A Webex for BroadWorks a Cisco új ajánlata, amely a BroadWorks hívási ügyfeleinek Webex együttműködési funkciókat biztosít. Az előfizetők egyetlen Webex alkalmazást használnak csevegéshez, hívásindításhoz, valamint értekezletek szervezéséhez és az azokhoz való csatlakozáshoz.

A BroadWorks Webex partnereként szeretnénk meggyőződni arról, hogy ismeri a legújabb adminisztrációs funkciókat. Iratkozzon fel erre a cikkre, hogy értesítéseket kapjon a jövőbeli kiadásokról.

Ez a cikk a Webex for BroadWorks-t az ügyfelei nevében kezelő szolgáltatói rendszergazdák számára készült. A végfelhasználói funkciókkal kapcsolatban lásd: A Webex újdonságai.

A műszaki dokumentációt a Webex for BroadWorks Knowledge Portal oldalon találja.

2025. február

Bejelentjük az új funkciókat, amint azok elérhetővé válnak.

2025. január

Ebben a hónapban nincsenek új funkciók. Fedezze fel a „Hamarosan” részt a közelgő funkciókért, vagy keresse meg az előző verziókat a korábbi frissítésekért.

2004. december

Továbbfejlesztett rögzített üzenet megjelenítése iOS és Android rendszeren

Optimalizáltuk a rögzített üzenetek megjelenítését a mobilfelhasználók számára:

  • Kisebb képernyőkön az üzenet tartalmának vagy a fájlneveknek a megjelenítése elsőbbséget élvez.
  • Nagyobb eszközökön, például iPaden és tableten az üzenet tartalma, valamint a feladó neve, dátuma és ideje látható.
  • Eltávolításra kerülnek azok a rögzített üzenetek, amelyek a szervezete adatmegőrzési szabályzata miatt már nem elérhetők.

További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Üzenetek rögzítése tárhelyen.

2024. november

Személyes hívásátirányítás támogatása (Személyes asszisztens) – iPhone, iPad és Android

Az Away új elérhetőségi opcióját adtuk hozzá. Beállíthat személyes hívásátirányítási szabályokat, amikor távol van a munkától, és át szeretné irányítani a hívásait, vagy hangpostára szeretné irányítani azokat. A hívók üdvözlést hallanak arról, hogy miért ment el, és amikor visszajön.

További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Hívásátirányítás beállítása távolléti állapotban.

2024. október

Ebben a hónapban nincsenek új funkciók. Fedezze fel a „Hamarosan” részt a közelgő funkciókért, vagy keresse meg az előző verziókat a korábbi frissítésekért.

2024. szeptember

Tegye nyilvánvalóbbá a hívásátirányítás jelzését – Windows és Mac

Előfordulhat, hogy korábban nem tudta, hogy a hívásátirányítás be van állítva, ami nem fogadott hívásokat eredményezhet. Ezzel a frissítéssel az alkalmazás összes lapján megjelenik egy hívásátirányítási sáv, amely lehetővé teszi a hívásátirányítás célhelyének gyors szerkesztését vagy a hívásátirányítás kikapcsolását.

A Wb4BW és az RTM hívásátirányítás újdonságai

További részletekért lásd: Hívásátirányítás konfigurálása felhasználók és munkaterületek számára.

2024. augusztus

Frissítve: Kiemelés bárhonnan hívást indíthat – Windows és Mac

Új gyorsbillentyűt adtunk hozzá, amelyet akkor használhat, ha kiválaszt egy számot, majd hívást indíthat a Webex alkalmazásban. A parancsikon testreszabása a Beállítások > Billentyűparancsok > Kiemelés híváshoz menüpontban. Válassza ki a parancsikonhoz vagy a parancsikon használatához használt kulcsokat, ha a Webex le van kicsinyítve vagy a háttérben van, válassza a Globális lehetőséget.

Külső hívóazonosító rugalmas kiválasztása

Rugalmasságot biztosít a felhasználóknak, hogy a kimenő hívások indításakor a konfigurált hívóazonosítók közül válasszanak. A Webex asztali és mobilalkalmazásokban támogatott.

