סקירת אודיו של Webex Edge

Edge Audio הוא פתרון שמע שבו שיחות שמקורן בארגון עוברות דרך רשת החברה שלך, מעל האינטרנט או Webex Edge Connect , ולתוך הענן. באופן דומה, שיחות שיוזמות מ- Webex במהלך מסלול פגישה דרך האינטרנט או Webex Edge Connect כדי למנף את ניתוב האודיו מקומי שלך.

Cisco Unified Border Element (CUBE) עם Edge Audio תומך ב-vCUBE ובכל פלטפורמות ה-ASR וה-ISR המריצות CUBE בגרסה 16.12.2 ואילך.

פריסת Edge Audio עם CUBE ו- Cisco Webex Edge Connect

התמונה שלמעלה מציגה פריסה טיפוסית של Edge Audio באמצעות CUBE עם Webex Edge Connect. שיחות Edge Audio מנותבות מה- Unified CM, דרך ה-CUBE ואל ענן ה- Webex .

אנו ממליצים להשתמש ב-CUBE ייעודי עבור Edge Audio.

עבור פריסה זו, שים לב לנקודות הבאות:

פתח יציאות מומלצות.
NAT סטטי עם כתובת IP ציבורית.
החל תצורות מאובטחות מומלצות של Webex .
איתות ומדיה מאובטחים או לא מאובטחים, תלוי בארגון שלך.

פריסת Edge Audio עם CUBE ללא Edge Connect

התמונה שלמעלה מראה כיצד ה-CUBE מתחבר ישירות לאינטרנט בתצורה זו.

ה-CUBE חייב להיות בתוך DMZ כאשר אתה משתמש באינטרנט כדי לנתב שיחות.

פתח את יציאת האיתות 5061 בחומת האש הפנימית כדי לאפשר חיבור מאובטח בין ה-CUBE ל- Unified CM שלך. עליך לפתוח את יציאות המדיה בהתבסס על טווח יציאת מדיה הפנימיות של ה-CUBE.

עבור פריסה זו, שים לב לנקודות הבאות:

פתח יציאות מומלצות.
NAT סטטי עם כתובת IP ציבורית.
החל תצורות מאובטחות מומלצות של Webex .
חיבור מאובטח או לא מאובטח, תלוי בארגון שלך.
פתחי איתות ויציאות מדיה מבוססות על טווח יציאת מדיה של הממשק הפנימי של ה-CUBE.

מדריך זה מסביר כיצד להגדיר את רכיבי הרשת עבור Edge Audio. זה מכסה הגדרות עבור שיחות הנכנסות לענן Webex שלך (חיוג) וטיפול בשיחות התקשרות חוזרות שמתוזמות מ- Webex.

כדי להגדיר Edge Audio, אתה זקוק למידע החיוג הדרוש מ- Cisco Webex ניהול אתר או Cisco Webex Control Hub, כגון מספרי חיוג וסקריפט Lua Normalization. אתה משתמש במידע זה כדי להגדיר את מספרי החיוג שבהם משתמשים משתמשים כדי להתקשר לשירותי ה- Webex שלהם.

Edge Audio תומך בתהליך הקישור לאתר המתואר ב מאמר זה .

שיקולי הגירה עבור אתרי Webex עם Edge Audio

אם אתה מעביר אתר Webex, בצע תמיד את הפעולות הבאות:

צור סקריפט Lua חדש. לאחר מכן, החלף את הסקריפט הישן של Lua בחדש בכל מקום שבו אתה משתמש בו בתצורת Edge Audio.

לעולם אל תשתמש שוב בסקריפטים של Lua אם אתה מעביר אתרי Webex .

שמור את כל המדינות, ההרחבות ו קובייה DNS SRVs מ הגדרות שמע לפני שתמחק את האתר הישן.

סקריפט Lua עם Edge Audio

Edge Audio הוא שירות עולמי. כדי לנתב שיחות באמצעות מספרי Webex לענן Webex , עליך לציין כללי ניתוב שיחות ב- Unified CM. אתה יכול גם להגדיר מספרי חיוג מותאמים אישית כדי לנתב שיחות עבור קוד חיוג מדינה מסוימת וסוג אגרה ל- Webex over Edge Audio. מספרי חיוג מותאמים אישית חייבים להיות נגישים דרך ה-PSTN ואינם נתמכים עבור לקוחות Cloud Connected Audio Service Provider (CCA-SP).

אתה צריך גם סקריפט נורמליזציה של Lua כדי ליצור את ה-Trunk ב- Unified CM ולשמור על ניתוב תקין. אתה יכול לגשת לסקריפט Lua ולכל מספרי הטלפון (המספרים המותאמים אישית שלך, וכל המספרים שבבעלות Webex שאתה מאפשר) מ- Webex ניהול אתר או Control Hub.

התסריט של Lua יוצר את תרגומי השיחות הבאים:

זה מעדכן את החלק המארח של URI הבקשה כך קובייה יכול לנתב שיחות ל-Edge Audio.
זה מוסיף את x-cisco-site-uuid פרמטר ל- URI הבקשה המפנה אתר Webex.
זה מעדכן את ה- SIP To כותרת משתמש שעיבוד Edge Audio דורש.

שיקולי מספר חיוג מותאם אישית

אתה יכול להוסיף מספרי חיוג מותאמים אישית הנגישים מהארגון שלך וגם מ-PSTN. מתקשרים בתוך הארגון שלך יכולים להשתמש במספר ישירות דרך נתיב ה-Edge Audio שלך. עבור פריסה עם CUBE, הנתיב עובר לתוך Unified CM, דרך ה-CUBE, דרך Webex Edge Connect או האינטרנט, ואל ענן Webex .

נתיב להתקשרות עם מספר חיוג מותאם אישית — איור 1. נתיבי שיחה עם מספר חיוג מותאם אישית הזמין ב-PSTN

כאשר אתה הופך מספר מותאם אישית לנגיש מ-PSTN, מתקשר מחוץ לרשת יכול להשתמש במספר דרך ה-PSTN לנתיב ה-Edge Audio שלך. הנתיב עובר בקר גבול הפעלה אל Unified CM, דרך ה-CUBE, דרך Webex Edge Connect או האינטרנט, ואל ענן Webex .

אם המספר המותאם אישית שלך זמין רק בתוך הארגון שלך, מתקשרים מחוץ לרשת לא יכולים להשתמש בו כדי להתקשר לשיחה לאודיו של Webex בכל נתיב שיחה.

אתה יכול להפעיל עד 100 מספרי חיוג מותאמים אישית עבור האתר שלך. מספר מותאם אישית חייב להיות ייחודי אתר Webex אחד. אם לפריסה שלך יש כמה אתרי Webex , לא תוכל להשתמש באותו מספר מותאם אישית ביותר אתר Webex אחד.

כל מספר מוגדר משפיע על מספר ההוראות ועל השימוש בזיכרון של סקריפט SIP Normalization (Lua) ב- Unified CM. ברירת המחדל של הסקריפט היא 1000 הוראות וסף זיכרון של 50 קילובייט. בעת הגדרת Edge Audio, הגדל את סף ההוראות של Lua ב- Unified CM ל-3000 הוראות ואת סף הזיכרון ל-200 קילובייט.

הגדרת זרימת משימות עבור קריאה ל-Edge Audio


שלב	תיאור	מקטע
1	קבל את מספרי הדייל-אין ואת סקריפט Lua לפריסה.	הגדר את הגדרות החיוג וייצא את סקריפט Lua מ- Webex ניהול אתר או הגדר את הגדרות חיוג וייצא את סקריפט Lua מ-Control Hub
2	הגדר את Unified CM שלך.	הגדרת זרימת משימות עבור תצורת Unified CM
3	הגדר את ה-CUBE הייעודי שלך.	הגדרת זרימת משימות עבור CUBE עבור Edge Audio

תרשים זה נותן תצוגה מפורטת יותר של זרימת המשימות. משימות אלו מוסברות בהמשך מדריך זה.

