מה חדש ב-Webex עבור BroadWorks: תכונות ושיפורים אחרונים
Webex for BroadWorks היא הצעה חדשה מבית Cisco המספקת ללקוחות המתקשרים BroadWorks שלך תכונות שיתוף פעולה של Webex. מנויים משתמשים באפליקציית Webex יחידה לצ'אט, ביצוע שיחות ואירוח והצטרפות לפגישות.
כשותפי Webex for BroadWorks, אנו רוצים לוודא שאתה יודע על תכונות הניהול העדכניות ביותר שמשוחררות. הירשם למאמר זה כדי לקבל התראות על מהדורות עתידיות.
מאמר זה מיועד למנהלי ספקי שירות המנהלים את Webex for BroadWorks בשם הלקוחות שלך. לתכונות של משתמש קצה, ראה מה חדש ב-Webex.
לתיעוד טכני, ראה Webex for BroadWorks Knowledge Portal.
פברואר 2025
אנו נכריז על תכונות חדשות כשהן יהיו זמינות.
ינואר 2025
אין תכונות חדשות החודש. חקור את הקטע ' בקרוב' עבור תכונות עתידיות או עיין במהדורות קודמות לעדכונים קודמים.
דצמבר 2004
תצוגת הודעות מוצמדת משופרת עבור iOS ו-Android
ביצענו אופטימיזציה לתצוגה של הודעות מוצמדות למשתמשים בנייד:
- במסכים קטנים יותר, ניתנת עדיפות להצגת תוכן הודעה או שמות קבצים.
- במכשירים גדולים יותר, כגון אייפד וטאבלטים, תראה את תוכן ההודעה ואחריו שם השולח, תאריך ושעה.
- הודעות מוצמדות שאינן זמינות עוד עקב מדיניות השמירה של הארגון שלך יוסרו.
לפרטים, ראה אפליקציית Webex | הצמדת הודעות ברווח.
נובמבר 2024
תמיכה בניתוב שיחות אישי (עוזר אישי) - אייפון, אייפד ואנדרואיד
הוספנו אפשרות זמינות חדשה של 'לא נמצא בעבודה'. באפשרותך להגדיר כללים אישיים לניתוב שיחות כשאתה לא נמצא בעבודה וברצונך להעביר את השיחות שלך או לשלוח אותן לתא הקולי. המתקשרים ישמעו אותך מברך אותם לשלום תוך ציון הסיבה להיעדרותך וציון מועד חזרתך.
לפרטים, ראה אפליקציית Webex | הגדרת ניתוב שיחות כאשר אתה לא נמצא.
אוקטובר 2024
אין תכונות חדשות החודש. חקור את הקטע ' בקרוב' עבור תכונות עתידיות או עיין במהדורות קודמות לעדכונים קודמים.
ספטמבר 2024
הפוך את מחוון העברת השיחות לברור יותר - Windows ו-Mac
בעבר, אולי לא ידעת שהוגדר העברת שיחות, מה שעלול לגרום לשיחות שלא נענו. עם עדכון זה, מודעת באנר להעברת שיחות מוצגת בכל הכרטיסיות באפליקציה, ומאפשרת לך לערוך במהירות את יעד העברת השיחות או לכבות את העברת השיחות.
לפרטים, ראה הגדרת העברת שיחות עבור משתמשים וסביבות עבודה.
אוגוסט 2024
מְעוּדכָּן: הדגש כדי להתקשר מכל מקום - Windows ו-Mac
הוספנו קיצור מקש חדש שבו תוכל להשתמש לאחר סימון מספר כדי לבצע את השיחה באפליקציית Webex. התאם אישית את קיצור הדרך ב'הגדרות' > 'קיצורי מקשים' > סימון להתקשרות. בחר את המקשים המשמשים את קיצור הדרך או כדי להשתמש בקיצור דרך זה כאשר Webex ממוזער או ברקע, ואז בחר 'גלובלי'.
בחירת זיהוי מתקשר חיצוני גמיש
מספק למשתמשים את הגמישות לבחור מתוך זיהוי מתקשרים מוגדרים בעת ביצוע שיחות יוצאות. נתמך ב-Webex Desktop ואפליקציות לנייד.
