Informacije o web-aplikaciji potražite u web-aplikaciji Webex Meetings Web App Poznati problemi i ograničenja.

Dodatak za Mac Outlook u aplikaciji Cisco Webex za stolna računala zahtijeva nadogradnju na verziju 39.5.1

Dodatak Webex za Mac Outlook ne prepoznaje Webex Meetings u Mac Outlooku 16.23 ili novijem za Microsoft Office 365, a kontrole i dalje prikazuju Dodaj Webex Meeting kada korisnici otvore sastanak i pokušaju ga urediti.

Da biste vratili tu interoperabilnost između dodatka Webex Mac Outlook i dodatka za Windows Outlook, morate nadograditi dodatak webex Outlook na WBS39.5.1 ili noviji.

Za ove promjene:

• Administrator web-mjesta mora provjeriti Automatski poveži korisnike s ovim web-mjestom ako se njihova adresa e-pošte web-računa web-mjesta podudara s njihovom adresom e-pošte sustava Microsoft Office 365 u konfiguraciji > konfiguraciji > zajedničkih postavki web-mjesta > postavke web-mjesta > integracijutrećih strana.

• Administrator mora odobriti pristup web-mjestu Microsoft Officeu 365 u administraciji web-mjesta. Odaberite Dodaj novu autorizaciju da biste pokrenuli postupak.

  

• Dodatne informacije o implementaciji i konfiguriranju Cisco Webex Schedulera za Microsoft 365 potražite u članku Implementacija i konfiguriranje Cisco Webex Schedulera za Microsoft 365.

• Provjerite je li adresa e-pošte koja se koristi u Webexu jednaka računu sustava Microsoft 365 te je li adresa e-pošte potvrđena u Webexu.

Dodatne informacije o provjeri e-pošte potražite u sljedećim člancima:

• Provjera e-pošte sastanaka Cisco Webexa

• Provjera domene e-pošte u administraciji Cisco web-mjesta

Poznati problemi s dodatkom Webex Outlook WBS39.5.1

• Interop izdanje na sastanku osobne sobe: Podaci o sastanku u Webex osobnoj sobi ne mogu se izbrisati odabirom Otkaži Webex sastanakWebex sastanci u Mac Outlooku ako je sastanak kreiran ili ažuriran pomoću dodatka Webex Outlook za Windows. Zaobilazno rješenje za to je otkazivanje obveze programa Outlook.

• Problem s interop priključkom na PCN sastanku: Gumb i dalje prikazuje Dodavanje web-sastanka kada korisnici otvore obvezu u Programu Mac Outlook ako je sastanak stvorio ili ažurirao dodatak programa Webex Windows Outlook. Nema zaobilaznog rješenja.

• Raspored u ime problema na MAC outlook verziji 16.25(19051201): Identificiran je kvar mac outlooka koji utječe na Webex Scheduler. Taj je nedostatak programa Outlook ispravljen na sporom kanalu 16.26 (19053000) i brzom kanalu microsoft Officea 16.27(19060500). Ovaj nedostatak je u tome što kada pomoćnik otvori kalendar druge osobe i pokuša stvoriti obvezu za tu osobu, obveza se stvara za pomoćnika. Zaobilazno rješenje je nadogradnja na Mac Outlook 16.26 ili noviji.

Ovisnosti

Web-mjesta koja su nadogradila na novi dodatak Webex Mac Outlook 39.5.1, ali ne ispunjavaju preduvjete, dobivaju poruku o pogrešci prilikom pokušaja ažuriranja ili uređivanja webex sastanka.

Kompatibilnost sa starijim verzijama

Ova nova verzija ne popravlja prethodne sastanke koje su zakazali stari dodaci za Webex Windows ili Mac Outlook. Ista poruka o pogrešci pojavljuje se kada korisnici pokušaju ažurirati ili urediti webex sastanak.

Opći poznati problemi i ograničenja aplikacije Webex Meetings za stolna računala

• Nakon instalacije aplikacije Webex za stolna računala na popisu aplikacija sustava Windows nalaze se dvije stavke. Odabirom za deinstalaciju uklanja se oba.

• Nakon što korisnici započnu sastanak iz aplikacije za stolna računala, na programskoj traci nalaze se dvije ikone Webexa. Oni će biti spojeni kasnije.

• Zaslon korisničkog sučelja može izgledati iskrivljeno nakon promjene DPI-ja u sustavu Microsoft Windows. Da biste ga ispravili, odjavite se iz sustava Windows i ponovno se prijavite.

• Zakazivanje u programu Microsoft Outlook s računom postavljenim iz Google kalendara nije podržano.

• Aplikacija za stolna računala može čitati popis sastanaka samo kada je Microsoft Outlook instaliran i prijavljen. Korisnici Mac računala moraju konfigurirati adresu e-pošte i lozinku računa programa Outlook prilikom prvog korištenja aplikacije.

• Za korisnike sustava Windows 7 i Outlook 2016 aplikacija za stolna računala možda neće moći sastrugati popis sastanaka iz kalendara programa Outlook jer Windows 7 nema neke datoteke biblioteke koje su potrebne programu Outlook 2016. Pogledajte Microsoftovo web-mjesto da biste preuzeli visual C++ pakete koji se mogu distribuirati. Windowsi 7 i Outlook 2013 nemaju taj problem.

• Korisnici sustava Windows mogu naići na MAPI pogrešku kada aplikacija za stolna računala pokuša pročitati popis sastanaka iz kalendara programa Outlook. Izađite iz aplikacije Outlook i ponovno ga pokrenite.