הגדר את הגדרות החיוג וייצא את סקריפט Lua מ- Webex ניהול אתר

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב- Webex ניהול אתר, או שהשלמת את תהליך קישור לאתר , ולאחר מכן השתמש בשלבים אלה. הגדר את הגדרות החיוג, אסוף את הרשימה המלאה של מספרי החיוג וייצא עותק של סקריפט Lua.

אם תשנה מספר מותר מספר להתקשרות Webex או מספר מספר להתקשרות מותאם אישית, עדכן את סקריפט Lua ב- Unified CM.

היכנס ל- Webex ניהול אתר ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .

ב- מספרי התקשרות מותרים בקטע, בחר את מספרי ההתקשרות הגלובאליים שסופקו על ידי Webex שבהם יכולים מארחים ומשתתפים להתקשר לשיחה לפגישה.

בטל את סימון התיבה כדי להשבית כל מספר טלפונית או שיחת חינם עולמית שאינך רוצה שהמארחים והמשתתפים ישתמשו בו.
כשתסיים לבצע את השינויים, לחץ על שמירה.

ב- מספרי חיוג גלובליים מותאמים אישית של Edge Audio בקטע, הוסף מספרי חיוג מותאמים אישית אם יש לך אותם. אלו הם מספרים שבבעלות הארגון שלך, שבהם מתקשרים יכולים להשתמש כדי להתקשר לשיחה ממדינה או אזור ספציפיים.

אתה יכול להוסיף עד 100 מספרים מותאמים אישית. כל מספר מותאם אישית חייב להיות ייחודי אתר Webex בודד.

בחר את המדינה או האזור ואת סוג האגרה מהתפריטים הנפתחים.
הזן את הספרות של המספר שאחרי קוד המדינה או האזור. תוכל גם להזין סוגריים, מקפים או נקודות כדי לשנות את אופן הצגת המספר. ניתן להזין עד 32 ספרות.
לחלופין, שנה או החלף את תווית הטלפון שנוצרה באופן אוטומטי.
לחץ שמור כדי להוסיף את הערך לרשימת מספרי ההתקשרות.

כשתסיים להוסיף מספרים, לחץ תצוגה מקדימה כדי לראות את כל מספרי ההתקשרות המותרים שלך. רשום את כל מספרי הטלפון בקובץ נפרד.

אתה צריך את המספרים האלה עבור תצורות דפוס נתיב להגדיר ב- Unified CM.

לחץ צור סקריפט Lua , ולאחר מכן בחר ייצוא .

סקריפט Lua נשמר במחשב שלך בפורמט .lua.

ב- ברירת מחדל לאתר מספרי התקשרות גלובליים בקטע, בחר עד שני מספרי חיוג לשימוש כברירות מחדל גלובליות עבור האתר שלך.

בדוק את הקצה מספרי ברירת מחדל להתקשרות תיבת סימון.

בחר אפשרות להתקשרות מהרשימה משמאל ולחץ הוסף > .

אתה יכול להזמין את מספרי ברירת המחדל להתקשרות עם לזוז למעלה ו לזוז למטה כפתורים.

אם השבתת את מספר האגרה של Webex ברירת המחדל ב- מספרי התקשרות מותרים בסעיף, בחר באפשרות אגרה אחת לפחות בסעיף זה.

לחץ על שמור.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

ב- התראות בסעיף, להחליט אם לאפשר ל- Webex להודיע למארחים מושפעים כאשר אתה משבית או מוחק מספר שהמארחים משתמשים בו כברירת מחדל.

כאשר מסומן, Webex אימייל למארחים המושפעים תוך 24 שעות כדי להודיע להם לעדכן פגישות קיימות וכל העדפות ברירת מחדל המשתמשות במספר המושבת או שנמחק.

מה הלאה?

השינויים נכנסים לתוקף בצד ה- Webex ברגע שתשמור אותם. אבל, עליך להחיל את סקריפט Lua המעודכן על ה- Unified CM שלך כדי לעדכן את ניתוב שיחות שלך.

הגדר את הגדרות חיוג וייצא את סקריפט Lua מ-Control Hub

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב-Control Hub, השתמש בשלבים אלה. הגדר את הגדרות החיוג, אסוף את הרשימה המלאה של מספרי החיוג וייצא עותק של סקריפט Lua.

אם תשנה מספר מותר מספר להתקשרות Webex או מספר מספר להתקשרות מותאם אישית, עדכן את סקריפט Lua ב- Unified CM.

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים ומתחת פגישה בחר אתרים .

בחר את האתר להגדרה עם Edge Audio, ובחר הגדר את האתר .

בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .

בטל את סימון התיבה כדי להשבית כל מספר טלפונית או שיחת חינם עולמית שאינך רוצה שהמארחים והמשתתפים ישתמשו בו.
כשתסיים לבצע את השינויים, לחץ על שמירה.

אתה יכול להוסיף עד 100 מספרים מותאמים אישית. כל מספר מותאם אישית חייב להיות ייחודי אתר Webex בודד.

בחר את המדינה או האזור ואת סוג האגרה מהתפריטים הנפתחים.
הזן את הספרות של המספר שאחרי קוד המדינה או האזור. תוכל גם להזין סוגריים, מקפים או נקודות כדי לשנות את אופן הצגת המספר. ניתן להזין עד 32 ספרות.
לחלופין, שנה או החלף את תווית הטלפון שנוצרה באופן אוטומטי.
לחץ שמור כדי להוסיף את הערך לרשימת מספרי ההתקשרות.

אתה צריך את המספרים האלה עבור תצורות דפוס נתיב להגדיר ב- Unified CM.

לחץ צור סקריפט Lua , ולאחר מכן בחר ייצוא .

סקריפט Lua נשמר במחשב שלך בפורמט .lua.

בדוק את הקצה מספרי ברירת מחדל להתקשרות תיבת סימון.

בחר אפשרות להתקשרות מהרשימה משמאל ולחץ הוסף > .

אתה יכול להזמין את מספרי ברירת המחדל להתקשרות עם לזוז למעלה ו לזוז למטה כפתורים.

אם השבתת את מספר האגרה של Webex ברירת המחדל ב- מספרי התקשרות מותרים בסעיף, בחר באפשרות אגרה אחת לפחות בסעיף זה.

לחץ על שמור.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

מה הלאה?

הגדרת זרימת משימות עבור תצורת Unified CM

כדי לנתב שיחות מהארגון שלך לענן Webex , אתה להגדיר כללי ניתוב וטראנקים ב- Unified CM Administration. להלן שלבים ברמה גבוהה עבור תצורה זו:


שלב	תיאור	מקטע
1	צור סקריפט נורמליזציה של SIP מהסקריפט של Webex Lua.	צור סקריפט נורמליזציה של SIP מסקריפט Webex LUA
2	(אופציונלי) צור או עדכן פרופיל SIP כדי להשתמש בתמיכה בהצעה מוקדמת.	(אופציונלי) הגדר תמיכת הצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ווידאו
3	צור פרופיל אבטחה עבור SIP Trunk שלך.	צור SIP Trunk Security Profile
4	(אופציונלי) הוסף תמיכה ב-Codec G.722.	(אופציונלי) הוסף תמיכה עבור ה-Codec G.722
5	צור טראנק חדש בין Unified CM לבין שלך קובייה	צור טראנק חדש בין Unified CM ל-CUBE
6	צור קבוצת ניתוב.	צור קבוצת מסלולים
7	צור רשימת ניתוב.	צור רשימת מסלולים
8	צור דפוסי מסלול.	צור דפוסי מסלול

צור סקריפט נורמליזציה של SIP מסקריפט Webex LUA

השתמש בסקריפט Lua שייצאת מ- Webex ניהול אתר או Control Hub כדי ליצור סקריפט SIP Normalization Script חדש ב- Unified CM.

