メール、Webhook、または Webex アプリスペースを介して配信されるアラートを設定できます。 配信チャネルの設定にかかわらず、すべてのアラートが制御ハブに常に表示されます。 詳細については、アラートセンターとアラートをご確認ください。

デバイスの場合、以下のアラートを取得するルールを作成できます。

  • オフラインとオンラインのイベント。 デバイスが約 10 分間オフラインになった後、または約 10 分前にオンラインに戻った後に、イベントが登録されます。

  • 検出された問題または解決されたイベント。 すべてのアラートを受信するか、受信したくないアラートをミュートするかを選択できます。

  • RoomOS 運用アラート: バグやセキュリティ関連情報、リリース日の変更に関するアラートを受信します。

  • ソフトウェア バージョンの有効期限: 高度なソフトウェア コントロールを使用している場合、サポートが終了しそうなソフトウェア バージョンがデバイスで実行されているときに明示的に通知されるようにアラートを設定できます。

1

https://admin.webex.com から制御ハブにサインインし、従うオプションを選択します。

  1. 単一のデバイス：[デバイス] に移動します。 デバイスを 1 つ選択し、[デバイスの詳細] ページの [ルールの作成] をクリックします。

  2. 複数のデバイス：[デバイス] に移動します。 ルールを追加するデバイスを選択して、[編集] をクリックします。 サイドパネルで、 [新しいアラート] をクリックします。

  3. すべてのデバイス：[アラートセンター] に移動し、[管理] をクリックします。 [ルールの作成] をクリックします。

2

[サービス] から [デバイス] を選択します。 次に、[タイプ] と [重大度] レベルを選択します。

アラートに [タイトル] を付けると、認識しやすくなります。 配信方法として Webex アプリスペースを選択した場合、そのスペースの名前としてそのタイトルが使用されます。

3

アラートを受信するデバイスを選択します。

  • 検索フィールドにデバイス名を入力して、最大 30 台のデバイスを手動で追加します。

  • すべてのデバイスを監視するには、 [すべてのデバイス] を選択します。

  • 保存した検索 を動的ターゲットとして使用します。 動的ターゲットは、保存された検索に一致するデバイスを自動的に追加および削除します。 すべての管理者は保存されたすべての検索を表示および管理できることに注意してください。

[デバイス] ページで 1 つ以上のデバイスを選択した場合は、デバイス名が自動的に表示されます。

4

問題が検出されたり解決されたイベントに対してアラートを設定する場合は、受信したくないアラートをミュートすることができます。 アクティブな問題 リスト内の名前の横にあるマイナス (-) アイコンをクリックして、問題を ミュートされた問題 リストに移動します。

問題を アクティブな問題 リストに戻すには、 ミュートされた問題 リストで問題の横にあるプラス (+) アイコンをクリックします。

5

アラートの受信に使用する配信チャネルを選択します。 [メール]、[Webexアプリスペース]、[Webhook]、または組み合わせの中から選択します。

Webex スペースのオプションを使用するには、ボット を有効にする必要があります。

Webhook オプションを使用するには、アラートの Webhook を有効にする必要があります。 Webhook ペイロードは、Webhook エンベロープ ペイロードに含まれ、Webhook ペイロードの 'data' プロパティ内にある必要があることに注意してください。 詳細については、 Webex からのリクエストの処理をご覧ください。

6

[保存] をクリックしてルールを作成します。

作成したルールは、[管理] タブで確認できます。 作成したルールを削除する場合は、そのルールを選択して [ルールの削除] をクリックします。

Webhook の解析例

オンラインおよびオフラインイベント:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "active", "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": { "RULE_NAME": "<rule_name>", "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>", "deviceId": "<base64_id>", "deviceName": "<device_name>" }, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>", "type": "デバイス", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "オフラインとオンラインのイベント", "ruleId": "<id>", "category": null } }

検出され解決された問題:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "active", "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": { "RULE_NAME": "<rule_name>", "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>", "deviceId": "<base64_id>", "deviceName": "<device_name>", "issues": { "detected": ["issue1"], "resolved": ["issue2"] } }, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>", "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "問題検出および解決イベント", "ruleId": "<id>", "category": null } }