• Kada korisnici pokušaju pokrenuti ili se pridružiti Webex sastancima koji zahtijevaju autentifikaciju na drugoj web-lokaciji, aplikacija za sastanke prvo će preusmjeriti korisnika na preglednik. Korisnici Cisco i Cisco Webex Events (klasični)Webex Traininga također se prvo preusmjeravaju na preglednik.

• Kada se korisnici pokušaju pridružiti sastanku na Webex web-mjestima koja se razlikuju od web-mjesta s kojeg su se prijavili putem aplikacije za stolna računala, postupci pokretanja i pridruživanja prvo se preusmjeravaju na preglednik umjesto pokretanja aplikacije Webex Meetings.

• Funkcija uparivanja blizine aplikacije za stolna računala koristi samo ekskluzivan način rada za pokušaj uparivanja s Cisco videouređajima kada korisnici kliknu Poveži se s uređajem u sustavu Windows. To znači da druge aplikacije koje rade u ekskluzivnom načinu rada blokiraju ili utječu na uparivanje.

• Funkcija uparivanja blizine možda neće raditi u sustavu Windows ako je omogućena postavka Omogući poboljšanja zvuka. Da biste to spriječili, slijedite ove korake:

  Na kartici Snimanje na zaslonu konfiguracije zvuka u sustavu Windows Odaberite Svojstva, a zatim onemogućite (poništiteokvir) Omogući poboljšanja zvuka.

• Ako računalo ima više zaslona, samo se sadržaj na glavnom zaslonu dijeli s uparenim Cisco videouređajima.

• Ako pc ima priključene slušalice s mikrofonom, Cisco videouređaji neće se otkriti u blizini.

• Kada je krajnja točka uparena s aplikacijom za stolna računala, "Zajedničko korištenje na uređaju" znači bežično projiciranje radne površine na zaslon video sustava bez webex sastanaka.

• Aplikacija Webex sastanci za stolna računala ne prikazuje informacije o sastanku koje se dijele iz usluge hibridnog kalendara.

• Ako odaberete Webex kao kalendar koji koristite za popis sastanaka, sastanci zakazani u osobnim sobama neće se pojaviti.

• Aplikacija Webex sastanci za stolna računala ne može se upariti s javnim IP adresnim uređajem pomoću značajke Blizina iz sigurnosnih razloga.

H.264 video kodek potreban za dijeljenje sadržaja

Dijeljenje sadržaja podržava se samo pomoću videokodeka H.264. Stariji video sustavi koji ne podržavaju H.264 kodek neće moći dijeliti sadržaj.

Sličice videozapisa u susretu

Sve kaskade na Webex sastancima ograničene su na do šest tokova odjednom u oba smjera. Na primjer, sudionici Webex sastanaka vide samo do šest video streamova korisnika Webex video platforme povezanih putem Webex Cisco Webexa, Webex Room and Desk Uređaja, Skypea za tvrtke i drugih SIP ili H.323 uređaja povezanih sa sastankom. Isto tako, korisnici Webex video platforme vide samo do šest sudionika koji koriste aplikacije webex sastanaka , uključujući aplikacije za stolna računala, mobilne uređaje i web. Također, svi sudionici koji su povezani putem čvorova Webex Video Mesh imaju isto ograničenje između svog specifičnog čvora Webex Video Mesh i uređaja ili aplikacija koji su povezani izravno s Webex oblakom ili drugim čvorovima Webex Video Mesh.

Popis video uređaja registriranih u prostorijama

Popis video uređaja registriranih u prostorijama ima ograničenje broja prikazanih sudionika. Stoga taj popis možda neće prikazivati ukupan broj sudionika sastanka, što se odražava u aplikaciji Webex Meetings desktop.

Od vas se traži da više puta instalirate Webex sastanke

Ako izbrišete kolačiće u preglednicima Google Chrome, Mozilla Firefox ili Safari, sljedeći put kada se pridružite sastanku iz web preglednika, možda ćete ponovno vidjeti zaslon za instalaciju, čak i ako ste već instalirali aplikaciju za stolna računala. Ako kliknete instalacijsku datoteku, pokrenut ćete aplikaciju za stolna računala.

Reprodukcija snimanja na mobilnim uređajima

Ne možete reproducirati mrežnu snimku na mobilnom uređaju.

Zadani predlošci sastanaka

Ako je u Administraciji web-mjesta omogućena opcija Prvi sudionik koji će se pridružiti bit će prezenter, ta je opcija prema zadanim postavkama omogućena u planeru sastanaka na vašim Webex web-mjestima. Također je omogućeno u zadanom predlošku sastanka koji koristite u Alatima za produktivnost za zakazivanje Webex sastanaka s Microsoft Outlookom. To ne utječe na prilagođene predloške sastanaka koje su stvorili korisnici. Ako glavno računalo zakazuje sastanke pomoću prilagođenih predložaka i želi da prvi sudionik koji će se pridružiti sastancima automatski postane izlagač, domaćin mora ručno omogućiti postavku u prilagođenim predlošcima.

Mrežne snimke

Za nesmetano reproduciranje mrežnih snimki potrebna je minimalna propusnost od 2,0 Mbps; u suprotnom može doći do pauziranja.

MP4 reprodukcija u video sastancima koji nisu na webex sastancima nije podržana za aplikaciju Webex Meetings za stolna računala za Linux

Korisnici Linuxa u aplikaciji Webex Meetings za stolna računala ne mogu pokrenuti ili se pridružiti video sastanku koji nije Webex i koji je omogućio reprodukciju MP4. Primaju poruku upozorenja koja pokazuje da njihov operativni sustav nije podržan za ovaj sastanak, jer Linux podržava samo format ARF snimanja.

