9800/8875 のボイスメールを確認してください (Unified CM)

list-menuフィードバックがある場合
クライアントや同僚からの重要なメッセージが逃がさないようにするために電話のボイスメールを確認します。 このヘルプ記事は、Cisco デスクフォン 9800 シリーズおよび Cisco ビデオフォン 8875 (Cisco Unified Communications Manager に登録) を対象としています。

電話機に新しい音声メッセージがある場合、電話機に次のインジケーターが表示されます。

  • 有効にすると、Cisco デスクフォン 9841、9851、9861 の上部 360 LED と、Cisco デスクフォン 9811 のフロントアーク LED が、赤色に点灯します。

    管理者は Cisco Unified CM から LED を有効または無効にすることができます。

  • ボイスメールアイコン メッセージ数の表示も行えます。

    単一回線の電話の場合、インジケーターは電話の Home 画面に表示されます。

    複数回線を備えた電話機の場合、回線の横にインジケーターが表示されます。

音声メッセージにアクセスするには、次の手順を実行します。

手順は、管理者が電話機に設定した機能によって異なる場合があります。

はじめる前に

管理者がボイスメールアカウントを設定し、ボイスメールシステムにアクセスできるように電話をセットアップする必要があります。

1

お気に入りを押します the favorite key.

管理者が電話機でソフトキーを有効にしている場合は、 メッセージ ソフトキーを押して音声メッセージにアクセスすることもできます。

  • 単一行:

    電話機にボイスメールのみが設定されている場合は、電話機からボイスメール番号が直接ダイヤルされます。 この場合は、手順 3 に進みます。

  • 複数行:

    電話機にボイスメールのみが設定されている場合は、関連する回線のメッセージの合計数を表すメッセージ数のリストが表示されます。 この場合は、回線を選択してボイスメール番号をダイヤルし、手順 3 に進みます。

    ボイスメールアイコンとメッセージ数が表示されている回線キーを押してから、 お気に入りを押すこともできます。 お気に入りのキー 回線の音声メッセージにアクセスします。

2

電話機にボイスメール機能とその他の機能 (ヘルプ デスク、個人メッセージなど、またはその両方) が設定されている場合は、ボイス メッセージへのナビゲーション パスが異なる可能性があります。それに応じて、次のいずれかのアクションを選択してください。

  • 単一行:
    • ボイスメール番号をダイヤルするには、 [ボイスメール] を選択します。
    • メッセージ > ボイスメール を選択して、ボイスメール番号をダイヤルします。
    • メッセージを選択し、個人メッセージを選択すると、メッセージの内容が表示されます。
  • 複数行:
    • ボイスメール を選択して、各回線のメッセージ数を表示するリストにアクセスし、回線を選択してボイスメール番号をダイヤルします。
    • メッセージ > ボイスメール を選択して、各回線のメッセージ数を表示するリストにアクセスし、回線を選択してボイスメール番号をダイヤルします。
    • メッセージを選択し、個人メッセージを選択すると、メッセージの内容が表示されます。
3

音声の指示に従ってメッセージにアクセスします。

電話機に新しい音声メッセージがある場合、電話機に次のインジケーターが表示されます。

  • 携帯電話の上部にある 360 LED が、心臓がドキドキするような赤色に点灯します。

    管理者は、Cisco Unified CM から LED を有効または無効にすることができます。

  • 複数回線の電話の場合、ボイスメールアイコン 音声メッセージがある回線の横にメッセージ数が表示されます。

    ボイスメールアイコン 電話機に 1 行でメッセージ数が表示されません。 最近使った項目に数字が表示されているかどうかを確認できます 最近使ったボタン.

  • 最近使った項目に数字が表示されます recents button 携帯電話に新しい不在着信、音声メッセージ、またはその両方があったときに通知します。 この数字は、電話機(すべての回線を含む)の新しい不在着信と音声メッセージの合計数を表します。 通話履歴からボイスメールを表示するには、 8875 を参照してください。

音声メッセージにアクセスするには、次の手順を実行します。

管理者が電話機で有効にした機能に応じて手順が異なる場合があります。

はじめる前に

管理者がボイスメール アカウントを設定し、ボイスメール システムにアクセスするように電話を設定しました。

1

お気に入りを押します the favorite key.