לפני שתתחיל

כאשר אתה מגדיר את ה- URI של Class Voice בשלב מאוחר יותר, אתה צריך את כתובת המארח URI מהסקריפט Lua. שים לב לזה עכשיו או שמור את סקריפט Lua עד שתסיים את השלב הזה. כתובת המארח של URI נמצאת ב-

Update To
                                       header

סעיף:

   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1	ב Unified CM Administration , עבור אל מכשיר > הגדרות מכשיר > סקריפט נורמליזציה של SIP .
2	בחר הוסף חדש כדי ליצור סקריפט SIP Normalization Script חדש.
3	תן לתסריט שם שמזהה אותו בבירור, כגון "your_site_name_webex_edge_audio ".
4	בחר ייבוא קובץ , ובחר את סקריפט Lua שייצאת קודם לכן. לאחר יבוא הסקריפט Lua, ה תוכן עדכונים המבוססים על סקריפט Lua.
5	סט סף זיכרון ל `200` .
6	סט סף הוראות לואה ל `3000` .
7	לחץ על שמור.

מה הלאה?

החל את סקריפט הנורמליזציה של SIP על תא המטען שבין ה- Unified CM שלך לשלך קובייה .

(אופציונלי) הגדר תמיכת הצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ווידאו

אנו ממליצים להשתמש בתמיכה בהצעה מוקדמת עם Edge Audio, אך Edge Audio אינו דורש זאת. Edge Audio תומך גם בהצעות מושהות.

אם לתצורת Unified CM Administration שלך אין פרופיל SIP , צור אחד עם השלבים הבאים.

אם יש לך פרופיל SIP קיים עם תמיכה בהצעה מוקדמת, תוכל לנסות לעשות בו שימוש חוזר למטרה זו. ודא שהוא תואם את ההגדרות בשלבים 4-6 של הליך זה.

1	מ Unified CM Administration , עבור אל מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל SIP , ובחר מצא .
2	בחר פרופיל SIP סטנדרטי עבור Cisco VCS .
3	בחר העתק .
4	שנה את שם כדי לזהות את הגרסה החדשה. לדוגמה, הוסף `EO_ פרופיל` לשם.
5	בטל את הסימון של אפשר iX Application Media תיבת סימון.
6	סט תמיכה בהצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ווידאו ל המאמץ הטוב ביותר (לא הוכנס MTP) .
7	שמור את פרופיל SIP שלך.

צור SIP Trunk Security Profile

1	מ Cisco Unified CM Administration , עבור אל מערכת > אבטחה > SIP Trunk Security Profile , ובחר הוסף חדש .
2	תן שם פרופיל אבטחה של SIP Trunk .
3	סט מצב אבטחה מכשיר ל מוצפן או לא מאובטח , בהתבסס על צרכי הפריסה שלך.
4	הזן ערך יציאה עבור נמל נכנס זה לא מתנגש עם ערכים אחרים.
5	שמור את הפרופיל שלך.

(אופציונלי) הוסף תמיכה עבור ה-Codec G.722

Edge Audio תומך ב-Codec G.722. אינך צריך להגדיר את ה-Codec G.722 ב- Unified CM שלך כדי ש-Edge Audio יפעל. אבל מכיוון ש-G.722 משתמש בפחות רוחב פס מאשר קודקים אחרים, הגדרת התצורה שלו עשויה לשפר את איכות השירות עבור הפריסה שלך.

Webex תומך בקודקים האודיו G.722, G.711a ו-G.711μ. עם זאת, Webex אינו תומך במשא ומתן מחודש על קודקים באמצע שיחה, כגון עבור מוסיקה בהמתנה (MOH).

1	מ Unified CM Administration , עבור אל מערכת > פרמטרים ארגוניים .
2	בחר מופעל עבור פרסם Codec G.722 ושמור את השינוי שלך.
3	עבור אל מערכת > מידע אזורי > אזור ולחץ הוסף חדש .
4	תן שם לאזור ושמור את השינוי.
5	בחר ברירת המחדל של היצרן אובדת עבור ה רשימת העדפות Codec אודיו .
6	בחר 64 kbps (G.722, G.711) עבור ה קצב סיביות שמע מקסימלי .
7	שמור את השינויים.

מה הלאה?

החל את האזור החדש על מאגר מכשירים עבור Edge Audio.

צור טראנק חדש בין Unified CM לבין קובייה

צור תא מטען חדש לשימוש עבור Edge Audio. אל תשנה תא מטען קיים.

מ Cisco Unified CM Administration , עבור אל מכשיר > תא המטען , ובחר הוסף חדש .

עבור סוג תא המטען , בחר SIP Trunk , ולאחר מכן בחר הבא .

הזן א שם המכשיר .

מתחת יעד , הזן את כתובת היעד ואת נמל היעד עבורך קובייה .

השתמש ביציאה 5060 עבור טראנקים לא מאובטחים וביציאה 5061 עבור טראנקים מאובטחים.

הגדר את SIP Trunk Security Profile לתא המטען שיצרת ב צור SIP Trunk Security Profile משימה.

אתה יכול להשתמש רק TLS מאובטח אחד בין Unified CM לבין קובייה . למידע נוסף, ראה שיחות לסירוגין ליעד נכשלות דרך TLS trunk (CSCus63305) . אם קיים טראנק TLS אחר, עליך להגדיר באמצעותו טראנק TCP קובייה כאן.

הגדר את פרופיל SIP פרופיל SIP שיצרת ב- (אופציונלי) הגדר תמיכת הצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ווידאו משימה.

עבור ה שיטת איתות DTMF , בחר RFC 2833 .

עבור סקריפט נורמליזציה , בחר את סקריפט הנורמליזציה שיצרת ב- צור סקריפט נורמליזציה של SIP מסקריפט Webex LUA משימה.

הצילו את תא המטען.

עבור הגדרות אחרות, כגון מאגר מכשירים, רשימות קבוצת משאבי מדיה , מיקומים, מרחבי חיפוש שיחות, סיווג שיחות, בחר תצורות מתאימות למכשיר שלך. הקצה את התצורות על סמך המדיניות והשירותים הארגוניים שלך.

צור קבוצת מסלולים

1	מ Cisco Unified CM Administration , עבור אל ניתוב שיחות > מסלול/ציד > קבוצת מסלול .
2	בחר הוסף חדש .
3	תן שם קבוצת ניתוב.
4	עבור מכשירים זמינים , בחר ב-Edge Audio trunk שיצרת.
5	בחר הוסף לקבוצת מסלולים .
6	שמור את קבוצת ניתוב.

צור רשימת מסלולים

1	מ Cisco Unified CM Administration , עבור אל ניתוב שיחות > מסלול/ציד > רשימת מסלולים .
2	בחר הוסף חדש .
3	תן שם רשימת ניתוב ותן לה תיאור.
4	עבור קבוצה של Cisco Unified Communications Manager , בחר ערך מתאים עבור התצורה שלך ולאחר מכן שמור את השינוי.
5	מתחת מידע על רשימת המסלולים , בחר הוסף קבוצת מסלול , ובחר את קבוצת ניתוב שיצרת.
6	שמור את רשימת ניתוב.

צור דפוסי מסלול

עליך להגדיר את מספרי הטלפון ששמרת קודם לכן. אלו הם המספרים שמשתמשים מחייגים כדי להתחיל ולהצטרף לפגישות ה- Webex שלהם.

המספרים האלה כוללים את כל המספרים האפשריים שמתחברים ל-Edge Audio. בהתאם לתצורה, המדינה או האזור שלך, ייתכן שלא תרצה ליצור דפוסי מסלול עבור כל המספרים.

אם לא תגדיר מספר טלפון דפוס נתיב, שיחות למספר זה נתבו דרך רשת השותפים של PSTN או CCA-SP.

מ Cisco Unified CM Administration , עבור אל ניתוב שיחות > מסלול/ציד > תבנית מסלול , ובחר הוסף חדש .

עבור תבנית מסלול , הזן מספר טלפון שבאמצעותו משתמשים מתקשרים לפגישות ה- Webex שלהם.