לפרטים, ראה מטריצת תמיכה בתכונות שיחות Webex.
אפשר דואר קולי במחבר MS Teams
שילוב זה מאפשר למשתמשים לאחזר את הדואר הקולי שלהם ישירות דרך Microsoft Teams, מה שמשפר את חווית המשתמש הכוללת. אם לא מוגדרים משתמשים יקבלו הודעת שגיאה. לפרטים, ראה הפעלת דואר קולי עבור שילוב Microsoft Teams.
יולי 2024
צלצול מובחן והתראה בעדיפות לתורי שיחות
צלצול מובחן מגדיר צלצולים שונים עבור תורי שיחות שונים. זה יכול להיות שימושי במיוחד בהבחנה בין שיחות מתורים אחרים.
התראת עדיפות מאפשרת למשתמשים להגדיר רינגטון ייחודי על סמך קריטריונים מוגדרים מראש. זה מועיל כאשר משתמש רוצה לקבל הודעה מהירה שמספר טלפון ספציפי מתקשר אליו.
תמיכה ב-LLDP עם מעקב אחר מיקום חירום (E911) - Windows ו-Mac
כאשר הארגון שלך משתמש במידע מיקום משופר עבור שיחות חירום, האפליקציה יכולה לגשת ולשלוח מידע רשת עבור מיקומים מדויקים לספק E911.
זה תלוי בתמיכה ב-LLDP ונתמך עם Redsky, Intrado או 9Line.
לפרטים, ראה שיחות חירום משופרות עבור שיחות Webex.
יוני 2024
ממשקי API
ממשקי API לניהול שותפים לניהול הגדרות התצורה של MS Teams עבור סנכרון נוכחות והסתרת אפליקציית Webex ברמת הארגון. לפרטים, ראה developer.webex.com.
התאמה אישית של דוא"ל עבור דוא"ל הפעלה
מאפשר לשותפים לכלול קישור 'השב ל' משלהם בדוא"ל ההפעלה. זה ישים רק כאשר השותף משתמש באימות Webex.
לפרטים, ראה הגדרת התאמות מיתוג מתקדמות.
מאי 2024
כתוב מחדש את ההודעה שלך באמצעות עוזר הכתיבה המופעל על ידי AI - Windows ו-Mac
שפר ושפר את התקשורת ושיתוף הפעולה שלך עם הצוות שלך, עם שכתוב מסרים המופעלים על ידי AI. AI Assistant מנתח את המסר שלך ומספק אפשרויות להתאים את הסגנון, הטון ואיכות התוכן, כדי לעזור לך לתקשר בצורה יעילה יותר. לפרטים, ראה אפליקציית Webex | כתוב מחדש את ההודעות שלך עם עוזר AI.
סיכומי שטח ושרשור - Windows ו-Mac
כשאתה עסוק או רחוק מהמשרד, להתעדכן בכל המרחבים והשרשורים שלך יכול להיות מאתגר. AI Assistant מייצר שטח וסיכומי שרשור כדי לעזור לך להתעדכן במהירות על הודעות ושיחות שלא נענו במרחב. הישאר מעודכן בהחלטות, ונקודות מפתח, והתעדכן בדיון. לפרטים, ראה אפליקציית Webex | יצירת סיכומי שטח.
תרגם הודעות - Windows ו-Mac
לשבור את מחסומי התקשורת ולקדם שיחה יעילה יותר עם תרגום הודעות. בחר את השפה המועדפת עליך ובחר לתרגם בשידור חי את כל ההודעות במרחב או לתרגם הודעה בודדת. לפרטים, ראה אפליקציית Webex | תרגום הודעות בחלל.
אפריל 2024
חבילת פרו זמינה
חבילת Pro תיכלל בחבילה הסטנדרטית או הפרימיום עבור לקוחות שהוקצו לאחרונה. כדי שחבילת מקצוענים תחול על הארגון, לפחות משתמש אחד בארגון חייב לקבל לפחות חבילה סטנדרטית או פרימיום אחת. לפרטים, ראה חבילת Pro For Control Hub.
