Il existe deux façons d’enregistrer les réunions et les événements. Le type de compte et la configuration du site Webex déterminent la méthode d’enregistrement que vous pouvez utiliser.

Enregistrer les réunions dans le Cloud

Forfait Webex gratuit - Non disponible

Webex Starter, Plus et plans d’entreprise - Disponibles

Plans d’entreprise - configurés par l’administrateur du site Webex.

Enregistrer des réunions sur votre ordinateur

Webex Gratuit, Starter, Plus et Plans d’entreprise - Disponible

Plans d’entreprise - configurés par l’administrateur du site Webex.

Pour enregistrer une session Webex Training, voir Enregistrer une session Webex Training.

Foire aux questions

  • Vous n’êtes peut-être pas l’organisateur ou le co-organisateur de la réunion. Si vous avez été invité à la réunion, demandez à l’organisateur d’enregistrer.


    Si vous êtes un co-organisateur, vous ne pouvez pas démarrer l’enregistrement si l’organisateur est dans la réunion.

  • Votre site ne contient peut-être plus d’espace d’enregistrement. Téléchargez ou supprimez des enregistrements pour faire de la place.

  • L’enregistrement peut être désactivé. Contactez l'administrateur de votre site Webex.

  • Pour les utilisateurs avec compte gratuit, l’enregistrement est actuellement disponible uniquement à partir de l’application de bureau. Si vous démarrez une réunion à partir de l’application Web en utilisant Chromebook, vous ne pouvez pas l’enregistrer.

Les enregistrements enregistrés sur le Cloud ou sur votre ordinateur seront enregistrés au format MP4.

S’ils sont enregistrés sur votre ordinateur, les panneaux, tels que le panneau Messagerie instantanée et le panneau Participants et tous les fichiers que vous partagez en utilisant Partager le fichier ne sont pas inclus dans l’enregistrement.

En fonction de la taille du fichier et de la bande passante, la réception de votre enregistrement peut prendre jusqu’à 24 heures. C’est un travail à distance plus important qui se déroule dans le monde entier grâce au coVID-19, ce qui peut prendre plus de temps que d’habitude pour recevoir votre enregistrement.

Pour les réunions ou événements qui duent plusieurs heures, il est conseillé de réaliser plusieurs enregistrements pour une taille de fichier plus gérable et plus facile d’affichage.

Lorsque l’enregistrement est prêt, nous vous enverrons un courrier électronique avec l’enregistrement et tous les détails dont vous avez besoin pour le lire et le partager avec les autres personnes.

Les enregistrements des réunions et des événements Webex dans le Cloud sont stockés au format MP4 et peuvent être l lecture sur la plupart des ordinateurs sans avoir à installer de nouveau logiciel.

Si vous avez assisté ou manqué une réunion, un événement, demandez à l’organisateur de partager le lien et le mot de passe de l’enregistrement.

Si vous êtes l’organisateur, vous pouvez lire ou télécharger l’enregistrement à partir de votre site Webex.

Sur un ordinateur sous Windows, vous pouvez convertir un enregistrement au format Advanced Recording Format (ARF) au format MPEG-4 (. MP4).


Vous ne pouvez pas convertir des enregistrements sur un Mac.

Les administrateurs de site peuvent activer la transcription automatique de l’audio pour les enregistrements de réunions au mp4. Ils peuvent activer la fonctionnalité pour tout le monde, pour des utilisateurs spécifiques, ou autoriser les utilisateurs à l’activer pour eux-mêmes. Consultez transcriptions des enregistrements pour plus de détails.


Les transcriptions des enregistrements ne sont actuellement pas disponibles avec l’forfait Webex gratuit.