reclamar

3

Usuarios disponibles para reclamar

0

Reclamar dominio

No se reclamaron dominios

0

Se han reclamado uno o más dominios

6

Agregar usuarios

No se agregaron usuarios que no son de administración

10

Hay usuarios no administradores en la organización

0

Configuración del inicio de sesión único (SSO)

SSO se ha configurado

6

SSO se ha configurado el archivo

0

Configuración del directorio

Se ha configurado el conector de directorios

3

No se ha configurado el conector de directorios

0

Configuración del calendario

Se han configurado tanto la planificación como el calendario híbrido (una de las diferentes opciones)

6

Solo se ha configurado la planificación del sitio

3

Sin integración de calendario

0

Adopción

Adopción del audio

VoIP+Edge El uso del audio de Edge es mayor en el uso de PSTN+CCA-SP && VoIP+Edge El uso de audio de Edge es cada vez mayor && El uso de audio es cada vez mayor

6

VoIP+Edge El uso del audio de Edge es mayor en el uso de PSTN+CCA-SP && VoIP+Edge El uso de audio de Edge está disminuyendo && El uso de audio es cada vez mayor

VoIP+Edge El uso del audio de Edge es mayor en el uso de PSTN+CCA-SP && VoIP+Edge El uso de audio de Edge es cada vez mayor && El uso de audio está disminuyendo

VoIP+Edge El uso del audio de Edge es mayor en el uso de PSTN+CCA-SP && VoIP+Edge El uso de audio de Edge está disminuyendo && El uso del audio está disminuyendo

3

VoIP uso de audio de Edge < PSTN+CCA-SSP usage

1.5

Las reuniones de vídeo de utilización de vídeo son reuniones en las que al menos un participante encendió su vídeo durante cualquier cantidad de tiempo.

Las reuniones de > las reuniones de audio y las reuniones de vídeo aumentan

10

Las reuniones de > reuniones de audio y vídeo disminuyen

7.5

Reuniones de vídeo < Audio Meetings, Video meetings are increasing

5

Reuniones de vídeo < Audio Meetings, Video meetings are decreasing

2.5

Rendimiento

Minutos de buena calidad

Sin puntuación

¿Cómo se calcula la puntuación?

  • Las puntuaciones sin procesar correspondientes a cada perspectiva se graban y se agregan para formar una puntuación sin procesar total. Esa puntuación sin formato total está representada en un formato de porcentaje como su puntuación de estado.

  • Los aumentos de puntuación mostrados en la lista son aumentos de porcentajes. Suponga que está en la segunda desde el primer lugar en la adopción de vídeo; el aumento de su puntuación representará lo que se necesita parapasar al proceso de vídeo 1. Los valores de porcentaje son mediciones aproximadas y no son precisos.