תודה על המשוב.
אפליקציית Webex | הודעות שגיאה עבור שיחות
משוב?זוהי הודעת שגיאה לדוגמה:
כאשר תלחץ על השגיאה, תראה הודעה מפורטת יותר, הכוללת בדרך כלל תיקון מוצע.
עבור בעיית חיבור כללית, תבדוק את מצב הרשת כדי לספק פעולה כחיבור מחדש או כבודקבריאות.
גלה איזה שירות שיחות יש לך אם אינך בטוח איזו אפשרות להרחיב.
הטבלה הבאה מפרטת את שגיאות הכניסה שאתה עשוי לראות בעת גישה לשירותי טלפון דרך אפליקציית Webex. כאשר אתה רואה שגיאה כזו, נסה אחת מהאפשרויות הבאות:
-
בסביבות SSO, התחל הפעלה חדשה בהגדרות שירות הטלפון.
-
בסביבות שאינן SSO, פתח את הגדרות שירות הטלפון והתחבר שוב.
אם השגיאה נמשכת לאחר הכניסה, שתף את קוד השגיאה ואת המאמר הזה עם מנהל המערכת או עם מרכז התמיכה של ה-IT.
|
קוד שגיאה |
הודעות |
תיקון |
|---|---|---|
| לא ידוע = 1 | שגיאה לא ידועה: 1000:1 |
עבור סביבות SSO, התחל הפעלה חדשה בהגדרות שירות הטלפון. עבור סביבות שאינן SSO, פתח את הגדרות שירות הטלפון והיכנס שוב. |
| UnknownStartFeatureSetFailure = 2 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:2 | |
| FeatureSetNotProvisioned = 3 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:3 | |
| לא ידועעורך = 4 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:4 | |
| שגיאהקראת תצורה = 6 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:6 | |
| InvalidStartupHandlerState = 7 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:7 | |
| InvalidLifeCycleState = 8 | הרישום של שירות הטלפון נכשל. שגיאה:1000:8 | |
| ConfigChangeSignout = 99 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:99 | |
| ConfigChangeReset = 100 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה:1000:100 | |
| InvalidCertRejected = 101 | החיבור שלך לשרת נדחה בשל תעודה לא חוקית. שגיאה: 1000:101 | |
| SSOPageLoadError = 400 | לא ניתן לטעון דף דפדפן של SSO. נסה שוב מאוחר יותר. שגיאה: 1000:400 | |
| SSOStartSessionError = 500 | לא הייתה אפשרות להתחיל הפעלת SSO חדשה. נסה שוב. שגיאה: 1000:500 | |
| SSOUnknownError = 600 | לא ניתן לטעון דף דפדפן של SSO. נסה שוב. שגיאה: 1000:600 | |
| SSOCancelled = 601 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:601 | |
| SSOWebexCloudError = 602 | לא הייתה אפשרות להתחיל הפעלת SSO חדשה. נסה שוב. שגיאה: 1000:602 | |
| SSOCertificateError = 603 | לא ניתן להתחיל הפעלה חדשה בשל בעיה בתעודה. פנה למנהל המערכת. שגיאה: 1000:603 | |
| SSOInvalidUserSwitch = 604 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:604 | |
| SSOWhoAmiFailure = 605 | לא הייתה אפשרות להתחיל הפעלה חדשה. נסה שוב להיכנס לשירות הטלפון שלך. שגיאה: 1000:605 | |
| SSOSessionExpired = 606 | תוקף ההפעלה פג. נסה שוב להיכנס לשירות הטלפון שלך. שגיאה: 1000:606 | |
| SSOEdgeConfigNeeded = 607 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:607 | |
| InvalidBrowserResponse = 608 | תוקף ההפעלה פג. נסה שוב להיכנס לשירות הטלפון שלך. שגיאה: 1000:608 | |
| CredentialsRequired = 611 | היכנס לחשבון שלך כדי להשתמש בשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:611 | |