הסר כל קוד בריחה או קידומת המשמשים לחיוג. מספר טלפון נשלח בפורמט E.164 מלא עם או בלי סימן פלוס מוביל.

עבור רשימת שערים/מסלולים , בחר את רשימת ניתוב שיצרת במשימה הקודמת.

שמור את השינויים.

חזור על שלבים אלה עבור כל אחד ממספרי הטלפון הנותרים ששמרת קודם לכן.

תצורת Unified CM מנתבת כעת שיחות למספרים שנבחרו אליכם קובייה .

הגדרת זרימת משימות עבור CUBE עבור Edge Audio

הגדרת CUBE עבור Edge Audio דורשת את הדברים הבאים:

היכרות עם תצורות מבוססות Cisco IOS CLI
היכרות עם תצורות CUBE
רישיונות CUBE המתאימים

להלן השלבים ברמה גבוהה להגדרת התצורה של ה-CUBE עבור Edge Audio:


שלב	תיאור	מקטע
1	בצע את התצורות הגלובאליות הנדרשות ל-CUBE שלך.	CUBE תצורות גלובליות עבור Edge Audio
2	צור דייר לשימוש עם Edge Audio.	צור דייר
3	צור פרופיל מאובטח אודיו. אם אינך משתמש בהתקשרות חוזרת של הרחבה, תוכל ליצור עמיתים לחיוג במקום זאת.	חייג עמיתים עבור Edge Audio

CUBE תצורות גלובליות עבור Edge Audio

הגדרת CUBE לניתוב שיחות Edge Audio ליעדן מחייבת את השינויים הבאים:


שלב	תיאור	מקטע
1	הגדר את VoIP Voice Service עם רשימת כתובות מהימן.	הגדר VoIP שירות קולי
2	הגדר את SIP-UA לקבל רק TLS v1.2.	הגדר SIP-UA
3	הגדר מחלקה קולית עם ה-codec המותרים.	הגדר Codec Class Class
4	צור את פרופילי ה- SIP הנדרשים עבור מחלקת הקול.	הגדר פרופילי SIP של Class Class
5	הגדר את התאמת הדפוס עבור URI של מחלקת הקול.	הגדר URI כיתת קול
6	הגדר את SRTP-crypto עבור מחלקת הקול.	הגדר חבילת קריפטוגרפית SRTP Class Class
7	הגדר את גודל הפלח המרבי של TCP .	הגדר את גודל הפלח המרבי של TCP

הגדר VoIP שירות קולי

כדי לאבטח את ה-CUBE שלך, הפעל את רשימת כתובות IP מהימנות תכונה מתחת מצב VoIP שירות קול . רשום את כל טווחי כתובת IP של Webex כדי לקבל רק שיחות מ- Webex. רשימה זו צריכה להכיל את כל כתובות IP של Unified CM כדי לאפשר שיחות מה- Unified CM.

עליך להגדיר את טווחי יציאת מדיה של Edge Audio בכתובות IP ציבוריות עבור הממשקים החיצוניים המצביעים לעבר ענן Webex .

עליך להגדיר את טווחי יציאת מדיה הספציפיים לארגון בכתובות IP פרטיות עבור הממשק הפנימי לכיוון Unified CM.

אנו ממליצים לעדכן את טיימר ההפעלה המינימלי (Min-SE) מכיוון של- Webex ו- Unified CM יש ערכי ברירת מחדל שונים עבור הגדרה זו. שינוי זה עוזר למנוע שגיאת שיחה מסוימת עבור שיחות שעוברות מהארגון שלך לענן Webex . בעבר, המלצנו לשנות את הגדרת Min-SE ב- Unified CM, אך גישה זו משפיעה על זרימות SIP אחרות שאינן מצריכות את התקופה הארוכה יותר.

פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.

הגדר את רשימת טווחי כתובת IP המשמשים את שירותי Cisco Webex Meeting.

זוהי רשימה לדוגמה. אבל בדוק את הקישור הזה כדי לוודא שאין כתובות IP אחרות להוסיף.

הקפד לקרוא את ההערות בבלוק הקוד הזה ולהוסיף את המידע המתאים. פקודות שהוסרו (!) מחייבות התאמה לפני שתבטלו אותן. כל דבר בין עמודים, < >, צריך מידע ספציפי לארגון.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

הגדר SIP-UA

Edge Audio דורש חיבורי TLS v1.2 עם אישור CA חתום. עליך להגדיר את SIP-UA לקבל רק TLS v1.2, ולהגדיר את ה-CUBE שלך לשלוח אישורים עם חיבור TLS .

הפעל את תכונת הטיפול בשיחות כדי למנוע שיחות ב-CUBE שלך על סמך קיבולת CPU .

פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.

הזן את הפקודות הבאות:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint 
 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

הגדר Codec Class Class

Edge Audio תומך בקודקים G.722, G.711 u-law ו-G.711 a-law. עליך להגדיר codec class קול כדי להשתמש באחד מקודקים אלה. החל את שיעור הקול על פרופיל האודיו המאובטח או חייג עמיתים עבור Edge Audio.

1	פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.
2	הגדר את ה-Codec class class. כדוגמה: `voice class codec 3 codec preference 1 g722-64 codec preference 2 g711ulaw codec preference 3 g711alaw`

הגדר פרופילי SIP של Class Class

עם TLS, CUBE משתמש ב-SIPS URI, אבל Unified CM אינו תומך ב-SIPS URI. אז אתה מחיל פרופיל SIP שממיר את כל ה-SIPS URIs ל- SIP URIs.

אתה צריך שני פרופילי SIP עבור Edge Audio, אחד לענן Webex והשני ל- Unified CM שלך.

פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.

החל את פרופיל SIP הבא מה-CUBE שלך לעבר ענן ה- Webex .

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:"

(אופציונלי) אם ה-CUBE שלך עומד מאחורי NAT סטטי, הוסף את הכללים האלה באותו פרופיל לגימה 2340.

דוגמה זו מניחה כתובת IP של ממשק חיצוני CUBE ( IP ציבורי) היא 10.21.21.21 וה-NAT IP הסטטי הוא 179.10.11.12.

voice service voip
sip
sip-profiles inbound
dial-peer voice 23411 voip
voice-class sip profiles 2340 inbound
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12"

החל את פרופיל SIP הבא כלפי Unified CM שלך.

כאשר מגיעה שיחה מהענן של Webex לארגון שלך, הודעת RequestURI של SIP INVITE כוללת את רשומת DNS SRV של הלקוח. עליך להחליף את ה-SRV הזה ב- Unified CM SRV.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com"

הגדר URI כיתת קול

Edge Audio מבצע התאמת טראנק בהתבסס על URI הבקשה. לכן, עליך להגדיר את URI של מחלקת הקול להתאמת דפוסים.

לפני שתתחיל

אסוף את כתובת המארח URI מה-

Update To
                                             header

קטע של תסריט Lua, כפי שמוצג בהדגשה למטה:

   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1	פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.
2	הזן את תצורות ה- URI הבאות של מחלקת הקול כדי לזהות שיחות מ- Webex לארגון שלך. `voice class uri INEdgeAudio sip pattern x-cisco-webex-service=audio`
3	הזן את תצורות ה- URI הבאות של מחלקת הקול כדי לזהות שיחות מהארגון שלך ל- Webex. השתמש בכתובת המארח של URI שאספת מניהול האתר או ממרכז הבקרה. בדוגמה זו, החלף<your_region> עם AMER, EMEA או APJC לפי הצורך. `voice class uri OUTEdgeAudio sip host ecccx.<your_region>.webex.com`

הגדר חבילת קריפטוגרפית SRTP Class Class

מחלקת הקול שלך SRTP-crypto מקצה את חבילת ההצפנה SRTP המועדפת לשימוש עבור Edge Audio. הגדר את חבילות הקריפטו הבאות לפי הסדר. החל את מחלקת הקול srtp-crypto על פרופיל האודיו המאובטח או חייג עמיתים עבור Edge Audio.

