Pourquoi utiliser l’attribution automatique des licences ?

  • Accordez automatiquement aux nouveaux utilisateurs les licences droites pour utiliser leurs services.

  • Évitez une méthode manuelle et lente d’attribution des licences.

  • Attribuer des licences aux utilisateurs existants dans Control Hub.

Attribution de licence de groupe ou attribution des licences d’organisation ?

Puis-je configurer les attributions de licences pour l’ensemble de mon organisation ?

Oui, vous pouvez configurer les attributions de licences pour toute l’organisation.

Puis-je configurer les attributions de licences pour des groupes spécifiques dans mon organisation ?

Oui, vous pouvez configurer les attributions de licences pour des groupes spécifiques à l’intérieur de l’organisation.

Cette fonctionnalité nécessite que vous utilisiez des groupes dans Webex.Voir Cisco Connecteur de répertoire sur la façon de synchroniser vos groupes à partir de Active Directory avec Webex.

Puis-je utiliser les deux types d’attributions de licences ensemble ?

Non, vous pouvez avoir une seule de ces options actives dans votre organisation, mais vous pouvez modifier votre décision à tout moment.

Que se passe-t-il lorsque l’objectif est changé d’une licence organisation par une licence par groupe ?

Si vous changez la portée, de l’organisation aux attributions basées sur des groupes, Webex supprime les attributions que vous avez créées au niveau de l’organisation.Cette action ne modifie pas les attributions de licences pour les utilisateurs existants.

Vous devez ensuite définir des nouvelles attributions de licences basées sur un groupe.

Qui obtient les licences de l’attribution des licences de l’organisation ?

Les affectations au nom de l’organisation s’appliquent toujours aux nouveaux utilisateurs lorsque vous les ajoutez à votre organisation.Ceci est affiché par la case (toujours cochée) Futurs utilisateurs sur la page d’attribution des licences de l’organisation.

Vous pouvez également choisir que l’attribution s’applique aux utilisateurs existants.Cette option modifie les licences attribuées à tous les utilisateurs qui sont déjà dans votre organisation.Cela se produit lorsque vous enregistrez le changement.

Si vous choisissez Utilisateurs existants, vous pouvez également décider de Conserver les licences pour les utilisateurs existants.Par exemple, si certains utilisateurs ont déjà la messagerie avancée, alors vous changez l’affectation pour exclure cette licence, ces utilisateurs conserveront leurs fonctionnalités de messagerie avancées.Si la case n’était pas cochée, les utilisateurs existants perdraient ces fonctionnalités.

Qui obtient les licences à partir de l’attribution des licences de groupe ?

Les attributions en groupe s’appliquent toujours aux nouveaux utilisateurs qui rejoignent le groupe.Ceci est affiché par la case (toujours cochée) Futurs utilisateurs sur la page d’attribution des licences de groupe.

Vous pouvez également choisir que l’attribution s’applique aux utilisateurs existants.Cette option modifie les licences attribuées à tous les utilisateurs qui sont déjà dans ce groupe.Cela se produit lorsque vous enregistrez le changement.

Si vous choisissez Utilisateurs existants, vous pouvez également décider de Conserver les licences pour les utilisateurs existants.Par exemple, si certains utilisateurs du groupe disposent déjà de la Messagerie avancée, alors vous changez l’affectation pour exclure cette licence, ces utilisateurs conserveront leurs fonctionnalités de messagerie avancées.Si la case n’était pas cochée, les utilisateurs existants dans ce groupe perdraient ces fonctionnalités.

Les utilisateurs qui changent de groupe obtiennent toujours les licences du nouveau groupe.Vous pouvez choisir s’ils conservent également les licences qu’ils avaient avant le déplacement, ou s’ils perdent leurs anciennes affectations au moment du déplacement.Vous contrôlez ceci avec le nombre d’utilisateurs > licences > conservez les licences.

Comment fonctionnent les attributions de licences ?

Puis-je changer les licences des utilisateurs existants ?

