Nel 2023, Webex ha introdotto modifiche significative alle sue politiche di conservazione dei dati, eliminando l'opzione di conservare i dati relativi a messaggi e riunioni a tempo indeterminato. Questa modifica aiuta le organizzazioni a gestire il ciclo di vita dei contenuti generati dagli utenti, a ridurre al minimo l'archiviazione di dati non necessari e a garantire la conformità agli standard normativi. Per ulteriori informazioni, consultare Modifiche alla conservazione dei dati in Webex Suite.

Questa modifica si applica a tutti i clienti con pacchetto Standard e Pro. Per verificare se questa modifica è applicabile alla tua organizzazione, vai alle impostazioni di conservazione di riunioni e messaggi in Impostazioni organizzazione in Hub di controllo. Se l'impostazione di conservazione è disponibile per la tua organizzazione, allora questa modifica si applica alla tua organizzazione.

I clienti Webex standard sono coloro che hanno acquistato le offerte base di Webex che non includono la licenza Pro Pack. Il modo migliore per verificarlo è tramite Control Hub.

Questa modifica si applica a tutte le organizzazioni per le quali è disponibile l'impostazione di conservazione di riunioni e messaggi nelle Impostazioni organizzazione di Control Hub. Ai fini della conservazione dei dati relativi alle riunioni, il valore impostato qui verrà propagato a tutti i siti collegati o gestiti da Control Hub. Se in Control Hub è stata impostata la politica di conservazione su illimitata, il valore di impostazione della conservazione per le registrazioni, per tutti i siti collegati a Control Hub, viene modificato a 360 giorni. Per i clienti Pro Pack, è possibile modificare questo valore fino a 3600 giorni in Control Hub.

Queste modifiche non si applicano ai siti gestiti autonomamente da Amministrazione sito. Se per alcuni siti le impostazioni di conservazione sono configurate tramite l'Amministrazione del sito Webex, verranno applicate le impostazioni di conservazione presenti nell'Amministrazione del sito. Scopri di più su Hub di controllo e siti Webex gestiti dall'amministrazione del sito.

La politica di conservazione dei dati delle riunioni a livello aziendale si applica a ogni sito collegato o gestito in Control Hub. I clienti con un singolo sito gestito tramite Control Hub, in genere possono visualizzare questa impostazione di conservazione a livello di organizzazione. Tuttavia, i clienti con più sedi per riunioni che desiderano impostare criteri di conservazione diversi per ciascuna sede in genere non visualizzano l'impostazione di conservazione a livello di organizzazione, poiché questa applica la stessa politica di conservazione a tutte le sedi.

Attualmente, i clienti che gestiscono la conservazione delle riunioni tramite l'Amministrazione del sito Webex, con impostazioni di conservazione diverse per ogni sito, non hanno bisogno di passare alle Impostazioni dell'organizzazione in Control Hub. Possono continuare a gestire la propria politica di conservazione dei dati tramite l'amministrazione del sito Webex.

Tenete d'occhio le comunicazioni di Webex per ulteriori aggiornamenti relativi alla politica di conservazione dei dati per i siti gestiti da Webex Site Administration.

I clienti con più sedi di riunione che hanno già optato per la gestione della conservazione a livello di organizzazione in Control Hub devono prepararsi al prossimo cambiamento impostando un valore di conservazione, a seconda del tipo di pacchetto sottoscritto.

Se desideri impostare la politica di conservazione a livello di sito, contatta immediatamente il tuo Customer Success Manager. Tali richieste vengono valutate caso per caso.

Se i clienti non visualizzano l'impostazione di conservazione a livello di organizzazione in Impostazioni organizzazione in Control Hub, questa modifica non li riguarda.

Questi clienti sono esentati dalle nuove modifiche alla politica di conservazione dei dati. Faremo del nostro meglio per creare un'eccezione per i clienti che hanno pagato per uno spazio di archiviazione illimitato, ma non possiamo garantire che i singoli clienti vengano aggiunti all'elenco delle eccezioni.

Se la vostra organizzazione deve essere esentata, vi preghiamo di contattare il vostro Account Manager o Customer Success Manager di Webex entro il 7 marzo 2023.

No. Questa modifica non si applica ai siti online.

Webex per Cisco BroadWorks e i clienti Wholesale Route to Market sono esclusi da questa modifica. Per gli altri clienti, se hanno accesso a riunioni e carichi di lavoro di messaggistica in cui possono personalizzare i criteri di conservazione, allora queste modifiche si applicano anche a loro.

