Selon la façon dont votre administrateur a configuré votre configuration pour vous, vous pouvez ou non recevoir les notifications d’appel entrant lorsqu’un appel arrive dans un groupe de prise des appels auquel vous appartenez.

Si vous avez plusieurs lignes téléphoniques, vous pouvez changer la ligne active pour l’appel.

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Si vous entendez un appel téléphonique arrive dans le téléphone de bureau d’un collègue mais que vous n’avez pas reçu de notification dans Webex Teams, allez à

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et sélectionnez prise d’appel en bas de votre historique des appels.

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Puis, en fonction de votre configuration, vous pouvez choisir entre plusieurs groupes. Vous pouvez sélectionner la groupe de prise des appels appropriée (prise d’appel, autre prise d’appel, ou prise dirigée). Si vous choisissez la prise directe, saisissez le numéro de prise et appuyez sur entrée.

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Lorsque vous voyez une notification d’appel pour un autre membre de groupe de prise des appels, cliquez à nouveau sur lever.

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Vous pouvez alors décider si vous souhaitez répondre ou refuser l’appel. Et si l’appelant est un utilisateur Webex Teams, vous pouvez même leur envoyer un message.

Si une autre personne vous a Beaten à répondre à l’appel, vous êtes informé qu’il n’y a aucun appel à décrocher.

Selon la façon dont votre administrateur a configuré votre configuration pour vous, vous pouvez ou non recevoir les notifications d’appel entrant lorsqu’un appel arrive dans un groupe de prise des appels auquel vous appartenez.

Avant de commencer

Vous pouvez couper le son des notifications en tapant sur votre image de profil, en sélectionnant appels, puis en dessous de prise d’appel, désactiver les notifications de coupure de son.

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Si vous entendez un appel téléphonique arrive dans les collègues téléphone de bureau mais que vous n’avez pas reçu de notification dans Webex Teams, allez à appels

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et sélectionnez l' onglet prise d’appel en haut de votre historique des appels.

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Puis, en fonction de votre configuration, vous pouvez choisir entre plusieurs groupes. Vous pouvez sélectionner la groupe de prise des appels appropriée (prise d’appel, autre prise d’appel, ou reprendre un appel à une extension spécifique). Si vous choisissez de prendre un appel à une extension spécifique, saisissez l’extension et tapez sur la flèche verte.

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Vous êtes alors présenté avec une notification d’appel dans laquelle vous pouvez voir qui est destiné à l’appel. Cliquez sur relancer la lecture.

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Vous pouvez alors décider si vous souhaitez répondre ou refuser l’appel.

Si une autre personne vous a Beaten à répondre à l’appel, vous êtes informé qu’il n’y a aucun appel à décrocher.