- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?שיחות שלא מצליחות להתחבר ל- Cisco Webex Edge Audio מנסות אוטומטית את השיחה באמצעות חיבור PSTN. אתה יכול לכבות את זה ב- Cisco Webex ניהול אתר או Cisco Webex Control Hub .
כאשר התקשרות חוזרת של Edge Audio מופעלת עבור מדינה אחת או יותר, Webex מנתב שיחות דרך האינטרנט. אם קיימות בעיות קישוריות DNS, TCP או TLS, או שהשיחה נכשלת עם תגובת שגיאה SIP 380 או 400-699, Webex מנסה שוב את השיחה באמצעות חיבור PSTN.
חיובי PSTN חלים על שיחות Edge Audio כושלות המנתבות דרך נתיב רשת PSTN. חיובי PSTN מחויבים על סמך החוזה שלך.
ניסיון שיחה מחדש באמצעות שמע PSTN מופעל כברירת מחדל, אך ניתן לכבות זאת. נסה שוב שיחה באמצעות הפעלת שמע PSTN כאשר המשתמש בוחר באפשרות השיחה חוזרת והשיחה נכשלת. ניסיון שיחה מחדש באמצעות שמע PSTN אינו חל על תרחישי חיוג.
תגובת SIP להפסקת החזרה של PSTN
אם תאפשר חזרה של PSTN באתר שלך, כל שיחה חוזרת של Edge Audio שנכשלה תנסה אוטומטית לחזור על שמע Webex PSTN. אם אתה מזהה מספר קריאה חוזרת חשוד וברצונך לסיים את השיחה, תוכל להעביר את תגובת SIP 608 ל- Webex כדי לעצור את החזרה של PSTN.
השבת שיחה חוזרת באמצעות שמע PSTN מניהול האתר
אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך בניהול אתר Webex, או אם השלמת את תהליך קישור האתר, באפשרותך להשבית שיחה חוזרת באמצעות שמע PSTN מניהול אתרים.
| 1 |
היכנס לניהול אתרים, עבור אל . |
| 2 |
תחת הגדרות התקשרות חוזרת בטל את הסימון של תיבת הסי מון נסה שיחה מחדש באמצעות שמע PSTN. |
| 3 |
בחר החל הגדרות. |
השבת ניסיון חוזר באמצעות שמע PSTN ממרכז הבקרה
אם תגדיר ומנהל את אתרי Webex שלך ב- Control Hub, השבת את האפשרות לנסות שיחה חוזרת באמצעות שמע PSTN מתוך Control Hub.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים ותחת פ גישה בחר אתרים. |
| 2 |
בחר את האתר שברצונך להגדיר עבורו Edge Audio ובחר קביעת תצורה של אתר. |
| 3 |
בחר אודיו קצה. |
| 4 |
תחת הגדרות התקשרות חוזרת בטל את הסימון של תיבת הסי מון נסה שיחה מחדש באמצעות שמע PSTN. |
| 5 |
בחר החל הגדרות. |
חסימת מספרים מ Unified CM
מתוךUnified CM Administration, באפשרותך לציין אילו יעדי התקשרות חוזרת משתמשים ב- Edge Audio ואילו יעדי התקשרות חוזרת משתמשים בחיבור PSTN. אם שיחה נתקלת בתגובת שגיאה SIP 380 או 400-699, השיחה תנסה מחדש באמצעות שמע PSTN.
אם שיחה נתקלת ב-
-
שגיאת SIP 500-599, ואז הוא מנסה את כל רשומות A.
-
שגיאת SIP 380, 400-499 או 600-699, אז זה לא ינסה שוב את כל רשומות A.
באפשרותך להגדיר התקשרות חוזרת של Edge Audio עבור יעדי רשת בלבד. לשם כך, הסר גישה לדפוסי המסלול של PSTN בתא המטען שבו אתה משתמש עבור Edge Audio. Unified CM Administration לאחר שינוי זה, דחה את כל Unified CM בקשות השיחה חזרה ליעדים מחוץ לרשת ומנסה שוב את השיחות באמצעות שמע PSTN.
אם תסיר גישה לדפוסי המסלול של PSTNUnified CM, עליך לעדכן את סיבת החסימה למשהו אחר מאשר ברירת המחדל "אין שגיאה".
לדוגמה, אם ברצונך ש- Edge Audio לנתב מספרי טלפון ברשת אל מספרי טלפון ברשת Unified CM ומנתב אותם ממספרי טלפון ברשת באמצעות PSTN של Webex, ודא שלמרחב החיפוש לשיחות (CSS) אין גישה למחיצות עם דפוסי נתי Unified CM ב PSTN.