Oui, vous pouvez ajouter des licences pour les utilisateurs existants en cochant l’option Utilisateurs existants lorsque vous ajoutez ou modifiez l’attribution de licence.Si vous souhaitez supprimer des licences avec cette fonctionnalité, vous devez également décocher Conserver les licences pour les utilisateurs existants (cochée par défaut).

Puis-je utiliser les attributions de licences pour attribuer ou supprimer des services pour les utilisateurs existants ?

Oui, vous pouvez attribuer ou supprimer des services pour les utilisateurs existants si vous cochez la case Utilisateurs existants en bas de l’attribution de licence.

Vous devez désactiver l’option conserver des licences si vous souhaitez supprimer les licences des utilisateurs qui les avaient déjà.Ceci s’applique à la fois aux attributions des organisations et des groupes.

Que se passe-t-il lorsque je change l’attribution d’une licence ?

Lorsque vous supprimez un service d’une attribution de licence, ou que vous supprimez l’attribution de licence, vous obtenez deux options avec la préservation des licences.Vous pouvez soit activer la préservation des licences soit la désactiver.Lorsque vous conservez la conservation de la licence, les utilisateurs qui ont initialement une licence par attribution de licence conservent tous les services qui leur ont été initialement attribués.Lorsqu’elle est éteinte, les licences sont supprimées.

Les nouveaux utilisateurs sous licence grâce à une attribution de licence modifiée ne peuvent pas obtenir le service que vous avez supprimé.Si vous avez supprimé l’attribution entière des licences, alors les nouveaux utilisateurs ne reçoivent pas de licences automatiquement.

Les groupes imbrmbrés peuvent-ils héritent de l’attribution des licences du groupe parent ?

Non. L’attribution des licences d’un groupe attribue uniquement des licences aux nouveaux utilisateurs qui sont des membres directs du groupe.Les utilisateurs dans les groupes imbrmbrés ne obtiennent pas les licences de l’attribution des licences du groupe parent.Dans Control Hub, la hiérarchie des groupes est plate.

Comment le déplacement des utilisateurs entre les groupes affecte-t-il leurs licences ?

Lorsque vous déplacez un utilisateur d’un groupe à un autre, vous obtenez deux options de préserver les licences ou de ne pas les préserver.Sur la page Attribution des licences , il y a un paramètre séparé pour choisir la préservation des licences pour les transitions de groupe.Ce paramètre contrôle les options de conservation des licences pour les opérations asynchrones telles que les transitions de groupe.

Que se passe-t-il si un utilisateur est dans deux groupes ou plus qui ont des attributions de licences ?

Si un utilisateur est dans plusieurs groupes, l’utilisateur obtient des licences des attributions appliquées à tous leurs groupes (à moins qu’il n’y aurait une double attribution).


 

Une exception à ceci est si les utilisateurs ont plusieurs attributions de licences qui attribuent des licences d’organisateur et les rôles d’invité pour le même site de réunions, ces utilisateurs ne sont affectés que des licences organisateur pour ces sites de réunions.Cependant, s’il n’y a pas assez de licences organisateur, alors les utilisateurs obtiennent les rôles d’invités.*

* Auparavant, l’affectation affectait les utilisateurs avec les rôles des invités même si des licences étaient disponibles.Ceci a été mis à jour pour que les utilisateurs obtiennent maintenant des licences organisateur.

Les nouveaux utilisateurs appartenant aux attributions de licences de groupe qui attribuent à la fois les rôles d’invité et les licences organisateur, assurez-vous que ces utilisateurs au moins obtiennent les rôles d’invités même si les licences organisateur ne sont pas disponibles.Si des licences organisateur sont disponibles, alors ces utilisateurs obtiennent des licences organisateur.

Que se passe t-il si les utilisateurs reçoivent la même licence des deux groupes ?Consomment-elles deux licences ?

Non, les utilisateurs ne peuvent pas être affectés au même service plus d’une fois.

Il existe une exception à cette règle :Si vous avez plusieurs sites de réunions, vous pouvez éventuellement accorder aux utilisateurs plusieurs licences de réunions (une pour chaque site).