1	פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.
2	הזן את התצורות ההצפנה הבאות. `voice class srtp-crypto 234 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM crypto 2 AEAD_AES_128_GCM crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32`

הגדר את גודל הפלח המרבי של TCP

כברירת מחדל, ה- ServerHello של ה-CUBE הוא באורך 1380 בתים. מכיוון שה- Webex בצד המרוחק מצפה לגודל מקטע קטן יותר, הוא לא שולח ACK. בזמן ש-CUBE מנסה שוב עם גודל קטן יותר (1360), הוא בדרך כלל מקבל את ה-ACK לאחר פקיעת טיימר לחיצת היד של 3 שניות, מה שגורם לשיחה להיכשל. הגדרת ערך mss ל-1360 מבטיחה ש-CUBE מגביל את הקטע בניסיון הראשון ומקבל ACK בזמן מ- Webex.

1	פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.
2	הזן את התצורה הבאה. `ip tcp mss 1360`

צור דייר

ניתוב שיחות Edge Audio מבוסס על URIs. יש להפעיל את ה- URI של מסלול השיחה כדי להתאים לעמיתים לחיוג על סמך URIs.

אודיו של Edge אינו תומך בעדכוני מזהה מתקשר, אז עליך להוסיף no update-callerid.

אינך זקוק לשילוב מטען עבור מנות RTP-NTE DTMF , אז הגדר asymmetrics payload full.

1	פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.
2	הזן את תצורות הדיירים הבאות. `voice class tenant 234 asymmetric payload full no update-callerid error-passthru call-route url`

חייג עמיתים עבור Edge Audio

עליך להגדיר שני עמיתים לחיוג כדי לטפל בשיחות שמע Edge. עמית חיוג אחד, הממשק החיצוני, מייצג את ה- SIP Trunk בין ה-CUBE שלך לענן Webex . עמית החיוג השני, הממשק הפנימי, מייצג את ה- SIP Trunk בין ה-CUBE שלך ל- Unified CM.

מספרי השיחות שאליהם CUBE משתנה בהתאם למצב Unified CM הארגוני - מצב מיקס, מצב מאובטח או מצב לא מאובטח. עליך להחיל את התצורה הנכונה בהתבסס על הפריסה הארגונית שלך.

אם אתה רוצה להגדיר את ה-CUBE שלך לקבל התקשרות חוזרת של הרחבה עבור Edge Audio בלבד משיחות המגיעות מאתר ה- אתר Webex שלך, השתמש ב- (אופציונלי) Audio Secure Profiles עבור CUBE במקום זאת.

הגדר עמית חיוג מצב מיקס

אם לארגון שלך יש פריסה מאובטחת ולא מאובטחת, החל את תצורת חיוג ה-mix mode.

פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.

הגדר SRTP קפדני בתוך עמית החיוג החיצוני ו- SRTP חזרה בתוך עמית החיוג הפנימי.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 ! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

הגדר עמית חיוג מאובטח

אם לארגון שלך יש פריסה מאובטחת לחלוטין, החל את תצורת עמית החיוג המאובטח.

פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.

הגדר את העברת SRTP ב-peer חיוג חיצוני וב-peer חיוג פנימי.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

הגדר עמית חיוג לא מאובטח

אם לארגון שלך יש פריסה לא מאובטחת לחלוטין, החל את תצורת עמית החיוג הלא מאובטח.

פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.

הגדר SRTP קפדני בעמית החיוג החיצוני. אל תגדיר שום SRTP עבור עמית החיוג הפנימי.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

הגדרת זרימת משימות עבור חומת אש ותצורת אישור

עליך להגדיר את חומות האש שלך עם היציאות המתאימות והאישורים החתומים כדי להפעיל את Edge Audio.


שלב	תיאור	מקטע
1	פתח את יציאות חומת האש הנדרשות.	יציאות חומת אש נדרשות
2	החל את האישורים החתומים הדרושים.	אישורים חתומים מרשות Certificate Authority מהימנה

יציאות חומת אש נדרשות

לאחר השלמת ה- Unified CM ו קובייה תצורות, עליך לפתוח את יציאות חומת האש הנחוצות. עיין במאמר זה,https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 , לקבלת מידע על דרישות הרשת ואיזה יציאות לפתוח.

אישורים חתומים מרשות Certificate Authority מהימנה

Edge Audio דורש מ-CUBE שלך להציע אישורים חתומים מרשויות אישור CA מהימנות עבור חיבורי TLS הדדיים (mTLS). השתמש בקישור הבא כדי להגיע לרשימה של רשויות אישורים ש- Cisco סומך עליהם: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio מחשיב אישורים שעליהם חתמו הרשויות ברשימה כתקפים ומאפשר את החיבור.

עבור פריסות של Webex for Government, עליך להפעיל את mTLS.

קובצי CUBE כבר מוגדרים לקבל אישורי Webex . יש להם חנות אמון מובנית של Certificate Authority (CA) עם אישור ה-Quavadis Root אישור CA הנדרש.

עליך להעלות את אישור ה-CUBE ושרשרת אישור CA שרכשת מה-CA. לפני העלאת אישור CUBE, עליך להגדיר נקודת אמון. לפרטים, עיין בסעיף על הגדרת CUBE in קבע תצורה ופתרון בעיות באישורים חתומים של Enterprise CA (CA של צד שלישי) עבור SIP TLS ו- SRTP בין CUCM, טלפונים IP ו-CUBE בhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html .

כאשר Edge Audio שולח את האישור שלו במהלך לחיצת היד של mTLS, CUBE מאמת אותו מול האישורים ב-trustpool. כדי לעדכן את חבילת ה-trustpool עם Cisco Root CA, הורד את ה-"Cisco Trusted Core Root Bundle" העדכני ביותר מ-http://www.cisco.com/security/pki/ עם הפקודה הזו:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

למידע נוסף על עדכון מאגר הנאמנות, עיין בפרק על ניהול מאגר הנאמנות של PKI ב- מדריך תצורת תשתית מפתח ציבורי, Cisco IOS XE מדריך.

הגדר התקשרות חוזרת

הגדרת זרימת משימות להתקשרות חוזרת של Edge Audio

אם האתר שלך משתמש ב- Webex Calling, אתה יכול להשתמש בניתוב ברשת להתקשרות חוזרת במקום זאת. אם אין לך Webex Calling, השתמש בשיטה זו. אל תגדיר התקשרות חוזרת בשתי השיטות.

לפני להגדיר Edge Audio Callback, ודא שהפריסה שלך מוגדרת כהלכה:

החל את הגדרות DNS SRV הבאות:
- DNS SRVs עבור כל יעד CUBE חייבים להפנות ליציאה 5061.
- אספקת רשומות A כדי לפתור את שמות הדומיין המלאים (FQDNs) רשומות SRV.
פריסות מסוימות עשויות להשתמש באותם יעדי CUBE עבור שיחות עסק לעסקים ולקריאה חוזרת של Edge Audio. אם הפריסה שלך עושה שימוש חוזר ביעדים האלה, השתמש בדומיין ייעודי עבור רשומות SRV עבור יעדי Edge Audio CUBE. אל תערבב יציאות שונות בקבוצה אחת של רשומות SRV.
תצורת Unified CM שלך חייבת לנתב כראוי שיחות Edge Audio למשתמשים ברשת ומחוצה לה.

אם לא תגדיר את הרשת שלך כראוי לטפל בשיחות מ- Webex, Edge Audio נכשל לרשת השותפים של Webex PSTN או CCA-SP.

