Visualizza analisi

Il cloud CCUC invia i dati da essa raccolti all'interfaccia utente di analisi. È possibile visualizzare i dati di analisi per le applicazioni e i dispositivi locali in Control Hub.


  • I grafici mostrano i dati nell'ora di Greenwich (GMT).

  • I grafici correlati agli endpoint potrebbero non mostrare dati per Cisco Unified Communications Manager Cluster CUCM-SME.

  • Se CUCM viene aggiornato dalla versione X alla versione Y, entrambe le versioni vengono visualizzate nei grafici di analisi. Gli ultimi dati vengono visualizzati sotto Versione Unified CM in base all'ultima versione aggiornata. Tuttavia, le chiamate conteggiate rispetto alla versione precedente continuano a essere visualizzate per la durata selezionata.

  • Quando viene modificato l'ID cluster Unified CM, il cluster di analisi elenco a discesa il nome del cluster aggiornato dal giorno successivo in poi. I grafici di visualizzazione dettagliati nell'esperienza del servizio e nel grafico dell'utilizzo delle risorse Unifed CM Cluster mostrano l'ultimo nome del cluster. Il nome del cluster precedente continua a mostrare e rappresentare il conteggio chiamate elaborato in precedenza.

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Dalla vista del cliente in Cisco Webex Control Hub , andare ad Analisi > Connected UC.

Viene visualizzata la pagina Connected UC (Uc connesso).

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Scegliere Esperienza servizio o Utilizzo risorse dal elenco a discesa.

Per impostazione predefinita, vengono visualizzate le schede correlate all'esperienza di servizio.

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(Opzionale) Per visualizzare la funzionalità di analisi per i dati MRA, abilitare solo l'interruttore dati MRA.

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(Opzionale) Scegliere un cluster dalla selezione del cluster elenco a discesa cluster nella parte superiore sinistra.

L'impostazione predefinita è Tutti i cluster.

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Per filtrare i dati nei grafici in base al periodo di tempo, fare clic sull elenco a discesa'angolo superiore destro.

Gli intervalli di tempo supportati sono ieri, ultimi 7 giorni, ultimi 30 giorni, ultimi 90 giorni e ultimi 12 mesi.

È possibile visualizzare i grafici per il periodo selezionato. L'intervallo di tempo predefinito è Ultimi 30 giorni.


 

Se qualcuno fa una selezione da Ieri elenco a discesa, le tendenze in alto e in basso si basano sui dati confrontati con i due giorni precedenti al giorno precedente. Allo stesso modo, se si selezionaNo gli ultimi 7 giorni, la tendenza % in alto o in basso viene calcolata in base al confronto tra i dati dei 7 giorni precedenti con i dati per la settimana precedente.

Il dashboard Esperienza servizio consente di analizzare la distribuzione della qualità del servizio e le tendenze del traffico in base al numero di chiamate, posizione o durata delle chiamate.


Il CMR deve fornire valori SCS (Severely Concealed Seconds). Questa opzione è necessaria per classificare la qualità delle chiamate.

Origine dati

I dettagli del dispositivo per questa operazione vengono raccolti dalla Cisco Unified Communications Manager chiamata e i dettagli di qualità della chiamata derivano dalla FUNZIONALITÀ CMR e vengono classificati a CDR livello.

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Dalla vista del cliente in Cisco Webex Control Hub , andare ad Analisi > Connected UC.

Viene visualizzata la pagina Connected UC (Uc connesso).

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Scegliere Servizio Dall'elenco a discesa.

Per impostazione predefinita, vengono visualizzate le schede correlate all'esperienza di servizio.

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Fare clic sulla volume chiamata stato della chiamata per visualizzare le informazioni sul completamento della chiamata in termini di tentativo, riuscita, non riuscita e chiamate abbandonate.

Nella pagina caricata, è possibile selezionare diversi filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione effettuata. Per ulteriori informazioni, vedere Grafici nella pagina Dei dettagli per volume chiamata Stato della pagina.

Il riquadro metriche nella parte superiore della pagina dei dettagli mostra gli indicatori delle prestazioni chiave (KPI). Tali informazioni consentono di comprendere meglio l'uso del CCUC nella propria organizzazione.

La tabella seguente descrive i KPI per lo stato dellachiamata.

Titolo campo

Descrizione

Totale tentativi di chiamata

Tutte le chiamate, incluse le chiamate completate e non riuscite.

Chiamate riuscite

Tutte le chiamate effettuate correttamente da tale modello di endpoint.

Chiamate non riuscite

Tutte le chiamate non riuscite.

Chiamate abbandonate

Chiamate non riuscite di durata minima.

La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate sui vari grafici.

Titolo grafico

Descrizione

Distribuzione stato chiamata

Questa scheda visualizza la tendenza di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e abbandonate. Fornisce anche il numero e una percentuale di chiamate in confronto al totale di chiamate tentate.

Tendenza stato chiamata

Questa scheda illustra la tendenza di distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, riuscite e ricevute in una rete. Fornisce anche il conteggio delle chiamate riuscite, non riuscite e abbandonate per un determinato giorno.

  • Tentato: tutte le chiamate vengono conteggiate come tentate chiamate.

  • Non riuscito: se il codice di origine e causa terminazione di CDR gruppo non sono uno di questi valori—'0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', quindi viene classificata come Non riuscita.