RoomOS 操作アラート:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "active", "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false、"actionUrl": null、"type": "デバイス"、"orgId": "<id>"、"audit": false、"callbackUrl": null、"notificationId": "<id>"、"subType": "RoomOS 操作アラート"、"ruleId": "<id>"、"category": null } }

ソフトウェアバージョンの有効期限:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "disabled", "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false、"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos"、"type": "デバイス"、"orgId": "<id>"、"audit": false、"callbackUrl": null、"notificationId": "<id>"、"subType": "ソフトウェアバージョンの有効期限"、"ruleId": "<id>"、"category": null } }

RoomOS を実行しているデバイスへのアラート

アラートの内容は、アラートの受信方法の選択によって異なります。 この記事の表では、すべてのコンテンツ タイプをカバーしています。

  • コントロール ハブ: タイプとメッセージを受け取ります。

  • Webhook: タイプとコードを受け取ります。

アカウント

DisplayNameCode　タイプメッセージ
アカウントが見つかりませんアカウントが見つかりません このデバイスの所有者が見つかりませんこのデバイスが関連付けられていたユーザまたは場所は、組織内に存在しません。 デバイス自体を工場出荷時の状態にリセットします。 その後、別のユーザまたは場所に対してアクティブ化できます。 または、デバイスを削除してこの組織から削除します。
有効なパスワード有効なパスワード パスフレーズの脆弱性このデバイス上の 1 つ以上のユーザ アカウントにパスフレーズが設定されていません。 ローカル デバイス コントロールにログインし、すべてのユーザ アカウントにパスフレーズが設定されていることを確認します。

Airplay

DisplayNameCode　タイプメッセージ
ビーコンエアプレイビーコン AirPlay ビーコンには Bluetooth が必要ですAirPlay はビーコンをブロードキャストするように設定されていますが、Bluetooth が有効になっていません。
設定エアプレイ設定 AirPlay には RoomOS 11 が必要ですAirPlay は有効になっていますが、RoomOS 11 GUI エクスペリエンスも有効になるまで利用できません。
プロビジョニングエアプレイプロビジョニング AirPlay のプロビジョニング失敗AirPlay を開始できません。 インターネットに接続していることを確認してください。
プロビジョニング証明書AirPlay プロビジョニング証明書 AirPlay のプロビジョニング失敗ハードウェア モジュール証明書の検証中に問題が発生しました。 AirPlay を無効にするか、Cisco テクニカル サポート担当者に問い合わせてください。

増幅器

DisplayNameCode　タイプメッセージ
検出アンプ検出 オーディオアンプが見つかりませんアンプが必要ですが検出されませんでした。 ユーザに音声が聞こえない可能性があります。 アンプに電源が供給されていることを確認し、アンプとデバイス間の接続をチェックします。
ファンのステータスアンプファンステータス システムファンが動作しない1 つ以上のシステム ファンが動作していません。 カメラが過熱する可能性があります。 Cisco テクニカル サポート担当者にお問い合わせください。