További részletekért lásd: A Webex Calling funkciótámogatási mátrixa.

Hangposta engedélyezése az MS Teams csatlakozóban

Ez az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hangpostájukat közvetlenül a Microsoft Teamsen keresztül érjék el, javítva az általános felhasználói élményt. Ha nincsenek konfigurálva a felhasználók, hibaüzenetet kapnak. További részletekért lásd: Hangposta engedélyezése a Microsoft Teams-integrációhoz.

2024. július

Megkülönböztető csengetés és prioritási riasztás a hívásvárakoztatási sorokhoz

A megkülönböztető csengetés különböző csengőhangokat állít be a különböző hívásvárakoztatási sorokhoz. Ez különösen hasznos lehet a más sorokból érkező hívások megkülönböztetésében.

A prioritási riasztás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy előre meghatározott kritériumok alapján egyedi csengőhangot állítsanak be. Ez akkor hasznos, ha egy felhasználó gyorsan szeretne értesítést kapni arról, hogy egy adott telefonszám hívja őket.

LLDP támogatása vészhelyzeti (E911) helykövetéssel – Windows és Mac

Ha a szervezet továbbfejlesztett helyszíninformációkat használ segélyhívásokhoz, az alkalmazás hozzáférhet a pontos helyszínekre vonatkozó hálózati információkhoz, és elküldheti azokat az E911 szolgáltatónak.

Ez az LLDP támogatásától függ, és a Redsky, az Intrado vagy a 9Line támogatja.

További részletekért lásd: Továbbfejlesztett vészhívás a Webex Calling esetén.

2024. június

API-k

Partnerrendszergazdai API-k az MS Teams jelenléti szinkronizáláshoz és a Webex alkalmazás elrejtéséhez szervezeti szinten szükséges konfigurációs beállításainak kezeléséhez. Részletekért lásd: developer.webex.com.

E-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy saját „válasz erre” hivatkozásukat szerepeltessék az aktiváló e-mailekben. Ez csak akkor alkalmazható, ha a partner Webex-hitelesítést használ.

Részletekért lásd: Speciális márkajelzés-testreszabások konfigurálása.

2024. május

Üzenet újraírása az MI-alapú írási asszisztensünk segítségével – Windows és Mac

Fokozhatja és fejlesztheti a csapatával folytatott kommunikációt és együttműködést, mesterséges intelligenciával működő üzenetek átírásával. Az MI-asszisztens elemzi az üzenetét, és lehetőségeket kínál a stílus, a hang és a tartalom minőségének testreszabására a hatékonyabb kommunikáció érdekében. További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Üzenetek újraírása MI-asszisztenssel.

Tér- és üzenetösszegzések – Windows és Mac

Ha elfoglalt, vagy távol van az irodától, kihívást jelenthet az összes terének és üzenetláncának felzárkóztatása. Az MI-asszisztens szóközöket és üzenetláncösszegzéseket hoz létre, hogy segítsen gyorsan felzárkózni egy szobában lévő nem fogadott üzenetekkel és beszélgetésekkel. Legyen tájékozott a döntésekről és a legfontosabb kérdésekről, és legyen naprakész a megbeszéléssel kapcsolatban. További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Szobaösszegzések generálása.

Üzenetek fordítása – Windows és Mac

Szüntesse meg a kommunikációs akadályokat, és ösztönözze a hatékonyabb beszélgetést az üzenetek fordításával. Válassza ki a kívánt nyelvet, és válassza ki, hogy élőben fordítja-e le az összes üzenetet egy szobában, vagy egy egyedi üzenetet. További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Üzenetek fordítása tárhelyen.

2024. április

Pro Pack elérhető

A Pro csomag az újonnan biztosított ügyfelek számára a standard vagy prémium csomag részét képezi. Ahhoz, hogy egy Pro csomagot alkalmazni lehessen a szervezetnél, a szervezetben legalább egy felhasználónak rendelkeznie kell legalább egy Standard vagy Prémium csomaggal. További részletekért lásd: Pro Pack A Control Hubhoz.

