Melyek a Webex-értekezletek rövid videocímformátumának hibaelhárítási forgatókönyvei?
Visszajelzés?Melyek a Cisco Webex-értekezletek rövid videocímformátumának hibaelhárítási forgatókönyvei?
Nem lehet csatlakozni a Cisco Webex Meetings Video Endpoints új rövid videocímével
A hívás nem csatlakozik a Cisco Webex eseményhez, miközben OBTP-t használ felhőalapú regisztrált videoeszközökről
A Cisco Webex webhely nevére már nem kell emlékeznie ahhoz, hogy videorendszerrel csatlakozzon a Cisco Webex értekezletekhez vagy eseményekhez. Gyorsabban csatlakozhat az értekezlethez, mert csak az értekezlet vagy az esemény számát kell ismernie.
Megjegyzés:
- A Rövid videocím funkció támogatott a Webex Business Suite (WBS) 39.11+ és a WBS 33.6 és WBS 39.5.x lezárási webhelyeken.
- A Rövid videocím funkció nem érhető el a FedRAMP által engedélyezett Webex ajánlatokhoz.
Ha nehézséget tapasztal a hívások új rövid URI-formátumon keresztüli csatlakoztatása során, kérjük, ellenőrizze a tüneteit az alábbi tünetekkel:
| Hibaelhárítási tünetek: | Diagnózis: |
- Ha egy felhasználó egy rövid video URI-n keresztül csatlakozik, és a hívás csatlakozik, de az adathordozó része csak egy irányban működik [vagy nincs irány]. Mi lehet a probléma?
|
|
- Amikor egy felhasználó rövid video URI-n keresztül csatlakozik egy értekezlethez, a hívás csatlakozik, de a <meeting_id> hívás nem fogadható el valós időben, még akkor sem, ha a meeting_id végpont pontosan beírja, majd a # kéréskor. Mi lehet a probléma?
|
- Ez a probléma DTMF-konfigurációs problémának tűnik a végpont és a Cisco Expressway között. Kérjük, forduljon a TAC-hoz segítségért.
|
- A felhasználó nem tud csatlakozni egy rövid video URI használatával, és a videohívás csökken, ha OBTP-t használ az on-prem video végpontokról.
|
- Ez a probléma a Cisco gyorsforgalmi út keresési szabályával függhet össze. A régi tárcsázási formátum vagy a konfigurációs útmutató túl specifikus keresési szabályt kapott. Frissítse Cisco gyorsforgalmi útját a Cisco Webex Meetings Enterprise deployment guide for Video Device Enabled Meetings című témakörben, és kövesse az eljárást.
- Megoldás:
- A régi tárcsázási formátumban csatlakozhat az <meeting_id>értekezlethez @site.webex.com vagy <personal_room_id>@site.webex.com, amíg a Cisco gyorsforgalmi út keresési szabálya frissül.
|
- A felhasználó nem tud csatlakozni egy rövid videó URI használatával, és megszakad a videohívás, amikor OBTP -t használ felhőben regisztrált videóeszközökről.
|
- Ez a probléma lehet a felhőeszközökkel kapcsolatos, és nincsenek előzetes konfigurációs módosítások az új rövid video URI formátum támogatására. A változások a mi végünkről történtek. Kérjük, nyisson meg egy TAC-tokot a Cisco-val, hogy támogatást kapjon.
|
- A hívások nem csatlakoznak azoknak a meghívottaknak, akik az új rövid URI-formátumban tárcsáznak az értekezletekre, és a hívások hirtelen véget érnek.
|
- A probléma az lehet, hogy a meghívottnak frissítenie kell a keresési szabályt a Cisco gyorsforgalmi úton. A régi tárcsázási formátum vagy a konfigurációs útmutató túl specifikus keresési szabályt tartalmazott. Kérjük, kérje meg meghívottját, hogy frissítse Cisco gyorsforgalmi útját a Cisco Webex Meetings Enterprise deployment guide for Video Device Enabled Meetings című témakörben, és kövesse az eljárást.
- Megoldás:
- A régi tárcsázási formátumban csatlakozhat az <meeting_id>értekezlethez @site.webex.com vagy <personal_room_id>@site.webex.com, amíg a Cisco gyorsforgalmi út keresési szabálya nem frissül.
|
- Nem lehet csatlakoztatni a bejövő hívásokat a "videorendszer visszahívása" használatával egy Webex-értekezletről.
|
|
