管理設定はユーザー ハブの一部であり、コントロール ハブ内の同様の機能に基づいています。ユーザー ハブの管理設定により、一般的な Webex サービスの管理タスクのセットアップと使用が簡素化されます。

IT サポートが限られているかまったくない企業やチーム、およびアカウントの設定と維持にいくつかの主要機能のみを必要とする少数のユーザーの場合、ユーザー ハブ内の管理設定により、サインアップした Webex パッケージに関連する主要機能が提供されます。

パートナーは、シンプルなビューと専門的なビューを通じて顧客エクスペリエンスを設定および管理し、適切な顧客のニーズに基づいて最適な管理設定を適用することで、オンボーディング サポートと運用の複雑さを軽減できます。

次に挙げる機能は、ユーザー ハブ - パートナー管理者向けの管理設定で利用できます。

機能

分野

機能性

サポート

ユーザー

ユーザー管理

パッケージを削除する

はい（制限モードがオフの場合）

変更パッケージ

はい（制限モードがオフの場合）

ユーザーを追加する

はい（制限モードがオフの場合）

ユーザーを移動

はい

非アクティベートユーザー

はい

ユーザーの削除

はい

役割を変える

はい

名前の更新

はい

メールアドレスを更新する

はい

ロケーションを変更

いいえ

電話番号

はい

Extension

はい

発信者 ID

はい

ユーザー設定を変更する

はい

パスワードのリセットを依頼

はい

会議設定の構成

はい

通話設定の構成

はい

メッセージング設定の構成

はい

デバイス設定の構成

はい

連絡先管理

検索 & フィルター

はい

連絡先を管理する

はい

連絡先の詳細を表示

はい

連絡先を削除

はい

Workspace 管理

ワークスペースを追加する

はい

ワークスペースを削除

はい

通話設定の割り当て

はい

サービス管理

通話管理

自動音声応答

はい

通話キュー

はい

ハントグループ

はい

アナウンスファイル

はい

ページング グループ

はい

DECT ネットワーク

はい

コールパークグループ

はい

コール パーク内線番号

はい

通話ピックアップ はい

はい

ボイスメール グループ

はい

セットアップアシストチャット

セットアップアシストチャット

チャット サポートは、パートナーが注文したアクティブな SUA Express SKU を持つ、ユーザー ハブの卸売顧客のみが利用できます。

ロケーション管理

ロケーションを追加

いいえ

場所を削除する

はい

所在地住所の変更

いいえ

PSTNの選択

いいえ

コール録音

部分的にはい

ロケーション管理者

はい

位置情報デバイスの設定

はい

通話構成

はい

ミーティング

サイト管理

はい

録音を管理

はい

会議設定の構成

はい

ハイブリッド カレンダー

はい

メッセージング

メッセージング設定の構成

はい

Webex Calling カスタマー アシスト

音声キュー

はい

コールキュー分析

はい

コールキューレポート

はい

Webex アプリでのエージェントエクスペリエンス

はい

マルチコールウィンドウ

はい

Microsoft Teams 内での Cisco Call の統合

はい

Microsoft Teams 内での Cisco Call の統合

はい

コールキューのアップグレード

はい

コールキュー、エージェント、スーパーバイザーの管理

はい

スクリーンポップの設定

はい

デバイス管理

デバイスの割り当て

はい

デバイス ログの送信 (Cisco デバイスのみ)

はい

デバイス設定（アップグレードチャネル）

はい

デバイスの詳細

はい

デバイス管理（回線の設定）

はい

デバイスを一括追加

はい

デバイスを削除

はい

デバイス設定（Cisco）

はい

パートナー管理 / 顧客管理サポート

はい

デバイスアクション（変更の適用、問題の報告）

はい

レイアウトを構成する（MPP）

はい

デバイス設定（MPP）

はい

分析

ダッシュボードを作成する機能を備えた組織向けの基本的な分析

はい