Cisco Webex Desk Camera è un nuovo dispositivo da scrivania Webex.

Per una panoramica della videocamera, vedere Cisco Webex Desk Camera.

Per le limitazioni e i problemi noti relativi alla versione firmware 2.2.1, vedere le seguenti sezioni.

Per funzionare, la videocamera richiede al computer di soddisfare o superare i requisiti minimi di sistema. Per i requisiti di sistema, vedere Guida per l'utente di Cisco Webex Desk Camera.

I computer con prestazioni basse possono causare i seguenti problemi:

  • Su alcuni computer, quando è in esecuzione l'app Cisco Webex Desk Camera, l'utilizzo della CPU è elevato.

  • Se il computer è sottoposto a un forte carico, è possibile che si verifichino problemi di sincronizzazione labiale, frequenza dei fotogrammi bassa o ritardi video nelle registrazioni o nelle riunioni.

Quando si collega Cisco Webex Desk Camera a un laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 o MSI con cavo USB C-C, il laptop non riesce a rilevare la videocamera. Utilizzare sempre il cavo USB C-A in dotazione con questi laptop.

L'elenco seguente contiene i difetti di gravità 1, 2 e 3 aperti per Cisco Webex Desk Camera con versione del firmware 2.2(1).

Per ulteriori informazioni su un singolo difetto, accedere al toolkit Cisco Bug Search e cercare il difetto utilizzando l'identificatore. Per accedere a queste informazioni online, è necessario essere un utente Cisco.com registrato.

Poiché lo stato dei difetti cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti che sono stati aperti al momento della compilazione del report. Per una visualizzazione aggiornata dei difetti aperti o per visualizzare bug specifici, accedere a Bug Search Toolkit.

  • CSCvw63115: gli utenti vedono grana della pellicola/rumori nell'area di oggetti neri/grigi dell'immagine o in condizioni di scarsa illuminazione.

  • CSCvx13115: quando la videocamera non rileva i volti umani, si verificano jitter della messa a fuoco automatica.

  • CSCvx28199: l'app della videocamera rimane bloccata come finestra bianca vuota (intermittente).

  • CSCvw61198: l'app della videocamera ha un elevato utilizzo della CPU.

  • CSCvx17160: a volte la videocamera genera video a bassa risoluzione (720P @ 30fps).

  • CSCvw19351: la videocamera interrompe lo streaming del video se l'otturatore si sposta di un millimetro dall'estrema destra a sinistra.