  • Abbandonato: le chiamate non riuscite con durata superiore a 0 vengono classificate come Abbandonate. È un sottogruppo di chiamate non riuscite.

  • Riuscito: tutte le chiamate completate correttamente, ovvero, Chiamate tentate - Chiamate non riuscite. Tenere presente che le chiamate non riuscite sono comprese nelle chiamate abbandonate

  • Se si sta utilizzando UCM versione 12.5 o inferiore, fare riferimento alla tabella Codici causa terminazione chiamata nella Guida all'amministrazione dei record di dettagli chiamata per Cisco Unified Communications Manager.

  • Se si sta utilizzando UCM 12.5 SU(1) o superiore, fare riferimento alla tabella Codici di causa risoluzione chiamata nella Guida all'amministrazione di segnalazione chiamate e fatturazione per Cisco Unified Communications Manager .

Per visualizzare solo la tendenza delle chiamate riuscite, nella legenda fare clic su non selezionata e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Funzionalità multimediale endpoint

Questa scheda illustra la distribuzione dei tentativi, riusciti, non riusciti e rilasciati che vengono effettuati o ricevuti utilizzando endpoint audio e video. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate la funzionalità multimediale e il numero di volume di chiamate corrispondente.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Tipo di elemento multimediale chiamata

Questa scheda illustra la distribuzione di tutti i tentativi, riusciti, non riusciti e abbandonati in una rete in base al tipo di supporto chiamata (audio o video). Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati il tipo di supporto chiamata e il numero di volume di chiamata corrispondente. È possibile selezionare un tipo di elemento multimediale di chiamata (audio o video) sul grafico a torta; il resto delle schede di stato della chiamata viene aggiornato di conseguenza in base a questo filtro.

Serie endpoint

Questa scheda illustra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e ricevute in una rete in base alla serie di endpoint. Fornisce anche il numero di chiamate per ciascuna serie di endpoint.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Unified CM Cluster

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, riuscite e ricevute in una rete basata su cluster Unified CM. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati tutti i cluster e il numero di volume di chiamate corrispondente. È possibile selezionare un cluster sul grafico a torta e il resto delle schede di stato chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un cluster sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Distribuzione per ora

Questa scheda illustra tutti i tentativi, riusciti, non riusciti e interrotta delle chiamate effettuate e ricevute in una rete a intervalli di tempo diversi in un giorno. Si basa sull'indicazione di origine della CDR. Le chiamate vengono distribuite in sei intervalli di tempo di 4 ore. Fornisce anche il numero delle chiamate e la percentuale di chiamate non riuscite in confronto ai tentativi per un determinato intervallo di tempo in un giorno.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Cuffie per modello

Questa scheda illustra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e ricevute in una rete in base al tipo di modello cuffia. Le chiamate tramite cuffia sono determinate dalla CMR ricevuta dall'endpoint in cui la cuffia è stata collegata e parte della chiamata.


 
  • Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

  • Le chiamate tramite cuffia sono determinate dalla CMR ricevuta dall'endpoint in cui la cuffia è stata collegata e parte della chiamata.

  • Se si riceve più CMR dallo stesso endpoint ma con modelli di cuffia diversi per lo stesso CDR, uno di essi verrà considerato come conteggio delle chiamate.

Gruppo di dispositivi

Questa scheda illustra tutti i tentativi, le chiamate riuscite, non riuscite e abbandonate effettuate e ricevute in una rete in base al nome del gruppo di dispositivi.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Versione Unified CM

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e ricevute in una rete basata sulla versione Unified CM. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate tutte le versioni di Unified CM e il numero di volume di chiamate corrispondente. È possibile selezionare una versione Unified CM sul grafico a torta e il resto delle schede di stato della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare una versione Unified CM sulla legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Stato sicurezza chiamata

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e ricevute da tutti gli endpoint in base allo stato di sicurezza delle chiamate. Se una chiamata viene autenticata o crittografata, viene classificata come Protetta. Altrimenti, viene classificata come Non protetta. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati il grafico a torta per lo Stato di sicurezza chiamata e il numero corrispondente di chiamate. È possibile selezionare il tipo di profilo di sicurezza sul grafico a torta e il resto delle schede di stato chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un tipo di profilo di sicurezza sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Larghezza di banda posizione CAC

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e ricevute in una rete in base alla posizione CAC (Call Sistema di controllo di ammissione chiamata) associata. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate tutte le posizioni CAC e il numero di volume di chiamate corrispondente.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Posizione fisica

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, riuscite e ricevute in una rete in base alla sede fisica associata. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate tutte le posizioni fisiche e il numero di volume di chiamate corrispondente.


 
  • Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

  • Se per una distribuzione Unified CM non è configurata la posizione fisica per gli endpoint, non verrà visualizzato alcun dato.

Analisi errore chiamata

Questa scheda illustra la distribuzione delle chiamate in base ai codici di causa per rescissione chiamata per chiamate non riuscite o interrotta. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati i codici causa termine chiamata e il numero di volume di chiamata corrispondente.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

  • Se si sta utilizzando UCM versione 12.5 o inferiore, fare riferimento alla tabella Codici causa terminazione chiamata nella Guida all'amministrazione dei record di dettagli chiamata per Cisco Unified Communications Manager.