Puis-je utiliser les attributions de licences pour attribuer Webex Calling licences aux utilisateurs ?

Non. L’attribution automatique des licences n’est pas prise en Webex Calling.Vous ne pouvez pas sélectionner les Webex Calling sur l’attribution de licence.

Qu’en est-il des licences de réunions dans Control Hub ?

Puis-je attribuer des licences De réunions pour les sites gérés dans Control Hub ?

Oui.Les utilisateurs liés à Administration du site de licence sont soumis à des licences automatiques.

Ainsi, si vous avez des attributions basées sur l’organisation, les utilisateurs nouvellement liés reçoivent automatiquement les licences spécifiées dans l’affectation lorsqu’ils entrent dans votre organisation Control Hub.

Que se passe-t-il si j’ai plusieurs sites de réunions ?

Les licences sont distinctes dans différents sites de réunions.Donc, si vous avez deux sites avec des attributions de groupes différentes pour chacun d’eux, lorsque vous déplacez des utilisateurs d’un groupe à un autre, le résultat est que les utilisateurs obtiennent des licences pour les deux sites de réunions.

Puis-je attribuer le rôle d’invité avec l’attribution de licence ?

Oui.Si votre affectation dispose d’une licence Meetings, alors vous obtenez une option pour attribuer le rôle d’invité en utilisant l’attribution de licence.


 

La fonction de compte de participant doit être activée pour votre site Webex afin d’affecter des utilisateurs en tant que participants.Si la colonne Compte de participant n’apparaît pas dans le fichier CSV, contactez votre Responsable clientèle (CSM), votre Responsable partenaires (PSM) ou le Centre d’assistance technique Cisco (CAT) pour activer cette fonction sur votre site Webex.

Comment Webex alloue-t-il des licences à partir de plusieurs abonnements ?

Vous pouvez appliquer des licences de plusieurs abonnements à la même affectation.Cela pourrait être le cas si vous avez initialement acheté un abonnement pour 100 licences de messagerie, puis acheté un autre abonnement pour 50 lorsque plus de vos utilisateurs souhaitaient Webex.

Dans ce cas, Webex attribue les licences de l’abonnement le plus ancien jusqu’à ce qu’elles soient toutes utilisées, puis passe à l’abonnement le plus ancien.Vous pouvez voir les dates de création d’abonnement dans Control Hub.

Si j’ajoute un nouvel utilisateur via l’API ou le CSV et si je l’attribue avec une licence spécifique, le modèle de licence automatique basé sur l’organisation sera appliqué à cet utilisateur ?

Non. Si vous attribuez une licence à un nouvel utilisateur au moment de sa création, alors le modèle de licence automatique basé sur l’organisation ne s’appliquera pas à cet utilisateur.

Votre modèle d’attribution de licence s’applique par défaut à l’ensemble de votre organisation.Si vous utilisez des groupes dans Webex, alors vous pouvez choisir des licences par groupes à la place.

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Allez dans Utilisateurs > licences utilisateurs.

3

Sélectionnez le champ d’attribution de votre licence :

  • Gestion au plan de l’organisation (par défaut)
  • Gestion de groupe

 
Une organisation peut uniquement choisir entre les modèles de licences basés sur l’organisation ou les modèles de licences basés sur un groupe à appliquer aux utilisateurs, pas les deux.Les modèles de licences basés sur l’organisation et de groupe sont mutuellement exclusifs.
4

Si vous choisissez la gestion par groupe, vous devez également choisir ce qui se passe lorsque les utilisateurs changent d’adhésion au groupe :

  • Si Conserver une licence lorsqu’un utilisateur passe dans un autre groupe est sur , alors les utilisateurs conservent leurs licences et sont également assignés aux licences de leur nouveau groupe.
  • Si conserver la licence lorsqu’un utilisateur passe dans un autre groupe est éteint, alors les utilisateurs perdent leurs licences de l’affectation de l’ancien groupe lorsqu’ils obtiennent les licences du nouveau groupe.

Que faire ensuite ?

