2024

10 月

Microsoft Teams からアテンダント コンソールを相互起動する

Webex アプリを開かなくても、Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーションの [詳細] オプションから直接アテンダント コンソール ツールを簡単にクロス起動できるようになりました。

このオプションは、アテンダント コンソール ライセンスを持つ Webex Calling ユーザーのみ利用できます。

Webex Calling インテグレーションのロゴの更新

Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーション (バージョン 2.5) を新しいロゴ で更新しました。

6 月

サインインの強化

スムーズなエクスペリエンスを提供するために、サインイン画面を削除してサインインプロセスを合理化しました。Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーション (バージョン 2.4) にアクセスするには、シングル サインイン ステップを完了するだけです。

5 月

最近の通話の強化

不在着信があると、[最近の通話 ] の隣に通知バッジカウンタが表示され、不在着信の数を確認できるようになりました。不在着信を確認すると、バッジ カウンタは消えます。

3月

マルチコール ウィンドウの強化

マルチコールウィンドウの不在着信とボイスメール アイコンを使用して、新しい Microsoft Teams の Webex Calling インテグレーションの [最近の通話] および [ボイスメール] セクションに移動できるようになりました。

サインインの強化

サインインプロセスを合理化し、シームレスなエクスペリエンスを確保するために、いくつかの小さな改善を実施しました。

2 月

ダークテーマのサポート

Microsoft Teams と Webex Calling のインテグレーション全体で統一されたダークテーマを体験できるようになりました。このサポートにより、Microsoft Teams のテーマを Dark、High Contrast、または Follow オペレーティング システムのテーマ（デフォルトが暗い場合）に変更すると、Webex Calling のインテグレーションが暗いテーマに変更されます。

現在、ダークテーマのサポートは、デスクトップ版とブラウザ版でのみ利用できます。
2023

12 月

通話履歴の改善

不在着信、受信、転送されたコールの最近の通話リストの強化として、コールが行われた通話キューまたはハント グループとコールを転送した人の名前を確認できるようになりました。

現在、この機能強化は Webex Calling (クラウド/マルチテナント) ユーザーのみ利用できます。UCM Calling のサポートは、今後のリリースで提供される予定です。

11 月

Webex Calling インテグレーションは Microsoft Teams モバイル アプリで利用できます

ユーザーは、Webex Calling アプリのダイヤルパッド、または Webex Calling アプリを 1 対 1 のチャットおよびグループ チャットのメッセージング拡張機能として使用して、Microsoft Teams モバイル アプリから直接電話番号通話を発信できるようになりました。

詳細については、「Webex Calling for Microsoft Teams」を参照してください。

10 月

双方向プレゼンス同期を有効にする

管理者は、Microsoft Teams と Webex 間のユーザーのプレゼンス (通話中、ミーティング、プレゼンテーション、および応答不可) を双方向で同期するためのプレゼンス同期機能を有効にできます。この同期は、Webex Calling インテグレーションを使用している Microsoft Teams ユーザーが連絡先のプレゼンス ステータスを知るのに役立ちます。

管理者設定の詳細については、「プレゼンス同期権限を許可 」および「双方向プレゼンス同期を有効にする 」の「Webex Calling 用の Microsoft Teams の設定」を参照してください。

この機能の詳細については、「Webex Calling for Microsoft Teams 」の「双方向プレゼンス同期 」セクションを参照してください。

8 月

コール転送ステータス––専用インスタンスと UCM でサポート

ランディング ページにビジュアル インジケータが追加され、通話転送ステータスが表示されます。この機能強化により、ユーザーは通話転送設定を有効にしているかどうかに簡単に気付くことができます。

Webex Calling インテグレーションのランディングページを再設計

Microsoft Teams での Webex Calling インテグレーションのランディング ページを完全に再設計し、Teams 内で直接コラボレーションするためのより強力な方法を提供します。このデザインは、すべての通話機能にシームレスなアクセシビリティを提供し、1か所で便利に利用できます。

コール転送ステータス

ランディング ページにビジュアル インジケータが追加され、通話転送ステータスが表示されます。この機能強化により、ユーザーは通話転送設定を有効にしているかどうかに簡単に気付くことができます。

現在、通話転送ステータスは Webex Calling (クラウド/マルチテナント) ユーザーのみ利用できます。

マルチコールウィンドウを有効にする

マルチコールウィンドウを使用すると、ユーザは 1 つのウィンドウで複数の回線を管理できます。ユーザは、コールの発信と受信、すべての回線のステータスを確認し、他のウィンドウに変更することなく、保留、転送、割り込みなどの機能にアクセスできます。