Reciklirani aktivni sastanci samo za audiozapise

Sastanci samo za zvuk recikliraju se u skladu s razdobljem recikliranja 90-dnevnih sastanaka ili 180-dnevnim ponavljajućim sastancima koji se recikliraju, čak i ako su sastanci bili domaćini ili spojeni u tom roku.

Osobne sobe

Telefoni sa sustavom Windows 8 i aplikacija Webex Meetings za stolna računala za Linux— Ne možete započeti ili organizirati sastanak u svojoj osobnoj sobi pomoću uređaja sa sustavom Windows Phone 8 ili aplikacije Webex Meetings za stolna računala za Linux.

Predvorje osobne sobe—Korisnici sljedećih uređaja ili aplikacija ne mogu čekati u predvorju dok je osobna soba zaključana: Aplikacija Webex Meetings za radnu površinu za Linux, uređaje TelePresence i uređaje sa sustavom Windows Phone 8. Osim toga, korisnici koji se pridruže samo audio dijelu sastanka ne mogu čekati u predvorju dok je osobna soba zaključana. Ti će korisnici primiti poruku da je soba zaključana i da se neće moći pridružiti dok se soba ne otključa.

Dodatne probleme koji utječu na osobne sobe i videozapise s web-sastanaka potražite u odjeljku Značajke i poznati problemi na više platformi.

Web-aplikacija Webex Meetings

Ograničenje videozapisa

VoIP nije podržan kada je na računu glavnog računala onemogućeno videokonferencije web-sastanaka.

Sporo vrijeme pridruživanja nakon velike nadogradnje

Nakon velike nadogradnje webex meetings suitea koja sadrži više novih značajki od običnog izdanja servisnog paketa, možda ćete naići na dugo vrijeme učitavanja jer je potrebno preuzeti i instalirati više datoteka. Vrijeme učitavanja ovisi o propusnosti vaše mreže i količini prometa u trenutku preuzimanja. Općenito, vrijeme učitavanja može biti u rasponu od 20 sekundi do 3 minute ili više.

Jedan po jedan sastanak

Korisnici Mac računala mogu se istovremeno uključiti samo u jedan sastanak.

Iskustvo tijekom sastanka

• Kada je jezik postavljen na korejski, tema sastanka ponekad može prikazivati netočne znakove.

• Gumb postavki videa ne prikazuje se na ploči Sudionici na Macu kada sudionik pregledava dijeljeni sadržaj u načinu rada preko cijelog zaslona.

• Navigacija tipkovnicom i podrška čitača zaslona:

  • Stavke minijatura videozapisa na ploči Sudionici ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

  • Neke stavke u zajedničkom korištenju datoteka i na ploči za glasovanje ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

  • Stavke u prikazu videozapisa preko cijelog zaslona ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

  • Elementi unutar korisničkog sučelja videozapisa ne podržavaju čitače zaslona.

  • Stavke minijatura videozapisa ne podržavaju čitače zaslona.

  • Popis sudionika na ploči Sudionici ne podržava čitače zaslona.

  • Neki elementi za zajedničko korištenje datoteka i na panelu za ispitivanje javnog mnijenja ne podržavaju čitače zaslona.

• Alat Za pomicanje nije dostupan prilikom pregledavanja datoteke koja se zajednički koristi pomoću zajedničkog korištenja datoteka.

• Novo sučelje nije dostupno korisnicima Linuxa.

• Na Macu, kada izlagač primijeti tijekom zajedničkog korištenja aplikacije ili dijeljenja zaslona (prethodno nazvanog dijeljenje radnepovršine) i bilježi ili stvara anketu, informacije o bilješkama i anketama ne mogu se spremiti.

• Na Macu, kada koristite primjedbe tijekom dijeljenja, ako korisnik prelazi iz prikaza kartice u prikaz preko cijelog zaslona, opcija primjedbe koja se kao posljednja korištena ne pamti.

• Na nekim Windows računalima, kao i na Linux računalima, ako se uključi čuvar zaslona sudionika, a zatim izlagač započne dijeljenje datoteka, čuvar zaslona automatski se zatvara.

• Neki prilagođeni predlošci za brzi početak rada, stvoreni pomoću starijih izdanja web-sastanaka, možda neće raditi nakon nadogradnje na ovo izdanje.

• U nekoliko slučajeva prijenos vrlo velike datoteke programa Microsoft PowerPoint za zajedničko korištenje u sastanku može uzrokovati prekid veze sa sastankom za izlagača.

Inicijali u avatarima

Prvo slovo imena korisnika i prvo slovo korisničkog prezimena koriste se u avatarima kada nema dostupne slike. Korisnici s drugim imenima koja se sastoje od više od jedne riječi neće biti ispravno prikazani kao tri slova, na primjer, "Mary Van Buren" i "Robert Smith Jr." prikazat će se kao "MB" odnosno "RJ".

Svatko može dijeliti značajku

• Funkcija "Svatko može dijeliti" nije dostupna korisnicima Linuxa u aplikaciji Webex Meetings za stolna računala. Također nije dostupna korisnicima mobilnih uređaja koji koriste starije verzije mobilne aplikacije Webex Meetings. Ova će značajka biti podržana u aplikaciji Webex Meetings verzije 6.6 ili novije za iPhone i iPad te verzije 6.5 ili novije za Android uređaje. Mobilni korisnici koji imaju starije verzije aplikacije i dalje mogu biti izlagači tako da im prenesu ulogu izlagača samo ako mobilna aplikacija ima mogućnosti izlagača.

