È possibile impostare la frequenza degli aggiornamenti dell'app Webex per gli utenti della propria organizzazione.
 | Questo articolo si applica alle versioni desktop dell'app Webex . I seguenti articoli riguardano la gestione delle versioni mobili di Webex: |
I clienti dell'app Webex hanno la possibilità di accedere ai controlli di aggiornamento dell'app desktop che consentono di scegliere la frequenza di aggiornamento dell'app Webex per gli utenti, offrendo la possibilità di aggiornare l'app mensilmente o trimestralmente. Per impostazione predefinita, gli aggiornamenti desktop dell'app Webex vengono pubblicati ogni mese. Ciò consentirà di ridurre il numero di aggiornamenti presentati agli utenti, se lo si desidera.
Inoltre, è possibile differire la distribuzione di questi aggiornamenti di fino a 4 settimane per la cadenza mensile o fino a 2 settimane per la cadenza trimestrale, in modo da consentire all'azienda di completare la convalida richiesta dell'aggiornamento software. Questa finestra di rinvio consentirà all'amministratore di superare tutti i controlli di convalida interni richiesti e consentirà anche la creazione di qualsiasi materiale collaterale a supporto di un aggiornamento o un rilascio di Webex a livello aziendale.
Questo approccio equilibrato consente agli amministratori di soddisfare le esigenze delle parti interessate come il team di sicurezza, ma allo stesso tempo di realizzare i vantaggi della consegna continua gestita.
In Control Hub, gli amministratori possono rivedere quando è pianificato il rilascio di qualsiasi aggiornamento nella propria organizzazione, in base alle opzioni di cadenza e differimento scelte. Come di consueto, gli utenti finali riceveranno l'icona di aggiornamento standard in Webex e l'app continuerà ad aggiornarsi automaticamente al riavvio.
| Queste funzioni consentono di controllare i normali aggiornamenti del software Webex . Tieni presente che occasionalmente dobbiamo applicare patch critiche a tutti gli utenti con effetto immediato. Consideriamo tali patch al di fuori dell'ambito dei normali aggiornamenti e non possono essere controllate dalla pianificazione di aggiornamento o dalle preferenze di rinvio dell'utente. |
I controlli di aggiornamento dell'app desktop per l'app Webex sono stati spostati da messaggistica sezione a Impostazioni organizzazione . Inoltre, queste sono le modifiche apportate al funzionamento dei controlli:
Viene chiamata la frequenza di 1 mese Più recente (cadenza).
Viene chiamata la frequenza di 3 mesi Lento (cadenza) e il funzionamento è cambiato da 3 mesi a una frequenza di 4 mesi. Le organizzazioni che devono controllare gli aggiornamenti a causa di controlli di sicurezza o delle modifiche nel proprio ambiente possono utilizzare questo canale per gestire gli aggiornamenti all'interno del proprio ambiente. Questa modifica è in linea con il funzionamento del canale lento corrente per i siti Webex Meetings .
- Il canale lento (cadenza) è disponibile solo su richiesta. Se si desidera richiedere l'accesso al canale lento (cadenza) per gli aggiornamenti dell'app Webex per la propria organizzazione, contattare il rappresentante Cisco o il supporto Cisco.
Le modifiche apportate in questa configurazione avranno effetto immediato. Se è disponibile un aggiornamento, i client inizieranno a ricevere la configurazione dell'aggiornamento nelle 24 ore successive.
Ad esempio, se si seleziona l'ultimo canale controllato da Cisco ed è disponibile una versione del client più recente rispetto a quella attiva nell'organizzazione, gli aggiornamenti del client verranno attivati entro 24 ore.
- Il canale lento (cadenza) è disponibile solo su richiesta. Se si desidera richiedere l'accesso al canale lento (cadenza) per gli aggiornamenti dell'app Webex per la propria organizzazione, contattare il rappresentante Cisco o il supporto Cisco.
I partner ora possono configurare i controlli di aggiornamento dell'app desktop per tutti i clienti o per clienti specifici.
I partner ora possono bloccare o consentire ai propri clienti di apportare modifiche ai controlli di aggiornamento dell'app desktop.
Gli amministratori ora possono configurare utenti specifici per ricevere sempre gli ultimi aggiornamenti automatici (senza differimento) da Cisco, indipendentemente dalla configurazione dell'organizzazione. Questa impostazione lo è non si applica fino a quando la configurazione dell'aggiornamento software non è stata spostata in Impostazioni organizzazione scheda. Se l'impostazione è ancora in messaggistica scheda, quindi la nuova impostazione non si applica ancora alla tua organizzazione.
Problemi noti
La versione corrente e le date di aggiornamento vengono riflesse correttamente solo se viene selezionato lo stesso canale (automatico, più recente o lento) al momento dell'ultimo aggiornamento. Tali valori devono essere ignorati se viene selezionato un canale diverso.
- Accedere a Control Hub e andare a .
- Scegliere una delle opzioni seguenti:
- Aggiornamenti software automatici (controllati da Cisco) —Gli utenti vengono aggiornati automaticamente ogni mese quando diventa disponibile l'aggiornamento dell'app desktop.
- Pianificazione aggiornamento personalizzata —È possibile decidere quando gli utenti vengono aggiornati utilizzando le seguenti opzioni:
Frequenza —Scegli tra le opzioni disponibili, gli utenti vengono aggiornati utilizzando questa frequenza.
Più recenti: 1 mese.
Lento: 4 mesi.
Periodo di differimento —È possibile scegliere un periodo di differimento. Quando l'aggiornamento dell'app desktop è disponibile, la finestra di rinvio inizia e gli utenti vengono automaticamente aggiornati quando termina la finestra di rinvio.
Il successivo aggiornamento pianificato viene calcolato e visualizzato in Control Hub.
- Fare clic su Scarica build Webex per visualizzare gli aggiornamenti dell'app desktop disponibili.
| L'esperienza Webex Meetings nell'app Webex è controllata dalla versione del sito di Meetings. Gli aggiornamenti del sito di riunioni sono configurati separatamente . |
Se questa impostazione è ancora in messaggistica scheda, quindi le modifiche alla pianificazione degli aggiornamenti menzionate in precedenza in questo articolo non si applicano ancora all'organizzazione ed è necessario continuare a seguire questa procedura.
Operazioni preliminari
La pianificazione di aggiornamento dell'app desktop è per tutti gli utenti dell'organizzazione.
Gli aggiornamenti delle app desktop sono supportati per un massimo di 3 mesi e 2 settimane.
Non è disponibile alcuna opzione per ripristinare gli utenti agli aggiornamenti precedenti dell'app desktop.
| 1 | Accedere a Control Hub e andare a . |
| 2 | Scegliere una delle opzioni seguenti:
Il successivo aggiornamento pianificato viene calcolato e visualizzato in Control Hub. |
| 3 | Fare clic su Build disponibili per il download per visualizzare gli aggiornamenti dell'app desktop disponibili. |
| L'esperienza Webex Meetings nell'app Webex è controllata dalla versione del sito di Meetings. Gli aggiornamenti del sito di riunioni sono configurati separatamente . |