  • Se si sta utilizzando UCM 12.5 SU(1) o superiore, fare riferimento alla tabella Codici di causa risoluzione chiamata nella Guida all'amministrazione di segnalazione chiamate e fatturazione per Cisco Unified Communications Manager .

Codec

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, riuscite e ricevute in una rete in base al tipo di codec chiamata. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati i grafici a torta per codec video e audio e il conteggio del volume di chiamata corrispondente. È possibile selezionare un codec sul grafico a torta e il resto delle schede di stato chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Classificazione chiamate

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e ricevute in una rete in base al tipo di classificazione delle chiamate. Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come In rete o Fuori rete (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del relativo trunk o configurazione gateway in Unified CM) altrimenti viene classificata come Interna. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il tipo di classificazione delle chiamate (in rete, fuori rete e interno) e il conteggio del volume di chiamate corrispondente. È possibile selezionare un tipo di classificazione delle chiamate sul grafico a torta e il resto delle schede di stato chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un tipo di classificazione delle chiamate sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.


  • Se il modello di endpoint Cisco IP Phone serie 7900 effettua una chiamata a Cisco IP Phone serie 8800, verrà conteggiato in base a entrambi i modelli. Se entrambi i modelli di endpoint sono uguali, verrà conteggiato una volta.

  • Se il telefono A nella posizione CAC di San Jose effettua una chiamata al telefono B nella posizione CAC di New York, la chiamata viene conteggiata in entrambe le posizioni CAC.

  • Se entrambi gli endpoint di origine e di destinazione appartengono alla stessa posizione CAC, verrà conteggiata come una chiamata. La stessa formula di calcolo si applica ai grafici di Gruppo di dispositivi, Posizione fisica e Codec.

  • Se entrambi gli endpoint di origine e di destinazione utilizzano cuffie di modelli diversi e il relativo CMR include le informazioni sulle cuffie, la chiamata verrà conteggiata in base a entrambi i modelli della cuffia. Se entrambi i modelli della cuffia sono uguali, verrà conteggiato come uno.

Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dei dettagli mostra gli elenco a discesa filtrare i dati e generare i grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nel elenco a discesa sono le seguenti:

  • Mra

  • Distribuzione stato chiamata

  • Tipo di elemento multimediale chiamata

  • Unified CM Cluster

  • Versione Unified CM

  • Stato sicurezza chiamata

  • Classificazione chiamate

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Dalla vista del cliente in Cisco Webex Control Hub , andare ad Analisi > Connected UC.

Viene visualizzata la pagina Connected UC (Uc connesso).

2

Scegliere Servizio Dall'elenco a discesa.

Per impostazione predefinita, vengono visualizzate le schede correlate all'esperienza di servizio.

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Fare clic sulla scheda Qualità audio chiamata per visualizzare le informazioni sulla qualità della chiamata.

Nella pagina caricata, è possibile selezionare diversi filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione effettuata. Per ulteriori informazioni, vedere Grafici nella pagina Dettagli per qualità audio chiamata.

Il riquadro metriche nella parte superiore della pagina dei dettagli mostra gli indicatori delle prestazioni chiave (KPI). Tali informazioni consentono di comprendere meglio l'uso del CCUC nella propria organizzazione.

Le chiamate vengono classificate in base al rapporto SCSR (Severely Concealed Seconds Ratio). Per informazioni dettagliate sulla modalità di valutazione di una chiamata, vedere Voti qualità chiamata Unified CM. La tabella seguente descrive i KPI per la qualità dell'audio chiamata.

Titolo campo

Descrizione

Chiamate totali

Il numero totale di chiamate buone, accettabili e scadente effettuate e ricevute su una rete.

Chiamate buone

Il numero di chiamate per cui il valore SCSR scende sotto la soglia di chiamata lunga o chiamata breve SCSR.

Chiamate scadente

Il numero di chiamate per cui il valore SCSR supera la soglia di chiamata lunga e chiamata breve SCSR.

Chiamate accettabili

Il numero di chiamate per cui il valore SCSR supera la soglia di chiamata lunga, ma scende sotto la soglia SCSR a chiamata breve.

La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate sui vari grafici. Le chiamate valutate sono costituite da chiamate buone, accettabili e scadente.


Le chiamate non valutate non sono incluse in alcun grafico di Qualità audio chiamata.

Titolo grafico

Descrizione

Distribuzione della qualità audio chiamata (CAQ)

Questa carta illustra la distribuzione di tutte le chiamate valutate effettuate e ricevute su una rete. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati il grafico a torta per i voti CAQ (buono e scadente) e il numero di chiamate corrispondente. È possibile selezionare un voto CAQ sul grafico a torta e il resto delle schede di qualità audio chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.


 

Solo le chiamate con CMR con metriche SCS vengono valutate.

Per visualizzare solo la distribuzione delle chiamate buone, sulla legenda fare clic su Scadente per annullare la selezione e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Tendenza CAQ

Questa scheda illustra la tendenza di tutte le chiamate valutate in una rete.

