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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Workspaces e selezionare l'area di lavoro che si desidera modificare.

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Nella sezione Chiamata, fare clic sul collegamento in Gestisci temporaneamente le impostazioni di chiamata dalla vistaclassica.

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Fare clic su > impostazioni di chiamata avanzate > intercettazione chiamata.

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Attivare/disattivare il pulsante per modificare le impostazioni dell'area di workspace.

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In Incoming Calls(Chiamate in arrivo), scegliere Allow all incoming calls (Consenti tutte le chiamate in arrivo) o Intercept all incoming calls (Intercetta tutte le chiamate inarrivo).

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Se si sceglie Intercetta tutte le chiamate inarrivo, impostare le funzioni necessarie:

  • Per inviare chiamate nell'area di workspace alla casella vocale, selezionare la casella di controllo Invia tutte le chiamate alla casella vocale.

  • Quando si sceglie Annunci , selezionare il saluto predefinito o caricare un saluto audio personalizzato dal menu a discesa, quindi fare clic su Carica file.

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In Annunci numero ditelefono, scegliere una delle seguenti opzioni e inserire il numero che viene ri directato:

  • Riproduci nuovi annuncidi numeri: questo è il numero che verrà annunciato al chiamante come nuovo numero da chiamare.
  • Trasferisci su '0' a questo numero di telefono: il chiamante viene trasferito alnumero inserito quando viene premuto 0.

 

Se entrambe queste opzioni sono selezionate, è possibile inserire due numeri diversi per ciascuna opzione, ma verrà visualizzato un messaggio di annuncio fuorviante. Ad esempio, se l'opzione Riproduci nuovi annunci di numeri è impostata su 1111 e l'opzione Trasferisci su '0' a questo numero di telefono è impostata su 2222, i chiamanti sentiranno il messaggio "Il numero che si sta tentando di contattare è fuori servizio. Il nuovo numero è 1111. Premere 0 ora se si desidera essere trasferiti alla nuova posizione." In questo caso, premendo '0' i chiamanti vengono inviati a 2222 anziché a 1111.

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Per le chiamate inuscita, scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Intercettare tutte le chiamate in uscita: quando l'area di lavoro tenta di chiamata in uscita, il chiamante sentirà un messaggio che indica che la linea èfuori servizio.
  • Consenti solo chiamate in uscitalocali: lo spazio di lavoro può effettuare chiamate solo all'interno del relativo area di lavoro.
  • Trasferisci chiamate intercettate a un numero di telefono– qualsiasi chiamata in uscita che l'area di lavoro intercettata effettua viene trasferitaa un numero designato.
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Fare clic su Save (Salva) per confermare le modifiche.