Poziv možete obaviti s više različitih mjesta u Webex aplikaciji. Samo potražite ikone audiopoziva ili videopoziva kad god šaljete izravnuporuku, pregledavate karticukontakta ili unosite ime, adresu e-pošte ili video adresu u traku za pretraživanje.


Ako ne vidite mogućnost upućivanja videopoziva, to može biti zato što administrator želi samo audiopozive.

Pozivi na webex aplikaciji

Svatko s računom web-aplikacije Webex App (na radnoj površini, mobilnom uređaju ili webu) može nazvati bilo koga drugoga s računom web-aplikacije. Nije važno jesu li dio iste organizacije ili s kojom vrstom usluge poziva su postavljeni.

Ne morate koristiti njihov telefonski broj; samo trebate biti povezani s njima u aplikaciji da biste nazvali ili odgovorili na pozive nekoga s računom web-aplikacije. Mogućnosti poziva uključuju: dodavanje gostiju u poziv, dijeljenje zaslonske ploče i dijeljenje zaslona.

Nakon pregleda konačnog marketinškog plana koji se dijeli u izravnoj poruci s dobavljačem, na primjer, možete odmah nazvati dobavljača kako biste ga upoznali s promjenom logotipa u zadnji tren.

Također možete ručno unijeti video adresu (SIP adresu) u traku za pretraživanje ako želite nazvati korisnika web-aplikacije koji nijeweb-web-aplikacija s adresom ili se uključiti u most sastanka (kao što je username@example.webex.com.)

Pozivanje telefonskih brojeva unutar tvrtke ili ustanove

Administrator može postaviti vaš račun tako da možete nazvati nekoga iz tvrtke ili ustanove (broj tvrtke ili mobilne telefonije) i odgovoriti i na njegove pozive. Kliknite telefonski broj svog menadžera i nazovite licem u lice izravno putem webex aplikacije kako biste ih upoznali s uspjehom marketinškog plana.

Pomoću ove postavke dobivate pristup većem broju značajki pozivanja (na radnoj površini i mobilnom uređaju), ovisno o tome koju mogućnost pozivanja vaša tvrtka ili ustanova odabere. Da biste saznali s kojom uslugom pozivanja ste postavljeni, pročitajte članak Saznajte koju uslugu pozivanja imate.

Pozivanje bilo koga s telefonskim brojem

Ako vaša tvrtka ili ustanova koristi objedinjeni CM ili Webex poziv, možete nazvati i bilo koga s telefonskim brojem ili odgovoriti na pozive bilo koga tko nazove vaš poslovni broj. Kada obavite takve pozive, to je kao da redovito telefonite s bilo kojeg drugog telefona. Kada dođe vrijeme za rezervaciju za svečani ručak vašeg tima, restoran možete nazvati i izravno putem webex aplikacije. Samo idite na pozive i unesite telefonski broj.


Ako niste postavljeni s objedinjenim CM-om, Webex pozivima ili pozivima koje hostira davatelj usluga, nećete vidjeti telefonsku tipkovnicu.

Tablica 1. Usporedba značajki

Osobina

Usluga pozivanja

Poziv na webex aplikaciju

Unified CM

Webex pozivi

Pozivi koje hostira davatelj usluga

(Besplatno i plaćeno)

Radna površina

Mobilni telefon

Radna površina

Mobilni telefon

Radna površina

Mobilni telefon

Radna površina

Mobilni telefon

Dodatne postavke poziva

Pozdrav agentu

Automatski odgovor s obavijesti o tonu

Odgovaranje na pozive

Odgovaranje na poziv koji čeka

Boss-admin (izvršni pomoćnik)

Pozivanje bilo koga s telefonskim brojem

Pozivanje bilo koga s računom web-aplikacije Webex App

Odgovaranje na poziv

Povlačenje poziva

Redovi čekanja na poziv

Konferencijski pozivi

Kontakti

Ažuriranje lokacije hitnih službi

Kodovi za pristup značajkama (FAC)

Prosljeđivanje poziva

Dobivanje poslovnih poziva na bilo kojem broju (SNR)

Grupni pozivni park i dohvat

Podrška za slušalice s mikrofonom

Provjera zdravlja

Stavi na čekanje

Grupe za lov (prijavite se i odjavite)

Uputite poziv pomoću alternativnog uređaja (proširi i poveži se)

Pozivi s različitih linija (višerednih)

Upućivanje poziva stolnim telefonom

Upućivanje poslovnih poziva putem alternativne telefonske veze (objedinjeni CM)
Pozivanje poslovnih poziva putem povratnog poziva

Spoji

Snimanje poziva

Upravljanje udaljenom radnom površinom

Podijelite svoj zaslon

Tihi nadzor

Prijenos (savjetodavni)

Prijenos (polu-savjetodavni)

Isključivanje videozapisa za sve dolazne pozive

Prikaz sinkronizirane povijesti poziva

Virtualna i zamagljena pozadina

Glasovna pošta

Postavke poziva

Postavkama poziva možete pristupiti izravno putem Webex aplikacije. Kada otvorite Dodatne postavke poziva, imate sljedeće mogućnosti, ovisno o postavljanju:

  • Napredne postavke poziva– ova vas veza vodi do još nekih postavki poziva, kao što su govorna pošta, ID bloka pozivatelja, više mogućnosti prosljeđivanja poziva i poboljšana postavka Zabrana ometanja koja se proteže na sve vaše uređaje.

  • Pristup korisničkom portalu– tu mogućnost vidite ako ste postavljeni za web-pozive ili ako je vaš davatelj usluga omogućio tu mogućnost u vaše ime. Ovdje imate pristup još nekoliko postavki koje nisu dostupne na poveznici Dodatne postavke poziva. Na primjer, ponovno postavljanje PIN-a govorne pošte, zakazivanje određenih značajki (prosljeđivanje poziva, odbijanje poziva i tako dalje) i postavke izvršnog pomoćnika.