| CommonIdentityProvisioningUser = 701 | הרישום של שירות הטלפון נכשל. שגיאה:1000:701 | |
| ServiceDiscoveryFailure = 1001 | לא ניתן למצוא את שירות הטלפון שלך. בדוק את העדפות שירות הטלפון שלך. שגיאה: 1000:1001 | |
| ServiceDiscoveryAuthenticationFailure = 1002 | שם משתמש או סיסמה שגויים. שגיאה: 1000:1002 | |
| ServiceDiscoveryCannotConnectToCucmServer = 1003 | לא ניתן לקיים תקשורת עם שרת Unified CM. בדוק את העדפות שירות הטלפון שלך. שגיאה: 1000:1003 | |
| ServiceDiscoveryNoCucmConfiguration = 1004 | לא ניתן למצוא את שירות הטלפון שלך. בדוק את העדפות שירות הטלפון שלך. שגיאה: 1000:1004 | |
| ServiceDiscoveryNoSRVRecordsFound = 1005 | לא ניתן למצוא את רשומת SRV שלך. בדוק את העדפות שירות הטלפון שלך. שגיאה: 1000:1005 | |
| ServiceDiscoveryCannotConnectToEdge = 1006 | לא ניתן לקיים תקשורת עם השרת. בדוק את העדפות שירות הטלפון שלך. שגיאה: 1000:1006 | |
| ServiceDiscoveryNoNetworkConnectivity = 1007 | אינך מחובר לאינטרנט. בדוק את הגדרות הרשת שלך. שגיאה: 1000:1007 | |
| ServiceDiscoveryלא נאמןאישור = 1008 | לא התגלה שום שירות עקב תעודה בלתי מהימנה מהשרת. שגיאה: 1000:1008 | |
| ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 | מנהל המערכת שינה את ההגדרה. אם תאבד את החיבור שלך, ייתכן שיהיה עליך להיכנס שוב לשירותי הטלפון שלך. שגיאה: 1000:1009 | |
| ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 | תצורת החשבון שלך אינה חוקית. צור קשר עם מנהל המערכת שלך. 1000:1010 | |
| ConnectionFailedByMRAPolicy = 1100 | שירות הטלפון נכשל עקב הגדרת מדיניות של MRA. שגיאה: 1000:1100 | |
| ServiceDiscoveryAuthorizationModeChanged = 1012 | שירות הטלפון שלך נותק בשל שינוי במצב ההרשאה. נסה להפעיל מחדש את אפליקציית Webex. שגיאה: 1000:1012 | |
| ServiceDiscoveryHomeClusterChanged = 1013 | שירות הטלפון שלך נותק משום ש-Unified CM cluster הביתי שלך השתנה. נסה להפעיל מחדש את אפליקציית Webex. שגיאה: 1000:1013 |
|
קוד שגיאה |
שגיאה |
תֵאוּר / פְּעוּלָה |
|---|---|---|
1000:1014 | מדיניות גילוי שירותים אינה מותרת | ל-Webex אין אפשרות לפעול במכשיר זה עקב מדיניות שתצורתה נקבעה עבור הארגון שלך במרכז הבקרה. |
1000:1015 | גילוי שירותמיקום UDSכשל בחיבור | Webex נכשל בחיבור ל-CUCM, כנראה בגלל הרשת. |
1000:1016 | כשל בבקשת Uds למיקום גילוי שירות | בקשת Webex ל-CUCM נכשלה. ייתכן שיש שגיאת HTTP הקשורה, לדוגמה 404. |
1000:1017 | כשל בקשת Uds של שרתי גילוי שירותים | Webex נכשל באחזור שרתי UDS מ-CUCM. |
1000:1018 | כשל בשאילתת SSO של גילוי שירותים | Webex נכשל בשאילתת סטטוס SSO מ-CUCM במהלך חיבור מקומי. |
1000:1020 | בקשת ServiceDiscoveryEdgeGetOAuthCbנכשלה | Webex נכשל בשאילתת סטטוס SSO מ-Expressway במהלך חיבור MRA. |
1000:1021 | בקשת שירות גילוי קצה קבלת קצה SSO נכשלה | Webex נכשל באחזור כתובת URL לאימות SSO מ-Expressway במהלך חיבור MRA. |
1000:1022 | אימות פרוקסי של גילוי שירות נכשל | אימות הפרוקסי נכשל. |
1000:1023 | שם השירות של שירותGetEdgeConfig אינו זמין | Webex נכשל בקבלת תצורת קצה מ-Expressway במהלך חיבור MRA. |