音声

DisplayNameCode　タイプメッセージ
内蔵スピーカーが無効になっていますオーディオ内部スピーカー無効 内蔵スピーカーが無効になっています内部スピーカーが無効になっています。 「すべての構成」で再度有効にすることができます。
ペアリング干渉オーディオペアリング干渉 他のデバイスからの信号干渉オーディオペアリング - 他の超音波源からの干渉。 このデバイスと携帯電話またはラップトップ間のペアリングができない場合は、他のビデオ デバイスなど、干渉するデバイスの超音波をオフにしてみてください。
ペアリングノイズオーディオペアリングノイズ 他のデバイスからの信号干渉この部屋には他のデバイス (他のビデオ システムなど) からの超音波信号干渉があり、携帯電話とラップトップとのペアリングが妨げられる可能性があります。 解決するには、干渉しているデバイスの超音波をオフにしてみてください。
ペアリング率オーディオペアリングレート 超音波信号を検証できません携帯電話やラップトップとのペアリングを可能にする超音波信号を確認できません。 これは、スピーカーがない、または故障している、外部スピーカーが超音波をサポートしていない、外部スピーカーの音量が低すぎる、マイクの配置が最適でない、または他の超音波ソースからの干渉が原因である可能性があります。
ペアリング信号対雑音比オーディオペアリング snr オーディオペアリングの干渉オーディオペアリング - 信号対雑音比が低い。 解決するには、干渉しているデバイスの超音波をオフにしてみてください。
ペアリングトークンのデコードオーディオペアリングトークンデコード オーディオペアリングのセルフトークンがデコードされていませんオーディオペアリング - 自己トークンがデコードされていません。 これは、スピーカーがない、または故障している、外部スピーカーが超音波をサポートしていない、外部スピーカーの音量が低すぎる、マイクの配置が最適でない、または他の超音波ソースからの干渉が原因である可能性があります。
EC 参照遅延ecreferencedelay 音声遅延検出されたオーディオループ遅延は少なくとも{{delay}}ミリ秒です。Collaboration デバイスに接続された外部機器によってオーディオ遅延が発生しているようです。 これにより、会議エクスペリエンスの品質が低下する可能性があります。 例: 出力 TV/モニタが接続されている場合は、低遅延モードを探してみてください。通常、このモードはゲームまたは PC と呼ばれます。 モニタの設定を適切なモード（たとえば、ゲーム モード）に変更します。
マイクが過負荷ですマイクが過負荷状態 マイクの過負荷マイク {{OverloadedMicrophone}} でオーバーロードが検出されました。 マイクの過負荷により、このシステムに電話をかける人の音声品質が悪くなり、エコーの問題も発生する可能性があります。 この問題を解決するには、マイクの入力レベルを下げてください。 解決するには、マイクを音源から遠ざけたり、ミキサーや DSP などの外部接続されたオーディオ デバイスのレベルを下げたりしてみてください。
マイクによる強化マイク補強 マイクの強化が正しく設定されていません現在の構成ではマイク強化は機能しません。 これを修正するには、「デバイス構成」>「オーディオ」に移動し、必要な入力と出力の両方でローカル強化が有効になっていることを確認します。 それ以外の場合は、設定を無効にします。
マイクが接続されていますマイク接続 マイクが接続されていませんこのデバイスにはマイクが接続されていません。