  Preporučujemo da korisnici Linuxa koriste web-aplikaciju Webex Meetings za pristup značajci Svatko može dijeliti.

• Ako domaćin započne sastanak na računalu, a zatim onemogući značajku "Svatko može dijeliti" tijekom sastanka, sudionici tog sastanka koji koriste starije verzije aplikacije Webex Meetings za iPhone, iPad i Android uređaje i dalje će moći dijeliti.

• Korisnici mobilne aplikacije Webex Meetings neće moći onemogućiti značajku Svatko može dijeliti unutar sastanka, već će slijediti postavke administracije web-mjesta za tu značajku.

Ulogu domaćina preuzeo je zamjenski domaćin koji se pridružuje

U nekim okolnostima ulogu domaćina može preuzeti zamjenski domaćin prilikom pridruživanja sastanku ili sesiji, čak i ako se domaćin već pridružio. Ako se to dogodi, preporučujemo da zamjensko glavno računalo ponovno dodijeli ulogu glavnog računala glavnom računalu.

Veze koje generiraju webex sastanci i servisi za snimanje Webexa

Kao dio naših stalnih ažuriranja za poboljšanje sigurnosti, Cisco uvodi promjene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generiranje URL-ova koji se koriste u webex meetings suite i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, ažurirane su postojeće veze koje su te usluge generirale, a ponekad će korisnici možda morati zatražiti nove veze.

Podrška za više monitora u sustavu Windows 10

Zajednički sadržaj može se odrezati ili djelomično prikazati prilikom zajedničkog korištenja sa sekundarnog zaslona koji ima veću razlučivost od primarnog zaslona. Da biste to ispravili, preporučujemo da postavite svoj najveći zaslon kao glavni zaslon u postavkama prikaza sustava Windows.

Zajednički dokumenti prikazuju kvalitetu

Webex sastanci koriste sučelje upravljačkog programa pisača za uvoz dokumenata koji nisu nativno podržani. Kvaliteta prezentacije dokumenata koji se zajednički koriste u načinu rada upravljačkog programa za ispis, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolja od tiskanog ispisa istog dokumenta koji ispisuje fizički pisač. Taj se problem izgovara kada ti dokumenti sadrže slike teksta.

Obrezani, odrezani ili zagubljeni crtežni objekti

Crtežni objekti djelomično ili u cijelosti izvan 15-bitnih twipsa (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 inča) koordinatnog raspona nisu prikazani, odrezani ili zagubljeni. To uključuje obične CRTEŽNE OBJEKTE PD-a, slike, UCF objekte i primjedbe. Stvarna veličina piksela ovisi o razlučivosti zaslona i veličini zaslona.

Da biste izbjegli taj problem, preporučujemo da promijenite veličinu velikih dokumenata kako bi se uklopili u gornji raspon koordinata.

Podrška za Microsoft Office 2013 i noviji

• Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviji, prilikom zajedničkog korištenja datoteka programa PowerPoint nisu podržane sljedeće značajke:

  • Animacije i prijelazi

  • Ugrađene videodatoteke ili audiodatoteke

  • UCF komplet alata

• Ako ste prilagodili karticu s informacijama, neki prilagođeni elementi možda nisu podržani. Preporučujemo da ga potvrdite kako biste bili sigurni da će se i dalje ispravno prikazivati na sastanku webexa.

• U nekoliko slučajeva mogu se pojaviti sljedeći problemi:

  • Boje teksta i ispune mogu se malo razlikovati od stvarnih boja na slajdu.

  • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

  • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se mogu razlikovati od izvornika.

  • Veličina oblika može se razlikovati od izvorne.

• Ako se objekt u prezentaciji programa PowerPoint ne prikazuje ispravno u načinu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu dijaprojekcije; međutim, objekt se može nastaviti prikazivati kada se datoteka zajednički koristi u sastanku Webexa.

• Pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom ne možete zajednički koristiti datoteke. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacije ili zajedničkog korištenja radne površine.

• Datoteke programa Excel 2013 u sustavu Windows 8 ne možete zajednički koristiti pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacije ili dijeljenja zaslona (koje su se ranije nazivali "zajedničko korištenje radne površine").

• Dokumente programa Word 2013 (64-bitne) u sustavu Windows 8 (64-bitni) ne možete zajednički koristiti pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacije ili dijeljenja zaslona.

Označavanje internih sudionika

Oznake za interne sudionike ne pojavljuju se u sljedećim slučajevima:

• Kada se sudionik pridruži s mobilnog uređaja

• Kada sudionik koji koristi One-Touch TelePresence Plus ne koristi SAML jedinstvenu prijavu

• Na osobnim konferencijskim sastancima

Zajedničko korištenje datoteka

Ako ste glavno računalo koje koristi Windows i nemate univerzalni upravljački program pisača instaliran na vašem sustavu, nećete moći zajednički koristiti nijednu vrstu datoteka osim datoteka programa Microsoft PowerPoint tijekom zajedničkog korištenja datoteka. U tom slučaju sustav će pružiti mogućnost prelaska na zajedničko korištenje aplikacija umjesto dijeljenja datoteka ili instaliranje univerzalnog upravljačkog programa pisača prije nego što nastavite. (Sustavi Windows 7 unaprijed su instalirani s univerzalnim upravljačkim programom pisača.)

