הוסף רשימת משתמשים

לקבלת רשימה של שדות CSV זמינים ופרטיהם, ראה הפניה לקובץ CSV לניהול משתמשים של Control Hub.

לפני שתתחיל

אם יש לכם יותר מקובץ CSV אחד עבור הארגון שלכם, העלו וייבאו כל קובץ בנפרד. המתן להשלמת כל משימה לפני שתמשיך לקובץ ה-CSV הבא.

עבור לקוחות באזור אסיה-פסיפיק (כולל יפן, סין והונג קונג), מזהה המתקשר מתמלא אוטומטית מהשדות שם פרטי ו- שם משפחה. פעולת הייבוא מתעלמת מהשדות שם פרטי של המתקשר ו- שם משפחה של המתקשר.

הנה כמה המלצות:

  • חלק מעורכי הגיליונות האלקטרוניים מסירים את + חתימה מהתאים כאשר הם פותחים את קובץ ה-CSV. אנו ממליצים להשתמש בעורך טקסט כדי לבצע עדכונים בקובץ CSV. אם אתם משתמשים בעורך גיליונות אלקטרוניים, ודאו שאתם מגדירים את פורמט התא לטקסט ושחזרים את הנתונים שהוסר + סימנים.
  • ייצוא קובץ CSV חדש כדי ללכוד את המידע העדכני ביותר עבור השדות ולמנוע שגיאות במהלך ייבוא השינויים.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים

3

לחץ על החץ כלפי מטה שליד הוסף משתמשיםולאחר מכן בחר נהל משתמשים באמצעות CSV.

4

בחר כיצד לנהל משתמשים.

  • צור קובץ CSV חדש
  • הורד תבנית CSV
ניתן גם לבחור לכלול מאפייני משתמש, רישיונות משתמש או את שניהם בעת הורדת קובץ ה-CSV.
5

הזן את פרטי המשתמשים החדשים בשורות חדשות בקובץ ה-CSV.

  • המשתמש ID/Email (חובה) העמודה היא השדה היחיד שחובה למלא.

  • אם יש לך ספרייה ספציפית ומספרים חיצוניים לכל משתמש חדש, כלול את המספר המוביל + עבור מספרים חיצוניים ללא תווים אחרים.

  • כדי להקצות שירות, הוסף TRUE בעמודה של שירות זה. כדי לא לכלול שירות, הוסף FALSE.

    אם אתם משתמשים ב הקצאות רישיונות אוטומטיות, השאירו את עמודות השירות ריקות בעת יצירת משתמשים באמצעות ייבוא CSV. Webex מקצה אוטומטית את הרישיונות עבור שירותים אלה למשתמשים החדשים.

    כל שירות מושעה מופיע כ- (מושעה) בכותרת העמודה המתאימה בקובץ ה-CSV. מרכז הבקרה לא מעלה קובץ CSV עם שירות מושעה המסומן כ- TRUE.

  • כדי להקצות מיקום, הזן את שמו בעמודה מיקום. אם לא תציין את המיקום בקובץ ה-CSV, קליטת המשתמש תיכשל.

  • אם אתה מוסיף משתמשים כמפקחים עבור מרכז הקשר של Webex, הוסף משתמשים באופן ידני. ניתן להקצות תפקידים סטנדרטיים ופרימיום רק באמצעות קובץ CSV.

בעת הזנת שם משתמש, יש להזין גם את השם הפרטי וגם את השם המשפחה.

קובץ ה-CSV של המשתמש אינו כולל עוד את העמודות עבור פרופיל מנהל UC, התנהגות שיחות ופרופיל מנהל UC של התנהגות שיחות. השתמש בתבנית הקריאה כדי לנהל את התנהגות הקריאה ואת פרופיל ה-UCM בכמות גדולה. למידע נוסף, ראה הגדרת התנהגות שיחות.

6

לחץ על בחר רשימת משתמשים והוסף את קובץ ה-CSV המעודכן.

7

בחר הוסף שירותים בלבד.

זוהי האפשרות הטובה ביותר בעת הוספת משתמשים חדשים, במיוחד אם אתם משתמשים בהקצאת רישיונות אוטומטית.

השתמש ב- הוסף והסר שירותים אם אתה משבית שירותים עבור משתמשים.

8

לחץ על העלה.

קובץ ה-CSV נטען ויוצר את המשימה שלך. ניתן לסגור את הדפדפן או את החלון הזה. עם זאת, המשימה שלך ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה שלך, ראה ניהול משימות ב-Webex Control Hub.

הורד רשימת משתמשים

אנו משיקים תכונה זו בהדרגה, כך שייתכן שהיא עדיין לא זמינה לכל הלקוחות.

ישנן שתי דרכים שונות לייצוא נתוני משתמש ב-Control Hub, כל אחת מספקת קבוצות שונות של שדות בקובץ הייצוא.

  • השתמשו בכפתור ההורדה הורד תחת ניהול > משתמשים לייצוא קובץ CSV המכיל מידע בסיסי על המשתמש, כגון שם תצוגה, תפקיד, סטטוס חשבון ודוא"ל.
  • השתמשו בחץ כלפי מטה שליד הוספת משתמשים, בחרו ניהול משתמשים באמצעות CSV כדי לייצא קובץ נתוני משתמש מקיף עם 40+ שדות וכל המאפיינים המתועדים במאמר זה.

צור דוח של כל המשתמשים בארגון שלך על ידי התחלת ייצוא. לאחר השלמת הייצוא, ניתן להוריד את קובץ ה-CSV ממנהל המשימות, שם ניתן גם לעקוב אחר התקדמות הדוח, שגיאות ואחוז השלמה.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים

3

לחץ על הורד כדי להוריד את כל נתוני המשתמשים.

4

לחץ על התחל דוח חדש.

הזמן הנדרש להשלמת הדוח עשוי להשתנות בהתאם לגודל הארגון שלך.
5

לחץ על הצג התקדמות הדוח כדי לעקוב אחר התקדמות הדוח.

התחלת דוח חדש מבטלת את הנוכחי כאשר דוח אחר כבר נמצא בתהליך עיבוד.

6

לאחר שתסיימו, לחצו על הורידו כדי לגשת לדוח.