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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a spazi di lavoro e selezionare l'area di lavoro che si desidera modificare.

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Nella sezione chiamata , fare clic sul collegamento per gestire temporaneamente le impostazioni di chiamata dalla vista classica.

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Fare clic su chiama > Impostazioni chiamate avanzate > intercetta chiamata.

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Selezionare il pulsante per modificare le impostazioni per l'area di lavoro.

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In chiamate in arrivo, scegliere Consenti tutte le chiamate in arrivo o intercetta tutte le chiamate in arrivo.

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Se si sceglie intercetta tutte le chiamate in arrivo, impostare le funzioni necessarie:

  • Per inviare chiamate all'area di lavoro alla segreteria telefonica, selezionare la casella di controllo Invia tutte le chiamate alla segreteria telefonica .

  • Quando si scelgonogli annunci, selezionare il saluto predefinito o caricare un saluto audio personalizzato dal menu a discesa, quindi fare clic su Carica file.

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In annunci con numero di telefono, scegliere una delle seguenti opzioni e inserire il numero di ridirige:

  • Riproduci nuovo numero di annunci:questo è il numero che verrà annunciato al chiamante come nuovo numero da chiamare.
  • Trasferimento su' 0' a questo numero di telefono:il chiamante viene trasferito al numero inserito quando si preme 0.

 

Se entrambe le opzioni sono selezionate, è possibile inserire due numeri diversi per ciascuna opzione, ma ciò comporterà un messaggio di annuncio fuorviante. Ad esempio, se il numero di nuovi annunci di riproduzione è impostato su 1111 e il trasferimento su' 0' a questo numero di telefono a 2222, i chiamanti sentiranno il messaggio "il numero che si sta tentando di raggiungere è fuori servizio. Il nuovo numero è 1111. Premere 0 ora se si desidera essere trasferiti nella nuova posizione. " In questo caso, premendo ' 0' verranno inviati i chiamanti a 2222 anziché 1111.

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Per le chiamate in uscita, scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Intercetta tutte le chiamate in uscita– quando l'area di lavoro tenta un chiamata in uscita, il chiamante sente un messaggio che gli consente di indicare che la propria linea è fuori servizio.
  • Consenti solo chiamate in uscita locali— l'area di lavoro può effettuare chiamate solo all'interno del relativo prefisso locale.
  • Trasferisci chiamate intercettate a un numero di telefono:qualsiasi chiamata in uscita che l'area di lavoro intercettata renda viene trasferita a un numero designato.
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Fare clic su Salva per confermare le modifiche.