Zajedničko korištenje strujanja medijskih sadržaja

Razlučivost videozapisa sudionika optimizirana je na 480p. Videodatoteke veće razlučivosti mijenjaju veličinu u razlučivost (640 X 480). Trenutno su podržani sljedeći oblici medijskih datoteka: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni sistemski preduvjeti za zajedničko korištenje videodatoteka na strani izlagača:

• Core2-Duo E6750 @ Za VGA datoteku je potrebno 2,66 GHz

• AMD 9650 2,3 GHz (4 jezgre) 8 GB je poželjno

• Intel® Core™ 2 Duo-E7400 2,8 GHz 2,79 GHz je poželjno

Prebacivanje zvuka na interne zvučnike prilikom zajedničkog korištenja datoteka

Ako koristite vanjski audiouređaj kao što su slušalice ili vanjski zvučnici, dijeljenje datoteke sa zvukom, kao što je WRF datoteka, prisiljava aplikaciju Webex Meetings da se prebaci na unutarnje zvučnike, čak i ako odaberete vanjski izvor u postavkama zvuka Webex sastanaka. Aplikacija se vraća na vanjski uređaj nakon što prestanete dijeliti datoteku.

Nije moguće pridružiti se sastanku

Korisnici Linux/Unixa možda se neće moći pridružiti sastanku ako je omogućena NTLM provjera autentičnosti s ISA proxyjem. Preporučujemo da korisnici Linuxa koriste web-aplikaciju Webex Meetings kao zaobilazno rješenje.

Prikaz dokumenata sustava Office 2007 i novijim verzijama

Sudionici koji se pridruže sastanku iz aplikacije Webex Meetings za stolna računala za Linux/Unix mogu imati problema s prikazom kada izlagač dijeli dokument sustava Microsoft Office 2007 i noviji. Na primjer, neke animacije i slike možda neće biti prikazane ili izobličene. Kao zaobilazno rješenje preporučujemo da sudionici koriste web-aplikaciju Webex sastanci.

Microsoft Office PowerPoint

U programu Microsoft PowerPoint 2007 i novijim verzijama tekst koji se kopira s web-stranice i lijepi na ploču bilježaka možda se neće ispravno prikazati. Zaobilazno rješenje je kopiranje teksta u Microsoft Word ili Microsoft Notepad, a zatim ponovno kopiranje teksta iz tog uređivača na ploči bilježaka.

Uvoz kontakata u Microsoft Outlook 2010

Uvoz adresara tvrtke u kontakte s Webex sastanaka nije podržan 64-bitnim programom Microsoft Outlook 2010.

Zatvaranje sastanka

U programu Internet Explorer 7, ako je u pregledniku otvoreno više kartica, a stranica Sastanci web-aplikacije "Sastanak u tijeku" nije kartica u prvom planu, upravitelj sastanka ne može se zatvoriti. Razlog tome je što dijaloški okvir za potvrdu "Zatvaranje sastanka" postaje skriven ako se na vrhu stranice Sastanci webexa nalazi druga kartica.

Prikaz videozapisa preko cijelog zaslona

Kada se izlagač prebaci na prikaz videozapisa preko cijelog zaslona tijekom dijeljenja zaslona (prethodno nazvanog "dijeljenje radne površine"), aplikacije ili dokumenta, dijeljenje se pauzira na strani sudionika (zaslon koji se posljednji put zamrzava) ako ima samo jedan monitor. Kada izlagač izađe iz prikaza videozapisa preko cijelog zaslona, zajedničko korištenje automatski se nastavlja.

Sudionici ostaju u prikazu videozapisa preko cijelog zaslona kada izlagač prestane dijeliti sadržaj i automatski izađe iz prikaza videozapisa preko cijelog zaslona kada izlagač ponovno počne dijeliti sadržaj.

Ako izlagač ima dva ili više monitora, može jednostavno dijeliti sadržaj na jednom monitoru i prebaciti se na video prikaz preko cijelog zaslona na drugom monitoru.

Automatsko ponovno pokretanje sastanka na web-mjestu sigurnosne kopije

Nema automatskog oporavka zajedničkog stanja kada web-mjesto postane nedostupno i automatski preusmjerava na vaše web-mjesto sigurnosnog kopiranja koje je sigurnosno kopirano sustavom Webex Global Site Backup (GSB). Nakon što se prozor Sastanak ponovno poveže sa sastankom na web-mjestu sigurnosne kopije, zajedničko stanje se gubi i izlagač mora početi dijeliti sadržaj.

End-to-end šifriranje pomoću PKI-ja

End-to-end šifriranje podataka tijekom sastanka pomoću javnog i privatnog para ključeva koji pruža administrator web-mjesta više nije podržano. End-to-end šifriranje u sastanku uživo i dalje je dostupno samo pomoću automatski generiranog ključa sesije.

Uskraćen pristup na iOS uređaju nakon nadogradnje

Možda ćete se moći pridružiti sastanku s iOS uređaja s porukom o pogrešci "Verzija aplikacije Webex sastanci nije kompatibilna s trenutnim servisom Webex. Odmah nadogradite aplikaciju." To je zbog sigurnosne opcije za nametanje sigurnog pristupa nakon svih nadogradnji mobilnih aplikacija.

Preklapanje sastanaka prerano završava

Preklapajući sastanci ponekad mogu završiti u vrijeme završetka prvog sastanka.

Na primjer, ako domaćin zakaže dnevni ponovljeni sastanak s trajanjem od 24 sata s početnim vremenom od 8:00 do .m. i sastanak podržava pridruživanje prije početka sastanka 15 minuta prije početka sastanka, a domaćin nije prisutan, sastanak završava u 8:00 a.m. i domaćin i sudionici moraju se ponovno pridružiti sastanku.