Webex Suite értekezletplatform

A Webex az értekezletplatformot Webex Suite értekezletplatformra fejleszti. Ez a platform javítja és egyszerűsíti a hibrid munkát a teljes Webex Suite-ban, és MI-alapú élményeket épít be a közös architektúrával, adminisztrációval és integrációkkal. Az új platform egyesíti az értekezletélményt a Webex alkalmazások és eszközök között, és folyamatos együttműködést biztosít az értekezlet előtt, alatt és után. Ha ellenőrizni szeretné, hogy jelen van-e ezen az új platformon, olvassa el a legfontosabb változtatásokat, valamint az új és várható funkciókat. További részletekért lásd: Webex Suite értekezletplatform.

A multihívás-ablak fejlesztései – Windows

Átnevezzük a multihívás ablakát Hívás dokkolása névre. Az ablak mostantól dokkolható a képernyő széléhez, hogy átmenetileg elrejtse az ablakot. A bejövő hívásokról vagy egyéb értesítésekről továbbra is értesítést kap. További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Az összes telefonhívás kezelése egy helyen.

2024. március

E-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy saját Felhasználási feltételeik és Adatvédelmi nyilatkozataik hivatkozásait szerepeltessék az aktiváló e-mailekben. Csak Webex CI-hitelesítés.

Részletekért lásd: Speciális márkajelzés-testreszabások konfigurálása.

Egyéni címkék

A több mint 1000 ügyfélszervezettel rendelkező partnerrendszergazda egyéni címkéket használhat az érdeklődésre számot tartó, előfizetéses vagy partneri OSS/BSS natív azonosítók egyszerű azonosításához és csoportosításához.

2024. február

Levélszemét-hívás jelzés a hívásnaplóban

Vizuális jelzés a Webex alkalmazás híváselőzményeiben, hogy a hívás spam gyanúja merült fel. További részletekért lásd: Unified Call History for Webex for BroadWorks.

Slido

Slido mostantól alapértelmezés szerint be van kapcsolva minden ügyfél számára (kivéve Canda és Japán esetében az adattárolási korlátozások miatt). A felhasználók mostantól bejelentkezhetnek felhasználói hitelesítő adataikba, és használhatnak szavazási, valamint „Kérdések és válaszok” eszközt Slido az értekezleteken. További részletekért lásd: Slido Integrálás a Webex alkalmazással.

BroadWorks-jelszó lejárati értesítése bejelentkezéskor

Továbbfejlesztett felhasználói élmény azoknak az ügyfeleknek, akik BroadWorks-hitelesítést használnak, és a BroadWorks-jelszó lejárt. A felhasználók a bejelentkezési képernyőn értesítést kapnak arról, hogy jelszavuk „x” nap múlva lejár.

2024. január

PartnerAPI-k ügyfélkezeléshez (csoportos névjegyek)

Lehetővé teszi a partnerek számára a névjegyek kezelését a Webex Cloudban, ami segít kielégíteni a csoportos névjegyek jobb kezelésének szükségességét. Részletekért lásd: developer.webex.com.

2023

2023. december

Automatikus várakoztatás átvitelhez

Ez a fejlesztés várakoztatja a hívásokat, amint a felhasználó elindítja az átvitelt, megakadályozva, hogy a hívó háttérzajt halljon, miközben a felhasználó az átvitelt végzi.

Többvonalas várakoztatás folytatása felhasználók között

Lehetővé teszi a megosztott vonal funkcióval rendelkező felhasználók számára, hogy várakoztassák a hívást, és egy másik felhasználó folytassa ugyanazon a megosztott vonalon.

További részletekért lásd: Támogatott eszközök a Webex Calling alkalmazáshoz és Webex Calling funkciótámogatási mátrix.

2023. október

MNO: Felügyelt hívásátirányítási támogatás

Lehetőség a felügyelt átvitel natív tárcsázóval történő befejezésére.

További részletekért lásd: A Webex Calling funkciótámogatási mátrixa.

2023. szeptember

Hívások átirányítása aktív hívásra – Windows és Mac

Amikor sok hívást zsonglőrködsz, lehetősége van arra, hogy a hívást átirányítsa valakire, akit tartásba helyezett.