  • 単一回線: 電話機にボイスメールのみが設定されている場合は、電話機からボイスメール番号が直接ダイヤルされます。 この場合は、手順 3 に進みます。
  • 複数回線: 電話機でボイスメールのみが設定されている場合は、関連する回線のメッセージの合計数を表すメッセージ数のリストが表示されます。 この場合は、回線を選択してボイスメール番号をダイヤルし、手順 3 に進みます。

ボイスメールアイコンが表示されている回線で その他(…) > メッセージ を選択することもできます。 回線のボイスメール ボックスにアクセスするためのメッセージ数が表示されます。

2

電話機にボイスメール機能とその他の機能 (ヘルプ デスク、個人メッセージなど、またはその両方) が設定されている場合は、ボイス メッセージへのナビゲーション パスが異なる可能性があります。それに応じて、次のいずれかのアクションを選択してください。

  • 単一行:
    • ボイスメール番号をダイヤルするには、 [ボイスメール] を選択します。
    • メッセージ > ボイスメール を選択して、ボイスメール番号をダイヤルします。
    • メッセージを選択し、個人メッセージを選択すると、メッセージの内容が表示されます。
  • 複数行:
    • ボイスメール を選択して、各回線のメッセージ数を表示するリストにアクセスし、回線を選択してボイスメール番号をダイヤルします。
    • メッセージ > ボイスメール を選択して、各回線のメッセージ数を表示するリストにアクセスし、回線を選択してボイスメール番号をダイヤルします。
    • メッセージを選択し、個人メッセージを選択してメッセージの内容を表示します。
3

音声の指示に従ってメッセージにアクセスします。

携帯電話に未読のボイスメールがある場合は、携帯電話に次のインジケーターが表示されます。

  • 管理者がハンドセットの LED インジケータを設定している場合、電話のハンドセットのストリップ LED が点灯します。
  • 数字が 最近 recents button ボタン。 また、電話に新しい不在着信がある場合にも表示されます。
  • 最近使ったリストでは、ボイスメールアイコン が表示されます。 アイコン上の数字はメッセージの合計数を示します。

音声メッセージにアクセスするには、 メッセージ メッセージキー または、次の手順に従ってタッチスクリーンを使用します。

はじめる前に

管理者がボイスメール アカウントを設定し、ボイスメール システムにアクセスするように電話を設定しました。

1

電話の Home 画面で、タップします 最近 recents button 最近使った項目のリストを開きます。

数字の 最近 最近使ったボタン 新しい不在着信と音声メッセージの合計数を表示します。

現在の回線の横にあるアイコンは、電話(すべての回線を含む)に新しい不在着信があることを示します。 最近通話した画面のヘッダーにある不在着信アイコン (9871) または音声メッセージ 9871 の最近画面のヘッダーにある Voicemial アイコン、またはその両方 9871 の履歴画面のヘッダーに、不在着信とボイスメールの組み合わせアイコンが表示される.

2

お使いの携帯電話に複数の回線があり、別の回線の音声メッセージを確認したい場合は、 拡大する ボタン > (の隣に すべてのライン または現在の行)をクリックして [行] リストを開き、リストから行を選択します。 次に例を示します。

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

この例では、次の情報が表示されます。

  • 電話 (すべての回線) には、少なくとも 1 件の不在着信と 1 件の音声メッセージがあります。
  • 選択された回線((8979899)には、合計 2 つの音声メッセージがあります。
  • 回線 (8979876) には、不在着信と音声メッセージが 1 件以上あります。
3

最近使ったリストで、 ボイスメールボックスにアクセスします。

  • 単一回線: 電話機からボイスメール番号が直接ダイヤルされます。
  • 複数行(シナリオ 1): すべての行 回線リストから選択すると、各回線のメッセージ数を表示する画面が表示され、回線を選択してボイスメール番号をダイヤルします。
  • 複数回線 (シナリオ 2): 回線リストから特定の回線を選択すると、電話機からボイスメール番号が直接ダイヤルされます。
4

音声の指示に従ってメッセージにアクセスします。

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