18 luglio 2025

Versione 1-2-0-3

Correzioni di problemi secondari

Lavoriamo sempre per migliorare l'esperienza dell'utente. Vedere Problemi noti e risolti per i problemi risolti in questo aggiornamento di supporto.

21 gennaio 2025

Versione 1-0-1-31

Correzioni di problemi secondari

Lavoriamo sempre per migliorare l'esperienza dell'utente. Vedere Problemi noti e risolti per i problemi risolti in questo aggiornamento di supporto.

22 novembre 2024

Versione 1-0-1-25

Cisco Adattatore USB-C per cuffie Versione iniziale

L'adattatore USB-C per cuffie Cisco è compatibile con le cuffie wireless Cisco. È possibile utilizzare l'adattatore per una rapida esperienza plug-and-play senza associare direttamente l'auricolare al dispositivo. Con una maggiore flessibilità, l'adattatore USB-C viene fornito con un convertitore da USB-C a USB-A in modo da poterlo utilizzare con le porte USB di tipo A o USB di tipo C. L'adattatore è utile anche se si desidera utilizzare le cuffie wireless Cisco con un dispositivo di chiamata che non dispone di un'opzione Bluetooth® .

Si noti che per alcuni modelli di cuffie, l'adattatore USB-C per cuffie Cisco è venduto separatamente come accessorio di ricambio. Tutti i modelli di cuffie wireless Cisco possono funzionare anche tramite Bluetooth® with Webex. nativo In questo caso, l'adattatore non è preaccoppiato alla cuffia ed è necessario associarlo manualmente alla cuffia. Inoltre, se l'adattatore USB-C per cuffie Cisco arriva in una scatola separata dall'auricolare, è necessario associare anche questo adattatore all'auricolare.

USB-C Adapter

Se si desidera scollegare la cuffia, provare uno dei seguenti metodi:

  • Basta scollegare l'adattatore. Sono necessari circa 10 secondi prima che l'auricolare accetti un'altra connessione Bluetooth® attiva dopo aver scollegato l'adattatore USB-C. Puoi anche TURN togliere l'auricolare per accoppiare rapidamente un nuovo dispositivo.
  • Da Cisco Accessory HubWeb App, fare clic su Disconnettiper interrompere la connessione Bluetooth ® . Sono necessari circa 20 secondi prima che l'auricolare si disconnetta dall'adattatore USB-C per cuffie Cisco.

18 luglio 2025

Versione 1-2-0-3

Problemi risolti

  • Esperienza migliorata quando l'adattatore USB-C per cuffia Cisco è collegato a un dispositivo senza una cuffia Bluetooth Cisco collegata all'adattatore. L'adattatore non verrà più visualizzato come origine multimediale disponibile.

21 gennaio 2025

Versione 1-0-1-31

Problemi risolti

  • Sono stati risolti i problemi di rilevamento dell'adattatore USB-C per cuffie Cisco con l'app desktop Cisco Accessory Hub e Web App sui dispositivi MacOS.

  • È stato risolto un problema di visualizzazione nella pagina delle impostazioni dell'app desktop Cisco Accessory Hub quando si passa da un dispositivo associato all'altro sull'adattatore USB-C per cuffie Cisco.

  • Migliorata l'esperienza di accoppiamento del dongle adattatore USB-C per cuffie Cisco con le cuffie quando sono presenti più dispositivi Bluetooth.

  • Abilitata la riconnessione automatica dell'adattatore USB-C per cuffie Cisco con le cuffie dopo essere uscito e tornato nel raggio d'azione.

  • È stato risolto il problema della suoneria continua dopo aver risposto a una chiamata in arrivo in alcuni scenari.

  • È stato risolto il problema di non riconoscere l'adattatore USB-C per cuffie Cisco dopo diverse brevi riunioni sulla piattaforma Windows.

  • Implementato un meccanismo di registro per consentire il download dei registri dall'adattatore USB-C per cuffie Cisco tramite l'interfaccia telefonica Cisco.

22 novembre 2024

Versione 1-0-1-25

Problemi noti

  • Ci vogliono a intermittenza circa 2 secondi per ottenere il segnale di linea quando si collega l'adattatore USB con l'auricolare sul IP telefono.

    Soluzione alternativa: scollegare e ricollegare l'adattatore alla porta USB.

  • L'adattatore USB-C per cuffie Cisco si disconnette e si riconnette a intermittenza durante una chiamata mobile della durata di circa 30 minuti.

    Soluzione alternativa: non è disponibile alcuna soluzione per questo problema.