Questo è un messaggio di errore di esempio:

Quando si fa clic sull'errore, viene visualizzato un messaggio più dettagliato, solitamente include una correzione suggerita.

Errori di accesso

Tabella 1.

Codice errore

Messaggio

Correggi
Sconosciuto = 1 Errore sconosciuto: 1000:1

Per SSO di telefonia, avviare una nuova sessione nelle impostazioni del servizio telefonico.

Per ambienti non SSO, aprire le impostazioni del servizio telefonico ed eseguire nuovamente l'accesso.
UnknownStartFeatureSetFailure = 2 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore: 1000:2
FeatureSetNotProvisioned = 3 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore: 1000:3
UnknownAuthenticator = 4 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore: 1000:4
ErrorReadingConfig = 6 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore: 1000:6
InvalidStartupHandlerState = 7 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore: 1000:7
InvalidCycleState = 8 Registrazione servizio telefonico non riuscita. Errore:1000:8
ConfigChangeSignout = 99 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore: 1000:99
ConfigChangeReset = 100 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore:1000:100
InvalidCertRejected = 101 La tua connessione al server è stata rifiutata a causa di un certificato non valido. Errore: 1000:101
SSOPageLoadError = 400 Impossibile caricare la pagina del browser SSO. Riprovare successivamente. Errore: 1000:400
SSOStartSessionErrore = 500 Impossibile avviare una nuova sessione SSO. Riprovare. Errore: 1000:500
SSOErrore corrente = 600 Impossibile caricare la pagina del browser SSO. Riprovare. Errore: 1000:600
SSO Annullato = 601 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore: 1000:601
SSOWebexCloudError = 602 Impossibile avviare una nuova sessione SSO. Riprovare. Errore: 1000:602
Errore SSOCertificate = 603 Impossibile avviare una nuova sessione a causa di un problema del certificato. Contattare l'amministratore. Errore: 1000:603
SSOInvalidUserSwitch = 604 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore: 1000:604
SSOWhoAmIFailure = 605 Impossibile avviare una nuova sessione. Prova ad accedere nuovamente al servizio telefonico. Errore: 1000:605
SSOSessionExpired = 606 La sessione è scaduta. Prova ad accedere nuovamente al servizio telefonico. Errore: 1000:606
SSOEdgeConfigNeeded = 607 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore: 1000:607
InvalidBrowserResponse = 608 La sessione è scaduta. Prova ad accedere nuovamente al servizio telefonico. Errore: 1000:608
CredentialsRequired = 611 Accedere all'account per utilizzare i servizi telefonici. Errore: 1000:611
CommonIdentityProvisioningUser = 701 Registrazione servizio telefonico non riuscita. Errore:1000:701
ServiceDiscoveryFailure = 1001 Impossibile trovare il servizio telefonico. Controllare le preferenze del servizio telefonico. Errore: 1000:1001
ServiceDiscoveryDiscoveryFailure = 1002 Nome utente o password non corretta. Errore: 1000:1002
ServiceDiscoveryCannotConnectToCucmServer = 1003 Impossibile comunicare con il server Unified CM. Controllare le preferenze del servizio telefonico. Errore: 1000:1003
ServiceDiscoveryNoCucmConfiguration = 1004 Impossibile trovare il servizio telefonico. Controllare le preferenze del servizio telefonico. Errore: 1000:1004
ServiceDiscoveryNoSRVRecordsFound = 1005 Impossibile trovare il record SRV. Controllare le preferenze del servizio telefonico. Errore: 1000:1005
ServiceDiscoveryCannotConnectToEdge = 1006 Impossibile comunicare con il server. Controllare le preferenze del servizio telefonico. Errore: 1000:1006
ServiceDiscoveryNoNetworkConnectivity = 1007 Connessione a Internet non disponibile. Controlla le impostazioni di rete. Errore: 1000:1007
ServiceDiscoveryUntrustedCertificate = 1008 Nessun servizio rilevato a causa di un certificato non attendibile del server. Errore: 1000:1008
ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 Il tuo amministratore ha modificato la configurazione. Se si perde la connessione, potrebbe essere necessario accedere nuovamente ai servizi telefonici. Errore: 1000:1009
ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 Configurazione dell'account non valida. Contattare l'amministratore. 1000:1010
ConnectionFailedByMRAPolicy = 1100 Errore del servizio telefonico a causa dell'impostazione dei criteri MRA. Errore: 1000:1100
ServiceDiscoveryAuthorizationModeChanged = 1012 Il tuo servizio telefonico è stato disconnesso a causa di una modifica nella modalità di autorizzazione. Prova a riavviare Webex Teams. Errore: 1000:1012
ServiceDiscoveryHomeClusterChanged = 1013 Il tuo servizio telefonico è stato disconnesso a causa della modifica del cluster Unified CM iniziale. Prova a riavviare Webex Teams. Errore: 1000:1013