Ograničenja tijekom zajedničkog korištenja zaslona

Ne možete komunicirati sa sistemskim aplikacijama na računalu kojim se daljinski upravlja, čak i ako izlagač na tom računalu dijeli njihov zaslon.

Nije moguće pridružiti se prije glavnog računala kada je sastanak već započeo

Kada domaćini zakažu sastanak u Microsoft Outlooku i provjere mogu li se sudionici uključiti u sastanak X minuta prije vremenapočetka , ako je sastanak već započeo istog dana, sudionici se mogu povezati sa zvukom sastanka koristeći svoje računalo tek nakon što domaćini započnu sastanak. Ovo je sigurnosna značajka.

Zajedničko korištenje sadržaja visoke brzine sličica

U web-sastancima mogu postojati povremeni problemi s nekim sudionicima koji mogu vidjeti zajednički sadržaj kada je odabran Optimiziran za kretanje i videozapis. Za buduće ažuriranje planiran je popravak. Do tada ćete možda morati poništiti tu mogućnost ako se problem nastavi pojavljivati.

Nije moguće upariti s blizinom

Aplikacija Webex sastanci za stolna računala ne može se upariti s javnim uređajem za IP adrese pomoću blizine iz sigurnosnih razloga.

Protokol udaljene radne površine

Protokol udaljene radne površine nije podržan za web-sastanke.

Određeni sastanci se ne prikazuju u vašem kalendaru bez hibridnog kalendara

Ako nemate hibridni kalendar, sljedeći se sastanci neće prikazivati u vašem kalendaru na web-mjestu Webex ili u aplikaciji Webex Meetings:

• Sastanci u osobnoj sobi
• Sastanci na koje niste primili izravnu pozivnicu (proslijeđene pozivnice ili pozivnice poslane na popis za distribuciju)
• Sastanci održani na drugoj Webex stranici

Pridruživanje Webex sastancima u Chromeu i Firefoxu

S promjenama pravila Googlea i Mozille, korisnici moraju ručno omogućiti dodatak Webex kada koriste Chrome i Firefox.

Ograničenje agenata daljinskog pristupa

Naredba Napravi zaslon prazno onemogućena je u sigurnom načinu rada sustava Windows.

Korisnici u Slacku (uključujući domaćine sastanaka) neće primati obavijesti o početku i završetku sastanaka, pridruživanju i odlasku sudionika te snimanju događaja spremnosti unutar Slacka zbog promjena u strukturi poveznice za pridruživanje.

Ograničenja izravne poruke:

• Podsjetnici na sastanke i obavijesti o sastancima u tijeku ne prikazuju se u izravnim porukama.

• Zapisivanje podsjetnika za snimljene sastanke ne prikazuje se u izravnim porukama.

• Kada koristite naredbu /webexschedule u izravnoj poruci, sudionici izravne poruke ne dodaju se automatski kao sudionici sastanka.

• Naredba /invite [@botname] ne radi u izravnim porukama.

Kada zakažete sastanak web-exa ili sastanak osobne sobe koji počinje u roku od 10 minuta, u obavijestima o sastanku koje se pojavljuju u razgovoru prikazat će se gumb Započni sastanak. U suprotnom će vam biti poslan podsjetnik za sastanak 10 minuta prije početka sastanka. Podsjetit će vas da upotrijebite naredbu /webexschedule list za prikaz popisa nadolazećih sastanaka. Domaćini mogu započeti sastanak odabirom gumba Start koji se pojavljuje pokraj sastanka na popisu. Pozvani mogu koristiti naredbu /webexschedule list za prikaz popisa svojih nadolazećih sastanaka, a zatim odabrati gumb Pridruži se koji se pojavljuje pored sastanka na popisu.

Domaćini sastanaka moraju se prijaviti u Webex aplikaciju ili na Webex stranicu u pregledniku kako bi započeli ili se pridružili sastancima.

Sastanci osobne sobe zakazani u Slacku ne prikazuju se na popisu sastanaka na web-mjestu. Također, poruke e-pošte s pozivnicama ne šalju se pozvanim osobama.

Da bi se za sve članove radnog prostora, uključujući administratore radnog prostora, prikazao status " U Webex sastanku", primarni vlasnik mora instalirati aplikaciju Sastanci.

• Ako se korisnik koji ima više Webex računa prijavi na jedan Webex račun (npr. companyA.webex.com) u pregledniku Chrome, a zatim se prijavi na proširenje Webex Meetings for Google s korisničkim Google računom i koristi drugi Webex račun (companyb.webex.com) s drugim vjerodajnicama, taj se korisnik neće moći prijaviti na Webex Meetings for Google. Ako se pojavi ovaj problem, korisnik se treba odjaviti iz preglednika Chrome i izbrisati kolačiće, a zatim se pokušati ponovno prijaviti na Webex Meetings for Google.

• Ako se korisnik prijavi u Google kalendar s jednim Google računom, a zatim se prijavi u Webex Meetings for Google s drugim Google računom, kada korisnik odabere Zakaži sastanak u prozoru Webex Meetings for Google, kalendar se neće otvoriti i neće prikazati zakazani sastanak, iako je sastanak možda uspješno zakazan.

• Ako se postavke sastanka u osobnoj sobi korisnika promijene, te se promjene neće automatski odraziti u Webex Meetings for Google. Promjene postavki sastanka u osobnoj sobi sinkroniziraju se kada korisnik ponovno pokrene preglednik Chrome ili se ponovno prijavi na Webex Meetings for Google ili se prijavi na svoj Webex račun putem Webex Meetings for Google.

