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エラー: Webex の通話またはミーティングを記録しようとすると、「ミーティングを録画できません」というエラーが表示される
フィードバックがある場合問題
Webex の通話またはミーティングを録画しようとすると、「ミーティングを録画できません」というエラーメッセージが表示される場合があります。このエラーは、ミーティング スポンサーと Webex 会議室のメンバーの両方で発生する可能性があり、セッションを録画することができません。
エラーメッセージ:
- ミーティング スポンサーの場合: 「ミーティングを録画できません - ミーティング スポンサーの Webex サイトの録画ストレージに空きがないため、ミーティングを録画できません。録音を削除してスペースを確保するか、ストレージを追加するには、このスペース (所有者) のミーティング スポンサーにお問い合わせください。OK」
- Webex Room メンバーの場合: 「ミーティングを録画できません - サーバーへの接続で問題が発生しているため、ミーティングを録画できません。後でもう一度試すか、録画を再開してください。OK」
解像度
「ミーティングを録画できません」エラーを解決するには、次の手順に従ってください。
既存の録画ファイルを消去してストレージを増やします。 自分の Cisco Webex 録画を削除または復元するを参照してください。
メモ: 削除された録画ファイルは復元できません。削除する前に、すべての重要な録画ファイルがローカル マシンにダウンロードされていることを確認してください。録画のダウンロードについては、「 Webex 録画をダウンロードする」を参照してください。
問題が解決しない場合は、Webex テクニカル サポートにお問い合わせください。サーバ接続の問題の診断と解決に役立てたり、ストレージ関連の問題を追加サポートしたりできます。ヘルプについては次を参照してください。 原因
ミーティング スポンサーの Webex 主催者アカウントの Webex ファイルストレージが一杯です。
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