Si vous choisissez la gestion au cours de l’organisation, cliquez sur Configurer pour créer le modèle d’attribution des licences pour l’ensemble de l’organisation.Voir Configurer des licences automatiques pour les nouveaux utilisateurs au niveau de l’organisation.

Si vous choisissez la gestion par groupes, enregistrez votre choix et configurez les modèles pour vos groupes.Voir Configurer des licences automatiques pour les nouveaux utilisateurs au niveau du groupe.

1

Connectez-vous à votre organisation https://admin.webex.comControl Hub et allez à la page Utilisateurs .

2

Cliquez sur Licences.

3

Sélectionnez Gestion au base de l’organisation puis Configurer.

4

Sélectionnez parmi les services disponibles (Appel, Réunions, Messagerie).

Si vous sélectionnez une licence Webex Meetings, l’assistant aura une autre page.Cliquez sur Suivant pour choisir le type de compte :

  • Organisateur :Les utilisateurs régis par cette attribution de licences gagnent automatiquement les privilèges d’organisateur et le nombre de vos licences de réunions diminue de un.
  • Invité :Les utilisateurs régis par cette attribution de licence gagnent privilèges de l'invité.Le nombre de vos licences de réunions ne diminue pas.

 

Le type de compte invité n’est pas disponible pour les utilisateurs ayant le rôle d’administrateur du site Webex.Si vous souhaitez attribuer à ces utilisateurs un compte de participant, vous devez supprimer leurs privilèges administratifs pour ce site Webex Meetings.

5

Dans la section Appliquer la portée, vous pouvez déterminer l’étendue de la façon dont vous souhaitez appliquer le changement de licence en sélectionnant l’une des possibilités suivantes :

  • Utilisateurs futurs:Sélectionnez cette option si vous souhaitez appliquer des licences uniquement aux utilisateurs futurs.

  • Utilisateurs existants:Sélectionnez cette option si vous souhaitez également appliquer des changements à l’attribution des licences aux utilisateurs existants.Lorsque vous sélectionnez Utilisateurs existants, nous sélectionnons Conserver les licences pour les utilisateurs existants pour vous.Ceci signifie que si vous supprimez les licences de l’attribution de l’organisation, les utilisateurs qui ont déjà ces licences ne seront pas affectés.Supprimez la case si vous souhaitez utiliser l’attribution pour supprimer les licences des utilisateurs.

    Si vous sélectionnez Utilisateurs existants, en cliquant sur Enregistrer, les modifications de licence s’appliquent à tous les utilisateurs existants de l’organisation.

Attribution des licences de l’organisation

 

Sélectionner le paramètre Utilisateurs existants ne persiste pas entre les sessions.Après avoir enregistrer et quitter cette page, la prochaine fois que vous revenir sur cette page, le paramètre des utilisateurs existants est désélectionnés à nouveau.

6

Consultez les licences dans votre attribution de licences et cliquez sur Enregistrer.

Votre attribution de licence est active.Webex attribue automatiquement les licences sélectionnées aux utilisateurs lorsque vous les ajoutez à l’organisation.Les personnes peuvent utiliser les services associés lorsqu’elles deviennent actives (lorsqu’elles se connectent à Webex pour la première fois).

 
Les attributions de licences ne s’appliquent pas aux utilisateurs qui sont ajoutés à l’organisation avec une licence spécifique attribuée au moment de la création de l’utilisateur.Assurez-vous que vous n’affectez pas manuellement des licences aux nouveaux utilisateurs si vous souhaitez que les attributions de licences attribuent automatiquement des licences.

Lorsque vous synchronisez votre organisation Webex avec les Active Directory, les nouveaux utilisateurs ont les licences que vous avez sélectionnées sur l’attribution des licences de ce groupe.Vous devez synchroniser ces groupes Active Directory groupes avec une politique de groupe.Webex ne prend pas en charge l’attribution automatique Active Directory groupes de distribution.

Si vous attribuez des licences à un utilisateur inactif à partir d’un domaine non vérifiée, alors les licences ne sont pas activées jusqu’à ce que l’utilisateur se soit montré actif pour la première fois.