Per impostazione predefinita, vengono visualizzate le tendenze giornaliere e il numero corrispondente delle chiamate valutate. È possibile selezionare o deselezionare il tipo di valutazione chiamata sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Funzionalità multimediale endpoint

Questa scheda illustra la distribuzione del numero di chiamate valutate in cui gli endpoint audio e video sono coinvolti. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate la funzionalità multimediale (audio e video) e il numero corrispondente di endpoint coinvolti nelle chiamate valutate.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Tipo di elemento multimediale chiamata

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate valutate in una rete in base al tipo di supporto chiamata (audio/video). Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati i tipi di supporto chiamata (audio e video) e il numero corrispondente di chiamate valutate. È possibile selezionare un tipo di elemento multimediale di chiamata (audio o video) sul grafico a torta; il resto delle schede di qualità audio chiamata viene aggiornato di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare audio o video sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Serie endpoint

Questa scheda illustra la tendenza delle chiamate valutate effettuate e ricevute in una rete basata sulla serie di endpoint. Per impostazione predefinita, vengono visualizzate le tendenze giornaliere della serie di endpoint e il conteggio corrispondente delle chiamate valutate.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Unified CM Cluster

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate valutate effettuate e ricevute in una rete basata sul cluster Unified CM. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati tutti i cluster Unified CM e il numero corrispondente di chiamate valutate. È possibile selezionare un cluster sul grafico a torta e il resto delle schede di qualità audio chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un cluster sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Distribuzione per ora

Questa scheda illustra la tendenza delle chiamate valutate effettuate e ricevute in una rete a intervalli di tempo diversi in un giorno. Si basa sull'indicazione di origine della CDR. Le chiamate vengono distribuite in sei intervalli di tempo di 4 ore. La scheda fornisce anche il numero delle chiamate effettuate e ricevute in una rete in un determinato momento interno in un giorno.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Gruppo di dispositivi

Questa scheda illustra una tendenza di chiamate con valutazione che vengono effettuate e ricevute in una rete in base al nome del gruppo di dispositivi.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Versione Unified CM

Questa scheda illustra la distribuzione delle chiamate valutate effettuate e ricevute in una rete basata sulla versione Unified CM. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate le versioni Unified CM e il numero corrispondente di chiamate valutate. È possibile selezionare una versione Unified CM sul grafico a torta e il resto delle schede di qualità audio chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare una versione Unified CM sulla legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Stato sicurezza chiamata

Questa scheda illustra la distribuzione delle chiamate valutate effettuate e ricevute da tutti gli endpoint in una rete in base allo stato di sicurezza delle chiamate. Se una chiamata viene autenticata o crittografata, viene classificata come Protetta. Altrimenti, viene classificata come Non protetta. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati il grafico a torta per Stato sicurezza chiamata e il numero corrispondente di chiamate valutate. È possibile selezionare un tipo di profilo di sicurezza sul grafico a torta e il resto delle schede di qualità audio chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un tipo di profilo di sicurezza sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Larghezza di banda posizione CAC

Questa scheda illustra la distribuzione di chiamate valutate, effettuate e ricevute in una rete in base alla posizione CAC (Call Ammissione controllo chiamata) associata. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati la posizione CAC e il numero corrispondente delle chiamate valutate associate.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Posizione fisica

Questa scheda illustra la distribuzione di chiamate valutate, effettuate e ricevute in una rete in base alla posizione fisica associata. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati la posizione fisica e il numero corrispondente di chiamate valutate.


 
  • Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

  • Se per una distribuzione Unified CM non è configurata la posizione fisica per gli endpoint, non verrà visualizzato alcun dato.

Codec

Questa scheda illustra la distribuzione di chiamate valutate, effettuate e ricevute in una rete in base al tipo di codec chiamata. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati sia i tipi di codec audio che video e il numero corrispondente di chiamate valutate.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Classificazione chiamate

Questa scheda illustra le chiamate valutate, effettuate e ricevute in una rete in base al tipo di classificazione delle chiamate. Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come In rete o Fuori rete (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del relativo trunk o configurazione gateway in Unified CM) altrimenti viene classificata come Interna. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta, vengono visualizzati il tipo di classificazione delle chiamate (in rete, fuori rete e interno) e il numero corrispondente di chiamate valutate. È possibile selezionare un tipo di classificazione delle chiamate (in rete, fuori rete e interno) sul grafico a torta; il resto delle schede di qualità dell'audio chiamata viene aggiornato di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare un tipo di classificazione delle chiamate (in rete, fuori rete e interno) nella legenda facendo clic su di esso e aggiornando di conseguenza il grafico.


  • Se il modello di endpoint Cisco IP Phone serie 7900 viene utilizzato per chiamare un Cisco IP Phone serie 8800 e la chiamata viene valutata come buona, verrà contato su entrambi i modelli. Se entrambi i modelli di endpoint sono uguali, viene conteggiato una volta.

  • Se il telefono A nella posizione CAC di San Jose viene utilizzato per chiamare il telefono B nella posizione CAC di New York, la chiamata valutata viene conteggiata in entrambe le posizioni CAC. Se entrambi gli endpoint di origine e di destinazione appartengono alla stessa posizione CAC, viene contato come una chiamata. La stessa formula di calcolo si applica a Gruppo di dispositivi, Posizione fisica e Codec.

Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dei dettagli mostra gli elenco a discesa filtrare i dati e generare i grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nel elenco a discesa sono le seguenti:

  • Mra

  • Distribuzione della qualità audio chiamata (CAQ)

  • Tipo di elemento multimediale chiamata

  • Unified CM Cluster

  • Versione Unified CM

  • Stato sicurezza chiamata

  • Classificazione chiamate

Il sistema Unified CM genera i record CMR (Call Management Record) e i Record dettagli chiamata (CDR). La valutazione della qualità della chiamata può essere effettuata solo per gli endpoint che supportano CMR. Le informazioni in un'CDR vengono utilizzate per classificare una chiamata come buona, accettabile o scadente.

I seguenti termini vengono utilizzati per classificare le chiamate:

  • Concealment: voce e tutti gli altri dati viaggiano in pacchetti su reti IP con capacità massima fissa. Questo sistema potrebbe essere più proteso alla perdita di dati in presenza di congestione. Concealment è l'audio creato dall'endpoint che viene utilizzato per nascondere l'effetto perdita di pacchetti effetto della perdita di pacchetti in un flusso di pacchetti vocali.

  • Secondi nascosti in modo grave (SCS): il numero di secondi durante i quali viene osservata una notevole quantità diconcealment (più di 50 millisecondi). Se l'concealment che viene osservato è maggiore di 50 millisecondi o circa 5%, la qualità audio potrebbe risultare peggiorata.

  • Rapporto secondi nascosti in modo grave (SCSR):il rapporto tra SCS e durata totale delle chiamate.

    SCSR(%)=(SCS/durata)*100

  • Chiamata lunga— Una chiamata che dura 20 secondi o più.

  • Chiamata breve— Una chiamata che dura meno di 20 secondi.

Le chiamate vengono classificate in base alla percentuale SCSR. La percentuale SCSR per una chiamata lunga e una chiamata breve hanno valori di soglia diversi. La tabella seguente fornisce dettagli sui voti delle chiamate in base agli intervalli di percentuale SCSR.

Tabella 1. Spiegazione del livello di chiamata

Valutazione

Valori soglia SCSR

Intervalli SCSR per chiamate lunghe

Intervalli SCSR per chiamate brevi

Buono

Inferiore al 3%

Inferiore al 20%

Accettabile

3%-7%

20%-30%

Scarso

Superiore al 7%

Superiore al 30%

Se la durata di una chiamata di 10 secondi è 10%, la qualità è buona.

Se la qualità della chiamata di 120 secondi per SCSR è 8%, la qualità è scadente.

Il dashboard Uso risorse visualizza i grafici relativi all'utilizzo delle risorse (endpoint e cuffie) nella propria organizzazione.

Origine dati

I CDR, i CMR e i dettagli dei dispositivi vengono raccolti dalla Cisco Unified Communications Manager.

Le chiamate non effettuate utilizzando un endpoint non vengono visualizzate né incluse nei grafici di utilizzo delle risorse. Ad esempio, da trunk a trunk o bridge per conferenze, e così via. Pertanto, i grafici di Utilizzo risorse non mostrano dati per il tipo di cluster Unified CM SME.

Nella tabella seguente vengono descritti gli indicatori delle prestazioni chiave (KPI) per la pagina panoramica sull'utilizzo delle risorse.

Titolo campo

Descrizione

Conteggio chiamate endpoint

Numero di chiamate in cui è coinvolto almeno un endpoint.

Totale minuti chiamata

Durata totale di tutte le chiamate (minuti) effettuate utilizzando le risorse.

Numero totale di endpoint nelle chiamate

Numero totale di endpoint che partecipano alle chiamate.


 

Un endpoint può partecipare a più chiamate.

Numero chiamate cuffie

Numero di volte in cui almeno una cuffia è coinvolta in una chiamata.

Minuti chiamata cuffia

Durata totale di tutte le chiamate (minuti) effettuate utilizzando le cuffie

Numero totale di cuffie nelle chiamate

Numero di volte in cui le cuffie partecipano alle chiamate.

1

Dalla vista del cliente in Cisco Webex Control Hub , andare ad Analisi > Connected UC.

Viene visualizzata la pagina Connected UC (Uc connesso).

2

Scegliere Utilizzo risorse dal menu elenco a discesa.

Per impostazione predefinita, vengono visualizzate le schede correlate all'esperienza di servizio.

3

Fare clic sulla scheda Tendenza conteggio chiamate per visualizzare i grafici relativi agli endpoint dal cluster Unified CM selezionato.

Nella pagina caricata, è possibile selezionare diversi filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione effettuata. Per ulteriori informazioni, vedere Grafici nella pagina Dettagli per Tendenza conteggio chiamate.

La tabella seguente descrive gli indicatori delle prestazioni chiave (KPI) per tendenze conteggio chiamate.

Titolo campo

Descrizione

Conteggio chiamate endpoint

Numero di volte in cui almeno un endpoint è coinvolto in una chiamata.

Numero chiamate cuffie

Numero di volte in cui almeno una cuffia è coinvolta in una chiamata.

Numero totale di endpoint nelle chiamate

Numero di volte in cui gli endpoint partecipano alle chiamate.


 

Un endpoint può partecipare a più chiamate.

Numero totale di cuffie nelle chiamate

Numero di volte in cui le cuffie partecipano alle chiamate.

