- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
הגדרות ניהול עבור מנהלי שותפים
במאמר זה
משוב?מנהלי מערכת משתמשים בתצוגת ניהול של מרכז המשתמשים כדי להגדיר ולנהל את הארגון, המשתמשים, להקצות שירותים, להציג ניתוחי שימוש ועוד.
הגדרות הניהול הן חלק ממרכז המשתמשים ומבוססות על פונקציות דומות בתוך מרכז הבקרה. הגדרות ניהול של מרכז המשתמשים מספקות חוויה שמפשטת את ההתקנה והשימוש במשימות ניהול נפוצות של שירותי Webex.
עבור חברות או צוותים עם תמיכת IT מוגבלת או ללא תמיכת IT כלל, ומספר קטן של משתמשים הזקוקים רק למספר מצומצם של תכונות מפתח כדי להגדיר ולתחזק את חשבונותיהם, הגדרות הניהול בתוך User Hub מספקות פונקציונליות מפתח הרלוונטית לחבילת Webex שאליה נרשמו.
שותפים יכולים להגדיר ולנהל את חוויית הלקוחות שלהם באמצעות תצוגות פשוטות ומקצועיות, כאשר יישום הגדרות הניהול הטובות ביותר המבוססות על צרכי הלקוחות המתאימים עשוי להפחית את תמיכת הקליטה ואת המורכבות התפעולית.
התכונות הבאות זמינות במרכז המשתמשים - הגדרות ניהול עבור מנהלי שותפים.
פונקציות
|
אזור |
פונקציונליות |
תמיכה | |
|---|---|---|---|
|
משתמשים |
הסר חבילות |
כן (אם מצב מוגבל כבוי) | |
|
שינוי חבילה |
כן (אם מצב מוגבל כבוי) | ||
|
הוסף משתמשים |
כן (אם מצב מוגבל כבוי) | ||
|
העברת משתמש |
כן | ||
|
השבת משתמש |
כן | ||
|
מחק את המשתמש |
כן | ||
|
שינוי תפקידים |
כן | ||
|
עדכן שם |
כן | ||
|
עדכון כתובת דוא"ל |
כן | ||
|
שנה את המיקום |
לא | ||
|
מספר טלפון |
כן | ||
|
שלוחה |
כן | ||
|
מזהה מתקשר |
כן | ||
|
שינוי הגדרות משתמש |
כן | ||
|
בקש איפוס סיסמה |
כן | ||
|
הגדרות פגישות |
כן | ||
|
הגדרת הגדרות שיחה |
כן | ||
|
הגדרת הודעות |
כן | ||
|
תצורת הגדרות המכשירים |
כן | ||
|
לְחַפֵּשׂ & לְסַנֵן |
כן | ||
|
נהל אנשי קשר |
כן | ||
|
הצג פרטי אנשי קשר |
כן | ||
|
מחק אנשי קשר |
כן | ||
|
הוספת סביבות עבודה |
כן | ||
|
מחק סביבות עבודה |
כן | ||
|
הקצאת תצורת שיחה |
כן | ||
|
ניהול שירותים |
ניתוב אוטומטי |
כן | |
|
תור שיחות |
כן | ||
|
קבוצת גישוש |
כן | ||
|
קובצי הכרזה |
כן | ||
|
קבוצת זימון |
כן | ||
|
רשת DECT |
כן | ||
|
קבוצת חניית שיחות |
כן | ||
|
הרחבה של Call Park |
כן | ||
|
מענה שיחה כן |
כן | ||
|
קבוצת דואר קולי |
כן | ||
|
צ'אט סיוע בהגדרה |
צ'אט סיוע בהגדרה |
תמיכה בצ'אט זמינה רק ללקוחות סיטונאי במרכז המשתמשים שיש להם SKU פעיל של SUA Express שהוזמן על ידי שותפים. | |
|
הוסף מיקומים |
לא | ||
|
מחיקת מיקומים |
כן | ||
|
שינוי כתובת מיקום |
לא | ||
|
בחירת PSTN |
לא | ||
|
הקלטת שיחות |
חלקי כן | ||
|
מנהל מערכת של מיקום |
כן | ||
|
תצורת מכשיר מיקום |
כן | ||
|
תצורת שיחה |
כן | ||
|
ניהול אתרים |
כן | ||
|
ניהול הקלטות |
כן | ||
|
הגדרות פגישות |
כן | ||
|
לוח שנה היברידי |
כן | ||
|
הגדרת הודעות |
כן | ||
|
תורי קול |
כן | ||
|
ניתוח תור השיחות |
כן | ||
|
דוחות תור שיחות |
כן | ||
|
ניסיון של סוכן באפליקציית Webex |
כן | ||
|
חלון שיחות מרובה |
כן | ||
|
שילוב Cisco Call בתוך Microsoft Teams |
כן | ||
|
שילוב Cisco Call בתוך Microsoft Teams |
כן | ||
|
שדרוג תור השיחות |
כן | ||
|
ניהול תור שיחות, סוכנים ומנהלים |
כן | ||
|
תצורת קופץ מסך |
כן | ||
|
הקצאת מכשיר |
כן | ||
|
שליחת יומן התקנים (התקני סיסקו בלבד) |
כן | ||
|
הגדרות מכשיר (שדרוג ערוץ) |
כן | ||
|
פרטי מכשיר |
כן | ||
|
ניהול מכשירים (הגדרת קווים) |
כן | ||
|
הוסף בצובר מכשירים |
כן | ||
|
מחק מכשיר |
כן | ||
|
הגדרות מכשיר (סיסקו) |
כן | ||
|
ניהול שותף / תמיכה מנוהלת על ידי לקוחות |
כן | ||
|
פעולות במכשיר (החלת שינויים, דיווח על בעיה) |
כן | ||
|
הגדרת פריסה (MPP) |
כן | ||
|
הגדרות מכשיר (MPP) |
כן | ||
|
ניתוחים בסיסיים עבור הארגון עם אפשרות ליצור לוח מחוונים |
כן | ||