1000:1024 | גילוי שירותים GetEdgeConfig תצורת Edge לא חוקית | ל-Webex אין אפשרות לנתח את תצורת הקצה שהתקבלה במהלך חיבור MRA. |
1000:1025 | שגיאת חיבור SSL של GetEdgeConfig של ServiceDiscovery | Webex נכשל בחיבור ל-Expressway באמצעות MRA, כנראה בגלל בעיית רשת בסיסית. |
1000:1026 | גילוי שירותים ידני UCMF Flow Locator כבר קיים | אשכול הבית של המשתמש כבר מוגדר באופן ידני. |
1000:1027 | גילוי שירותים UDSServersשאילתה לא מורשית | שאילתת ה-UDS אינה מורשית על ידי CUCM. ייתכן שיש שגיאת HTTP קשורה, לדוגמה 401, מ-CUCM. |
1000:1028 | גילוי שירותים UDSServersחיבור נכשל | Webex נכשל בהתחברות לשרת UDS. |
1000:1029 | גילוי שירותים UDSServersURI לא חוקי | ה-URI עבור שרת ה-UDS אינו חוקי. |
1000:1030 | גילוי שירותים של שרתי UDSS בקשת שאילתה נכשלה | הבקשה לשאילתת שרת UDS נכשלה. |
1000:1031 | מזהה משתמש של שירות (UDS) לא הוגדר | אין מזהה משתמש. |
1000:1032 | גילוי שירותים איתור UDS לא נמצא בית UDS | לא נמצא אשכול בית. |
1000:1033 | גילוי שירות יצירת משתמש התקן חיפוש נכשל | נכשל בחיפוש שרת CUCM |
1000:1034 | גילוי שירות ללא רשומת שירות | אין רשומת DNS SRV. |
1000:1035 | גילוי שירותיםTFTP קובץכתובות URL לא הוגדרו | שירות TFTP של Cisco אינו מופעל בשרת CUCM. |
1000:1036 | גילוי שירותיםTFTP מצב בלתי חוקי | בקשת TFTP נכשלה עקב שגיאת מצב. |
1000:1037 | גילוי שירותיםTFTPאין קבצים לעדכון | בקשת TFTP נכשלה עקב חוסר קובץ. |
1000:1038 | גילוי שירות גרסת שאילתה לא שרתים מוגדרים | לא נמצאו שרתי CUCM UDS. |
1000:1039 | גילוי שירותיםTFTP ערך מנותח הוא ריק | נכשל בניתוח גוף תגובת tftp |
1000:1040 | גילוי שירות ללא איתור UDS | נכשלה שאילתת האשכול הביתי עבור כתובת האימייל או שם המשתמש. |
1000:1041 | שגיאת יצירת מכשיר של גילוי שירות נכשלה בשרת URL | אין כתובת URL חוקית של שרת ליצירת התקן. |
1000:1042 | גילוי שירות יצירת מכשיר נכשל שגיאת שרת | יצירת המכשיר נכשלה ו-CUCM השיב עם שגיאת HTTP 500. |
1000:1043 | גילוי שירות יצירת מכשיר נכשלה תבנית לא נמצאה | יצירת התקן נכשלה מכיוון שלא נמצאה תבנית התקן ב-CUCM. CUCM הגיב עם שגיאת HTTP 600. |
1000:1044 | גילוי שירות יצירת מכשיר נכשלה סיומת לא משויכת | יצירת התקן נכשלה מכיוון שאין DN של סיומת המשויכת ל-userId ב-CUCM. CUCM השיב עם שגיאת HTTP 601. |
1000:1045 | גילוי שירות יצירת מכשיר נכשל באחזור | נכשלה אחזור תצורת המכשיר. |
1000:1046 | יצירת גילוי שירותים נכשלה | יצירת המכשיר נכשלה ו-CUCM השיב עם שגיאת HTTP 602. |
1000:1100 | חיבורנכשלעל ידי מדיניות MRAP | שרת ה-Edge סירב לספק אסימון גישה שהחזיר HTTP 403. בדוק את תצורת המשתמש בשירות Edge וב-CUCM. |
|
קוד שגיאה |
הודעות |
|---|---|
| WaitingForConfigFile | ממתין לקובץ תצורה. |
| לא מכוכבים | ערכת התכונות לא הופעלה. |
| ללא רשת | ההתחברות נכשלה. |
| מעבר לגיבוי בעת כשל | יתירות כשל של חיבור. |
| בסיס | גיבוי חיבור. |
| RegAllFailed | רישום המכשיר נכשל. |
| כיבוי | החיבור נותק. |
| LogoutReset | החיבור אופס משום שיצאת. |
| קרדינלים לא חוקיים | שם משתמש או סיסמה שגויים. |
| NoCredentialsConfigured | שם משתמש או סיסמה שגויים. נסה להשתמש באישורי Jabber שלך. |
