- Početak
- /
- Članak
Instalirajte Webex Calling kao zadanu opciju pozivanja za sve korisnike u vašoj organizaciji.
Koristite ovaj članak da biste konfigurirali svoju aplikaciju Microsoft Teams s opcijama Webex Calling . The ikona je dodana lijevoj navigaciji i kao proširenje za Poruke . S isključenom opcijom poziva za Teams, svi u organizaciji koriste istu platformu za upućivanje i primanje poziva.
Preduvjeti
Provjerite jeste li administrator Microsoft Teams.
Provjerite imate li pristup Control Hubu.
Provjerite to korisnici imaju dodijeljene licence u Control Hubu i registrirani na Cisco Unified Communications Manager ili Webex Calling za upućivanje poziva.
Korisnici moraju imati instaliranu aplikaciju Webex i Microsoft Teams.
Da bi integracija Webex Calling za Microsoft Teams radila s pozadinom Unified CM kontrole poziva (on-premises, Webex Calling Dedicated Instance ili UCM Cloud), provjerite jeste li na Unified CM 12.5 SU7 ili 14 SU3, Cisco Unity Connection (CUC) 12.5 ili 14.
Za On-prem Unified CM korisnike, osigurajte da su Unified CM & CUC klasteri uključeni u Oblak usluge Webex-Connected UC (CCUC).
Korisnici se moraju sinkronizirati iz lokalnog servisa Active Directory ili iz Cloud AD-a, kao što je Azure, u Control Hub Common Identity (CI).
Za lokalne korisnike, Webex Calling Dedicated Instance i UCM Cloud korisnike, Konfigurirajte Cisco Unified CM —Broj broj linije na Cisco Unified CM u mora biti povezan s korisničkim ID da bi se Povijest poziva popunila korisničkim imenom. Iz Cisco Unified CM Administration upotrijebite Uređaj → Telefon , odaberite telefon i kliknite na Naziv uređaja (linija) a zatim kliknite traženi redak od Udruga ploča do koje treba doći Korisnik povezan s linijom .
Infrastruktura virtualne radne površine (VDI): Kada se integracija Webex Calling za Microsoft Teams koristi u VDI okruženju, i Webex Calling i Microsoft Teams moraju se izvoditi na istom virtualno računalo.
Konfiguracija Microsoft Teams
1 | Prijavite se na Administrativni centar za timove da upravljate svojim aplikacijama i omogućite Webex Calling. |
2 | Upravljajte aplikacijama trećih strana u svom Politika dopuštenja dopustiti Webex Calling. |
3 | Instalirajte Webex Pozivanje, zatim dodajte ikonu u aplikaciju Webex i otkvačite ugrađenu opciju pozivanja. |
4 | Izborno––onemogućite ugrađenu opciju pozivanja u cijeloj organizaciji i napravite Webex Pozivanje jedine opcije poziva: |
Prihvatite dopuštenja za sinkronizaciju prisutnosti
Pregledajte i prihvatite dopuštenja za sinkronizaciju prisutnosti u Microsoft Teams kako biste dvosmjerno sinkronizirali status prisutnosti korisnika između Microsoft Teams i Webex.
1 | U Nadzorna ploča izbornik, idite na i provjerite jesu li uključene sljedeće dozvole.
![]() |
2 | Kliknite Prihvati prihvatiti dopuštenja. |
3 | Izvedite jedan od sljedećih načina kako biste osigurali da se nova dopuštenja prikazuju kao odobrena:
U pristanku administratora potrebno je uzeti u obzir sljedeća dopuštenja:
Nakon što potvrdite dopuštenja, omogućite sinkronizaciju prisutnosti u Control Hubu. Uputite se Omogući dvosmjernu sinkronizaciju prisutnosti odjeljak. |
Dozvole za Webex Calling i integraciju Microsoft Teams
Usluga integracije koristi Webex i Microsoft API-je za pristup podacima, kao što je povijest poziva, za prikaz i ažuriranje statusa, kao što je označavanje govorne pošte kao pročitane, bez pohranjivanja ikakvih korisničkih podataka. Svi prijenosi podataka između integracije i Webex/ Microsoft backenda odvijaju se preko šifriranih HTTPS kanala. Na taj način usluga osigurava da se podaci korisnika ne pohranjuju u oblaku, jačajući privatnost i sigurnost podataka.