La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate su ciascuna scheda. Una chiamata in cui un endpoint è un endpoint e un'altra fine non è un endpoint (ad esempio, trunk o gateway o bridge di conferenza e così via), quindi gli attributi come Gruppo di dispositivi, Posizione CAC, Posizione fisica, Codec, Risoluzione video non sono considerati dalle entità non endpoint nei grafici di visualizzazione dettagliati conteggio chiamate.

Titolo carta

Descrizione

Distribuzione chiamate per risorsa

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute utilizzando risorse (endpoint e cuffie collegate agli endpoint) in una rete.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Tendenza numero chiamate

Questa scheda illustra una tendenza di tutte le chiamate effettuate e ricevute utilizzando risorse (endpoint e cuffie collegate agli endpoint) in una rete.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Funzionalità multimediale endpoint

Questa scheda visualizza il numero totale di chiamate effettuate e ricevute dalle risorse in una rete in base al tipo di funzionalità multimediale endpoint (audio o video).


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Tipo di elemento multimediale chiamata

Visualizza il numero totale di chiamate effettuate e ricevute dalle risorse in una rete in base al tipo di funzionalità multimediale endpoint (audio o video). È possibile selezionare un tipo di elemento multimediale di chiamata sul grafico a torta e il resto delle schede conteggio chiamate viene aggiornato di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un tipo di elemento multimediale chiamata sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Serie endpoint

Questa scheda illustra la tendenza di tutte le chiamate effettuate e ricevute dalle risorse in una rete basata sulla serie di endpoint.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Unified CM Cluster

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute dalle risorse in una rete basata sul cluster Unified CM. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il cluster Unified CM e il conteggio chiamate corrispondente. È possibile selezionare un cluster Unified CM sul grafico a torta e il resto delle schede conteggio chiamate viene aggiornato di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un cluster Unified CM sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Distribuzione per ora

Questa scheda illustra la tendenza di tutte le chiamate effettuate e ricevute dalle risorse in una rete a intervalli di tempo diversi in un giorno. Si basa sull'indicazione di origine della CDR. Le chiamate vengono distribuite in sei intervalli di tempo di 4 ore. Fornisce anche il conteggio delle chiamate per un determinato intervallo di tempo in un giorno.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Cuffie per modello

Questa scheda illustra la tendenza di tutte le chiamate effettuate e ricevute dalle risorse in una rete in base al tipo di modello della cuffia. Le chiamate tramite cuffia sono determinate dalla CMR ricevuta dall'endpoint in cui la cuffia è stata collegata e parte della chiamata. Fornisce anche il conteggio giornaliero delle chiamate in base al tipo di modello HS.


 
  • Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

  • Le chiamate tramite cuffia sono determinate dalla CMR ricevuta dall'endpoint in cui la cuffia è stata collegata e parte della chiamata.

  • Se si riceve più CMR dallo stesso endpoint ma con modelli di cuffia diversi per lo stesso CDR, uno di essi verrà considerato come conteggio delle chiamate.

Gruppo di dispositivi

Questa scheda illustra la tendenza di tutte le chiamate effettuate e ricevute dalle risorse in una rete basata sul gruppo di dispositivi.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Versione Unified CM

Questa scheda illustra tutte le chiamate effettuate e ricevute dalle risorse in una rete in base alla versione Cm non aggiornata. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per la versione Unified CM e il conteggio chiamate corrispondente. È possibile selezionare una versione Unified CM sul grafico a torta e il resto delle schede conteggio chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare Il tipo di versione Unified CM sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Larghezza di banda posizione CAC

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute da tutte le risorse classificate in base alla posizione del controllo di ammissione delle chiamate (CAC). Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per la posizione di controllo di ammissione chiamata (CAC) e il numero di chiamate corrispondente. È possibile selezionare una posizione di controllo di ammissione chiamata (CAC) sul grafico a torta; il resto delle schede conteggio chiamate viene aggiornato di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare una posizione CAC sulla legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Posizione fisica

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute da tutte le risorse classificate in base alla posizione fisica associata. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per tutta la posizione fisica e il conteggio chiamate corrispondente. È possibile selezionare una posizione fisica sul grafico a torta e il resto delle schede conteggio chiamate viene aggiornato di conseguenza in base a questo filtro. Se la distribuzione Unified CM non dispone di una posizione fisica configurata per gli endpoint, il grafico non visualizza alcun dato.


 
  • Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

  • Se una distribuzione Unified CM non dispone di posizioni fisiche configurate per gli endpoint, questo grafico non visualizza alcun dato.

Classificazione chiamate

Questa scheda illustra la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute utilizzando risorse (endpoint e cuffie collegate agli endpoint) classificate in base al tipo di classificazione delle chiamate (in rete e fuori rete). Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come In rete o Fuori rete (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del relativo trunk o configurazione gateway in Unified CM) altrimenti viene classificata come Interna. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il tipo di classificazione delle chiamate (in rete, fuori rete e interno) e viene visualizzato il conteggio chiamate corrispondente. È possibile selezionare un tipo di classificazione delle chiamate sul grafico a torta e il resto delle schede conteggio chiamate viene aggiornato di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile anche selezionare o deselezionare un tipo di classificazione delle chiamate sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.


