В 2023 году Webex внесла существенные изменения в свою политику хранения данных, исключив возможность бессрочного хранения данных об обмене сообщениями и встречах. Это изменение помогает организациям управлять жизненным циклом пользовательского контента, минимизировать ненужное хранение данных и обеспечивать соответствие нормативным стандартам. Для получения дополнительной информации см. Изменения в хранении данных в Webex Suite.

Это изменение распространяется на всех клиентов, использующих стандартный пакет и пакет Pro Pack. Чтобы проверить, применимо ли это изменение к вашей организации, перейдите к настройкам хранения данных для собраний и сообщений в разделе «Настройки организации» в Центре управления. Если для вашей организации доступна настройка срока хранения данных, то это изменение будет применяться и к вашей организации.

К стандартным клиентам Webex относятся те, кто приобрел базовые пакеты Webex, не включающие лицензию Pro Pack. Лучший способ проверить это — через Control Hub.

Это изменение применимо ко всем организациям, у которых в настройках организации в Центре управления доступна опция сохранения данных о встречах и сообщениях. Для сохранения данных о встречах установленное здесь значение будет передаваться на все сайты, связанные с Control Hub или управляемые им. Если в Control Hub для политики хранения данных установлено значение «бессрочно», то значение параметра хранения записей для всех сайтов, подключенных к Control Hub, изменяется на 360 дней. Для клиентов, использующих пакет Pro Pack, это значение можно изменить до 3600 дней в Центре управления.

Эти изменения не распространяются на сайты, управляемые автономной службой администрирования сайта. Если для некоторых сайтов параметры хранения данных задаются через Webex Site Administration, то будут применяться параметры хранения данных, заданные в Site Administration. Узнайте больше о Центре управления и сайтах Webex, управляемых администрированием сайта.

Политика сохранения данных о встречах, действующая в масштабах всей организации, распространяется на все сайты, связанные с Control Hub или управляемые им. Клиенты, у которых один сайт управляется через Control Hub, обычно могут видеть эту общеорганизационную настройку хранения данных. Однако клиенты, имеющие несколько площадок для проведения встреч и желающие установить разные параметры хранения данных для каждой площадки, обычно не видят настройку хранения данных для всей организации, поскольку эта настройка применяет одну и ту же политику хранения данных ко всем площадкам.

В настоящее время клиентам, управляющим сохранением данных о встречах через администрирование сайта Webex и устанавливающим разные параметры сохранения для каждого сайта, нет необходимости переходить в раздел «Настройки организации» в Центре управления. Они могут продолжать управлять своей политикой хранения данных через Webex Site Administration.

Следите за сообщениями Webex, чтобы получать дальнейшие обновления, касающиеся политики хранения данных для сайтов, управляемых Webex Site Administration.

Клиентам, имеющим несколько площадок для проведения совещаний и уже выбравшим управление удержанием пользователей на уровне организации в Control Hub, следует подготовиться к предстоящим изменениям, установив значение удержания в зависимости от типа выбранного ими пакета услуг.

Если вы хотите установить политику хранения данных на уровне сайта, пожалуйста, немедленно свяжитесь со своим менеджером по работе с клиентами. Эти запросы рассматриваются в индивидуальном порядке.

Если клиенты не видят параметр сохранения данных в масштабе всей организации в разделе «Настройки организации» в Центре управления, то это изменение их не затронет.

На этих клиентов не распространяются изменения в политике хранения данных. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать исключение для клиентов, оплативших неограниченное хранилище, но не можем гарантировать, что отдельные клиенты будут добавлены в список исключений.

Если вашей организации необходимо получить освобождение от требований, пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером по работе с клиентами Webex или менеджером по обеспечению успеха клиентов до 7 марта 2023 года.

Нет. Это изменение не распространяется на онлайн-сайты.

Данное изменение не распространяется на клиентов Webex for Cisco BroadWorks и Wholesale Route to Market. Для других клиентов, имеющих доступ к рабочим процессам проведения совещаний и обмена сообщениями, где они могут настраивать политику хранения данных, эти изменения также применимы.

Данное изменение в правилах хранения распространяется на все записи, как новые, так и старые. Те, которые были созданы до или после даты внедрения. Например, если срок хранения установлен на 1 год, то записи старше 1 года будут удалены. Это также будет касаться новых записей.