Webex Suite Meetings Platform
Webex משפרת את פלטפורמת הפגישות לפלטפורמת הפגישות Webex Suite. פלטפורמה זו משפרת ומפשטת את העבודה ההיברידית בכל Webex Suite ומשלבת חוויות מבוססות בינה מלאכותית, עם ארכיטקטורה משותפת, ניהול ושילובים. הפלטפורמה החדשה מכנסת את חווית הפגישה בין אפליקציות ומכשירי Webex ומספקת שיתוף פעולה רציף לפני, במהלך ואחרי הפגישה. כדי לבדוק אם אתה נמצא בפלטפורמה החדשה הזו ולקרוא על שינויים מרכזיים, ותכונות חדשות וצפויות. לפרטים, ראה פלטפורמת הפגישות של Webex Suite.
שיפורים עבור חלון ריבוי שיחות - Windows
אנו משנים את שם חלון השיחות ל-Calling dock. כעת ניתן לעגן את החלון לקצה המסך שלך כדי להסתיר את החלון באופן זמני. אתה עדיין מקבל התראה כשיש לך שיחות נכנסות או התראות אחרות. לפרטים, ראה אפליקציית Webex | ניהול כל שיחות הטלפון שלך במקום אחד.
מרץ 2024
התאמה אישית של דוא"ל עבור דוא"ל הפעלה
מאפשר לשותפים לכלול קישורי תנאים והגבלות והצהרת פרטיות משלהם בדוא"ל ההפעלה. Webex CI אימות בלבד.
לפרטים, ראה הגדרת התאמות מיתוג מתקדמות.
תגים מותאמים אישית
שותף מנהל עם >1000 ארגוני לקוחות יכולים למנף תוויות מותאמות אישית כדי לזהות ולקבץ בקלות לקוחות בעלי עניין, מנוי או שותפים OSS/BSS מזהים מקוריים.
פברואר 2024
חיווי שיחות דואר זבל בהיסטוריית השיחות
אינדיקציה חזותית בהיסטוריית השיחות של Webex App כי השיחה נחשדה כספאם. לפרטים, ראה היסטוריית שיחות מאוחדת עבור Webex for BroadWorks.
Slido
Slido מופעל כעת כברירת מחדל עבור כל הלקוחות (למעט בקנדה & יפן עקב מגבלות תושבות נתונים). משתמשים יכולים כעת להתחבר למשתמש באישורי המשתמש שלהם ולהשתמש ב- Slido בתור סקר ושאלות & כלי בישיבות. לפרטים, ראה שילוב Slido עם Webex App.
הודעת תפוגת סיסמת BroadWorks בעת הכניסה
חווית משתמש משופרת ללקוחות המשתמשים ב-BroadWorks Authentication ותפוגת סיסמת BroadWorks. המשתמשים יקבלו הודעה במסך ההתחברות שתוקף הסיסמה שלהם יפוג בעוד 'x' ימים.
ינואר 2024
ממשקי API של שותפים לניהול לקוחות (אנשי קשר קבוצתיים)
מאפשר לשותפים לנהל אנשי קשר בענן Webex, מה שיעזור לתת מענה לצורך לנהל את אנשי הקשר הקבוצתיים בצורה טובה יותר. לפרטים, ראה developer.webex.com.
דצמבר 2023
החזקה אוטומטית להעברה
שיפור זה יעמיד שיחות בהמתנה ברגע שמשתמש יוזם העברה, וימנע מהמתקשר לשמוע רעשי רקע בזמן שהמשתמש מבצע את ההעברה.
המשך ריבוי שורות בין משתמשים
מאפשר למשתמשים שיש להם פונקציונליות של קו משותף להעביר שיחה להמתנה ולחדש אותה על ידי משתמש אחר באותו קו משותף.
לפרטים, ראה מכשירים נתמכים עבור שיחות Webex ו- מטריצת תמיכה בתכונות שיחות Webex.
אוקטובר 2023
MNO: השתתפה בתמיכת העברה
יכולת להשלים את ההעברה הנוכחת באמצעות חייגן מקומי.
לפרטים, ראה מטריצת תמיכה בתכונות שיחות Webex.
ספטמבר 2023
העבר שיחות לשיחה פעילה – Windows ו-Mac
כשאתה מלהטט בין הרבה שיחות, יש לך אפשרות להעביר שיחה למישהו ששמת בהמתנה.
