image générique des robots Webex

Exemples de robots développés par Cisco en cours d’utilisation.

Robots dans l’application Webex

Les robots peuvent aider à étendre la fonctionnalité de l’application Webex pour inclure une application tierce. Vous pouvez ajouter des robots aux espaces de l’application Webex et interagir directement avec l’application tierce à partir de l’espace. Lorsque vous avez ajouté le robot à l’espace, vous pouvez envoyer un help message envoyé au robot et la réponse inclut les commandes que le robot prend en charge.

Vous pouvez ajouter un robot à n’importe quel type d’espace ; ajouter un robot à votre espace de projet avec d’autres personnes et interagir directement avec l’application tierce à partir de votre espace. Ou vous pouvez créer un espace avec vous et le robot uniquement pour interagir avec l’application tierce.

Le concentrateur des services d’application Webex contient un catalogue des robots et des applications développés par Cisco et les développeurs tiers.

Cartes dans l’application Webex

Les robots présentent des informations dans l’application Webex de différentes façons. L’utilisation de cartes permet aux utilisateurs d’interagir plus facilement directement avec la réponse du robot à une commande. Vous pouvez faire un choix dans les menus de la liste liste, utiliser des boutons et même utiliser les champs de texte pour mettre à jour et collecter des informations.

Pour plus d’informations sur le cadre des cartes, voir https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.


Signaler tout problème sur le robot avec cartes à chaque devsupport@webex.com.

Vous pouvez ajouter le robot Salesforce à tous les espaces de l’application Webex ou interagir avec lui dans un espace.


Votre administrateur Salesforce doit tout d’abord autoriser l’application Webex à accéder à votre instance Salesforce avant de commencer à lier votre compte Salesforce et utiliser le robot pour gérer les notifications ou créer des opportunités.

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Allez dans Espaces et choisissez un espace pour ajouter le robot Salesforce.


 

Vous pouvez également créer un nouvel espace uniquement avec le robot Salesforce.

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Allez à Personnes , cliquez sur Ajouter des personnes, puis saisissez le nom du robot Salesforce : SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

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Entrée help et envoyez le message.

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Cliquez sur Lier le compte et ajoutez les informations de votre compte Salesforce.

Lorsque votre compte Salesforce est lié, dans l’espace avec le robot, saisissez help et envoyez le message.

Vous pouvez créer des nouvelles notifications ou gérer les notifications existantes pour les actions dans Salesforce et vous recevrez une notification dans l’application Webex.

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Dans l’espace avec le robot Salesforce, saisissez help et envoyez le message.

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Cliquez sur Gérer les notifications et sélectionnez un type de notification ou modifiez une notification existante.


 

Vous pouvez également entrer @Salesforce Manage et envoyez le message pour gérer les notifications.

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Saisissez un nom pour votre notification, choisissez votre autorisation, configurez le message de notification, puis cliquez sur Enregistrer.

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Dans l’espace avec le robot Salesforce, saisissez help et envoyez le message.

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Cliquez sur Créer.


 

Vous pouvez également entrer @Salesforce Create et envoyez le message pour créer un objet.