אתה מגדיר Edge Audio Callback באופן הבא:


שלב	תיאור	מקטע
1	הגדר את Edge Audio Callback בפורטל שלך, או Webex ניהול אתר או Control Hub.	החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב- Webex ניהול אתר או החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב-Control Hub
2	(אופציונלי) אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בפורטל שלך.	(אופציונלי) זרימת משימות הגדרת עבור התקשרות חוזרת של הרחבה

מדיה מופצת גלובלית להתקשרות חוזרת

משתמש ב-Edge Audio מדיה המופצת ברחבי העולם עבור כל ההתקשרות חזרה. כדי להשיג קישוריות אופטימלית, Webex בוחר את צומת המדיה הקרוב ביותר לקצה הארגוני שלך בהתבסס על ה-SRV. לאחר מכן, התנועה עוברת מהענן של Webex לקצה הארגוני הקרוב ביותר עבור אותה שיחה. ניתוב זה ממזער את זמן ההשהיה ושומר על רוב התעבורה על עמוד השדרה של Webex ומחוץ לאינטרנט.

החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב- Webex ניהול אתר

היכנס אל Cisco Webex ניהול אתר, ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .

ב- מספרי התקשרות חוזרים מותרים ב-Edge Audio סעיף, בחר את מדינה/אזור שעבורם יש להחיל הגדרות התקשרות חוזרת, ולאחר מכן הזן את שם דומיין עבור CUBE DNS SRV .

לדוגמה, אם רשומת DNS SRV שלך היא_sips ._tcp .example.com , אתה נכנס example.com כאן.

לחץ על הוסף.

כאשר אתה לוחץ הוסף , Edge Audio בודק אוטומטית את קישוריות DNS SRV המוגדרת ומחפש את צומת המדיה של Webex הקרוב ביותר עבור אותו SRV. לפני שתחיל את ההגדרות, ודא שה- DNS SRV עובר את מבחן הקישוריות.

אם Webex לא יכול לקבוע את המיקום הגיאוגרפי של SRV נוסף, Webex בוחר בצומת מדיה ברירת מחדל על סמך מיקום האתר שלך.

Webex משתמש ב-MaxMind DB כדי לאתר את כתובת IP שלך. אם אתה רואה אי התאמה במיקום של כתובת IP שלך, צור קשר עם MaxMind כדי לתקן את הבעיה.

כדי להציג פרטי בדיקת קישוריות, לחץ על מחוון מצב כדי להציג את אמת את יעד SIP עמוד.

בחר החל הגדרות כשתסיים להוסיף את כל הגדרות ההתקשרות חזרה.

החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב-Control Hub

בחר את האתר שעבורו להגדיר את Edge Audio ובחר הגדר את האתר .

בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .

לדוגמה, אם רשומת DNS SRV שלך היא_sips ._tcp .example.com , אתה נכנס example.com כאן.

לחץ על הוסף.

אם Webex לא יכול לקבוע את המיקום הגיאוגרפי של SRV נוסף, Webex בוחר בצומת מדיה ברירת מחדל על סמך מיקום האתר שלך.

כדי להציג פרטי בדיקת קישוריות, לחץ על מחוון מצב כדי להציג את אמת את יעד SIP עמוד.

בחר החל הגדרות כשתסיים להוסיף את הגדרות ההתקשרות חזרה.

אפשרויות ניתוב התקשרות חוזרת של Edge Audio

כאשר אתה מפעיל התקשרות חוזרת של Edge Audio עבור מדינה אחת או יותר, Webex מנתב שיחות דרך האינטרנט. אם יש בעיות קישוריות DNS, TCP או TLS , או שיחה נכשלת עם תגובת שגיאה 380 או 400-699 SIP , Webex כברירת מחדל מנסה שוב את השיחה דרך רשת שותפי PSTN או CCA-SP.

ראה שליטה באפשרויות ניתוב התקשרות חוזרת עבור Edge Audio לפרטים על השבתת Edge Audio מניסיון חוזר של שיחות שנכשלו דרך רשת שותפי PSTN או CCA-SP.

(אופציונלי) זרימת משימות הגדרת עבור התקשרות חוזרת של הרחבה

Callback של הרחבה עבור Edge Audio זמין רק עבור אתרים WBS33 ואילך. כדי לגלות באיזו גרסה אתה משתמש, ראה מצא את מספר הגרסה של Cisco Webex Meetings שלך .

התקשרות חוזרת של הרחבה עבור Edge Audio מאפשרת למשתמשים להצטרף לפגישות Webex באמצעות התקשר אלי תכונה שלוחה פנימית שלהם. זה זמין רק עבור Webex Meetings, ואינו עובד עם Webex Events, Webex Training או Webex Support.

אתה יכול לעשות שימוש חוזר בדפוסי החיפוש שיצרת עבור התקשרות חוזרת של Edge Audio עם התקשרות חוזרת של הרחבה.

אתה מגדיר Edge Audio Callback באופן הבא:


שלב	תיאור	מקטע
1	אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בפורטל שלך, או Webex ניהול אתר או Control Hub.	אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בניהול ניהול אתר Webex או הפעל התקשרות חוזרת של הרחבה ב-Control Hub
2	אפשר שיחות ועידה טלפונית פנימית.	אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור Webex Teleconferencing בניהול ניהול אתר Webex או אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור Webex Teleconferencing ב-Control Hub
3	ציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות.	הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ניהול אתר Webex או הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ב-Control Hub
4	(אופציונלי) הגדר פרופילי אודיו מאובטחים עבור ה-CUBE שלך.	(אופציונלי) Audio Secure Profiles עבור CUBE

אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בניהול ניהול אתר Webex

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב- Webex ניהול אתר, או שהשלמת את תהליך קישור לאתר , ולאחר מכן הפעל התקשרות חוזרת של הרחבה ב- Webex ניהול אתר.

1	היכנס אל Cisco Webex ניהול אתר, ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .
2	ב- מספרי התקשרות חוזרים מותרים ב-Edge Audio סעיף, בחר הרחבה בתור ה מדינה/אזור ולאחר מכן הזן את CUBE DNS SRV .
3	לחץ על הוסף.
4	בחר החל הגדרות . לאחר הפעלת התקשרות חוזרת של התוסף, יידרשו 30 דקות עד שההגדרות יחולו על מסד הנתונים.

הפעל התקשרות חוזרת של הרחבה ב-Control Hub

אם אתה להגדיר ומנהל את אתרי ה- Webex שלך ב-Control Hub, הפעל התקשרות חוזרת של הרחבה ב-Control Hub.

1	ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים ומתחת פגישה בחר אתרים .
2	בחר את האתר שעבורו להגדיר את Edge Audio ובחר הגדר את האתר .
3	בחר באפשרות הגדרות נפוצות > הגדרות שמע
4	ב- מספרי התקשרות חוזרים מותרים ב-Edge Audio סעיף, בחר הרחבה בתור ה מדינה/אזור ולאחר מכן הזן את CUBE DNS SRV .
5	לחץ על הוסף.
6	בחר החל הגדרות . לאחר הפעלת התקשרות חוזרת של התוסף, יידרשו 30 דקות עד שההגדרות יחולו על מסד הנתונים.

אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור שיחות ועידה טלפוניות ב- Webex רכזת בקרה

כאשר מתקנים עבור האתר שלך, אתה יכול להפעיל את האפשרות לאפשר למשתתפי הפגישה לקבל שיחות מספר טלפון פנימי באותו אתר ארגוני. תוכל גם לערוך את התווית המופיעה בתיבת הדו-שיח של ועידת אודיו כאשר המשתתפים מצטרפים שיחת ועידה - אודיו.

1	מתצוגת הלקוח בקישור https://admin.webex.com, עבור אל שירותים, ותחת פגישה, בחר באפשרות אתרים.
2	בחר את אתר ה-Webex שברצונך לשנות את ההגדרות שלו ולחץ על קבע תצורה של אתר.
3	מתחת הגדרות נפוצות , בדוק את אפשר שיחות ועידה שיחה פנימית חזרה תיבת סימון.
4	ב- תווית אפשרות להתקשרות חזרה פנימית בשדה, הזן שם או ביטוי תיאוריים כדי לזהות את אפשרות החזרה שיחה פנימית.
5	לחץ על עדכן.

אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור Webex Teleconferencing בניהול ניהול אתר Webex

1	היכנס אל ניהול אתר של Webex ועבור אל קביעת תצורה > הגדרות אתר נפוצות > אפשרויות.
2	גלול אל ה אפשרויות אתר סעיף, ולאחר מכן בדוק את אפשר שיחות ועידה שיחה פנימית חזרה תיבת סימון.
3	ב- תווית אפשרות להתקשרות חזרה פנימית בשדה, הזן שם או ביטוי תיאוריים כדי לזהות את אפשרות החזרה שיחה פנימית.
4	לחץ על עדכן.

הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ניהול אתר Webex

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב- Webex ניהול אתר, או שהשלמת את תהליך קישור לאתר , השתמש בשלבים אלה כדי לציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות.

היכנס אל Cisco Webex ניהול אתר, ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .

ב- מדינות התקשרות חוזרות מותרות Webex בסעיף, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.

עליך להפעיל לפחות מדינה אחת או אזור אחד להתקשרות חוזרת.

כשתסיים לבצע שינויים, שמור את השינויים.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ב-Control Hub

אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך ב-Control Hub, השתמש בשלבים אלה כדי לציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות.

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים ומתחת פגישה בחר אתרים .

בחר את האתר שעבורו תרצה להגדיר את Edge Audio ובחר הגדר את האתר .

בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .

ב- מדינות התקשרות חוזרות מותרות Webex בסעיף, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.

עליך להפעיל לפחות מדינה אחת או אזור אחד להתקשרות חוזרת.

כשתסיים לבצע שינויים, שמור את השינויים.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

(אופציונלי) Audio Secure Profiles עבור CUBE

אנו ממליצים שתגדיר את ההתקשרות חזרה של התוסף עבור Edge Audio כך שיקבל רק שיחות המגיעות מאתר אתר Webex שלך. אם המשתתפים משתמשים בהתקשרות חוזרת כדי להצטרף לפגישות מאתרי Webex בלתי צפויים, ה-CUBE דוחה שיחות אלו.

אתר Webex Webex שלך חייב להיות בגרסה 40.8.0 ומעלה כדי להגדיר פרופיל מאובטח אודיו.

כדי להגדיר פרופיל מאובטח אודיו, בצע את התצורות הבאות ל-CUBE שלך:

Voice Class URI עבור פרופיל אודיו מאובטח
תגובת דחייה עבור פרופיל אודיו מאובטח
חייג עמית לשיחות נכנסות
חייג עמית לדחיית שיחות

צור URI Class Class עבור פרופיל אודיו מאובטח

אתה צריך חדש voice class uri עם התבנית עבור אתר Webex שלך עם Edge Audio. אתה משתמש ב- URI כדי ליצור עמיתים לחיוג להתקשרות חוזרת.

העתק את התבנית של אתר Webex שברצונך לאפשר התקשרות חוזרת חיצונית עם Edge Audio:

עבור אתרים המנוהלים ב- Cisco Webex ניהול אתר, להיכנס אל Webex ניהול אתר ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .
עבור אתרים המנוהלים ב- Cisco Webex Control Hub, מהתצוגה של הלקוח בhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים , ומתחת פגישה , בחר אתרים . בחר אתר Webex כדי להציג את הדפוס עבורו, ועבור אליו הגדר את האתר > הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .

ב- Edge Audio Customer Edge סעיף, לחץ Secure Edge .

ב- קובייה סעיף, לחץ העתק .

פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.

הזן את הדברים הבאים voice class uri עם התבנית שהעתקת מניהול ניהול אתר או ממרכז הבקרה.

דוגמה זו משתמשת ב- x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 דפוס כהתייחסות.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

אם יש לך יותר אתר Webex אחד, חזור על שלבים אלה כדי ליצור אתר חדש voice class uri עבור כל אתר Webex.

הוסף תגובת דחייה עבור פרופיל אודיו מאובטח

כאשר משתתף משתמש בהתקשרות חוזרת מאתר אתר Webex של ארגון אחר, אתה רוצה שהוא יקבלו תגובת דחייה מתאימה. הוסף חדש voice class sip-profiles, voice translation-rule, וכן voice translation-profile לשימוש עם עמיתיך לחיוג.

פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.

הזן את תגובת הדחייה המתאימה לפריסה שלך.

להלן תגובת דחייה לדוגמה:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!

צור עמית חיוג לשיחות נכנסות עם פרופיל אודיו מאובטח

צור עמית חיוג חדש וצרף את החדש שלך voice class uri. עמית חיוג זה מאפשר שיחות לעבור כאשר המשתתפים משתמשים בהתקשרות חוזרת עם Edge Audio מאתר אתר Webex עם ה-UUID שלו.

פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.

הוסף עמית חיוג לשיחות נכנסות המתאים לפריסה שלך.

להלן דוגמה של עמית חיוג נכנס:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!

צור עמית חיוג לדחיית שיחות עם פרופיל אודיו מאובטח

צור עמית חיוג כדי לדחות שיחות כאשר משתתפים משתמשים בהתקשרות חוזרת עם Edge Audio מאתר אתר Webex שגוי. עמית החיוג מחזיר שגיאת 403 עבור התקשרויות מאתר אתר Webex שאינו תואם את ה-UUID שלו.

פתח שורת פקודה להיכנס ל-CUBE שלך.

הוסף עמית חיוג לדחיית שיחות המתאימה לפריסה שלך.

להלן עמית חיוג לדוגמה:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

אם יש לך עמית חיוג קיים כדי לדחות שיחות, הסר את destination uri מאותו עמית חיוג כאשר אתה יוצר פרופיל מאובטח אודיו.

דוגמה של חיוג מצב מיקס תצורת עמית עם פרופיל מאובטח אודיו

דוגמה זו מציגה חיוג מצב מיקס עם פרופיל מאובטח אודיו. יש לו SRTP fallback שהוגדר בעמיתי החיוג השונים. אתה משתמש בסוג זה של תצורה כאשר לארגון שלך יש פריסה מאובטחת ולא מאובטחת מעורבת.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

דוגמה לתצורת עמית חיוג מאובטח עם פרופיל מאובטח אודיו

דוגמה זו מציגה עמית חיוג מאובטח עם פרופיל מאובטח אודיו. יש לו SRTP מעבר מוגדר בעמיתי החיוג השונים.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

דוגמה לתצורת עמית חיוג לא מאובטח עם פרופיל מאובטח אודיו

דוגמה זו מציגה עמית חיוג לא מאובטח עם פרופיל מאובטח אודיו. אתה לא מגדיר שום SRTP CLI בעמית החיוג הפנימי.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

הגדרת זרימת משימות עבור ניתוב Webex Calling ברשת להתקשרות חוזרת

אם האתר שלך משתמש ב- Webex Calling, אתה יכול להשתמש בניתוב ברשת להתקשרות חוזרת. אם אין לך Webex Calling, השתמש בשיטת Edge Audio callback. אל תגדיר התקשרות חוזרת בשתי השיטות.


שלב	תיאור	מקטע
1	הגדר את ניתוב השיחות ברשת Webex Calling בפורטל שלך, או Webex ניהול אתר או Control Hub.	הגדר ניתוב Webex Calling באינטרנט להתקשרות חוזרת בניהול ניהול אתר Webex או הגדר ניתוב Webex Calling באינטרנט להתקשרות חוזרת ב-Control Hub
2	(אופציונלי) אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בפורטל שלך.	(אופציונלי) זרימת משימות הגדרת עבור התקשרות חוזרת של הרחבה

הגדר ניתוב Webex Calling באינטרנט להתקשרות חוזרת בניהול ניהול אתר Webex

לפני שתתחיל

אתה יכול לציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות. עבורנו תכונה זו, עליך לנהל את אתרי Webex ניהול אתר Webex או להשלים את קישור לאתר תהליך. עבור ההרחבות הבינלאומיות המוגדרות, כאשר משתמש בוחר ב- תתקשר אלי או אפשרות התקשרות חוזרת בעת הצטרפות לפגישה, Webex Meetings מנסה תחילה לנתב את השיחה ישירות ל- Webex Calling. אם המספר שהוזן על ידי המשתמש אינו מספר רשום ב- Webex Calling , אז השיחה חוזרת ומנתבת דרך ה-PSTN, התנהגות ההתקשרות חזרה הרגילה.