| CTIShutdown | לא ניתן להתחבר לשרת השילוב של טלפוניית המחשב. |
| CTLReset | רשימת התעודות האמינות אינה מסונכרנת עם שרת TFTP. פנה למנהל המערכת. |
| LineRegistrationFailure | לא ניתן לרשום את קו הטלפון שלך. |
| רשוםאלמקום | חשבון שירות הטלפון שלך כבר נמצא בשימוש על ידי Jabber או מכשיר אחר. לחץ כדי להיכנס לשירות הטלפון ב- Webex Teams. |
| NoRemoteDestination זמין | עליך להוסיף מספר יעד מרוחק כדי להמשיך. |
| CanNotActivateRemoteDestination | מספר היעד המרוחק הזה כבר נמצא בשימוש. הוסף מספר אחר. |
| NoCtiServersConfigured | שרת CTI אינו מוגדר. פנה למנהל המערכת. |
| NoTftpServersConfigured | לא הוגדר שרת TFTP. פנה למנהל המערכת. |
| TftpCouldNotConnect | לא ניתן להשיג את שירות הטלפון שלך. בדוק את החיבור לרשת והעדפות שירות הטלפון שלך. עיין בבדיקת התקינות באפליקציה למידע נוסף. |
| NoDeviceConfigured | מנהל המערכת לא הגדיר עדיין את שירות הטלפון שלך. |
| תצורה לא חוקית | לא ניתן למצוא את השרת. בדוק את העדפות שירות הטלפון שלך. |
| CanNotConnect | לא ניתן להשיג את שירות הטלפון שלך. בדוק את החיבור לרשת והעדפות שירות הטלפון שלך. עיין בבדיקת התקינות באפליקציה למידע נוסף. |
| DeviceNotInService | לא ניתן להתחבר למכשיר. בחר מכשיר אחר כדי לבצע שיחות. |
| DeviceRegTimedOut | זמן ההפעלה של רישום המכשיר הסתיים. |
| DeviceRegDeviceAlreadyהרשמה רשומה | נרשמת כבר למכשיר הזה. |
| DeviceRegCouldNotConnect | לא ניתן להתחבר לשירות הטלפון שלך. |
| DeviceRegNoDevicesFound | לא ניתן להתחבר לשירות הטלפון שלך. |
| DeviceRegAuthenticationFailure | אימות המכשיר נכשל. |
| DeviceRegSelectedDeviceNotFound | לא ניתן להתחבר לשירות הטלפון שלך. |
| DeviceRegSelectedLineNotFound | הקו שנבחר לא נמצא. |
| DeviceRegCouldNotOpenDevice | לא ניתן להתחבר לשירות הטלפון שלך. |
| DeviceRegCouldNotOpenLine | לא ניתן להתחבר לשירות הטלפון שלך. |
| DeviceNotAuthorized | אינך מורשה להשתמש במכשיר הזה. |
| DirectoryLoginNotAllowed | לא ניתן להתחבר לשירות הטלפון שלך בשל שגיאת תצורה. פנה למנהל המערכת. |
| TLSFailure | כשל בחיבור TLS |
| IpModeMismatch | המצב של כתובת ה-IP המקומית והמצב של כתובת ה-IP של Unified CM לא תואמים. |
| HostResolutionFailure | לא ניתן לזהות את שם המארח של השרת. |
| ServerError | השרת אינו זמין כרגע. |
| RequireStorageHelper | לא רלוונטי |
| DeviceConfiguration אחזורvalTimedOut | ההפעלה של אחזור קובץ תצורה של שירות טלפון הסתיימה. |
| EdgeIpModeNotSupported | ל-Edge אין אפשרות לתמוך במצב ה-IP הנוכחי. |
| נכיםByMRAפוליטיקה | מדיניות ה-MRA לא אפשרה את חיבור שירות הטלפון. |
|
קוד שגיאה |
הודעות |
|---|---|
| InValidConfig | לא ניתן למצוא את השרת. בדוק את העדפות שירות הטלפון שלך. |
| InValidCredentials | שם משתמש או סיסמה שגויים. נסה שוב להיכנס לשירות הטלפון שלך. |
| לא חוקיטוקן | אסימון לא חוקי. נסה שוב להיכנס לשירות הטלפון שלך. |
| ServerCertificateRejected | תעודת השירות נדחתה. לא ניתן להתחבר לשירות הטלפון שלך. |
| ClientCertificateError | שגיאה בתעודת לקוח. לא ניתן להתחבר לשירות הטלפון שלך. |
| NoCredentialsConfigured | שם משתמש או סיסמה שגויים. נסה להשתמש באישורי Jabber שלך. |
