Este es un mensaje de error de ejemplo:
Cuando haga clic en el error, verá un mensaje más detallado, que generalmente incluye una corrección sugerida.
Código de error |
Mensaje |
Reparar |
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Desconocido = 1 | Error desconocido: 1000:1 | Para SSO de llamadas, inicie una nueva sesión en la configuración del Servicio telefónico. Para entornos sin SSO, abra la configuración del servicio telefónico e inicie sesión nuevamente. |
UnknownStartFeatureSetFailure = 2 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:2 | |
FeatureSetNotProvisioned = 3 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:3 | |
UnknownAuthenticator = 4 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:4 | |
ErrorReadingConfig = 6 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:6 | |
InvalidStartupHandlerState = 7 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:7 | |
InvalidLifeIcleState = 8 | Error de registro del servicio telefónico. Error: 1000:8 | |
ConfigChangeSignout = 99 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:99 | |
ConfigChangeReset = 100 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:100 | |
No válidoCertRecrear = 101 | Su conexión al servidor ha sido rechazada debido a un certificado no válido. Error: 1000:101 | |
SSOPageLoadError = 400 | No se puede cargar la página del navegador de SSO. Vuelva a intentarlo más tarde. Error: 1000:400 | |
SSOStartSessionError = 500 | No se pudo iniciar una nueva sesión de SSO. Inténtelo de nuevo. Error: 1000:500 | |
SSOUnknownError = 600 | No se puede cargar la página del navegador de SSO. Inténtelo de nuevo. Error: 1000:600 | |
SSOcronizó = 601 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:601 | |
SSOWebexCloudError = 602 | No se pudo iniciar una nueva sesión de SSO. Inténtelo de nuevo. Error: 1000:602 | |
SSOCertificateError = 603 | No se puede iniciar una nueva sesión debido a un problema de certificados. Póngase en contacto con el administrador. Error: 1000:603 | |
SSOInvalidUserSwitch = 604 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:604 | |
SSO WhoAmIFailure = 605 | No se pudo iniciar una nueva sesión. Intente iniciar sesión en su servicio telefónico de nuevo. Error: 1000:605 | |
SSOSessionExpired = 606 | La sesión caducó. Intente iniciar sesión en su servicio telefónico de nuevo. Error: 1000:606 | |
SSOEdgeConfigNeed = 607 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:607 | |
Invalid BrowserResponse = 608 | La sesión caducó. Intente iniciar sesión en su servicio telefónico de nuevo. Error: 1000:608 | |
Credencialesrequired = 611 | Inicie sesión en su cuenta para usar sus servicios telefónicos. Error: 1000:611 | |
CommonIdentityProvisioningUser = 701 | Error de registro del servicio telefónico. Error: 1000:701 | |
ServiceDiscoveryFailure = 1001 | No se puede encontrar su servicio telefónico. Compruebe sus preferencias del servicio telefónico. Error: 1000:1001 | |
ServiceDiscovery KerberosFailure = 1002 | Nombre de usuario o contraseña incorrectos. Error: 1000:1002 | |
ServiceDiscoveryCannotConnectToCucmServer = 1003 | No se puede comunicar con el servidor de Unified CM. Compruebe sus preferencias del servicio telefónico. Error: 1000:1003 | |
ServiceDiscoveryNoCucmConfiguration = 1004 | No se puede encontrar su servicio telefónico. Compruebe sus preferencias del servicio telefónico. Error: 1000:1004 | |
ServiceDiscoveryNoSRVRecordsFound = 1005 | No se puede encontrar su registro de SRV. Compruebe sus preferencias del servicio telefónico. Error: 1000:1005 | |
ServiceDiscoveryCannotConnectToEdge = 1006 | No se puede comunicar con el servidor. Compruebe sus preferencias del servicio telefónico. Error: 1000:1006 | |
ServiceDiscoveryNoNetworkConnectivity = 1007 | No está conectado a Internet. Compruebe la configuración de su red. Error: 1000:1007 | |
ServiceDiscoveryUntrustedCertificate = 1008 | No se ha detectado ningún servidor debido a un certificado no fiable del servidor. Error: 1000:1008 | |
ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 | Su administrador ha cambiado su configuración. Si pierde la conexión, es posible que tenga que iniciar sesión en sus servicios telefónicos nuevamente. Error: 1000:1009 | |
ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 | La configuración de su cuenta no es válida. Póngase en contacto con el administrador. 1000:1010 | |
ConnectionFailedByMRAPolicy = 1100 | Error del servicio telefónico debido a la configuración de la política de MRA. Error: 1000:1100 | |
ServiceDiscoveryAuthorizationModeChanged = 1012 | Su servicio telefónico ha sido desconectado debido a un cambio en el modo de autorización. Intente reiniciar Webex Teams. Error: 1000:1012 | |
ServiceDiscoveryHomeClusterChanged = 1013 | Su servicio telefónico se ha desconectado debido a un cambio en el grupo de inicio de Unified CM. Intente reiniciar Webex Teams. Error: 1000:1013 |
Código de error |
Mensaje |
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WaitingForConfigFile | En espera del archivo de configuración. |
Sin inicio | No se ha iniciado el conjunto de características. |
Sin red | No se pudo conectar. |
Failover | Conexión de conmutación por error. |
Devolución de llamada | Conexión de reserva. |
RegAllFailed | Error de registro del dispositivo. |