פגישות הקשורות למרחב - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad ואנדרואיד
פגישות המשויכות למרחב שופרו! העשרנו את חווית הפגישות שלך במרחב. כעת, כשאתה מצטרף לפגישה במרחב או מתזמן אותה, יש לך גישה לכל התכונות שלמדת ליהנות מהן ב-Webex Meetings. באפשרותך למנף את החוויה החדשה הזו בכל פגישה שאתה מתזמן או מצטרף אליה מעתה ואילך. כדי לתזמן או להתחיל פגישה במרחב, עליך להיות בעל רישיון Webex Meetings ולהיות באותו ארגון כמו האדם שיצר את המרחב. ללא רישיון, יש לך רק את היכולת להצטרף לפגישות.
לפרטים, ראה אפליקציית Webex | פגישות משופרות המשויכות למרחב.
אוגוסט 2023
העברה אוטומטית של Cisco ל-BYOPSTN
מספק את היכולת להעביר ארגוני לקוחות קיימים מ-Cisco PSTN ל-BYOPSTN ולשמור על כל שאר תצורות אתר הפגישות הקיימות.
לפרטים, ראה הבא פתרון PSTN משלך עבור Webex עבור Cisco BroadWorks
תמיכה בשירות חיפוש ספריות עבור MPP
מאפשר חיפוש באנשי קשר Webex במכשירי MPP.
לפרטים, ראה מטריצת תמיכה בתכונות שיחות Webex.
יולי 2023
ממשקי API של שותפים לניהול לקוחות
מאפשר לשותפים לנהל אנשי קשר בענן Webex, יעזור לתת מענה לצורך לנהל טוב יותר את אנשי הקשר הארגוניים.
לפרטים, ראה Webex for Developers פורטל.
יוני 2023
הצג שיחות פעילות כאפשרות להעברה (נייד, שולחני)
בעת העברת שיחה תהיה לך כעת אפשרות להעביר לשיחה פעילה אחרת שנמצאת בהמתנה.
לפרטים, ראה מטריצת תמיכה בתכונות שיחות Webex.
מאי 2023
מספר קריאה ספציפי למדינה עבור Webex Meetings
ממשק ה-API להקצאה יגדיר אוטומטית מספר חיוג כברירת מחדל התואם למדינה המוגדרת במטען ה-API.
לפרטים, ראה הגדרת אתר Webex Meeting לשימוש בשמע משולב עבור שיחות Webex.
אפריל 2023
צג רשימת שדה מנורה עסוקה (BLF) עם תמיכה באיסוף שיחות
מיועד למשתמשים מתקדמים שצריכים לראות את רשימת שדה המנורה העסוקה פתוחה בכל עת ולהשתמש בפעולות בלחיצה אחת כמו שיחה למשתמש או איסוף שיחה מרשימה זו. יציג גם את ה-Webex וגם את המשתמשים המתקשרים בלבד ואת מצב ה-hook שלהם.
תמיכה בשירות חיפוש ספריות עבור RoomOS
מאפשר חיפוש באנשי קשר של Webex במכשירי RoomOS.
היסטוריית שיחות מאוחדת ב-RoomOS
היסטוריית השיחות של מכשיר RoomOS מציגה שיחות שבוצעו ממכשירי Webex ומאפליקציית Webex של המשתמש.
לפרטים, ראה מטריצת תמיכה בתכונות שיחות Webex.
מרץ 2023
ווידג'טים לשיחות ניידות עבור פריסות של מפעילי רשת ניידים (MNO).
הווידג'טים החדשים להתקשרות ניידת מספקים למשתמשי iOS ואנדרואיד גישה מהירה לתכונות שיחות עיקריות: הגדרות 'נא לא להפריע', העברת שיחות, היסטוריית שיחות ותור שיחות עבור סוכנים. זמין ב-iOS וב-Android.
פברואר 2023
אנשי קשר ברמת הקבוצה
הגדל את מגבלות הקשר ברמת הקבוצה מ-1,500 ל-30,000.
אפשרויות שיפור SSO של שותף
הוסף תמיכה עבור oAuth/OpenID חבר IDP לאפשרויות ה-SSO של Partner. זה בנוסף ל-SAML IDP הנתמך כרגע.
