Uzrok:

Ako se prilikom pokušaja prijave na račun cisco webex sastanaka unesete pogrešna adresa e-pošte ili lozinka, prikazat će se sljedeća pogreška:

Ako imate problema s prijavom, najprije pokušajte očistiti predmemoriju preglednika, a zatim zatvoriti SVE prozore preglednika.Pomoć potražite u sljedećim člancima: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Zatim se ponovno pokušajte prijaviti.

Ako i dalje imate problema, nastavite s otklanjanjem poteškoća pomoću koraka u nastavku.

Prilikom prijave na račun cisco webex sastanaka sjetite se sljedećeg:

• Vaša adresa e-pošte mora biti jedinstvena za Sastanke Cisco Webexa.Ta adresa e-pošte ne smije se koristiti ni s jednim drugim postojećim Webex računom.
• Lozinka razlikuje velika i mala slova, stoga provjerite tipke Caps Lock i Num Lock.
• Ako koristite kopiranje i lijepljenje za lozinku, provjerite jeste li odabrali cijelu lozinku i nemate li dodatni prostor ili znak.
• Možda ćete htjeti pokušati unijeti lozinku u Blok za pisanje ili sličan uređivač teksta, a zatim kopirati i zalijepiti s Bloka za pisanje u polje lozinke.

Ako i dalje imate problema, kliknite vezu Zaboravili ste korisničko ime ili lozinku da biste ponovno postavili lozinku kako je objašnjeno u nastavku.

Ako ne vidite tu vezu, za pomoć za prijavu obratite se administratoru web-mjesta.

Da biste ponovno postavili lozinku za sastanke Cisco Webexa sa stranice za prijavu:

1. Idite na web-mjesto cisco web-sastanaka. (Primjer: https://SITENAME.Webex.com)
2. Ispod gumba za prijavu kliknite na vezu za Zaboravili ste korisničko ime ili lozinku?
   
   Prikazuje se zaslon Zaboravljeno korisničko ime ili lozinka .
3. Unesite adresu e-pošte za svoj račun.
4. Upišite znakove prikazane na slici.
5. Kliknite Pošalji.
   
   Prikazuje se zaslon na kojem se navodi sljedeće:
   "Slijedite upute poslane u pristiglu poštu o tome kako resetirati lozinku.Niste primili poruku e-pošte?Ponovno pošalji"
6. Provjerite ima li u e-pošti poruke od Cisco Webexa sa sljedećom temom:Potrebna je radnja:Ponovno postavite lozinku računa.
7. Otvorite poruku e-pošte i kliknite Na Vrati izvornu lozinku.
8. Na zaslonuStvaranje nove lozinke odaberite i unesite novu lozinku.
   
   Dok upisujete, imajte na umu sigurnosne preduvjete za lozinku koji će se pojaviti u skočnom prozoru:
   
   
   Ako na ovom zaslonu vidite bilo koji crveni x, pročitajte određenu stavku koju trebate promijeniti i ponovno upišite lozinku dok ne ispuni sigurnosne zahtjeve.
9. Kliknite Pošalji.
   
   Ponovno se pojavljuje zaslon za prijavu s porukom u kojoj se navodi da je vaša lozinka promijenjena:
   
    
10. Unesite novu lozinku i kliknite Prijava.