バッテリ

DisplayNameCode　タイプメッセージ
スタイラス電池スタイラス電池 ペンの電池残量が少なくなりましたすぐに電池を交換してください。

通話プロトコル

DisplayNameCode　タイプメッセージ
IP スタックプラットフォームの互換性コールプロトコル colipstack プラットフォーム互換性 互換性のない通話プロトコルデバイスは {{CallProtocolIPStack}} を使用して通話するように設定されていますが、使用できるのは {{IPStack}} のみです。 ローカル デバイス コントロールにログインし、会議 1 の CallProtocol Stack とネットワーク IPStack が一致しているか、ネットワーク IPStack がデュアルに設定されていることを確認します。
VCS プロビジョニングの互換性コールプロトコル、vcs、プロビジョニング、互換性 互換性のない VCS プロトコルデバイスは、VCS の {{prov}} アドレスと互換性のない {{CallProtocolIPStack}} 経由で通話するように設定されています。 ローカル デバイス コントロールにログインし、Conference CallProtocolIPStack が Provisioning ExternalManager Address のアドレス タイプと一致していることを確認します。
デフォルト登録済みデフォルトのコールプロトコル登録済み 通話プロトコルが正しく設定されていませんデバイスはデフォルトの通話プロトコルに登録されていないため、通話の受信や発信ができない場合があります。 選択したデフォルトの通話プロトコルを使用してデバイスを登録するか、ローカル デバイス コントロールにログインしてデフォルトを変更します。
無効な SIP トランスポート構成無効な SIP トランスポート構成 Unified CM セキュリティモードの設定ミスUnified CM によって構成されたセキュリティ モードはサポートされていないか、構成された SIP トランスポートと互換性がありません。 Unified CM セキュリティ モードの構成を確認します。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。
SIP 暗号化サイペン暗号化 暗号化された SIP は利用できませんデバイスは暗号化をサポートしていません。 SIP トランスポートを TLS に設定しても機能しません。
SIP 氷とアナトの衝突sipiceandanatconflict SIP ICE と ANAT は互換性がありませんSIP ICE と代替ネットワーク アドレス タイプ (ANAT) の両方が有効になっています。 一度に有効にできるのは 1 つだけです。 ローカル デバイス コントロールにログインし、SIP ICE または ANAT のいずれかを無効にします。
SIP リスンポートと登録siplistenportandregistration 潜在的な高接続負荷SIP ListenPort がオンになっているため、このデバイスの接続負荷が高くなっている可能性があります。
SIP または h323 ですが、両方が有効になっていませんsiporh323 両方有効ではない 二重登録はサポートされていませんこのデバイスでは H.323 と SIP の両方が有効になっていますが、これらを組み合わせることはできません。 常に SIP が使用されます。 SIP モードまたは H323 モードのいずれかをオフに設定します。
SIP プロフィール登録Sipprofile 登録 SIP 登録に失敗しましたSIP の登録に失敗しました。 SIP プロキシへの接続を確認し、ローカル デバイス コントロールを使用して SIP 構成が正しいことを確認します。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。
SIP プロフィールタイプSIP プロファイルタイプ SIP 型の不一致SIP タイプが {{profile}} で、ベンダーが {{vendor}} であるため、このデバイスでは通話に問題がある可能性があります。 ローカル デバイス コントロールにログインし、SIP タイプの構成を、CUCM に登録されている場合は Cisco に変更し、登録されていない場合は標準に変更します。
SIP 接続Wxcsip 接続 SIP は登録されていません Webex サービスは接続されていますSIP は登録されていません。Webex サービスは接続されています。
Webex 接続Wxcwebex 接続 SIP が登録されました Webex のサービスが接続されていませんSIP は登録されましたが、Webex サービスは接続されていません。
WebRTC が呼んでいますウェブ RTC 呼び出し WebRTC 呼び出しへの参加は失敗します組織は WebRTC を使用して会議に参加するようにプロビジョニングされていますが、このデバイスでは WebEngine モードがオフになっているため、WebRTC を使用して会議に参加できません。 デバイス構成の Web エンジン モードに関する TURN。

カメラ

DisplayNameCode　タイプメッセージ
ペアリングカメラペアリング カメラとの接続が失われましたシステムがカメラに接続できません。 ケーブルの接続を確認するか、デバイス ログをダウンロードして camera.log ファイルを調べます。

コンパニオン モード

DisplayNameCode　タイプメッセージ
互換性のないローカルコンパニオンモードの非互換性ローカル デバイスはコンパニオンモードと互換性がありませんこのデバイスはコンパニオン モードに設定されていますが、サポートされていないため、予期しない動作が発生する可能性があります。 このデバイスがその場所でアクティブ化されている唯一のデバイスであることを確認するか、コンパニオン モードと互換性のあるデバイスに置き換えます。
互換性のないリモートコンパニオンモードの互換性がないリモート 互換性のないコンパニオンデバイスこのデバイスはコンパニオン モードに設定されていますが、コンパニオン デバイスがそれをサポートしていないため、予期しない動作が発生する可能性があります。 このデバイスがその場所でアクティブ化されている唯一のデバイスであることを確認するか、他のデバイスをコンパニオン モードと互換性のあるデバイスに置き換えます。

設定

DisplayNameCode　タイプメッセージ
テスト自動化用に構成テスト自動化用に構成 テスト自動化用に構成メトリックとログ レポートが影響を受けます。
CUCM とクラウドの構成可能性Cucmandcloud の設定可能性 クラウド構成が上書きされる可能性があるこのデバイスの制御モードは、Unified CM で Unified CM に設定されています。Control Hub で「Control Hub による設定の管理を許可する」が無効になっている場合、Unified CM によって Control Hub で行われた設定変更がすべて元に戻されます。
CUCM ベンダー設定ファイルCucm ベンダー設定ファイル Unified CM ベンダー構成エラーUnified CM はベンダー構成ファイルを処理できませんでした。 Unified CM ドキュメントを参照してください。