Zahtijevamo minimalna potrebna dopuštenja od Microsoft za pozivanje Microsoft API -ja radi omogućavanja funkcionalnosti integracije. Sljedeća tablica opisuje svako dopuštenje koje tražimo i zašto je potrebno.
Dopuštenje | Razlog |
---|---|
offline_access | Omogućuje integracijskoj usluzi da generira novi pristupni token bez da od korisnika često traži ponovnu autorizaciju |
Korisnik.Pročitaj | Omogućuje integracijskoj usluzi čitanje osnovnih podataka korisnika kao što je adresa e-pošte |
Korisnik.ReadWrite | Omogućuje integracijskoj usluzi pohranjivanje brzih biranja u korisničke profile |
Korisnik.Pročitaj.Sve | Omogućuje integracijskoj usluzi traženje korisnika u aktivnom imeniku za upućivanje poziva |
Kontakti.Pročitajte | Omogućuje usluzi integracije traženje korisničkog kontakta u Outlooku za upućivanje poziva |
Prisutnost.Pročitajte.Sve | Omogućuje usluzi integracije pretplatu na promjene statusa prisutnosti |
ChannelMember.Read.All | Omogućuje proširenju integracijske poruke čitanje članova kanala tako da korisnik može tražiti određenog člana kanala za poziv |
Chat.ReadBasic | Omogućuje proširenju poruka integracije čitanje članova grupni razgovor tako da korisnik može tražiti određenog člana za poziv |
Prisutnost.ReadWrite.All | Dopustite usluzi integracije da se pretplati na obavijesti o promjeni statusa prisutnosti |
Konfiguracija upravljačkog čvorišta
Možete konfigurirati i omogućiti sljedeće značajke u Control Hubu kako bi bile dostupne korisnicima Microsoft Teams.
Sakrij prozor aplikacije Webex
Možete konfigurirati da sakrijete prozor aplikacije Webex kada korisnici stupe u interakciju s integracijom Webex Calling s Microsoft timovima. Za više informacija o konfiguraciji pogledajte: Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike Microsoft Teams .
Omogući prozor za više poziva
Prozor za više poziva je zaseban, plutajući prozor koji korisnicima pomaže upravljati višestrukim ili zajedničkim linijama u jednom prozoru. Korisnici mogu upućivati i primati pozive, vidjeti status svih linija i imati bolji pristup značajkama poput zadržavanja, prijenosa i upada, bez prelaska na drugi prozor.
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com. , idite na . | ||
2 | Idi na Pristup značajci tijekom poziva odjeljak, i pod Dodatne značajke , uključite Prikaži prozor za više poziva i odaberite jednu od sljedećih opcija:
| ||
3 | Idi na Microsoft Teams integracija odjeljak i uključite Postavite Microsoft Teams kao zadanu aplikaciju za prozor s više poziva preklopiti. Nakon što uključite ovu opciju, kada korisnik klikne ikone govorne pošte i propuštenih poziva u prozoru za više poziva, ona se pokreće na Microsoft Teams Webex Calling umjesto na Webex aplikaciju.
![]() Ovu značajku možete konfigurirati na razini grupe korisnika navigacijom do Microsoft Teams integracija. i >Ovu značajku možete konfigurirati na korisničkoj razini tako što ćete otići na Microsoft Teams integracija . i > |
Omogući dvosmjernu sinkronizaciju prisutnosti
Možete omogućiti dvosmjernu značajku sinkronizacije prisutnosti kako biste dvosmjerno sinkronizirali status prisutnosti korisnika između Microsoft Teams i Webex . Status prisutnosti uključuje U pozivu , Na sastanku , Predstavljanje , i Ne ometaj .