  • Se il modello di endpoint Cisco IP Phone serie 7900 effettua una chiamata a Cisco IP Phone serie 8800, verrà conteggiato in base a entrambi i modelli di endpoint. Se entrambi i modelli di endpoint sono uguali, verranno conteggiati due volte rispetto all'utilizzo della risorsa.

  • Se il telefono A nella posizione CAC di San Jose effettua una chiamata al telefono B nella posizione CAC di New York, la chiamata viene conteggiata in entrambe le posizioni CAC.Se entrambi gli endpoint di origine e di destinazione appartengono alla stessa posizione CAC, viene conteggiata come una chiamata.

  • La stessa formula di calcolo si applica ai grafici di Gruppo di dispositivi, Posizione fisica e Codec. Se entrambi gli endpoint di origine e di destinazione utilizzano cuffie di modelli diversi e il relativo CMR include le informazioni sulle cuffie, la chiamata viene conteggiata in base a entrambi i modelli della cuffia.

  • Se entrambi i modelli della cuffia sono uguali, verrà conteggiato anche in base a entrambi i modelli di cuffia poiché è principalmente l'uso della risorsa.

Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dei dettagli mostra gli elenco a discesa filtrare i dati e generare i grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nel elenco a discesa sono le seguenti:

  • Mra

  • Tipo di elemento multimediale chiamata

  • Unified CM Cluster

  • Versione Unified CM

  • Classificazione chiamate

1

Scegliere Utilizzo risorse dal menu elenco a discesa.

Per impostazione predefinita, vengono visualizzate le schede correlate all'esperienza di servizio.

2

Dalla vista del cliente in Cisco Webex Control Hub , andare ad Analisi > Connected UC.

Viene visualizzata la pagina Connected UC (Uc connesso).

3

Fare clic sulla scheda Durata chiamata per visualizzare i grafici che forniscono informazioni sulla durata delle chiamate in cui sono coinvolti endpoint e cuffie.

Nella pagina caricata, è possibile selezionare diversi filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione effettuata. Per ulteriori informazioni, vedere Grafici nella pagina Dettagli per Tendenza durata chiamata.

La tabella seguente descrive gli indicatori delle prestazioni chiave (KPI) per l'andamento della durata dellechiamate.

Titolo campo

Descrizione

Totale minuti chiamata

Durata totale di tutte le chiamate (minuti) effettuate utilizzando le risorse.

Minuti chiamata audio

Durata totale di tutte le chiamate audio (minuti) effettuate utilizzando le risorse.

Minuti videochiamata

Durata totale di tutte le videochiamate (minuti) effettuate utilizzando le risorse.

La tabella seguente descrive le informazioni visualizzate su ciascuna scheda. Per chiamate in cui una fine è un endpoint e un'altra fine non è un endpoint (ad esempio, trunk o gateway o bridge di conferenza e così via), gli attributi come Gruppo di dispositivi, Posizione CAC, Posizione fisica, Codec, Risoluzione video non vengono considerati dalle entità non endpoint nei grafici di visualizzazione dettagliati durata chiamata

Titolo carta

Descrizione

Distribuzione per risorsa

Questa scheda illustra una tendenza della durata dei minuti di chiamata per le chiamate effettuate e ricevute utilizzando risorse (endpoint e cuffie collegate agli endpoint) in una rete.

Tendenza durata chiamata

Questa scheda illustra una tendenza di tutta la durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate utilizzando risorse (endpoint e cuffie collegate agli endpoint) in una rete. Fornisce anche la durata totale delle chiamate per un determinato giorno.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Funzionalità multimediale endpoint

Questa scheda illustra la distribuzione dei minuti di chiamata effettuati o ricevuti utilizzando endpoint audio e video. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il numero di endpoint audio e video e la durata corrispondente della chiamata. È possibile selezionare un tipo di funzionalità multimediale sul grafico a torta e il resto delle schede durata chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un tipo di funzionalità multimediale sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Tipo di elemento multimediale chiamata

Questa scheda illustra la distribuzione della durata totale di tutte le chiamate (minuti) effettuate dalle risorse classificate in base al tipo di supporto chiamata (audio/video). Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il tipo di elemento multimediale chiamata (audio/video) e la durata corrispondente della chiamata. È possibile selezionare un tipo di elemento multimediale chiamata sul grafico a torta e il resto delle schede durata chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un tipo di elemento multimediale chiamata sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Serie endpoint

Questa scheda illustra la tendenza della durata totale di tutte le chiamate (minuti) effettuate dalle risorse classificate in base alla serie di endpoint. Fornisce anche un conteggio della durata totale delle chiamate per una determinata serie di endpoint.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Unified CM Cluster

Questa scheda illustra la distribuzione della durata totale di tutte le chiamate (minuti) effettuate dalle risorse classificate in base al cluster Unified CM. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il cluster Unified CM e la durata della chiamata corrispondente. È possibile selezionare un cluster Unified CM sul grafico a torta e il resto delle schede durata chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un cluster Unified CM sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Distribuzione per ora

Questa carta illustra la tendenza della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle risorse a diversi intervalli di tempo in un giorno. Si basa sull'indicazione di origine della CDR. Le chiamate vengono distribuite in sei intervalli di tempo di 4 ore. Fornisce anche il numero medio della durata della chiamata per un determinato intervallo di tempo in un giorno.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Classificazione chiamate