Si vous avez vérifié ou revendiqué des domaines et que vous souhaitez que les nouveaux utilisateurs utilisent les services Webex avant de se connectent, alors vous devez Configurer l’sign-on (SSO) et supprimer les courriers électroniques automatisés avant de synchroniser les utilisateurs avec le Cloud Webex avec les Connecteur de répertoire Cisco.

Avant de commencer

Vous devrez peut-être sélectionner la gestion automatique des licences par groupes, voir le champ d’attribution des licences.

 

Si les utilisateurs sont dans plusieurs groupes, des licences sont attribuées à ces utilisateurs à partir de toutes les licences appliquées aux groupes dans qui ils sont (à moins qu’il n’y a des licences en double).

Mais si les utilisateurs sont dans plusieurs groupes qui attribuent des licences d’organisateur et les rôles d’invité pour le même site de réunions, alors les utilisateurs n’ont que des licences organisateur pour ce site de réunions.Cependant, s’il n’y a pas assez de licences organisateur, des rôles d’invité sont attribués aux utilisateurs.

1

Connectez-vous à et allez à Utilisateurs https://admin.webex.com > Groupes .

2

Recherchez et cliquez sur le groupe que vous souhaitez gérer, puis recherchez la section Attribution des licences .

3

Cliquez sur Installer.

4

Sélectionnez parmi les services disponibles (Appel, Réunions, Messagerie, Services hybrides) pour attribuer aux nouveaux utilisateurs de ce groupe.


 
Les licences du Centre contact ne sont pas disponibles.

Si vous sélectionnez une licence Webex Meetings, l’assistant a une autre page.Cliquez sur Suivant pour choisir le type de compte :

  • Organisateur :Un nouvel utilisateur régi par cette attribution de licence gagne automatiquement les privilèges d’organisateur, et le nombre de licences de vos réunions diminue de un.
  • Invité :Un nouvel utilisateur régi par cette attribution de licence gagne automatiquement les privilèges d’invité.Le nombre de vos licences de réunions ne diminue pas.

 

Le type de compte participant n’est pas disponible pour les utilisateurs ayant le rôle d’administrateur de site Webex.Si vous souhaitez attribuer à ces utilisateurs un compte de participant, vous devez supprimer leurs privilèges administratifs pour ce site Webex Meetings.

5

Dans la section Appliquer la portée , vous pouvez déterminer l’étendue de la façon dont vous souhaitez appliquer le changement de licence en sélectionnant l’une des possibilités suivantes :

  • Utilisateurs futurs:Sélectionnez cette option si vous souhaitez appliquer des licences uniquement aux utilisateurs futurs.
  • Utilisateurs existants:Sélectionnez cette option si vous souhaitez également appliquer des changements à l’attribution des licences aux utilisateurs existants.Lorsque vous sélectionnez Utilisateurs existants, nous sélectionnons Conserver les licences pour les utilisateurs existants pour vous.Ceci signifie que si vous supprimez les licences de l’attribution du groupe, les utilisateurs qui ont déjà ces licences ne seront pas affectés.Supprimez la case si vous souhaitez utiliser l’attribution pour supprimer les licences des utilisateurs.

    Si vous sélectionnez Utilisateurs existants, en cliquant sur Enregistrer, les modifications de licence s’appliquent à tous les utilisateurs existants du groupe.

6

Cliquez sur Enregistrer.

Votre attribution de licence est active.Webex attribue automatiquement les licences, afin que les membres du groupe peuvent utiliser ces services lorsqu’ils deviennent actifs.
Pour modifier les licences attribuées par une attribution de licence, suivez les mêmes étapes pour l’attribution des licences d’une organisation ou pour l’attribution d’une licence de groupe ; il y a juste un autre chemin vers l’assistant d’attribution des licences.
1

Connectez-vous à votre organisation à https://admin.webex.comet ouvrez la page Utilisateurs.