管理者設定の詳細については、「Webex Calling 用の Microsoft Teams の設定」の「マルチコールウィンドウを有効にする 」セクションを参照してください。

ユーザー設定の詳細については、「Webex Calling for Microsoft Teams」の「すべての通話を一箇所で管理 」セクションを参照してください。

2 月

自動更新

Webex Calling タブの最近の通話とボイスメール リストは 1 分ごとに自動更新されるため、最新の通話レコードを可視化できます。

  • 自動更新 - 最近の通話 - Webex Calling と UCM でサポートされています

  • 自動更新 - ボイスメール - Webex Calling でサポート

1 月

Microsoft Teams ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定 -- グループとユーザー向け

Control Hub を使用して、管理者は、ユーザーが Microsoft Teams との Webex Call インテグレーションと対話するときに、Webex アプリ ウィンドウを非表示にするために、ユーザー グループまたは個々のユーザーを設定できるようになりました。

詳細については、「Microsoft Teams ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定 」を参照してください。

職場の番号を見つけて通話設定にアクセスする––Webex Calling および UCM でサポートされるようになりました

勤務先の電話番号を検索し、Webex Call インテグレーションから直接 Webex アプリの通話設定にアクセスできます。

詳細については、「勤務先番号を検索し、通話設定にアクセスする 」を参照してください。

最近の通話を表示する––UCM でサポートされるようになりました

不在着信があった場合に発信者を確認したり、過去 7 最近の通話した通話を最大 20 件まで確認できます。通話を受け取る番号と同じ番号で通話を受け取る場合でも、可能です。

2022

11 月

ボイスメールを聞く––Webex Calling に対応しました

Webex Call Microsoft Teams インテグレーションでは、ユーザーが Microsoft Teams への各ログイン後にインテグレーションを使用し始めたときに、Microsoft Teams と Webex Calling の両方にログインする必要があります。

ボイスメールは? Webex Calling ボイスメールを表示、聞く、または削除し、過去 7 日以内に受信した最大 20 個のボイスメール メッセージを表示できるようになりました。

詳細については、この記事のデスクトップ タブの「ボイスメールを聞く」セクションを参照してください。

Microsoft Teams ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定 - 組織全体

Control Hub を通じて、管理者は、ユーザーが Microsoft Teams との Webex Call インテグレーションと対話するときに、Webex アプリ ウィンドウを非表示にする組織を構成できるようになりました。

詳細については、「Microsoft Teams ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定 」を参照してください。

7 月

最近の通話を表示する––Webex Calling および BroadWorks でサポートされるようになりました

不在着信があった場合に発信者を確認したり、過去 7 最近の通話した通話を最大 20 件まで確認できます。通話を受け取る番号と同じ番号で通話を受け取る場合でも、可能です。

このリリースは UCM 通話をサポートしています。

BroadWorks 管理者は、この機能が正しく通話履歴統合型ネットワークを有効にする必要があります。詳細については 、Webex for Cisco BroadWorks 設定ガイド を参照してください。

1 月

チャンネル メンバーとのダイレクト通話

メッセージ ウィンドウで Webex 通話 をクリックして、別のチャネル メンバーに発信します。ダイレクト チャットに切り替える必要はありません。

管理者–– Webex Call をクリックして権限にアクセスし、リンクをクリックして、組織のチャネルのメンバーを読む を有効にします。

2021

9 月

通話履歴の表示

過去 7 日間に行った、最大 20 件のアプリ間通話、受信した、および欠最近の通話。最近の通話はアプリ内でのみ通話履歴されます。

このリリースは、UCM 通話、通話、Webex Callingブロードワークスをサポートしています。

2 月

スピード ダイヤルの改善

  • Azure Active Directory および Outlook の連絡先以外に連絡先名と電話番号を追加して、地元のピザ屋を金曜日の午後のスピード ダイヤルとして保存できるようになりました！
  • 連絡先に複数の番号がある場合、スピード ダイヤル番号として保存する番号を選択できるようになりました。

ビデオ コールの発信

音声またはビデオ通話のどちらかを選択できます。

インタラクティブ音声応答（IVR）ダイヤルパッド

音声またはビデオ通話中にダイヤルパッドにアクセスできるようになり、デュアル トーン マルチ 周波数 (DTMF) が完全にサポートされるようになりました。