Szobához társított értekezletek – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad és Android

Továbbfejlesztettük a szobához társított értekezleteket! A tárhelyen továbbfejlesztettük az értekezletélményét. Mostantól, amikor értekezlethez csatlakozik vagy értekezletet ütemez egy tárhelyen, hozzáférhet az összes olyan funkcióhoz, amelyet a Webex Meetings biztosított. Ezt az új élményt minden olyan értekezleten élvezheti, amelyet innen ütemez be, vagy amelyhez innen csatlakozik. Ha értekezletet szeretne ütemezni vagy indítani egy szobában, Webex Meetings-licenccel kell rendelkeznie, és ugyanabban a szervezetben kell lennie, mint annak a személynek, aki létrehozta a szobát. Licenc nélkül csak értekezletekhez csatlakozhat.

További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Továbbfejlesztett tárhelyhez társított értekezletek.

2023. augusztus

Automatizált Cisco–BYOPSTN áttelepítés

Lehetővé teszi a meglévő ügyfélszervezetek áthelyezését a Cisco PSTN-ről a BYOPSTN-re, és az összes többi meglévő értekezletwebhely-konfiguráció megtartását.

További részletekért lásd: Bring Your Own PSTN Solution for Webex for Cisco BroadWorks

Címtárkeresési szolgáltatás támogatása MPP-hez

Lehetővé teszi a Webex-névjegyek MPP-eszközökön való keresését.

További részletekért lásd: A Webex Calling funkciótámogatási mátrixa.

2023. július

PartnerAPI-k az ügyfélkezeléshez

Lehetővé teszi a partnerek számára a névjegyek kezelését a Webex Cloudban, és segít kielégíteni a szervezeti névjegyek jobb kezelésének szükségességét.

További részletekért lásd: Webex fejlesztők részére portál.

2023. június

Aktív hívások megjelenítése átadás opciójaként (mobil, asztali)

Amikor átad egy hívást, mostantól lehetősége van arra, hogy átirányítsa egy másik aktív hívásra, amely tartásban van.

További részletekért lásd: A Webex Calling funkciótámogatási mátrixa.

2023. május

Országspecifikus betelefonálási szám a Webex Meetings alkalmazáshoz

A létesítő API automatikusan beállítja az alapértelmezett tárcsázást Egy olyan számon, amely megfelel az API payload-ban meghatározott országnak.

További részletekért lásd: Webex Meeting-webhely konfigurálása az integrált hang használatára a Webex Callinghoz.

2023. április

Foglalt állapotot jelző lámpa mező (BLF) lista figyelése hívásfogadás támogatásával

Olyan aktív felhasználók számára készült, akiknek mindenkor nyitva kell látniuk a foglalt állapotot jelző lámpa mező listát, és egykattintásos műveleteket kell használniuk, mint például a felhasználó hívása vagy a hívás felvétele erről a listáról. A Webex- és a csak hívás-felhasználók, valamint a hook-állapotuk is megjelenik.

Címtárkeresési szolgáltatás támogatása RoomOS esetén

Lehetővé teszi a Webex-névjegyek keresését RoomOS eszközökön.

Egységes hívásnapló a RoomOS rendszeren

A RoomOS-eszköz híváselőzményei megjeleníti a felhasználó Webex eszközeiről és Webex alkalmazásából indított hívásokat.

További részletekért lásd: A Webex Calling funkciótámogatási mátrixa.

2023. március

Mobilhívási widgetek mobilhálózat-üzemeltető (MNO) telepítéseihez

Az új mobilhívási widgetek gyors hozzáférést biztosítanak az iOS és az Android felhasználók számára a legfontosabb hívási funkciókhoz: Ne zavarjanak, hívásátirányítás, hívásnapló és hívásvárakoztatási sor beállításai ügynökök számára. Elérhető iOS-en és Androidon.

2023. február

Csoportszintű névjegyek

A csoportszintű névjegyek korlátjának növelése 1500-ról 30 000-re.

Partner SSO-kiegészítési opciók

Adja hozzá az oAuth/OpenID Connect IDP támogatását a partner SSO-beállításaihoz. Ez a jelenleg támogatott SAML IDP-n felül van.