| CanNotConnect | לא ניתן להשיג את שירות הטלפון שלך. בדוק את החיבור לרשת והעדפות שירות הטלפון שלך. עיין בבדיקת התקינות באפליקציה למידע נוסף. |
| לא ידוע | לא ניתן להשיג את שירות הטלפון שלך. פנה למנהל המערכת. |
| SSLConnectError | שגיאת חיבור SSL |
| ucHybridאי-תאימות | לא ניתן להשתמש בשירות הטלפון כשהוא מופעל עבור Hybrid Call Service. פנה למנהל המערכת. |
|
קוד שגיאה |
הודעות |
|---|---|
| מתחבר | הרישום של מכשיר הטלפוניה מתבצע... |
| ConnectionTerminated | חשבון שירות הטלפון שלך כבר נמצא בשימוש על ידי Jabber או מכשיר אחר. לחץ כדי להיכנס לשירות הטלפון ב- Webex App כדי להתחבר מחדש. |
| EdgeNoDeskphone | שירות הטלפון השולחני שלך אינו מופעל בסביבה שלך. עליך להתחבר למצב טלפון רך באפליקציית Webex. |
| UcHybridאי-תאימות | לא ניתן להשתמש בשירות הטלפון כשהוא מופעל עבור Hybrid Call Service. פנה למנהל המערכת. |
הטבלה הבאה מציגה קודי שגיאה של כניסה שעשויים להופיע באפליקציית Webex App .
|
קוד שגיאה |
הודעת שגיאה |
|---|---|
|
200010 |
אימות אישורים שנכשלו כמשתמש לא מורשה |
|
200016 |
אימות אישורים שנכשלו כהפעלה שלא נמצאה |
|
200018 |
אימות אישורים שנכשלו כאשר המשתמש נעול בחוץ |
|
200019 |
אימות אישורים שנכשלו כאשר משתמש נוסף נכשל להפעלה עצמית |
|
200022 |
לא הצליח לשלוח דוא"ל כמשתמש באופן לא מאומת |
|
200026 |
אימות הדוא"ל נכשל עקב כשל בבדיקה מוקדמת או מצב שגוי של משתמש ממתין עבור PartnerOrgUUID : {partnerOrgUUID} , UUID של ברודווורקס : {broadworksUUID} , הגדרת תצורהUUID : {configSetUUID} |
|
200039 |
אימות נכשל של דואר אלקטרוני כ- emailId שכבר נמצא בשימוש בארגון אחר |
|
200040 |
אימות דואר אלקטרוני שנכשל כ- configSet אינו תואם ל- configSet ב- CustomerConfig |
|
200041 |
אימות דואר אלקטרוני כושל כמשתמש כבר זכאי לשירות סותר אחר, זכויות סותרות |
|
200042 |
אימות דואר אלקטרוני שנכשל מכיוון שדואר אלקטרוני כבר משויך למזהה משתמש אחר |
|
200043 |
אימות דואר אלקטרוני שנכשל כמיפוי תצורה של לקוח משתמש שגוי |
|
200044 |
אימות דואר אלקטרוני נכשל מכיוון ש- userId כבר נמצא בשימוש באשכול זה |
|
200045 |
הוספת משתמש שנכשלה באמצעות הפעלה עצמית מכיוון שהמשתמש הוא כבר חלק מארגון אחר |
|
200046 |
הוספת משתמש נכשלה באמצעות הפעלה עצמית מכיוון שקיימים מספר משתמשים ממתינים עם אותו userId תחת אותו אשכול |
|
200047 |
הוספת משתמש נכשלה באמצעות הפעלה עצמית מכיוון ש- userId כבר נמצא בשימוש באשכול זה |
|
200048 |
כישלון בהוספת משתמש באמצעות הפעלה עצמית מכיוון שכתובת הדוא"ל כבר הוקצתה עם מזהה משתמש אחר |
|
200049 |
הוספת משתמש נכשלה באמצעות הפעלה עצמית מכיוון ש- userId כבר נמצא בשימוש באשכול זה |
|
200050 |
כישלון בהוספת משתמש באמצעות הפעלה עצמית מכיוון ש- provisioningID אינו תואם את מזהה ההקצאה הצפוי של הארגון של המנוי |
|
200051 |
הוספת משתמש שנכשלה באמצעות הפעלה עצמית כ- spEnterpriseId שצוין בבקשה זו מתנגשת עם ספק שירות או ארגון שכבר הוקצו מאשכול זה |
|
200054 |
אימות נכשל של דואר אלקטרוני כאזור של חוסר ההתאמה של ארגון הלקוחות וארגון השותפים |
יציאה כפויה
ניתן להתחבר לאפליקציית Webex רק במחשב שולחני אחד, בטאבלט אחד ובנייד אחד בכל פעם.
