Laitteistovaatimukset

Tarkista nämä järjestelmävaatimukset varmistaaksesi, että voit käyttää Webex App -sovellusta tietokoneellasi, mobiililaitteellasi tai verkkoselaimella.

Webex-sovelluksen suorituskykyyn voivat vaikuttaa myös muut tekijät, kuten: verkkoyhteyttä tai muita laitteidesi sovelluksia. Lisätietoja tukikäytännöstämme on osoitteessa Webex-sovelluksen tukikäytäntö

Näitä vaatimuksia tarkistetaan jatkuvasti ja niitä voidaan tarkistaa.

Varmista, että järjestelmäaikasi on oikea, sillä tämä voi vaikuttaa kokouksiin tai puheluihin liittymiseen.

• Windowsin suosittelemat järjestelmän vähimmäisvaatimukset

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 ja uudemmat. Varmista, että sinun ajurit ovat ajan tasalla.

    Saat lisätietoja joidenkin graafisten tuotteiden uusimmista ohjaimista seuraavasta:

    • Kuinka löytää uusin yhteensopiva AMD-grafiikkatuotteelle

    • NVIDIA-ohjainten lataus

    • Intel-lataukset näytönohjaimen ohjaimille

    Jos käytössäsi on Windows 10 tai uudempi N-versio, sinun on asennettava Media Feature Pack. Katso asennusohjeet Media Feature Pack -luettelo Windows N -versioille.

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD-suoritin (vähintään 4 Gt RAM-muistia suositellaan).

  • Jotkut ominaisuudet vaativat lisäjärjestelmävaatimuksia:

    • Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai henkilökohtaisen huoneen kokouksessa.

      • Käyttöjärjestelmä – Windows 10 -versio 10.0.17763 tai uudempi

      • Prosessori – neljä fyysistä ydintä tai enemmän

      • Muisti - 4 Gt tai enemmän RAM-muistia

    • Virtuaalinen tai epäselvä tausta puheluissa ja kokouksissa

      • Käyttöjärjestelmä – Windows 10 32-bit/64-bit

        Jos olet VDI-ympäristössä, varmista, että käytät virtuaalistaustalle tuettua alustaa. Katso VDI:n julkaisutiedot Lisätietoja.

      • Prosessori:

        • Intel Core i3, i5 tai i7 4000 -sarja tai uudempi

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 tai uudempi

      • Muisti:

        • 8 Gt tai enemmän RAM-muistia

        • 2 Gt tai enemmän VRAM-muistia omistetuille GPU:ille

• Mac suosittelee järjestelmän vähimmäisvaatimuksia

  • MacOS 10.15 ja uudemmat tuetussa Macissa. .

  • M1-siru tai Intel-suoritinpohjainen (vähintään 4 Gt RAM-muistia suositellaan).

  • Jotkut ominaisuudet vaativat lisäjärjestelmävaatimuksia:

    • Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai henkilökohtaisen huoneen kokouksessa.

      • Prosessori:

        • Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi

        • Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi

        • Intel Core i7 -neliydinsuoritin tai uudempi

        • Intel Core i9 -kaksiytiminen prosessori tai uudempi

        • Intel Xeon -kaksiytiminen prosessori tai uudempi

        • Intel Core m3 7000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi

        • Muut Intel-prosessorit: kuusi ydintä tai enemmän

        • Muut kuin Intel-prosessorit: kahdeksan ydintä tai enemmän

    • Virtuaalinen tai epäselvä tausta puheluissa ja kokouksissa

      • Jos olet VDI-ympäristössä, varmista, että käytät virtuaalistaustalle tuettua alustaa. Katso VDI:n julkaisutiedot Lisätietoja.

      • Prosessori:

        • Intel Core i7 4000 -sarjan neliytiminen tai korkeampi prosessori

        • Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi

        • Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi

      • Muisti – 2 Gt tai enemmän VRAM-muistia omistetuille GPU:ille

• iPhone ja iPad

  • Tuemme iOS:n ja iPadOS:n kahta viimeisintä suurta julkaisua.

    iOS 16 ja uudemmat sekä iPadOS 16 ja uudemmat.