A BYoPSTN számlázási támogatása

Olyan fejlesztéseket biztosít a BroadWorks CDR-ek számára, amelyek olyan információkat tartalmaznak, amelyek lehetővé teszik a partnerek számára, hogy számlázzák az ügyfeleket a „visszahívás” funkció használatára az értekezleteken.

Hívás áthelyezése értekezletekbe mobilhálózat-üzemeltető (MNO) telepítéseihez

Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy mobilhálózaton könnyen áthelyezzenek egy aktív 1/1 hívást egy értekezletbe. Értekezletre való áthelyezés után adjon hozzá videót, megosztást és résztvevőket, és használja ki a teljes értekezlet-funkciókat.

Cisco MPP 8875 támogatása a Webex for Broadworks rendszeren

Az új MPP 8875 videotelefon a következő funkciókkal rendelkezik:

  • Sokrétű Webex Calling-funkciók támogatása.

  • Beléptetés a Webex-felhőbe az olyan támogathatósági funkciókhoz, mint az újraindítás és a távoli PRT.

  • Kezdeti Webex Meetings-integráció Egyetlen gombnyomással a résztvevők listájához való csatlakozáshoz és annak megtekintéséhez.

További részletekért lásd: Cisco 8875-ös videotelefon.

Webex egységes hívásnapló Webex Aware MPP-eszközökhöz

Az MPP-eszközök híváselőzményei a felhasználó Webex eszközeiről és Webex alkalmazásából indított hívásokat jelenítik meg.

További részletekért lásd: A Webex Calling funkciótámogatási mátrixaés Hozza magával saját PSTN-megoldását a Webex for Cisco BroadWorks.

2023. január

Ebben a hónapban nincsenek új funkciók.

Várható újdonságok

Keresés telefonszám alapján

Gyorsan megtalálhatja a névjegyeket, és kapcsolódhat hozzájuk úgy, hogy beírja a telefonszámukat a keresősávba. Ez a funkció a számok társított profilokhoz való közvetlen összekapcsolásával könnyíti meg a kommunikációt.

Személyes hívásátirányítás (asztali)

Az állapotán alapuló egyéni szabályok beállításával könnyedén kezelheti a bejövő hívásokat az asztalán. Meghatározott időpontokban automatikusan átirányíthatja a hívásokat a hangpostára, engedélyezheti a elsőbbségi hívásokat, és személyre szabott hangposta-üdvözléseket biztosíthat a hívók tájékoztatása érdekében.

Hívás dokkolása – az asztali telefon vezérlésének támogatása

Zökkenőmentesen vezérelheti az asztali telefont a Hívásdokkolóból, lehetővé téve a hatékony híváskezelést és a fokozott együttműködést közvetlenül a munkaterületéről.

Beszélgetési szálak és előzmények a Cisco MI-asszisztensben

A rendszergazdák meghatározott témákban beszélgetési szálakat hozhatnak létre. Feltehetnek nyomonkövetési kérdéseket, és az MI-asszisztens megőrzi a korábbi interakciók kontextusát. A rendszergazdák teljes kontextusban tekinthetik meg, lejátszhatják és folytathatják a korábbi beszélgetéseket.

MI-alapú intelligens keresés a Control Hubban

Mostantól könnyebb megtalálni a beállításokat, még akkor is, ha a keresési kifejezések nem egyeznek a funkció pontos nevével. A Control Hub összes beállítása (beleértve az értekezletwebhely beállításait is) közvetlen, mély hivatkozásokkal kereshető. Az MI által létrehozott áttekintések összegzik a funkciókat, és a felhasználók tovább kutathatnak a javasolt kérdések segítségével.

Partner Hub jelentések API-k

Ezek az API-k mostantól elérhetők a developer.webex.com oldalon.

2025. március

Általános fejlesztések

Jegyzettáblák kezdőlapja – Egy dedikált lap, amely könnyen elérhető az összes jegyzettáblájához.

Hívástovábbítások

Keresés telefonszám alapján – Gyorsan megtalálhatja a névjegyeket a telefonszámuk alapján.

