Дякуємо за відгук.
Примітки до випуску Cisco Desk Camera 4K
Надіслати відгук?Червень 17, 2023
Випуск прошивки 2.5 (1.34)
Це випуск технічного обслуговування з деякими виправленнями.
Щоб отримати виправлення, перегляньте список виправлених помилок у розділі Відкрити та усунені помилки.
Квітень 12, 2023
Випуск прошивки 2.5 (1.16)
Це випуск технічного обслуговування з деякими виправленнями.
Щоб отримати виправлення, перегляньте список виправлених помилок у розділі Відкрити та усунені помилки.
Жовтень 18, 2022
Випуск прошивки 2.5 (1.8)
Це випуск технічного обслуговування з деякими виправленнями додатковими до 2.5 (1.4).
Щоб отримати виправлення, перегляньте список виправлених помилок у розділі Відкрити та усунені помилки.
Випуск прошивки 2.5 (1.4)
Cisco Desk Camera4K з випуском прошивки 2.5 (1.4) сертифіковано для Microsoft Teams. Усі випуски пізніше 2.5 (1.4) за замовчуванням сертифіковані Microsoft Teams.
Березень 24, 2022
Firmware Release 2.4 (1.1) містить деякі виправлення і немає нових функцій.
Детальну інформацію про виправлення див. у розділі Ви рішені помилки.
Вересень 30, 2021
Firmware Release 2.4 (1) містить наступні нові функції:
Кращий огляд
Найкращий огляд гарантує, що ви правильно обрамлені у своєму відео, навіть якщо ви рухаєтесь у своєму робочому просторі. Використовуйте цю функцію, якщо ви часто пересуваєтесь під час зустрічей.
За замовчуванням ця функція відключена. Ви можете ввімкнути його з Cisco Accessory Hub настільного додатка.
Налаштування насиченості
Налаштування насиченості дозволяє контролювати яскравість вашого зображення, щоб ви завжди виглядали якнайкраще. Ви можете налаштувати налаштування за допомогою Cisco Accessory Hub настільного додатка.
Нова кольорова тема для Camera App
Ми змінили інтерфейс Cisco Accessory Hub настільного додатка на темний кольоровий режим. Оновіть програму камери до останньої версії, щоб відчути новий користувальницький інтерфейс. Ця зміна не потребує жодної конфігурації.
Серпень 9, 2021
Випуск прошивки 2.3 (1.1) містить наступні вдосконалення:
Покращений Camera App перезапуск
Це покращення Cisco Webex Desk Camera app дозволяє повернутися до роботи ще швидше. Перезапуск програми після наступного оновлення займе менше десяти секунд.
Це вдосконалення не вимагає жодної конфігурації.
Покращена прошивка камери для виробництва
Це вдосконалення призначене лише для виробництва і не впливає на користувачів.
Червень 1, 2021
Версія прошивки 2.3 (1) містить наступні вдосконалення:
Прошивка камери та оновлення додатків
Ви можете скористатися кнопкою Онов лення в настільному Cisco Accessory Hub додатку та легко оновити як прошивку камери, так і додаток для камери.
Покращення автофокусування та зменшення шуму зображення
У цьому випуску ми покращуємо якість зображення, включаючи автофокусування та зменшення шуму зображення. Це покращує ваш досвід роботи з відео в різних робочих просторах та умовах освітлення.
Лютий 2021
Cisco Desk Camera4K запускається з випуском прошивки 2.2 (1).
Відкрити помилки ступеня тяжкості від 1 до 4
Виправлені помилки ступеня тяжкості від 1 до 4
Оскільки стан дефекту постійно змінюється, список відображає знімок дефектів, які були відкриті під час випуску нової мікропрограми.
Перш ніж почати
Підключення до Інтернету
Веб-браузер
Ім'я користувача та пароль Cisco.com
| 1 |
Відкрийте інструмент пошуку помилок. |
| 2 |
Увійдіть за допомогою свого імені користувача та пароля Cisco.com. |
| 3 |
Введіть номер ідентифікатора помилки в поле Пошук і натисніть Enter. |
Що робити далі
Невирішених помилок в останньому випуску прошивки немає.
Червень 17, 2023
Версія 2-5-0101-34
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:
-
CSCwf43440 Розрив відео внизу екрана за допомогою камери 4K
- CSCwf23093 Після повторного входу на комп'ютері з підтримкою розпізнавання обличчя Windows Hello неможливо перезапустити відео.