Apagado | La conexión se ha cerrado. |
Cierre de sesiónRees conjunto | La conexión se restableció debido a que usted cerró la sesión. |
Credenciales no válidas | Nombre de usuario o contraseña incorrectos. |
No hay credenciales configuradas | Nombre de usuario o contraseña incorrectos. Intente con sus credenciales de Jabber. |
CTIShutdown | No se puede conectar al servidor de Integración de telefonía informática. |
Conjunto de CTL | La lista de confianza del certificado no está sincronizada con el servidor TFTP. Póngase en contacto con el administrador. |
LineRegistrationFailation | No se puede registrar su línea telefónica. |
Se registró en un lugar | La cuenta de su servicio telefónico ya está en uso por Jabber u otro dispositivo. Haga clic para iniciar sesión en el servicio telefónico de Webex Teams. |
NoRemoteDestination Disponible | Debe agregar un número de destino remoto para continuar. |
CouldNotActivateRemoteDestination | Ese número de destino remoto ya está en uso. Agregar un nuevo diferente. |
NoCtiServers Configurados | El servidor CTI no está configurado. Póngase en contacto con el administrador. |
NoTftpServers Configurados | No se configuró ningún servidor TFTP. Póngase en contacto con el administrador. |
Tftp Tftp TftpldNotConnect | No se puede comunicar con su servicio telefónico. Compruebe su conexión de red y sus preferencias del servicio telefónico. |
NoDevice configurado | Su administrador todavía no ha configurado su servicio telefónico. |
Configuración no válida | No se puede encontrar su servidor. Compruebe sus preferencias del servicio telefónico. |
CouldNotConnect | No se puede comunicar con su servicio telefónico. Compruebe su conexión de red y sus preferencias del servicio telefónico. |
DispositivoNotInService | No se puede conectar a un dispositivo. Seleccione otro dispositivo para realizar llamadas. |
DeviceRegTimedOut | Se agotó el tiempo de espera del registro del dispositivo. |
DeviceRegDeviceAlreadyInscribido | Ya está registrado en este dispositivo. |
DeviceRegRegLdNotConnect | No se puede conectar a su servicio telefónico. |
DeviceRegNoDevicesFound | No se puede conectar a su servicio telefónico. |
DeviceRegRegRegFailure | Error de autenticación del dispositivo. |
DeviceRegSelectedDeviceNotFound | No se puede conectar a su servicio telefónico. |
DispositivoRegSelectedLineNotFound | No se ha encontrado la línea seleccionada. |
DeviceRegDeviceLdNotOpenDevice | No se puede conectar a su servicio telefónico. |
DeviceRegRegLdNotOpenLine | No se puede conectar a su servicio telefónico. |
DispositivoNotalco | No tiene autorización para utilizar este dispositivo. |
DirectoryLoginNotAllowed | No se puede conectar a su servicio telefónico debido a un error de configuración. Póngase en contacto con el administrador. |
Tlsfailure | Falla en la conexión de TLS |
IpModeMismode | El modo de IP de Unified CM y la IP local no coinciden. |
HostResoluciónFailure | No se puede resolver el nombre de host del servidor. |
Error en el servidor | Actualmente, el servidor no está disponible. |
RequireStorageHelper | No disponible |
Configuración del dispositivoRerievalTimedOut | Se agotó el tiempo de espera de la recuperación del archivo de configuración del servicio telefónico. |
EdgeIpModeNotSupported | Edge no puede proporcionar soporte para el modo de IP actual. |
DisabledByMRAPolicy | La política de MRA no ha permitido la conexión del servicio telefónico. |
Código de error |
Mensaje |
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InValidConfig | No se puede encontrar su servidor. Compruebe sus preferencias del servicio telefónico. |
Credenciales invalidas | Nombre de usuario o contraseña incorrectos. Intente iniciar sesión en su servicio telefónico de nuevo. |
InvalidToken | Token no válido. Intente iniciar sesión en su servicio telefónico de nuevo. |
Certificado del servidorRequiso | El certificado del servicio ha sido rechazado. No se puede conectar a su servicio telefónico. |
Error de certificado del cliente | Error de certificado de cliente. No se puede conectar a su servicio telefónico. |
No hay credenciales configuradas | Nombre de usuario o contraseña incorrectos. Intente con sus credenciales de Jabber. |
CouldNotConnect | No se puede comunicar con su servicio telefónico. Compruebe su conexión de red y sus preferencias del servicio telefónico. |
Desconocido | No se puede comunicar con su servicio telefónico. Póngase en contacto con el administrador. |
Error de SSLConnect | Error de conexión SSL. |
ucHybridIncompatability | No puede utilizar su servicio telefónico cuando ha sido habilitado para el servicio híbrido de llamadas. Póngase en contacto con el administrador. |
Código de error |
Mensaje |
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Conectando | Registro de dispositivos de telefonía en curso... |
Conexión( 1.1) | La cuenta de su servicio telefónico ya está en uso por Jabber u otro dispositivo. Haga clic para iniciar sesión en el servicio telefónico de Webex Teams. |
EdgeNoDeskphone | No se puede conectar al dispositivo telefónico de escritorio con MRA |
Incompatibilidad de UcHybrid | No puede utilizar su servicio telefónico cuando ha sido habilitado para el servicio híbrido de llamadas. Póngase en contacto con el administrador. |