Errori di connessione

Codice errore

Messaggio
File WaitingForConfig In attesa del file di configurazione.
Non avviato Impostazione funzione non avviata.
Nessuna rete Impossibile eseguire la connessione.
Failover Failover connessione.
Fallback Fallback connessione.
RegAllFailed Registrazione del dispositivo non riuscita.
Arresto Arresto connessione.
Imposta logout La connessione è stata ripristinata in seguito alla tua disconnessione.
InvalidContexts Nome utente o password non corretta.
NoConfigurato Nome utente o password non corretta. Prova a utilizzare le credenziali Jabber.
CTIShutdown Impossibile eseguire la connessione al server di integrazione di telefonia tramite computer.
CTLReset L'elenco dei certificati attendibili non è sincronizzato con il server TFTP. Contattare l'amministratore.
Interruzione registrazione linea Impossibile registrare la linea telefonica.
RegistratiElsewhere Il tuo account del servizio telefonico è già utilizzato da Jabber o un altro dispositivo. Fai clic per accedere al servizio telefonico in Webex Teams.
NoRemoteDestinationAvailable Devi aggiungere un numero di destinazione remota per continuare.
Impossibile disattivareRemoteDestination Numero di destinazione remota specificato già in uso. Aggiungere un altro numero.
NoCtiServer configurati Il server CTI non è configurato. Contattare l'amministratore.
NessuntftpServer configurato Nessun server TFTP configurato. Contattare l'amministratore.
TftpCouldNotConnect Impossibile raggiungere il servizio telefonico. Controlla la connessione di rete e le preferenze del servizio telefonico.
Nessun dispositivo configurato Il tuo amministratore non ha ancora configurato il tuo servizio telefonico.
Configurazione non valida Impossibile trovare il server. Controllare le preferenze del servizio telefonico.
Impossibile riconnettersi Impossibile raggiungere il servizio telefonico. Controlla la connessione di rete e le preferenze del servizio telefonico.
DeviceNotInService Impossibile eseguire la connessione a un dispositivo. Seleziona un altro dispositivo per effettuare chiamate.
DeviceRegTimedOut Timeout di registrazione del dispositivo.
DeviceRegDeviceAlreadyRegistered Sei già registrato in questo dispositivo.
DeviceRegCouldNotConnect Impossibile eseguire la connessione al servizio telefonico.
DeviceRegNoDevicesFound Impossibile eseguire la connessione al servizio telefonico.
DeviceRegAuthenticationFailure Autenticazione del dispositivo non riuscita.
DeviceRegSelectedDeviceNotFound Impossibile eseguire la connessione al servizio telefonico.
DeviceRegSelectedLineNotFound Linea selezionata non trovata.
DispositivoRegCouldNotOpenDevice Impossibile eseguire la connessione al servizio telefonico.
DeviceRegCouldNotOpenLine Impossibile eseguire la connessione al servizio telefonico.
DeviceNot Bluetooth Non sei autorizzato a utilizzare questo dispositivo.
DirectoryLoginNotAllowed Impossibile eseguire la connessione al tuo servizio telefonico a causa di un errore di configurazione. Contattare l'amministratore.
TlsFailure Errore connessione TLS
IpModeMismatch Modalità IP locale e IP Unified CM non corrispondenti.
HostResolutionFailure Impossibile risolvere il nome host del server.
Errore server Server attualmente non disponibile.
RichiediStorageHelper N/A
DeviceConfigurationRetrievalTimedOut Timeout di recupero del file di configurazione del servizio telefonico.
EdgeIpMode non supportato Edge non supporta la modalità IP corrente.
DisabledByMRAPolicy La connessione al tuo servizio telefonico non è più consentita dai criteri MRA.

Errori di stato autenticazione

Codice errore

Messaggio
InValidConfig Impossibile trovare il server. Controllare le preferenze del servizio telefonico.
InValidValid Nome utente o password non corretta. Prova ad accedere nuovamente al servizio telefonico.
InvalidToken Token non valido. Prova ad accedere nuovamente al servizio telefonico.
Certificato serverrejected Certificato servizio rifiutato. Impossibile eseguire la connessione al servizio telefonico.
Errore certificato client Errore del certificato client. Impossibile eseguire la connessione al servizio telefonico.
NoConfigurato Nome utente o password non corretta. Prova a utilizzare le credenziali Jabber.
Impossibile riconnettersi Impossibile raggiungere il servizio telefonico. Controlla la connessione di rete e le preferenze del servizio telefonico.
Sconosciuto Impossibile raggiungere il servizio telefonico. Contattare l'amministratore.
Errore SSLConnect Errore connessione SSL.
ucHybridIncompatability Non puoi utilizzare il servizio telefonico se è abilitato per il Servizio di chiamata ibrida. Contattare l'amministratore.

Errori di stato registrazione

Codice errore

Messaggio
Connessione Registrazione del dispositivo di telefonia in corso...
Connessioneterminata Il tuo account del servizio telefonico è già utilizzato da Jabber o un altro dispositivo. Fai clic per accedere al servizio telefonico in Webex Teams.
EdgeNoDeskphone Impossibile connettersi al telefono della scrivania su MRA
UcHybridIncompatability Non puoi utilizzare il servizio telefonico se è abilitato per il Servizio di chiamata ibrida. Contattare l'amministratore.