• Le focus du programme de wrapper de la gestion des applications mobiles (MAM) est de rendre les fichiers de la Loi de disponibilité et APK disponibles pour les clients en dehors des magasins d’applications pour les besoins d’intégration MAM. Ce programme est fourni gratuitement (les coûts normaux de licences Jabber et Webex s'appliquent).

  • Cisco ne teste pas les wrappers MAM ou les intégrations du kit de développement avec Jabber ou Webex et prend en charge uniquement la version désencapsulée (dernière publication) de Jabber et Webex. Tous les problèmes que les clients retrouvent avec les versions modifiées de Jabber ou Webex doivent être reproduites avec les versions désemballées avant de soumettre un cas d’assistance Cisco.

  • Alors que d'autres personnes peuvent tester leurs extensions avec les applications Cisco, Cisco ne peut pas faire de déclaration d'assistance à propos de ces intégrations.

  • Les extensions peuvent être des applications sandbox, ce qui signifie que certaines interactions avec d'autres applications (telles que le lancement général de Webex) peuvent ne pas fonctionner correctement.

  • Cisco prend uniquement en charge la dernière version de Cisco Jabber, Webex Teams et Cisco Webex Meetings les applications mobiles. Par conséquent, il est attendu que les clients effectuent la mise à niveau de leurs bases d’utilisateurs lorsque Cisco publie de nouvelles versions dans l’App Store et Google Play Store. Ces versions seront également disponibles via le programme MAM.

  • Même si une intégration MAM initiale est réussie, les modifications ultérieures apportées à l’écosystème incluant les mises à jour du système d’exploitation, les nouveaux périphériques, les nouvelles versions Jabber ou Webex et les nouveaux wrappers, SDK ou autres versions du logiciel peuvent interrompre les extensions suivantes. Par conséquent, nous recommandons que les clients participent à notre programme d’adoption précoce (EAP) pour s’assurer que les mises à jour de Jabber n’interrompent pas les cas d’utilisation que le client cible.

Le contrat de licence de gestion des applications mobiles est un accord conclu entre Cisco et une autre organisation ou un licencié cherchant à encapsuler l’application mobile.

Pour plus d’informations, Contactez l’administrateur de votre site ou CSM.