• Kada domaćin doda sastanak Webex osobne sobe sastanku u svom Google kalendaru, pojavit će se potvrda koja uključuje adresu videozapisa, ali pozvani ne vide ovu adresu videozapisa. Međutim, pozvani mogu vidjeti adresu videozapisa i vezu na sastanak u pozivnici.

• Ponekad se prozor Webex Meetings for Google ne prikazuje u potpunosti. Ako se to dogodi, korisnik može pokušati dvokliknuti ikonu Cisco Webex Sastanci za Google u pregledniku Chrome.

Veze koje generiraju Webex aplikacije i usluge snimanja Webexa

Kao dio naših kontinuiranih ažuriranja za poboljšanje sigurnosti, Cisco uvodi promjene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generiranje URL-ova koji se koriste u Webex Meetings, Webex Training, Webex Training, Webex Events (classic) i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generirale ažurirane su, a u nekim slučajevima korisnici će možda morati zatražiti nove veze.

Windows 8.1 i 10

• Za zajedničko korištenje datoteka za zajedničko korištenje PDF-ova morate imati Adobe Acrobat Reader.
• Prilikom zajedničkog korištenja datoteka programa Microsoft PowerPoint u načinu upravljačkog programa za ispis neki se sadržaji možda neće pojaviti. Preporučujemo da koristite naš standardni universal communications format (UCF) način rada ili umjesto toga koristite dijeljenje zaslona za dijeljenje aplikacija.
• Prilikom povezivanja s udaljenim računalom sa sustavom Windows 10, lokalni zaslon neće se moći zamračiti.
• Sudionici webex sastanaka mogu spremiti datoteke univerzalnog komunikacijskog formata (UCF) na svoja računala, čak i kada je domaćin otkazao privilegiju spremanja za njih.
• Aplikacije sustava Windows ne prikazuju se u dijaloškom okviru Dodavanje aplikacije za Pristup bilo gdje ili Daljinski pristup .
• Kada Mac sudionik webex sastanka dijeli i bilježi zaslonsku ploču, boja primjedbe nije ispravna kada je odabran kvadratni ili ovalni oblik.

Brendiranje i prilagodba

• Novo zaglavlje Webexa ne dopušta da brendirana zaglavlja budu manja od 75 px. Ako robna marka ima visinu zaglavlja manju od 75 px i nema prilagođeni HTML kod zaglavlja, sustav automatski povećava visinu zaglavlja na 75 px.

• Veze za prijavu i odjavu alata za administraciju web-mjesta nisu vidljive ako je boja navigacije zaglavljem plava ili tamne boje.

Ako želite promijeniti brendiranje, obratite se Cisco podršci.

Podrška preglednika Safari

Preglednik Safari nije podržan za administraciju web-mjesta na Macu.

Cmr Hibridni (Webex-omogućen TelePresence) sastanci

Za sastanke CMR Hybrid (TelePresence) (teleprisutnosti s omogućenim webexom) primjenjuju se sljedeći problemi:

• Da bi se smanjila mogućnost problema s propusnosti videozapisa, administratori web-mjesta trebali bi provjeriti jesu li za korisnike CMR Hybrid postavljene sljedeće mogućnosti administracije web-mjesta:

  • Provjerite je li za Webex VoIP i video vezu uvijek odabrana mogućnost Automatski šifrirani UDP/TCP SSL.

  • Odaberite Postavke web-mjesta > Mogućnosti web-mjesta i provjerite mogućnost maksimalne propusnosti videozapisa. Time se postavlja maksimalna brzina sličica videozapisa za videozapise tijekom sastanka. Zadana postavka je 15 fps.

  • U odjeljku "OneTouch TelePresence Options" provjerite je li potvrđena kontrola propusnosti enable TelePresence, osim ako webex podrška ne preporučuje izmjenu.

  • U odjeljku "Mogućnosti sastanka" provjerite je li uključen uključivanje videozapisa visoke razlučivosti da bi se mogle slati razlučivosti veće od 360 p.

  Dodatne informacije o preporučenim postavkama konfiguracije propusnosti za cmr hibridne sastanke potražite u odjeljku "Preduvjeti" u vodiču za hibridnu konfiguraciju cisco kolaboracionih soba (CMR) na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Administratori web-mjesta također bi trebali provjeriti je li za vaše web-mjesto omogućena vrsta sesije Webex meetings PRO TelePresence:

  • Vrsta sesije Webex Meetings PRO TelePresence korisnicima će pružiti drugačije korisničko sučelje u integraciji alata za produktivnost Webexa u Microsoft Outlook od standardne integracije Webexa s Programom Outlook.

  • Ako želite da postojeći korisnici na vašem web-mjestu koriste CMR Hybrid, morate ih skupno omogućiti za vrstu sesije Webex meetings Pro TelePresence - to im nije omogućeno automatski.

  • Kada je vaše web-mjesto omogućeno za CMR Hybrid, potvrdni okvir Zadano za nove korisnike automatski se provjerava pokraj mogućnosti administracije web-aplikacije Webex Meetings PRO TelePresence sesije. Ako ne želite da novi korisnici automatski budu omogućeni za CMR Hybrid, poništite potvrdni okvir Zadano za nove korisnike.

  • Također možete stvoriti dodatne prilagođene vrste sesija na temelju vrste telepredsjedničke sesije Webex sastanaka.