ディスプレイ

DisplayNameCode　タイプメッセージ
ディスプレイがありません表示がありません ディスプレイが見つかりません必要なディスプレイの 1 つ以上が検出されませんでした。 ユーザにはリモート参加者や共有コンテンツが表示されない場合があります。 すべてのディスプレイへの接続を確認してください。
3 番目のディスプレイがありません3 番目のディスプレイが見つかりません 3 番目のディスプレイが見つかりません3 番目のディスプレイが接続されていません。 ユーザは共有コンテンツを表示できない場合があります。 ディスプレイへの接続を確認してください。
モニタの遅延モニタ遅延 オーディオ遅延を監視するこのデバイスに接続されたモニタにより、オーディオに遅延が生じています。 モニタの設定を適切なモード（たとえば、ゲーム モード）に変更します。

マクロ（Macro）

DisplayNameCode　タイプメッセージ
エラーが記録されましたマクロエラーログ マクロエラーが記録されましたデバイスの 1 つ以上のマクロでエラーが記録されました。 詳細については、ローカル デバイス コントロールのマクロ エディターまたは Control Hub のデバイス詳細ページのマクロ ウィンドウを参照してください。
プロビジョニングステータスマクロプロビジョニングステータス マクロのプロビジョニングに失敗しましたデバイスはプロビジョニングされたマクロの 1 つ以上を適用できませんでした。 これは通常、マクロ ソース コードに無効な JavaScript が含まれているために発生します。 詳細については、Control Hub のマクロ プロビジョニング ページとデバイス ログを参照し、Control Hub を使用して問題のあるマクロを修正してください。
ランタイムクラッシュマクロランタイムハッシュクラッシュ マクロランタイムのクラッシュマクロ ランタイムは 1 つ以上のクラッシュを報告しました。 デバイスのマクロの一部は期待どおりに動作しない可能性があります。 詳細については、デバイス ログを参照してください。
実行時の応答性マクロランタイム応答性 応答しないマクロランタイムマクロ ランタイムが応答しないか、そのステータスを読み取ることができません。 デバイスのマクロが実行されていない可能性があります。 詳細については、デバイス ログを参照してください。

Media

DisplayNameCode　タイプメッセージ
ブロックが検出されましたメディアブロッキング検出 ネットワークポートがブロックされていますファイアウォールが UDP および TCP 上のメディアをブロックしている可能性があります。 通話品質に影響が出る可能性があります。 ネットワーク ポートの要件については、記事「 Cisco Webex サービスのネットワーク要件」を参照してください。
プロトコルメディアプロトコル ネットワークポートがブロックされていますファイアウォールが UDP 上のメディアをブロックしている可能性があります。 通話品質に影響が出る可能性があります。 ネットワーク ポートの要件については、記事「 Cisco Webex サービスのネットワーク要件」を参照してください。
TCP メディアフォールバックtcpmediafallback ネットワークポートがブロックされていますファイアウォールが UDP 上のメディアをブロックしている可能性があります。 通話品質に影響が出る可能性があります。 ネットワーク ポートの要件については、記事「 Cisco Webex サービスのネットワーク要件」を参照してください。