Квітень 3, 2023
Версія 2-5-0101-16
У цьому випуску ми вирішили наступну проблему:
- CSCwe69895 Не можна використовувати камеру 4k з WeChat на Windows
Жовтень 18, 2022
Версія 2-5-0001-8
У цьому випуску ми вирішили наступну проблему:
- CSCWD28731 (macOS) Не вдається перейти в сплячий режим після відкриття інструмента ПК /Webex.
Версія 2-5-0001-4
Це базовий випуск прошивки, сертифікований для Microsoft Teams, і не містить виправлень помилок.
Березень 24, 2022
Версія 2-4-0101-8
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:
-
CSCvz70222 Webex 41.8 блокує додаток камери для встановлення параметрів камери на Mac
-
Додаток CSCvz22247 Камера не може налаштувати параметри камери на macOS 12.0, як Intel, так і ARM-чіпі
-
CSCwa68784 Кращий огляд регулювання має бути ідеально плавним
Вересень 30, 2021
Версія 2-4-0001-4
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:
-
CSCvz70225 Додаток камери Діапазон регулювання яскравості повинен бути більш вузьким
-
CSCvz70226 Повзунок насиченості не може бути скинутий до типового
Серпень 9, 2021
Версія 2-3-0101-7
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:
-
Додаток CSCVY90793 Desk займає близько 15-20 секунд, щоб встановити нову версію
-
Додаток CSCvz20781 Desk не може виявити камеру на бета-версії Mac OS 12 і не може показати попередній перегляд
Червень 1, 2021
Версія 2-3-0001-7
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:
-
CSCvw63115 Користувачі можуть бачити зернисті/шум плівки в області чорних/сірих об'єктів на зображенні або при слабкому освітленні.
-
CSCVx13115 Коли камера не виявляє людські обличчя, виникає тремтіння автоматичного фокусування.
-
CSCvx28199 Додаток Камера застряє як порожнє біле вікно (переривчасте).
-
Додаток CSCvw61198 Камера має високе використання процесора.
-
CSCVx17160 Іноді камера виводить відео низької роздільної здатності720P @30fps
-
CSCvy224 Cisco Webex Desk Camera 89 Уразливість розкриття інформації
-
CSCvy40854 Покращення якості зображення на Webex Desk Camera
-
CSCvy48934 Налаштування аудіо для Webex Desk Camera
Робота камери вимагає від комп'ютера відповідати або перевищувати мінімальні системні вимоги. Детальні системні вимоги див. у розділі Системні вимоги для Cisco Desk Camera програми.
Комп'ютери з низькою продуктивністю можуть викликати такі проблеми:
-
У macOS режим перегляду в реальному часі з роздільною здатністю 4K через Cisco Accessory Hub настільний додаток викликає високе використання процесора.
-
Якщо комп'ютер перебуває під великим навантаженням, під час записів або на зустрічах може виникнути синхронізація губ, низька частота кадрів або затримка відео.
Коли ви підключа Cisco Desk Camera єте 4K до ноутбука ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 або MSI за допомогою кабелю USB C-C, ноутбук не може виявити камеру. Завжди використовуйте поставлений кабель USB C-A на цих ноутбуках.
Можливо, вам не вдасться налаштувати додаткові налаштування камери в додатку Webex за таких умов:
- Ви використовуєте камеру з додатком Webex версії 42.11 або більш ранньої в ОС Windows.
- Ви оновили прошивку камери до версії 2-5-0001-4 або пізнішої версії з версії 2-4-0101-12 або більш ранньої.
Ця проблема виникає через те, що система Windows кешувала драйвер камери із застарілим ім'ям пристрою—Cisco Webex Desk Camera. Назва камери була перейменована на Cisco Desk Camera4K. Невідповідність назви камери та імені драйвера означає, що програма Webex не може прочитати додаткові налаштування камери.
Щоб вирішити цю проблему, перевстановіть драйвер камери, виконавши такі дії:
- Перейдіть до Диспетчера пристроїв на комп'ютері та видаліть Cisco Webex Desk Camera драйвер.
- Від'єднайте камеру від мережі, а потім знову підключіть її назад.
Система встановлює новий драйвер автоматично.
- Переконайтеся, що Cisco Desk Camera 4K доступно в диспетчері пристроїв.