Questa scheda illustra la distribuzione della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle risorse classificate in base al tipo di classificazione delle chiamate. Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come In rete o Fuori rete (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del relativo trunk o configurazione gateway in Unified CM) altrimenti viene classificata come Interna. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il tipo di classificazione delle chiamate (in rete, fuori rete e interna) e la durata corrispondente della chiamata. È possibile selezionare un tipo di classificazione delle chiamate sul grafico a torta e il resto delle schede di durata chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile anche selezionare o deselezionare un tipo di classificazione delle chiamate sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Cuffie per modello

Questa scheda illustra la durata totale delle tendenze (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle risorse in una rete classificata in base al tipo di modello della cuffia. Le chiamate tramite cuffia sono determinate dalla CMR ricevuta dall'endpoint in cui la cuffia è stata collegata e parte della chiamata. Fornisce anche il numero giornaliero della durata della chiamata in base al tipo di modello della cuffia.


 
  • Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

  • Le chiamate tramite cuffia sono determinate dalla CMR ricevuta dall'endpoint in cui la cuffia è stata collegata e parte della chiamata.

  • Se si riceve più CMR dallo stesso endpoint ma con modelli di cuffia diversi per lo stesso CDR, uno di essi verrà considerato come conteggio delle chiamate.

Gruppo di dispositivi

Questa scheda illustra la durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle risorse in una rete classificata in base al nome del pool di dispositivi. Fornisce anche un conteggio della durata totale delle chiamate per un determinato gruppo di dispositivi.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Versione Unified CM

Questa scheda illustra la distribuzione della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle risorse classificate in base alla versione Unified CM. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per la versione Unified CM e la durata corrispondente della chiamata. È possibile selezionare una versione Unified CM sul grafico a torta e il resto delle schede durata chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro.

È possibile selezionare o deselezionare un tipo di versione Unified CM sulla legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza.

Larghezza di banda posizione CAC

Questa scheda illustra la distribuzione della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle risorse classificate in base alla posizione CAC (Call Sistema di controllo di ammissione chiamata) associata. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per la posizione di controllo di ammissione chiamata (CAC) e la durata della chiamata corrispondente. È possibile selezionare una posizione di controllo di ammissione chiamata (CAC) sul grafico a torta; il resto delle schede durata chiamata viene aggiornato di conseguenza in base a questo filtro.


 

Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

Posizione fisica

Questa scheda illustra la distribuzione della durata totale di tutte le chiamate (minuti) effettuate dalle risorse in uso classificate in base alla posizione fisica dell'endpoint. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta di tutte le posizioni fisiche e la durata totale delle chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di posizione fisica sul grafico a torta e il resto delle schede Durata chiamata viene aggiornato di conseguenza in base a questo filtro. Se la distribuzione Unified CM non dispone di una posizione fisica configurata per gli endpoint, il grafico non visualizza alcun dato.


 
  • Questo grafico attualmente non può essere filtrato.

  • Se una distribuzione Unified CM non dispone di posizioni fisiche configurate per gli endpoint, questo grafico non visualizza alcun dato.


  • Se il modello di endpoint Cisco IP Phone 7900 Serie 7900 effettua una chiamata a Cisco IP Phone serie 8800, la durata della chiamata verrà conteggiata in base a entrambi i modelli di endpoint. Se entrambi i modelli di endpoint sono uguali, la durata della chiamata verrà considerata per entrambi i modelli di endpoint poiché è principalmente l'uso delle risorse.

  • Se il telefono A nella posizione CAC di San Jose effettua una chiamata al telefono B nella posizione CAC di New York, la durata della chiamata viene considerata a fronte di entrambe le posizioni CAC. Se entrambi gli endpoint di origine e di destinazione appartengono alla stessa posizione CAC, la durata viene considerata una volta nuovamente nella posizione CAC.

  • La stessa formula di calcolo si applica ai grafici di Gruppo di dispositivi, Posizione fisica e Codec. Se entrambi gli endpoint di origine e di destinazione utilizzano cuffie di modelli diversi e il relativo CMR include le informazioni sulle cuffie, la chiamata viene conteggiata in base a entrambi i modelli della cuffia.

  • Se entrambi i modelli della cuffia sono uguali, verrà conteggiato anche in base a entrambi i modelli di cuffia poiché è principalmente l'uso della risorsa.

Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dei dettagli mostra gli elenco a discesa filtrare i dati e generare i grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nel elenco a discesa sono le seguenti:

  • Mra

  • Tipo di elemento multimediale chiamata

  • Unified CM Cluster

  • Classificazione chiamate

  • Versione Unified CM

Mobile e Remote Access (MRA) consente agli endpoint di disporre di registrazione, controllo chiamate, provisioning, messaggistica e servizi di presenza forniti da Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) quando l'endpoint non si trova all'esterno della rete aziendale.

In CCUC, gli endpoint MRA sono determinati da CUCM in base all'analisi dell'indirizzo IP endpoint supportato MRA registrato. Per ulteriori informazioni su come visualizzare la funzionalità di analisi per tali endpoint, vedere Visualizzazione di analisi.

È possibile esportare i dati visualizzati nei grafici in un file excel utilizzando il pulsante Scarica.

Fare clic su Download.


 

Se si desidera passare a un'altra schermata, attendere che il file Excel generato non viene scaricato sul computer in altro modo.