Személyes hívásátirányítás (asztali) – Több vezérlés az asztali hívásátirányítási beállítások felett.

Fejlesztés alatt álló funkciók

Bejelentjük az új funkciókat, amint azok elérhetővé válnak.

Ez az oldal fontos közleményeket tartalmaz a partnerrendszergazdák számára. Ebbe például beletartoznak a nem funkció frissítések, amelyek hatással lehetnek a hálózati kapcsolatra.

Webex a BroadWorks számára – ütemterv

2025. február Az ütemterv mostantól elérhető.

A decemberi ütemterv mostantól elérhető.

A novemberi ütemterv mostantól elérhető.

A szeptemberi ütemterv és felvétel mostantól elérhető. Forró téma: Webex AI-kodek

Az augusztusi ütemterv és felvétel mostantól elérhető.

A júliusi ütemterv és felvétel mostantól elérhető.

Töltse le az átdolgozott Webex for BroadWorks funkciómátrixát , amely mostantól tartalmazza a Cisco AI for Webex lehetőségeit, valamint a cikkeket támogató hasznos hivatkozásokat

A Microsoft Teams támogatja a hangposta-lekérést

A Cisco örömmel jelenti be a Microsoft Teamsszel való integrációnkat, hogy támogassa a hangposta lekérését a Webex for BroadWorks ajánlaton belül. Az integráció támogatásához további hálózati változtatásokra van szükség. A BroadWorks-partnereknek engedélyezniük kell az eltérő eredetű erőforrások megosztását (Cross-Origins Resource Sharing, CORS) a következő URL-címekhez a BroadWorks platformjukon:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

A konfiguráció lépéseivel kapcsolatos további részletekért olvassa el a BW alkalmazáskézbesítési platform konfigurációs útmutatójának 8.5.1.2. szakaszát, amely 2024.05-ös verziót igényel az ADP-n.

2025. április

A Cisco 2025 áprilisát https://nps.uc-one.broadsoft.com követően megszünteti a jelenlegi teljes tartománynév (FQDN) használatát.

2023. december 1.

Váltás előfizetői API-kra

Ez a módosítás a Webex for BroadWorks előfizetői API-jainak LEKÉRÉSE és listázása. A módosítás az alább felsorolt API-k hibaszáma paraméterére vonatkozik. Ez a hiba param tartalmaz egy tömb Error struktúrák, amelyek 2 paramétert, errorCode és leírás. Az 'errorCode' paraméter karakterláncról egész számra változik.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Művelet szükséges

A partnereknek 2024. január 31-ig ellenőrizniük és frissíteniük kell kódjukat arra az esetre, ha bármilyen hibakód lenne a GET és a LIST API-k számára.

2023. augusztus 31.

A Webex által a BroadWorks részére használt mTLS-klienstanúsítványok 2023. augusztus 31-én átkerülnek egy új Cisco által vezetett kibocsátóra. Ennek eredményeként a legfelső és a kibocsátó tanúsítványok új CA-láncát hozzá kell adni a nyilvánossággal szemben álló XSP/ADP vagy Edge proxyhoz. A Cisco által vezetett CA-lánc itt jelenik meg: https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt és a Webex for Broadworks megoldási útmutatója frissült.

A Webex Cloud bővül, és új IP-címtartományokat adott hozzá a Webex Cloud bejövő kapcsolataihoz a hálózatához. A rendelkezésre álló IP-tartományok aktuális listáját lásd a Webex for Cisco BroadWorks hálózati követelményei című részben, és ennek megfelelően frissítse a tűzfalbeállításokat 2023. augusztus 31-ig a szolgáltatási zavarok elkerülése érdekében.

2023. február 3.

Új BYoPSTN DNS SRV-tartományok jöttek létre a szolgáltatók számára a dedikált hívásfeldolgozási proxykra való áttéréshez, és azok kötelezővé válnak. A tartományok listáját a Hozza magával saját PSTN-megoldását a Webex-hez a Cisco Broadworks-hez részben a Webex hívásátirányítási tartományai részben találja, és ennek megfelelően frissítse a beállítást.