2

Allez à l’onglet Licences :

  • Pour la gestion par groupe, cliquez sur Liste des groupes et sélectionnez le groupe dont vous souhaitez modifier les affectations.Vous voyez les attributions de licences dans l’onglet Attributions .
  • Pour la gestion au niveau de l’organisation, l’attribution actuelle s’affiche dans la section Attribution des licences .
3

Cliquez sur Éditer.

4

Sélectionnez les licences que vous souhaitez dans cette attribution (Appel, Réunions, Messagerie).

Si vous sélectionnez une licence Webex Meetings, l’assistant affiche une autre page.Cliquez sur Suivant pour choisir le type de compte :

  • Organisateur :Les nouveaux utilisateurs régis par cette attribution de licences gagnent automatiquement les privilèges d’organisateur, et le nombre de vos licences de réunions diminue de un.
  • Invité :Un nouvel utilisateur régi par cette attribution de licence gagne automatiquement les privilèges d’invité.Le nombre de vos licences de réunions ne diminue pas.

 

Le type de compte invité n’est pas disponible pour les utilisateurs ayant le rôle d’administrateur du site Webex.Si vous souhaitez attribuer à ces utilisateurs un compte de participant, vous devez supprimer leurs privilèges administratifs pour ce site Webex Meetings.

5

Dans la section Appliquer la portée, vous pouvez déterminer l’étendue de la façon dont vous souhaitez appliquer le changement de licence en sélectionnant l’une des possibilités suivantes :

  • Utilisateurs futurs:Sélectionnez cette option si vous souhaitez appliquer des licences uniquement aux utilisateurs futurs.
  • Utilisateurs existants:Sélectionnez cette option si vous souhaitez également appliquer des changements à l’attribution des licences aux utilisateurs existants.Lorsque vous sélectionnez Utilisateurs existants, nous sélectionnons Conserver les licences pour les utilisateurs existants pour vous.Ceci signifie que si vous supprimez les licences de l’attribution, les utilisateurs qui ont déjà ces licences ne seront pas affectés.Supprimez la case si vous souhaitez utiliser l’attribution pour supprimer les licences des utilisateurs.

    Si vous sélectionnez Utilisateurs existants, en cliquant sur Enregistrer, les modifications de licence s’appliquent à tous les utilisateurs existants du groupe ou de l’organisation.

6

Consultez les licences dans votre attribution, puis cliquez sur Enregistrer.

Pour supprimer une attribution de licence, suivez les mêmes étapes pour l’attribution d’une licence organisation ou pour l’attribution d’une licence de groupe ; il y a juste un chemin différent.Si vous modifiez le mode d’attribution des licences, les attributions du mode depuis qui vous vous déplaçant sont automatiquement supprimées.
1

Connectez-vous à votre organisation à et https://admin.webex.com ouvrez la page Utilisateurs.

2

Allez à l’onglet Licences :

  • Pour la gestion par groupe, cliquez sur Liste des groupes et sélectionnez le groupe dont vous souhaitez modifier les affectations.Vous voyez les attributions de licences dans l’onglet Attributions .
  • Pour la gestion au niveau de l’organisation, l’attribution actuelle s’affiche dans la section Attribution des licences .
3

Cliquez sur l’icône de la corbeille (à côté du bouton Modifier).

Reconnaissez l’avertissement.

4

Cliquez sur Supprimer pour confirmer que vous supprimez l’attribution de licence.

Cette action ne supprime pas les licences qui ont été précédemment attribuées aux utilisateurs.Cela signifie que Webex n’attribue pas automatiquement des licences aux futurs membres du groupe ou de l’organisation.Vous pouvez attribuer ces licences manuellement si vous préférez, ou configurer une nouvelle attribution de licence avant d’ajouter de nouveaux utilisateurs.
Le changement sur Préserver les licences reste sur Annuler
Lorsque l’administrateur désactive le bouton Conserver les licences dans Control Hub, il y a une alerte qui nécessite un clic supplémentaire pour la désactiver.Si l’administrateur annule cette boîte de dialogue d’avertissement, le basculement ne revient pas à son état d’origine (activé).