ネットワーク

DisplayNameCode　タイプメッセージ
現在のネットワーク品質現在のネットワーク品質 オーディオとビデオの品質の低下ネットワークの問題により、参加者のオーディオとビデオの品質が低下する可能性があります。
H320 ゲートウェイのステータスh320 ゲートウェイステータス ISDN リンクのペアリングに失敗しましたISDN リンクのペアリングに失敗したか、ISDN リンクがエラー状態です。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、ISDN リンクと H.320 ゲートウェイ ステータスを参照してください。
H320 ゲートキーパーステータスh323 ゲートキーパーステータス H.323 登録に失敗しましたH.323 登録に失敗しました。 H.323 ゲートキーパーへの接続を確認し、H.323 設定が正しいことを確認します。
ISDN リンク IP スタックisdnlinkipstack ISDN リンクの IP スタックが間違っていますIPStack 構成が IPv4 に設定されているため、デバイスは ISDN リンクに接続できません。 IPv6 は ISDN リンク接続に必要です。
ITL インストールItl インストール ITL 検証に失敗しました署名の検証に失敗したため、初期信頼リストをインストールできませんでした。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。
品質ネットワーク品質 パケット損失が検出されました前回の通話中に、通話品質に影響を与えた可能性のあるレベルのパケット損失が検出されました。 パケット損失は通常、ネットワークの輻輳によって発生します。
スイッチ構成ネットワークスイッチ構成 イーサネットスイッチの設定ミスデバイスには、検出された数よりも多くの周辺機器用イーサネット スイッチが構成されています。 周辺機器プロファイル NetworkSwitches の構成を確認します。
千の目ステータス千の目ステータス ThousandEyes 設定エラーThousandEyes 管理者にお問い合わせください。
TLS 必要な証明書を確認するTlsverifyrequired 証明書 SIP 暗号化に CA 証明書がありません暗号化された SIP は有効になっていますが、CA 証明書がインストールされていません。 ローカル デバイス コントロールにログインし、セキュリティ証明書 CA を追加して TLS 検証を修正するか、暗号化されていない SIP トラフィックの SIP 構成で TLS 検証を無効にします。
Vcsアナトン vcs VCS プロキシは ANAT をサポートしていませんデバイスでは代替ネットワーク アドレス タイプが有効になっていますが、ANAT をサポートしていない VCS プロキシに登録されています。 デバイスで ANAT を無効にします。
キャップフィルターの構成Capf 操作状態 SIP 登録がブロックされましたCertificate Authority プロキシ関数の操作はまだ保留中です。 SIP の登録が成功するには、これを完了する必要があります。
キャップフィルターの動作状態キャップセットフィルター構成 メディア設定の問題の可能性キャップセット フィルタ構成が設定されました。 これは、SIP/H.323 通話でネゴシエートされるメディア コーデックに影響し、メディア セットアップの問題が発生する可能性があります。 Cisco に同意する場合にのみ使用してください。 メディアのセットアップで問題が発生した場合は、構成された xConfiguration Conference CapsetFilter の値をクリアします。
証明書の有効期限証明書の有効期限 証明書の有効期限証明書の有効期限が切れているか、もうすぐ切れます。 証明書を更新してください。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。
CTL インストールCtl インストール CTL 検証に失敗しました署名の検証に失敗したため、Certificate Trust List をインストールできませんでした。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。

プロビジョニング

DisplayNameCode　タイプメッセージ
開発者向けオプションプロビジョニング開発者オプション ソフトウェアアップグレードのオーバーライドこのデバイスはエンジニアによって自動的にアップグレードされないように設定されています。 古いソフトウェアは問題を引き起こす可能性があるため、これが意図的なものかどうかを確認してください。 この設定は、xAPI で {{xconfigpath}} として変更できます。
モードとステータスプロビジョニングモードとステータス プロビジョニングに失敗しましたこのデバイスのプロビジョニングに失敗しました。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。
Webex と Webex Edge が有効になりましたプロビジョニングステータス プロビジョニングエラープロビジョニング エラーのため、デバイスのアクティベーションに失敗しました。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。

部屋の予約

DisplayNameCode　タイプメッセージ
設定部屋のスケジュール設定 Hybrid Calendarが有効になっていませんシステムは部屋のスケジュール用に構成されていますが、ハイブリッド カレンダーが有効になっていません。