שולחן עבודה:
אם כבר נכנסת לאפליקציית Webex במחשב שולחני ואתה נכנס לאפליקציית Webex במחשב שולחני אחר עם אותו שם משתמש, שירותי הטלפון במחשב השולחני הראשון ינותקו אוטומטית. תוצג הודעה בשולחן העבודה הראשון שתאפשר לך להתחבר שוב בשולחן העבודה הראשון (מה שיוציא את האפליקציה השנייה).
Mobile/Tablet:
אם כבר נכנסת לאפליקציית Webex במכשיר נייד אחד, תוכל להיכנס לאפליקציית Webex במכשיר נייד שני, אך לא תוכל עוד לקבל התראות על שיחות חדשות במכשיר הראשון. תקבלו הודעה כאשר תתקבל שיחה חדשה במכשיר הראשון שתשאל אם ברצונכם להמשיך להשתמש במכשיר הראשון. אם תבחרו באפשרות ביטול, תוכלו לענות לשיחה במכשיר השני ושירותי הטלפון ינותקו במכשיר הראשון. אם תבחר באפשרות כניסה, שירותי הטלפון ינותקו במכשיר השני.
אותו הדבר חל על כניסה לאפליקציית Webex בשני טאבלטים.
קודי שגיאה
הטבלה הבאה מציגה קודי שגיאה של חיבור שירותי טלפון שעשויים להופיע באפליקציית Webex.
|
קוד שגיאה |
הודעת שגיאה |
|---|---|
|
1000:1 |
בלחיצה על כרזת שירותי הטלפון, מוצג קוד השגיאה 1000:1. בדרך כלל מציין שתצורת ההתקן הורדה בהצלחה, אך ייתכן שהגדרה חסרה או שגויה. הדוגמה הנפוצה ביותר שנצפתה היא שתגיות בקר גבול הפעלה (SBC) מוגדרות באופן שגוי או חסרות לחלוטין. במקרה זה, ברירת המחדל של הלקוח היא לנסות להירשם ל-BroadCloud במקום לשרת BroadWorks. |
|
1000:1501 |
אישורי כניסה לא חוקיים |
|
1000:1502 |
כשל אסימון |
|
1000:1503 |
התנתקות כפויה |
|
1000:1504 |
IPC לא מגיב |
|
1000:1505 |
כשל במכשיר של BroadWorks זה בדרך כלל מציין שיש בעיה בהורדת תצורת התקן עבור המשתמש. ודא שסוג הזהות/פרופיל הנכון מוחל על משתמשים תחת בקרת שיחה > משתמש > מראהשיחה משותפת:
|
|
1000:1506 |
כשל בכניסה |
|
1000:1507 |
כשל בהורדה של תצורת BroadWorks בשרת BroadCloud או BroadWorks, בדוק תחת משאבי > של קבוצה > פרופילי זהות/מכשיר > פרופיל > קובץ > של פרופיל וודא שיש קובץ תצורה חוקי של config-wbx.xml שהוחל על הלקוח. שים לב שכל התמיכה בקבצי UCaaS config_wxt.xaml הוסרה כעת. |
|
1000:1508 |
SSO בוטלה |
