Vous avez peut-être reçu une notification l’Cisco Webex Teams est prêt à utiliser un nouveau certificat car l’ancien est en cours d’expiration. Vous pouvez lire des informations sur le processus .

Pour éviter les pannes, Webex Teams notifie aux administrateurs la nécessité de mettre à jour les métadonnées dans leur IdP. Le nouveau fichier de métadonnées peut être téléchargé à partir de Webex Teams lors du processus SSO de mise à jour (démarré à partir de la page d’accueil de https://admin.webex.com). Le nouveau fichier de métadonnées de Webex Teams a actuellement les anciens et les nouveauxrts qui sont listés, ce qui crée un problème avec ADFS car il n’est pas permis de présenter un seul cert au cours du processus de connexion.

Voici une option facile pour obtenir la mise à jour de l'approbation de partie de confiance avec les informations correctes, empêcher une panne et éviter les étapes supplémentaires dans l'ADFS.

Installez le nouveau certificat que Webex Teams utilisera dans l’autorisation de partie de confiance. Ouvrez les options pour l’accord de partie de confiance Webex Teams (peut être libellée Spark) et sélectionnez Signature .

Cliquez sur Ajouter . Vous serez invité à localiser le certificat et de le charger. Vous pouvez ensuite supprimer l’ancien certificat. ADFS est maintenant mis à jour avec le nouveau certificat.

Si vous avez un certificat de chiffrement qui est téléchargé vers l'approbation de partie de confiance, nous vous recommandons d'effectuer également la mise à jour de ce certificat.

Si vous avez déjà appuyé sur l'erreur ADFS et supprimé le l'approbation de partie de confiance Teams, vous devez supprimer l'ancien certificat Symantec qui est enregistré dans le fichier de métadonnées, puis l'utiliser pour créer une nouvelle approbation de partie de confiance. Le certificat Symantec se termine par 5pdnN3O8= . Vous devrez supprimer les balises Key Identifier pour éviter les problèmes de lecture de l'ADFS.

Aucune mise à jour ne doit être effectué dans Cisco Webex Control Hub. La SSO devrait continuer à fonctionner comme prévu. S’il y a des problèmes, contactez l’assistance pour une aide supplémentaire.