תמיכה בחיוב עבור BYoPSTN
מספק שיפור ל-BroadWorks CDRs הכולל מידע שיאפשר לשותפים לחייב לקוחות עבור שימוש בתכונת "התקשר בחזרה" בפגישות.
העבר קריאה לפגישות עבור פריסות של מפעילי רשתות ניידות (MNO).
תכונה זו מוסיפה למשתמשים את היכולת להעביר בקלות שיחה 1 על 1 פעילה ברשת סלולרית לפגישה. לאחר המעבר לפגישה, הוסף וידאו, שיתוף, משתתפים והשתמש בפונקציונליות מלאה של פגישות.
תמיכה ב-Cisco MPP 8875 ב-Webex for Broadworks
לטלפון הווידאו החדש MPP 8875 יש את התכונות הבאות:
-
תמיכה בתכונות שיחות Webex עשירות.
-
כניסה ל-Webex Cloud עבור תכונות שירות כגון אתחול מחדש ו-PRT מרחוק.
-
אינטגרציה ראשונית של Webex Meetings עם כפתור אחד כדי להצטרף ולצפות ברשימת המשתתפים.
לפרטים, ראה Cisco Video Phone 8875.
Webex Unified Call History עבור Webex Aware MPP Devices
היסטוריית השיחות של מכשיר MPP מציגה שיחות שבוצעו ממכשירי Webex ומאפליקציית Webex של המשתמש.
לפרטים, ראה מטריצת תמיכה בתכונות שיחות Webexו- Bring Your Own PSTN Solution for Webex for Cisco BroadWorks.
ינואר 2023
אין תכונות חדשות החודש.
בקרוב
חפש לפי מספר טלפון
אתר והתחבר במהירות לאנשי קשר על ידי הזנת מספר הטלפון שלהם בשורת החיפוש. תכונה זו מייעלת את התקשורת על ידי קישור ישיר של מספרים לפרופילים משויכים.
ניתוב שיחות אישי (שולחן עבודה)
נהל ללא מאמץ שיחות נכנסות בשולחן העבודה שלך על ידי הגדרת כללים מותאמים אישית על סמך הסטטוס שלך. נתב אוטומטית שיחות לתא הקולי בזמנים ספציפיים, אפשר שיחות עדיפות וספק ברכות תא קולי מותאמות אישית כדי לעדכן את המתקשרים.
Calling Dock - תמיכה בשליטה בטלפון שולחני
שלוט בצורה חלקה בטלפון השולחני שלך מ-Calling Dock, מה שמאפשר ניהול שיחות יעיל ושיתוף פעולה משופר ישירות מסביבת העבודה שלך.
שרשורי שיחה והיסטוריה ב-Cisco AI Assistant
מנהלי מערכת יכולים ליצור שרשורי שיחה בנושאים ספציפיים. הם יכולים לשאול שאלות המשך, ועוזר AI ישמור על הקשר מאינטראקציות קודמות. מנהלי מערכת יכולים להציג, להפעיל מחדש ולהמשיך בשיחות קודמות בהקשר מלא.
חיפוש חכם מבוסס בינה מלאכותית ב-Control Hub
כעת קל יותר למצוא הגדרות, גם אם מונחי החיפוש אינם תואמים לשם המדויק של התכונה. כל הגדרות Control Hub (כולל הגדרות אתר פגישות) ניתנות לחיפוש באמצעות קישורי עומק ישירים. סקירות כלליות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית מסכמות תכונות, ומשתמשים יכולים לחקור עוד דרך שאלות מומלצות.
ממשקי API של דוחות רכז שותפים
ממשקי API אלה זמינים כעת ב- developer.webex.com.
מרץ 2025
שיפורים כלליים
כרטיסיית הבית של לוחות ציור - לשונית ייעודית לגישה נוחה לכל הלוחות הלבנים שלך.
שיפורי שיחות
חפש לפי מספר טלפון - מצא במהירות אנשי קשר לפי מספר הטלפון שלהם.
ניתוב שיחות אישי (שולחן עבודה) - שליטה רבה יותר על העדפות ניתוב שיחות בשולחן העבודה.