  • Jotkut ominaisuudet vaativat lisävaatimuksia:

    • Virtuaalinen tai epäselvä tausta puheluissa ja kokouksissa

      • iPhone 7 tai uudempi

      • iPad Pro ja uudemmat

      • iPad mini (5. sukupolvi) ja uudemmat

      • iPad Air (3. sukupolvi) ja uudemmat

    • Käytä Wi-Fiä saadaksesi ilmoituksia saapuvista puheluista Unified CM:n avulla

      • iOS 16.5 tai uudempi
      • iPadOS 16.5 tai uudempi

• Android-älypuhelimet

  • Tuemme Android-käyttöjärjestelmän neljää viimeisintä suurta julkaisua.

    Android 10 tai uudempi

  • Tarvitaan 3 Gt RAM-muistia

  • Android 9:n tuki päättyy 1.11.2023.

  • Jotkut ominaisuudet vaativat lisäjärjestelmävaatimuksia:

    • Virtuaalinen tai epäselvä tausta puheluissa ja kokouksissa

      • Prosessori:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Vastaavat prosessorit, joissa on vähintään kahdeksan ydintä

      • Muisti - 3,5 Gt tai enemmän RAM-muistia

• Web

  Toisen selaimen kaksi viimeistä pääversiota: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ja Microsoft Edge Windows-, Mac- tai Linux-tietokoneissa.

  Voit käyttää Webex-sovelluksen kokouksia ja ilmaisia puheluita (Call on Webex) käyttämällä vain Firefoxia, Chromea ja Safaria.

• Chromebook

  Webex App for Android -sovelluksen viesti-, soitto- ja kokousominaisuuksia tuetaan.

• Linuxin suosittelemat järjestelmän vähimmäisvaatimukset

  • Perusvaatimukset: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD-suoritin (vähintään 4 Gt RAM-muistia suositellaan)

  • Näyttöprotokollat: x11 ja Wayland.

  • Työpöytäympäristö/ikkunanhallinta: GNOME/Mutter ja KDE/KWin suositellaan.

Tukipolitiikka

Webex App on testattu ennakoivasti tuettujen käyttöjärjestelmien (OS) versioita vastaan: Windows, Mac, iOS ja Android. Uusien käyttöjärjestelmäversioiden yhteensopivuus ja tuki tarjotaan seuraavalla tavalla:

• Yhteensopivuus – Valvomme ennakoivasti tulevia käyttöjärjestelmäversioita ja vahvistamme Webex-sovelluksen yhteensopivuuden OS Beta -julkaisujen kanssa. Teemme parhaamme korjataksemme kaikki testauksen aikana havaitut esto-ongelmat tai yhteensopimattomuudet.

  Esimerkki: iOS 16 on tarkoitus julkaista syyskuussa 2022. Webex App for iOS:n nykyinen versio on validoitu yhteensopivuuden suhteen iOS 16 Beta -versioiden kanssa. Jos esto-ongelmia havaitaan, ne korjataan ja julkaistaan Webex App for iOS -sovelluksen päivitetyssä versiossa ennen iOS 16 GA:n julkaisupäivää. Jos esto-ongelmia ei havaita, nykyisen Webex App -version katsotaan olevan yhteensopiva iOS 16:n kanssa.

  Korjaukset sisällytetään Ciscon tuki- ja ylläpitokäytäntöjen mukaisesti.

• Tuki – Kun uusi käyttöjärjestelmäversio on virallisesti julkaistu, käyttöjärjestelmän vahvistustestit suoritetaan käyttämällä Webex Appin uusinta versiota käyttöjärjestelmän äskettäin julkaistussa versiossa. Kaikki löydetyt ongelmat käsitellään osana seuraavaa normaalia ominaisuutta tai ylläpitoa koskevaa Webex App -julkaisua.

  Esimerkki: iOS 16 julkaistaan syyskuussa 2022. Uusimman Webex-sovelluksen iOS:lle käyttöjärjestelmän vahvistustestit suoritetaan julkaistulla iOS 16 GA -versiolla. Kaikki löydetyt ongelmat käsitellään seuraavassa Webex App -julkaisussa. Webex-sovellus on määritetty tukemaan iOS 16:ta.