標識

DisplayNameCode　タイプメッセージ
不正なビデオ形式の警告標識悪いビデオフォーマットアラート サイネージビデオの再生に失敗しましたサイネージで設定されたビデオは、形式がサポートされていないため再生できませんでした。 デバイス サイネージで構成されているすべてのビデオが、最大解像度 1920×1080 の mp4 ファイルであることを確認します。
読み込みに失敗しました標識の読み込みに失敗しました サイネージの読み込みに失敗しました看板として使用されているウェブサイトを読み込めませんでした。 URL が正しく機能していることを確認してください。 この問題が解決されるまで、サイネージは一時的に無効になり、標準のハーフウェイク状態が表示されます。
予期せず終了しました標識が突然終了した 標識が予期せず終了しましたサイネージとして使用されていた Web サイトにより、Web エンジンが予期せず終了しました。 ウェブサイトがリソースを過剰に使用している可能性があります。 この問題が解決されるまで、サイネージは一時的に無効になり、標準のハーフウェイク状態が表示されます。

ソフトウェア

DisplayNameCode　タイプメッセージ
時代遅れソフトウェアが古い ソフトウェアが古いこの問題が解決しない場合は、デバイスのユーザ インターフェイスから更新を開始するか、Cisco サポートにお問い合わせください。 古いソフトウェアはセキュリティ上の問題となります。
アップグレードの可用性ソフトウェアアップグレードの可用性 この製品にはソフトウェアは利用できません現在のチャネルではこの製品に利用できるソフトウェアはありません。 デバイスは自動的にはアップグレードされません。 サポートされているソフトウェアのあるチャネルにデバイスを割り当ててください。
アップグレード互換性ソフトウェアアップグレード互換性 RoomOS リリースの非互換性Microsoft Teams Rooms は、RoomOS 2023 年 3 月以降のリリースのソフトウェア チャネルでのみサポートされます。 このデバイスは、選択したチャネルの最新の互換性のあるリリースをサポートするように自動的に調整されます。 互換性のあるバージョンを使用するには、ソフトウェア アップグレード チャネルを変更するか、このデバイスの選択したチャネルの RoomOS リリースをアップグレードしてください。
アップグレードが失敗し続けるソフトウェアのアップグレードが失敗し続ける 新しいソフトウェアのダウンロードに失敗しましたデバイスは新しいソフトウェアのダウンロードに繰り返し失敗しました。 デバイスのネットワーク接続が機能していること、DNS が設定されていること、ファイアウォールやプロキシによってブロックされていないことを確認します。
アップデートが利用可能Webex ソフトウェアアップデート利用可能 ソフトウェアアップデートが利用可能このデバイスのソフトウェア アップデートが利用可能です。 最新の機能とセキュリティ パッチを常に最新の状態に保つために適用してください。 続きを読む

System

DisplayNameCode　タイプメッセージ
設定ファイル設定ファイル 設定に失敗しましたエンドポイントが受信した構成ファイルの形式が正しくないか、署名の検証に失敗しました。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。
初回ウィザードが完了していません初めてのウィザードが完了していない 初回ウィザードが完了していません初回ウィザードはまだアクティブです。 SystemUnit FirstTimeWizard Stop コマンドを実行して停止します。
HDMI cec モードでは音が出ませんhdmicecmodenosound HDMI CEC モードオフHDMI 1 では、ビデオの CEC モードがオフになっています。これにより、内蔵スピーカーから音が出なくなります。 この問題を解決するには、CEC モードをオンに戻します。
まもなく無効化されますまもなく無効化されます デバイスの認証情報はまもなく期限切れになります1 年間オフラインだったデバイスは、Webex 登録を失います。 再登録を避けるために、デバイスが {{expireInDays}} 日以内にオンラインになっていることを確認してください。
接続制御システム接続 制御システムが接続されていませんデバイスは制御システムが接続されるように構成されていますが、現時点では何も検出されません。 制御システムが接続されているかどうか、また接続が正常に動作しているかどうかを確認してください。
暗号化キーがありません暗号化キーがありません 暗号化オプションキーがありません暗号化オプションキーを追加してください。
NTP ステータスNtp ステータス タイムサーバにアクセスできませんNTP サーバへの接続を確立できませんでした。 エンドポイントに表示される時刻が間違っている可能性があります。