Если вы не хотите, чтобы это произошло, мы рекомендуем перейти на лицензию Pro Pack, которая позволяет хранить данные вашей организации более 360 дней и до 3600 дней.

Webex безвозвратно удаляет все удалённые записи. Это относится и к пользователям, в отношении которых действует законное ограничение доступа. Например, если пользователь, находящийся под юридическим контролем, удаляет запись, и она впоследствии удаляется, запись безвозвратно удаляется из Webex и не может быть восстановлена сотрудником, ответственным за соблюдение нормативных требований.

Да. Если этот параметр установлен для обмена сообщениями в пространстве, он применяется ко всем пространствам, созданным пользователями организации, ко всем отправленным сообщениям и контенту, которым делятся в этих пространствах. Аналогичным образом, если эта настройка применяется к совещаниям, она распространяется на все записи и информацию, относящиеся к завершенным совещаниям, на всех сайтах, использующих функцию «Совещания».

Сообщения, удаленные конечными пользователями, считаются «мягким удалением». Даже если сообщение удалено конечным пользователем, оно существует в системе и доступно ответственному за обеспечение соответствия требованиям. Окончательное удаление происходит только по завершении периода хранения.

Записи, удаляемые конечными пользователями, считаются «мягким удалением». Даже если запись удалена конечным пользователем, она существует в системе и доступна ответственному за обеспечение соответствия требованиям. Окончательное удаление происходит только по завершении периода хранения.

Удаляются все сообщения, вложения, контент виртуальных досок и event-совещания, которые находились в пространствах.

В случае совещаний удаляется вся информация, относящаяся к завершенным совещаниям (название совещания, список участников, время начала и окончания и т. д.).

Данные Webex безвозвратно удаляются из производственной системы и не подлежат восстановлению в соответствии с политикой хранения данных клиента.

Интервал настройки срока хранения составляет 1 день. Минимальный период – 1 день, максимальный – не ограничен. Помните, что короткие периоды хранения могут негативно влиять на возможности пользователей.

Если для вашей организации установлен период хранения, весь созданный пользователями контент, который принадлежит вашей организации, будет удален в соответствии с политикой хранения. Удаленный контент не может быть восстановлен.

Для Webex Meetings интервал настройки периода хранения составляет 1 день. Минимальный период – 7 дней, максимальный – не ограничен.

Служба окончательного удаления запускается постоянно для определения наличия любых данных, подлежащих окончательному удалению в соответствии с политикой хранения.

Откройте пространство, которое хотите проверить, щелкните значок шестеренки «Информация о пространстве» рядом с названием пространства, а затем выберите Просмотреть политику пространства.

Если в вашей организации есть один веб-сайт совещаний, политика хранения будет перенесена из службы администрирования веб-сайта Webex в настройки организации в Control Hub. По завершении переноса управлять политикой хранения необходимо в Control Hub. Изменять политику хранения в службе администрирования веб-сайта будет запрещено.

Если в вашей организации несколько веб-сайтов совещаний, можно продолжить управление политикой хранения в службе администрирования веб-сайта Webex. Если вы хотите установить политику хранения данных на уровне организации для всех ваших площадок для проведения совещаний, обратитесь за помощью в службу поддержки Cisco.

Если в службе администрирования веб-сайта не удается изменить параметр политики автоматического удаления записей, значит, этот параметр политики был перемещен в Control Hub. Войдите в систему вашей организации в Control Hub по ссылке https://admin.webex.com и перейдите к меню Настройки организации, затем прокрутите вниз до пункта Хранение, чтобы изменить политику хранения.

Нет. Сайты Webex Meetings, управляемые через Control Hub или связанные с Control Hub, могут использовать настройки организации Control Hub для управления политикой хранения данных для всех собраний организации. Для управления политикой хранения совещаний на других веб-сайтах совещаний Webex необходимо использовать службу администрирования веб-сайта Webex.

Да. Данные пользователя сохраняются, даже если статус пользователя — «Неактивный». Если неактивный пользователь будет активирован повторно, он найдет свои старые данные (пространства и встречи), но только если эти данные все еще находятся в пределах установленного вами срока хранения.