Nakon omogućavanja ove značajke, kada korisnik uputi ili primi Webex poziv, njegov status Microsoft Teams mijenja se u U pozivu . Kad omoguće Ne ometaj u aplikaciji Webex ili bilo kojem Webex uređaju, status se automatski sinkronizira s Microsoft timovima. Slično, Na sastanku i Predstavljanje statusi se sinkroniziraju između aplikacija.
Kada Ne ometaj je omogućen u korisničkoj aplikaciji Webex ili bilo kojem Webex uređaju, neće dobiti nikakvu obavijest o dolaznom pozivu i porukama u aplikaciji Webex , uređaju Webex ili Microsoft Teams. |
Sljedeća tablica prikazuje dvosmjerni prikaz statusa sinkronizacije između Webex i Microsoft Teams.
Status usluge Webex | Status Microsoft Teams |
---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
Trenutno ovu značajku možete konfigurirati samo na razini organizacije. |
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com. , idite na Usluge , a zatim kliknite . |
2 | Idite na Microsoft Teams integracija odjeljak i uključite Sinkronizacija prisutnosti preklopiti. Možete uključiti Sakrij prozor Webex prebacite za najbolje iskustvo, ali nije obavezno. |
3 | Idite na Sinkronizacija statusa Ne ometaj (DND). odjeljak i uključite prekidač. ![]() |
Omogući govornu poštu
Možete omogućiti govornu poštu da joj korisnici pristupe. Za više informacija o tome kako ga omogućiti, pogledajte: Konfigurirajte i upravljajte postavkama govorne pošte za korisnika Webex Calling .
Značajka govorne pošte zadano omogućeno za korisnike Webex Calling, namjenske instance i UCM Clouda.
Ova značajka trenutno nije dostupna za korisnike BroadWorksa. |
Omogući povijest poziva
Značajka Povijest poziva zadano omogućeno za korisnike Webex Calling, namjenske instance i UCM Clouda.
Administratori BroadWorksa moraju omogućiti objedinjenu povijest poziva kako bi osigurali da ova značajka radi ispravno. vidi Vodič za konfiguraciju Webex za Cisco BroadWorks za više detalja.
Da biste omogućili uslugu govorne pošte, povijesti poziva i dvosmjerne sinkronizacije prisutnosti za korisnike Unified CM -a na licu mjesta, izvršite sljedeće korake:
Za aktiviranje usluge govorne pošte koja je omogućena za trenutne korisnike potrebno je najviše 12 sati. |
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com. , idite na Usluge > Povezani UC . U kartici Upravljanje UC-om kliknite na Inventar. Prikazat će se popis grupa klastera s opisom, statusom, klasterima i čvorovima. | ||||
2 | Izvršite sljedeće radnje:
Prikazat će se stranica Inventar koja prikazuje popis klastera koji pripadaju odabranoj grupi klastera. | ||||
3 | Kliknite na Pojedinosti pored klastera kojem pripada određeni čvor proizvoda. Prikazat će se naziv čvora s verzijom, proizvodom i statusom. | ||||
4 | Kliknite na ikonu trotočke ⋮ pokraj stavke Povijest događaja i odaberite Upravljanje uslugom. Prikazat će se stranica Upravljanje uslugama s popisom usluga. | ||||
5 | Upotrijebite preklopni gumb da biste omogućili Govorna pošta , Centralizirana povijest poziva i Sinkronizacija statusa prisutnosti .
| ||||
6 | Kliknite na Pošalji. | ||||
7 | Ako je Potvrda prikupljanja podataka skočni prozor, prihvatite ga tako da omogućite potvrdni okvir i kliknete Pošaljite . |