Questa modifica relativa alla conservazione dei dati si applica a tutte le registrazioni, nuove o vecchie. Quelle create prima o dopo la data di implementazione. Ad esempio, se il periodo di conservazione è impostato su 1 anno, le registrazioni più vecchie di 1 anno vengono eliminate. Questo varrà anche per le nuove registrazioni.

Se non desideri che ciò accada, ti consigliamo di passare alla licenza Pro Pack, che ti consente di conservare i dati della tua organizzazione per più di 360 giorni e fino a 3600 giorni.

Webex elimina definitivamente tutte le registrazioni cancellate. Ciò si applica anche agli utenti sottoposti a blocco legale. Ad esempio, se un utente soggetto a blocco legale elimina una registrazione e questa viene successivamente cancellata definitivamente, la registrazione viene eliminata in modo permanente da Webex e non può essere recuperata dal responsabile della conformità.

Sì. Quando è impostato per la messaggistica degli spazi, si applica a tutti gli spazi creati dagli utenti dell'organizzazione, ai messaggi inviati e ai contenuti condivisi in tali spazi. Analogamente, quando è impostato per le riunioni, si applica a tutte le registrazioni dei siti di Riunioni e alle informazioni relative alle riunioni concluse.

I messaggi eliminati dagli utenti finali sono eliminazioni "soft". Anche se un messaggio viene eliminato da un utente finale, rimane nel sistema ed è accessibile dal responsabile della conformità. Viene rimosso in modo permanente solo dopo il periodo di conservazione.

Le registrazioni eliminate dagli utenti finali sono chiamate eliminazioni "soft". Anche se eliminato da un utente finale, esiste nel sistema ed è accessibile dal responsabile della conformità. Viene rimosso in modo permanente solo dopo il periodo di conservazione.

Per gli spazi, tutti i messaggi, gli allegati, il contenuto della lavagna e gli eventi vengono eliminati.

Per quanto riguarda le riunioni, tutte le registrazioni e le informazioni relative alle riunioni concluse (titolo della riunione, elenco dei partecipanti, ora di inizio e di fine, ecc.) vengono eliminate.

I dati di Webex vengono eliminati definitivamente dal sistema di produzione e non sono recuperabili una volta eliminati, in conformità con la politica di conservazione dei dati del cliente.

La conservazione viene impostata in incrementi di 1 giorno. Il valore minimo è 1 giorno e il valore massimo è a tempo indeterminato. Tenere presente che brevi periodi di conservazione possono avere un impatto negativo sull'esperienza utente.

Se la propria organizzazione dispone di un periodo di conservazione, verranno eliminati tutti i contenuti generati dagli utenti di proprietà dell'organizzazione in base ai criteri di conservazione. Contenuto eliminato non recuperabile.

Per Webex Meetings, la conservazione viene impostata in incrementi di 1 giorno. Il valore minimo è 7 giorni e il valore massimo è a tempo indeterminato.

Il servizio di cancellazione viene eseguito costantemente per identificare se esistono eventuali dati da cancellare in base ai criteri di conservazione.

Apri lo spazio che desideri controllare, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio "Informazioni sullo spazio" accanto al nome dello spazio e quindi seleziona Visualizza le policy dello spazio.

Se la propria organizzazione dispone di un sito per riunioni, i criteri di conservazione verranno migrati da Amministrazione sito Webex alle impostazioni dell'organizzazione Control Hub. Al termine della migrazione, è necessario gestire i criteri di conservazione in Control Hub e non sarà possibile modificarne i criteri di conservazione in Amministrazione sito.

Se la propria organizzazione dispone di più siti per riunioni, è possibile continuare a gestire i criteri di conservazione in Amministrazione sito Webex. Se desideri impostare criteri di conservazione a livello di organizzazione per tutti i tuoi siti di riunione, contatta l'assistenza Cisco per ricevere supporto.

Se non si riesce a modificare l'impostazione del criterio di eliminazione automatica registrazioni in amministrazione sito, l'impostazione del criterio è stata spostata in Control Hub. Accedere a Control Hub su https://admin.webex.come andare a Impostazioni organizzazione, quindi scorrere fino a Conservazione per modificare i criteri di conservazione.

No. I siti Webex Meetings gestiti tramite Control Hub o collegati a Control Hub possono utilizzare le impostazioni dell'organizzazione di Control Hub per gestire i criteri di conservazione delle riunioni a livello di organizzazione. Per altri siti per riunioni Webex, utilizzare Amministrazione sito Webex per gestire i criteri di archiviazione dei siti delle riunioni.

Sì. I dati dell'utente vengono conservati anche se lo stato dell'utente è Inattivo. Se un utente inattivo viene riattivato, ritroverà i suoi vecchi dati (Spazi e Riunioni), ma solo se tali dati rientrano ancora nel periodo di conservazione previsto.