• Administratori web-mjesta ne mogu mijenjati korisničko sučelje CMR Hybrid za alate za produktivnost Webexa. Na primjer, administratori ne mogu promijeniti robnu marku za cmr hibridnu ploču Mogućnosti sastanka unutar integracije s programom Outlook, ne mogu sakriti informacije na ploči Mogućnosti sastanka ili u dijaloškim okvirima Dodatne postavke telepredsjednika ili webexa i ne mogu ograničiti broj sudionika videopoziva koje korisnik može unijeti.

• Iako je zajedničko korištenje zaslona (prethodno nazvano "zajedničko korištenje radne površine" i zajedničko korištenje aplikacija podržano u cmr hibridnim sastancima, neke standardne značajke zajedničkog korištenja, kao što su zajedničko korištenje datoteka, primjedbe i zajedničko korištenje zaslonske ploče, nisu podržane na sastancima CMR Hybrid.

• Snimanje je podržano za CMR Hibridne sastanke; međutim, ima sljedeća poznata pitanja i ograničenja:

  • Snimke sastanka CMR Hybrid bit će u MP4 formatu. Video će biti snimljen u 360 str.

  • Kada korisnici reproduciraju snimku, mogu vidjeti dijeljenje zaslona, dijeljenje aplikacija, sažetke sadržaja videokamera aktivnog zvučnika, sudionika, popis, chat i ankete. Međutim, ako korisnici preuzmu snimke, dijeljenje zaslona, dijeljenje aplikacija i audio dio nalaze se u jednoj MP4 datoteci i ne sadrži sažetke sadržaja videokamera aktivnog zvučnika, popis sudionika, chat i ankete.

  Dodatne informacije o snimanju CMR hibridnih sastanaka potražite u članku Najčešća pitanja o snimanju i reprodukciji u često postavljanim pitanjima o sastancima webexa.

• Ako nemate odgovarajuću propusnost, vaša prezentacija i dijeljenje podataka u Webex videokonferencijama i CMR Hibridnim sastancima može se smanjiti na XGA (razlučivost 1024 x 768) i 5 fps. Na TelePresence sustavima korisnici vide oblik "poštanskog sandučića". Razlučivost do 720 p podržana je sve dok svi sudionici Webexa imaju najmanje 2 Mbps, a dijeljenje podataka može pokriti cijeli zaslon TelePresence sustava na telepresence sustavima 4:3 i 16:9 bez obrezivanja. Uz TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0 podržana je razlučivost od 1080 p sve dok svi sudionici Webexa imaju najmanje 3 Mbps. Ako sudionici sastanka nemaju minimalnu propusnost, svi sudionici će pasti na sljedeću najnižu razinu razlučivosti dijeljenja podataka. Na primjer, ako je korištena razlučivost od 720 p, ali jedan sudionik ima propusnost koja je ispod praga, rezolucija sastanka pada na 720 p za sve sudionike. Ili, ako se koriste TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, obično bi bilo podržano 1080 p, ali ako jedan sudionik nema najmanje 3 Mbps, razlučivost dijeljenja podataka pada na 720 p za sve sudionike. Kvaliteta prezentacije i dijeljenja podataka od TelePresence sustava do TelePresence sustava se ne mijenja, a razlučivost se temelji na postavkama Serije TelePresence Server ili Cisco TelePresence MCU. Kvaliteta prezentacije i dijeljenja podataka od Webex aplikacije do Webex aplikacije je dobre kvalitete. Ta ograničenja kvalitete prezentacije i dijeljenja podataka ne primjenjuju se na sastanke samo za Webex koji koriste vlasnički oblik prikaza podataka.

  Popis kompatibilnih video sustava i aplikacija potražite na Kompatibilnost i podrška za video za Webex Meetings

• Zajedničko korištenje zaslona (prethodno nazvano "zajedničko korištenje radne površine") i zajedničko korištenje aplikacija podržani su u cmr hibridnim sastancima, ali neke standardne značajke zajedničkog korištenja sadržaja, kao što su zajedničko korištenje datoteka, primjedbe i zajedničko korištenje zaslonske ploče, nisu podržane.

• Počevši od Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) verzije 14.4, administratori mogu konfigurirati Cisco TMS kako bi sudionicima TelePresencea omogućili da se pridruže cmr hibridnom sastanku do 5 minuta prije zakazanog vremena početka. TelePresence se ne pridružuje sastanku dok se prvi sudionik TelePresencea ne uključi u sastanak. Cisco TMS ne bira se na Webex do zakazanog vremena početka sastanka. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Konfiguriranje dopusti rano pridruživanje" u odjeljku "Konfiguriranje postavki konferencije u cisco TMS-u" u vodiču za hibridnu konfiguraciju cisco kolaboracionih dvorana (CMR) na stranici Vodiči za konfiguriranje teleprisutnosti cisco teleprisutnosti (TMS).

• CMR Hibridni sastanci ne podržavaju zvuk "Samo VoIP".

• Zakazivanje velikih CMR hibridnih sastanaka zahtijeva da administratori postave ograničenja kapaciteta. Da bi isključili zvuk svima osim govornika, sudionici moraju biti isključeni na Webexu i u TelePresenceu:

  • Iz webex aplikacije domaćin može isključiti zvuk sudionicima Webexa.

  • Na nekim TelePresence sustavima domaćin može isključiti zvuk drugim sudionicima TelePresencea; u suprotnom, administrator može isključiti zvuk sudionicima TelePresencea putem TelePresence Servera.

Greške navedene u sljedećoj tablici opisuju neočekivano ponašanje u ovom izdanju. Dodatne pojedinosti potražite u alatu za pretraživanje pogrešaak.