היכנס אל Cisco Webex ניהול אתר, ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .
ב- מספרי התקשרות חוזרים מותרים ב-Edge Audio בסעיף, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.
ב- מדינה/אזור רשימה נפתחת, בחר את המדינה לנתב שיחות הרשת.
ב- ניתוב שיחות רשימה נפתחת, בחר Webex Calling On-Net ניתוב .
לחץ על הוסף.
בחר החל הגדרות לאחר שהוספת את כל הגדרות ההתקשרות חזרה.

היכנס אל Cisco Webex ניהול אתר, ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .

ב- מספרי התקשרות חוזרים מותרים ב-Edge Audio בסעיף, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.

אפשר לפחות מדינה או אזור אחד להתקשרות חוזרת.

ב- מדינה/אזור רשימה נפתחת, בחר את המדינה לנתב שיחות הרשת.

ב- ניתוב שיחות רשימה נפתחת, בחר Webex Calling On-Net ניתוב .

לחץ על הוסף.

בהתבסס על הדרישות שלך, חזור על השלב עבור 'הרחבה' או מדינות אחרות. אנו ממליצים להשתמש בניתוב Webex Calling באינטרנט עבור כל המדינות הזמינות ב- מדינה/אזור רשימה.

בחר החל הגדרות לאחר שהוספת את כל הגדרות ההתקשרות חזרה.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

הגדר ניתוב Webex Calling באינטרנט להתקשרות חוזרת ב-Control Hub

לפני שתתחיל

דרישות מקדימות

רישיונות Webex Calling Webex Calling מספר PSTN של Webex Calling
רישיונות Webex Meetings

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב-Control Hub, תוכל לציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות. עבור ההרחבות הבינלאומיות המוגדרות, כאשר משתמש בוחר ב- תתקשר אלי או אפשרות התקשרות חוזרת בעת הצטרפות לפגישה, Webex Meetings מנסה תחילה לנתב את השיחה ישירות ל- Webex Calling. אם המספר שהוזן על ידי המשתמש אינו מספר רשום ב- Webex Calling , אז השיחה חוזרת ומנתבת דרך ה-PSTN, התנהגות ההתקשרות חזרה הרגילה.

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים וכן, מתחת פגישה , בחר אתרים .
בחר את האתר שעבורו תגדיר ניתוב Webex Calling באינטרנט ובחר הגדר את האתר .
בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .
במקטע ניתוב Webex Calling באינטרנט, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.
ב- מדינה/אזור רשימה נפתחת, בחר את המדינה לנתב שיחות דרך הרשת.
ב- ניתוב שיחות רשימה נפתחת, בחר Webex Calling On-Net ניתוב .
לחץ על הוסף.
בחר החל הגדרות לאחר שהוספת את כל הגדרות ההתקשרות חזרה.

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים וכן, מתחת פגישה , בחר אתרים .

בחר את האתר שעבורו תגדיר ניתוב Webex Calling באינטרנט ובחר הגדר את האתר .

בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .

במקטע ניתוב Webex Calling באינטרנט, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.

אפשר לפחות מדינה או אזור אחד להתקשרות חוזרת.

ב- מדינה/אזור רשימה נפתחת, בחר את המדינה לנתב שיחות דרך הרשת.

ב- ניתוב שיחות רשימה נפתחת, בחר Webex Calling On-Net ניתוב .

לחץ על הוסף.

בחר החל הגדרות לאחר שהוספת את כל הגדרות ההתקשרות חזרה.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

מה הלאה?

הלקוח יכול לקבל התקשרות חוזרת במכשיר ה- Webex Calling על ידי בחירה ב- תתקשר אלי אפשרות הגדרות חיבור האודיו לפגישה והזנת מספר PSTN של Webex Calling .

CCA Partners ו-Edge Audio

Edge Audio עובד עם כל שותף CCA. התצורות זהות. ההבדל העיקרי הוא שהפריסה משתמשת ברשת של שותף CCA במקום אודיו של Webex PSTN. CCA Call Detail Record (CDR) מציג כל שיחות לקוח שמתחברות לפגישה באמצעות Edge Audio. למידע נוסף על CCA CDR, ראה את מסמך עיצוב .

לאחר ששותף CCA מגיש הזמנת Edge Audio, השותף מחליט להגדיר את Edge Audio בעצמו או לעבוד עם מנהל לקוח כדי להגדיר זאת.

התאם אישית את שפת הנחיה של תגובה קולית אינטראקטיבית בחיוג (IVR).

ה- IVR מבקש שיחות המנתבות דרך Edge Audio באמצעות מספרי חיוג מברירת מחדל של CCA Partner לאנגלית. כדי להגדיר אתר Edge Audio אתר Webex עם מערכת IVR בשפה אחרת, ספק ללקוח שלך סקריפט LUA מעודכן המזהה את מספרי החיוג לכל שפה.

כדי לעדכן את השפה בסקריפט LUA, עליך להגדיר את תג Locale. למידע נוסף על תג המקום עיין במאמר זה: https://help.webex.com/article/4zjt9m

לאחר שתעדכן את הסקריפט של LUA, שלח אותו ללקוח שלך. לאחר מכן הלקוח מעדכן את סקריפט LUA ב- Unified CM.

הגדר את שפת ברירת המחדל של IVR עבור מספרי חיוג של CCA

אתה יכול לעדכן את הנחיית ה- IVR לאתרי Edge Audio Webex לשחק בשפה שאינה אנגלית. משימה זו מסבירה כיצד לשנות את שפת ברירת המחדל של IVR מאנגלית לשפה אחרת עבור כל מספרי החיוג של CCA.

השתמש מאמר זה כהפניה עבור אילו תגיות מקומיות אתה יכול להוסיף.
הוסף את כל תגי המקום לפני x-cisco-site-uuid.

לפני שתתחיל

הורד את סקריפט LUA מניהול ניהול אתר, רכזת הבקרה או פורטל CCA.

פתח את Lua Script בעורך טקסט.

גלול אל ה עדכן את URI הבקשה עם URL האתר של Edge Audio ו-Uuid של האתר סעיף ובחר.

שפת IVR אחת לכל מספרי הטלפון -דוגמה זו מראה היכן למקם את תג המקום בסקריפט LUA. קוד זה משתמש בצרפתית (fr_ FR) תג מיקום. השתמש בשפה שאתה רוצה עבור IVR שלך:

-- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
msg:setRequestUri(newRequestURI)
end

שפת IVR אחת עבור מספר טלפון אחד, ושפה שונה עבור כל שאר מספרי הטלפון — דוגמה זו מראה היכן למקם את תג המקום בסקריפט LUA עבור מספר אחד. קוד זה משתמש בצרפתית (fr_ FR) תג מיקום. ואז, מתחת ל else תג, הוסף את תג המקום עבור השפה שמתנגנת עבור כל שאר הנחיות IVR .

 -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

שפות IVR מרובות עבור מספרי טלפון שונים -דוגמה זו מראה היכן למקם את תג המקום בסקריפט LUA. קוד זה משתמש בצרפתית (fr_ FR) בתור השפה המוקצית הראשונה. מתחת לערך הראשון, הוסף elseif בלוק קוד שמשתמש בתג המקום עבור המספר המוקצה למספר הבא. לבסוף, הוסף א else בלוק קוד שמשתמש בתג locales עבור כל הנחיות IVR .

Use this
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

שמור את הסקריפט של Lua ושלח אותו ללקוח שלך כדי להעלות אותו ל- Unified CM שלו.