תכונות בפיתוח
אנו נכריז על תכונות חדשות כשהן יהיו זמינות.
דף זה מכיל הודעות חשובות למנהלי שותפים. לדוגמה, זה כולל עדכונים שאינם מאפיינים שיכולים להשפיע על קישוריות הרשת.
Webex עבור BroadWorks מפת הדרכים
מפת הדרכים של פברואר 2025 זמינה כעת.
מפת הדרכים של דצמבר זמינה כעת.
מפת הדרכים של נובמבר זמינה כעת.
מפת דרכים והקלטה של ספטמבר זמינים כעת. נושא חם: Webex AI Codec
מפת דרכים והקלטה באוגוסט זמינים כעת.
מפת דרכים והקלטה ביולי זמינים כעת.
הורד את Webex for BroadWorks Feature Matrix המחודשת כעת הכוללת יכולות של Cisco AI עבור Webex וקישורים מועילים למאמרי תמיכה
Microsoft Teams לתמיכה באחזור דואר קולי
סיסקו שמחה להכריז על השילוב שלנו עם Microsoft Teams לתמיכה באחזור דואר קולי במסגרת ההצעה של Webex for BroadWorks. כדי לתמוך באינטגרציה זו, נדרשים שינויים נוספים ברשת. שותפי BroadWorks צריכים להפעיל שיתוף משאבים בין מקורות (CORS) עבור כתובות האתרים הבאות בפלטפורמת BroadWorks שלהם:
-
https://jabber-integration-a.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-r.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-k.wbx2.com/
-
https://msteams-calling.webex.com/
לפרטים נוספים על שלבי התצורה, עיין בסעיף 8.5.1.2 של מדריך התצורה של פלטפורמת אספקת אפליקציות של BW, הדורש גרסה 2024.05 ב-ADP.
אפריל, 2025
סיסקו תפסיק את השימוש בשם הדומיין המלא (FQDN) https://nps.uc-one.broadsoft.com
הנוכחי לאחר אפריל 2025.
1 בדצמבר 2023
שנה לממשקי API של מנוי
השינוי הזה הוא GET ו-LIST ממשקי API של מנויים עבור Webex for BroadWorks. השינוי הוא בפרמטר מערך השגיאות בממשקי ה-API המפורטים להלן. פרמטר שגיאות זה מכיל מערך של מבני שגיאה בעלי 2 פרמטרים, errorCode ותיאור. פרמטר 'errorCode' משתנה ממחרוזת למספר שלם.
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/subscribers
פעולה נדרשת
שותפים צריכים לבדוק ולעדכן את הקוד שלהם למקרה שהוא יבצע ניתוח שגיאה בקוד עבור ממשקי API של GET ו-LIST עד 31 בינואר 2024.
31 באוגוסט 2023
תעודות לקוח mTLS המשמשות את Webex עבור BroadWorks יעברו למנפיק חדש בראשות Cisco ב-31 באוגוסט,2023. כתוצאה מכך, יש להוסיף שרשרת CA חדשה של אישורי שורש ותעודות מנפיק בפני הציבור שלך XSP/ADP או פרוקסי Edge. שרשרת ה-CA בהובלת Cisco מתפרסמת תחת https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt ו- Webex for Broadworks Solution Guide עודכן.
Webex Cloud מתרחב והוסיף טווחי כתובות IP חדשים עבור חיבורים נכנסים לרשת שלך מה-Webex Cloud. עיין בכללי הכניסה של ארה"ב וכללי הכניסה של EMEA במסגרת דרישות הרשת עבור Webex עבור Cisco BroadWorks לקבלת הרשימה הנוכחית של טווחי IP זמינים ועדכן את הגדרות חומת האש שלך בהתאם עד ל-31 באוגוסט 2023 כדי למנוע שיבושים בשירות.
3 בפברואר 2023
דומיינים חדשים של BYoPSTN DNS SRV נוצרו עבור ספקי שירות לעבור לשרתים ייעודיים לעיבוד שיחות והם יאכפו. ראה הבא פתרון PSTN משלך עבור Webex עבור Cisco Broadworks, תחת סעיף ניתוב שיחות של Webex עבור רשימת הדומיינים, ועדכן את ההגדרה שלך בהתאם.