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Microsoft Windows で Webex Tracer ログをキャプチャする
フィードバックがある場合Webex Tracer (WBX Tracer とも呼ばれる) は、Webex の参加、ミーティング中、デスクトップ アプリのイベントをキャプチャするユーティリティで、多くの問題のトラブルシューティングに使用できます。
コンピュータに応じて、Webex Tracer 32 ビット またはWebex Tracer 64 ビット ユーティリティをダウンロード します。
次の手順を行います。
- ZIP ファイルの内容を抽出します
- wbxtracer.exe ファイルをダブルクリックします。次のステップ中に実行できるようにします。
- ミーティングを開始/参加して問題を再現する
- 問題が複製されたら、wbxtracer ユーティリティに移動してファイルを保存します (右上のフォルダー アイコンまたは Ctrl+S をクリックするか)
テクニカル サポートに連絡する際にファイルを提供できます。
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