Problemi noti e limitazioni per le sessioni remote

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Problemi noti e limitazioni delle sessioni remote nelle riunioni e nei webinar.

Questa funzione è supportata su Webex Meetings e Webex Webinars. Nell'app Webex, questa funzionalità è disponibile sulla nostra piattaforma per riunioni Webex Suite. Scopri se le tue riunioni utilizzano la piattaforma per riunioni Webex Suite.

Se utilizzi Webex Meetings o Webex Webinars su Linux, utilizza la nostra app Web per le sessioni di gruppo.

Limitazioni della funzione della sessione dettagliata:

  • Le riunioni che utilizzano la crittografia end-to-end non sono supportate.

  • I nomi dei partecipanti vengono visualizzati nella chat elenco a discesa anche se a unirsi a sessione interattiva.

  • In caso di problemi di connessione di rete, sessione interattiva i partecipanti tornano alla riunione principale quando si riconnettono.

  • La finestra di dialogo di assegnazione della sessione breakout può essere aperta solo per un ospite o un co-organizzatore alla volta.

  • Se il tipo di connessione audio per una riunione è Usa solo VoIP e l'amministratore del sito non ha abilitato l'opzione Sala riunioni di collaborazione per l'organizzatore, le sessioni remote non saranno disponibili nei controlli della riunione.

  • Q&A accesso non è supportato nelle sessioni remote dall'app mobile Meetings .

  • Se gli organizzatori si uniscono alla riunione prima che gli ospiti creino le sessioni remote, Webex può spostare automaticamente i partecipanti nelle sessioni. Gli ospiti devono spostare manualmente i partecipanti che avranno accedere dopo aver creato le sessioni. Questa limitazione si applica quando gli ospiti selezionano l'opzione Assegna automaticamente partecipanti.

  • Il tono DTMF non è supportato in una sessione breakout per un partecipante alla chiamata. Il primo utente deve consentire al partecipante che ha effettuato la chiamata di accedere alla sessione principale e poi passare alla sessione separata.

Le seguenti funzioni non sono attualmente supportate durante la partecipazione a sessione interattiva (da risolvere in una release seguente):

  • Dettagli persone utente e il ruolo del relatore delle note

  • Assistente Webex per Meetings

  • Sottotitoli codificati

  • Registrazione di sessioni breakout

  • Condivisione del browser Web

  • Condivisione di contenuto multimediale

  • Condivisione di un file mediante l'opzione Apri e condividi

  • Condivisione di schermi iPhone o iPad (solo Mac)

  • Annotazioni e lavagne su Windows e Mac (funzione solo iOS e Android)

  • Controllo remoto

  • Streaming in diretta

  • Sondaggio

  • Salvataggio chat

  • Gli utenti che a partecipare dall'app Web Meetings non possono condividere il contenuto

Dispositivi

I seguenti problemi noti e limitazioni si applicano quando si utilizzano dispositivi nelle sessioni remote di Meetings .

  • I dispositivi Webex supportati e connessi al cloud devono eseguire il software Room OS 10 o versione successiva.

  • Quando le sessioni sono impostate in modo da consentire ai partecipanti di scegliere qualsiasi sessione, gli utenti dei dispositivi non potranno scegliere l'opzione sessione interattiva cui desiderano partecipare.

  • Se un utente dell'app Meetings si trova in un sessione interattiva e tenta di eseguire l'accoppiamento con un dispositivo già presente in un sessione interattiva, viene visualizzato un messaggio di "dispositivo occupato".

  • Gli utenti dei dispositivi non possono richiedere assistenza durante un sessione interattiva.

  • I messaggi di trasmissione inviati dall'organizzatore non sono visibili sui dispositivi.

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