温度

DisplayNameCode　タイプメッセージ
チェック体温チェック 高温デバイスの温度が高すぎます。

タッチパネル

DisplayNameCode　タイプメッセージ
接続タッチパネル接続 タッチパネルが必要デバイスにタッチパネルが接続されていません。 タッチパネルとデバイスを接続するケーブルを確認してください。

超音波

DisplayNameCode　タイプメッセージ
設定超音波設定 超音波ペアリングが失敗する可能性がありますこのデバイスとの超音波による自動ペアリングは機能しない可能性があります。 ローカル デバイス コントロールにログインし、デバイスの超音波音量を上げます。
講演者の空き状況超音波スピーカーの可用性 超音波スピーカーは内蔵されていないデバイスには超音波スピーカーが組み込まれていないため、超音波によるこのデバイスとの自動ペアリングは機能しません。

ビデオ

DisplayNameCode　タイプメッセージ
OSD ビデオ出力Osd ビデオ出力 メインディスプレイが検出されませんメイン ディスプレイがオンになっており、ビデオ デバイスの正しいディスプレイ出力に接続されていることを確認します。

ウェブビュー

DisplayNameCode　タイプメッセージ
読み込みに失敗しました埋め込みウェブビューの読み込みに失敗しました WebApps ページが失敗しましたWebApps によって表示された Web ページを読み込めませんでした。 ローカル デバイス コントロールにログインし、WebApps の構成を参照して、構成された Web ページにアクセスできることを確認します。
予期せず終了しました埋め込み Web ビューが予期せず終了しました WebApps ページが終了しましたWebApps によって表示された Web ページが予期せず終了しました。

Webex Edge for Devices

DisplayNameCode　タイプメッセージ
ステータスProvmodewebexandwebexedge が有効 プロビジョニングの競合デバイスは Webex と Webex Edge の両方の接続用に構成されていますが、これらを組み合わせることはできません。 プロビジョニング モードの構成が自動、CUCM、Edge、オフ、TMS、または VCS であることを確認し、プロビジョニング WebexEdge をオンに設定します。
アカウントプラス Webex Edge が有効Webexaccountpluswebexedge 対応 互換性のない Webex アクティベーションデバイスは Webex Edge 用に設定されていますが、Webex アカウントを使用しています。 オンプレミスのデバイスの新しい Webex Edge アクティベーション コードを使用して再アクティベートするか、クラウド登録のために Provisioning WebexEdge をオフにし、Provisioning Mode を Webex に設定します。
アカウントプラスプロビジョニングモードwebexedgeaccountplusprovmodewebex 互換性のない Webex Edge アクティベーションデバイスは Webex 用に設定されていますが、Webex Edge アカウントを使用しています。 クラウド登録用の新しい Webex アクティベーション コードを使用して再アクティベートするか、プロビジョニング モードを変更してオンプレミス デバイスの Provisioning WebexEdge をオンに設定します。
ソフトウェアをアップグレードする必要がありますwebexmustupgradecesoftware ソフトウェアのアップグレードが必要です現在のソフトウェアは Webex Edge for Devices ではサポートされていません。 Webex Edge の機能を復元するにはソフトウェアをアップグレードしてください。 続きを読む
ソフトウェアをアップグレードする必要があるWebex はソフトウェアをアップグレードすべきか ソフトウェアのアップグレードを推奨Webex Edge for Devices は、最大限の機能を維持するために最新のソフトウェアを必要とします。 このデバイスの現在のソフトウェアは推奨バージョンよりも古いため、何も対策を講じないと、将来的に Webex Edge for Devices の一部の機能が動作しなくなる可能性があります。 続きを読む

xAPI

DisplayNameCode　タイプメッセージ
アクセスが拒否されました内部 xapi アクセスが拒否されました 内部 xAPI アクセスが拒否されました内部 xAPI アクセスが要求されましたが、拒否されました。 詳細については、accessmodeinternal@cisco.com にお問い合わせください。
使用法内部 xapi 使用法 内部 xAPI の使用内部 xAPI アクセスが要求されました。 この機能は非推奨であり、将来のソフトウェア リリースでは削除される予定です。