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2020年7月30日 | 回表示 | 人がこの投稿が役に立ったと考えています

Webex Teams | 音声とビデオ コール

Webex Teams では、音声またはビデオ コールを行うことができます。 そのため、髪がぼさぼさの日であったり、外出中であっても誰かに発信する場合、ビデオの共有について心配する必要はありません。 しかし、フェイスツーフェイスミーティングに参加する準備が整ったら、クリックするだけでビデオ コールを開始できます。

音声コール

デスクトップまたはモバイルアプリから通話している場合、音声通話を行うことで、通話を開始する前にビデオをオフにすることができ https://help.webex.com/article/ndl6910ます。

ビデオ コール

または、ビデオ通話を行う準備ができている場合は、 https://help.webex.com/article/4eliocbデスクトップ、モバイル、または web から実行することも可能です。 気が変わった場合は、コール中にいつでもビデオをオフにすることができます。

組織が Webex Teams (統合型 CM) でコールを使用している場合、 着信に対してビデオをオフにすることができます。

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Webex Teams | 組織の誰かに発信する

あなたの組織が、他のユーザーの電話番号に発信するために自分の Webex Teams アカウントを設定している場合、社内の他のユーザーの勤務先または携帯番号に電話をかけることができます。 このように発信することで、アプリを使用している人に発信するだけでなく、高度なコーリング機能にアクセスできるようになります。

Webex Teams のさまざまな場所から発信することができます。 他の1人と直接対話しているときはいつでも、音声またはビデオの通話アイコンを検索します。たとえば、直接メッセージを送信したり、 検索したり、名刺し たり、https://help.webex.com/article/iecbvchttps://help.webex.com/article/n239bv9またはダイヤルパッドに名前やメールアドレスを入力したり https://help.webex.com/en-us/xhdf37/Webex-Teams-Call-Someone-Using-Your-Dialpadすることができます。

音声またはビデオのいずれかの通話を行うかどうかを選択し、その 人の勤務先の番号または携帯電話の番号を選択し ます。

コールが接続されると、他の人の仕事や携帯電話の番号を選択するかどうかに応じて、異なるオプションが表示されます。

ビデオ コールとしてワーク番号をコールしている場合、ビデオをオンまたはオフにしたり、 可能な場合は画面を共有したりすることができます。

しかし、他のユーザーの携帯電話番号を選択した場合、コールは通常の音声のみのコールに対して行われるので、ビデオをオンにしたり、画面を共有したりすることはできません。

職場または携帯電話番号のいずれでは、をクリックすると、高度なコーリング機能にアクセスすることができます。 コールを保留にしたり、他のユーザーに転送したりすることができます。 設定によっては、コールを結合したり、電話会議を開始したりすることもできます。


 

管理者が組織のコール セキュリティを有効にしている場合、コーリング ウィンドウの右上に が表示され、コールが安全であることを知らせることができます。

Webex Teams のさまざまな場所から発信することができます。 相手に直接メッセージを送信した相手を検索したり、連絡先カードを見たり、ダイヤルパッドに直接名前やメール アドレスを入力するときなど、互いに直接やりとりするときには、いつでも を探してください。

ユーザーの勤務先または携帯電話番号を選択し、設定に応じて、またはをタップします。 をタップすると、コールは音声に接続され、ビデオに切り替えることはできません。


 

スピーカーフォンに切り替えるには、[ 詳細] をタップして、音声設定を選択し ます。

Webex Teams のさまざまな場所から発信することができます。 相手に直接メッセージを送信した相手を検索したり、連絡先カードを見たり、ダイヤルパッドに直接名前やメール アドレスを入力するときなど、互いに直接やりとりするときには、いつでも を探してください。

ユーザーの勤務先または携帯電話番号を選択し、設定に応じて、またはをタップします。 をタップすると、コールは音声に接続され、ビデオに切り替えることはできません。


 

スピーカーに切り替えるには、[詳細] をタップし ます。

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Webex Teams | Webex Teams アカウントを持つ相手に発信する

同じ組織にいるかどうかに関係なく、Webex Teams アカウントを持つ他のユーザーに発信することができます。 これらは特別なタイプのコールで、ゲストをコールに追加し、ホワイトボードを共有し、画面を共有することができます。 電話番号を使用する必要はありません。アプリで相手に接続することだけが必要です。

Webex Teams のさまざまな場所から発信することができます。 他の1人と直接対話しているときはいつでも、音声またはビデオの通話アイコンを検索します。たとえば、直接メッセージを送信したり、 検索したり、名刺し たり、https://help.webex.com/article/iecbvchttps://help.webex.com/article/n239bv9またはダイヤルパッドに名前やメールアドレスを入力したり https://help.webex.com/en-us/xhdf37/Webex-Teams-Call-Someone-Using-Your-Dialpadすることができます。

音声またはビデオのいずれかの通話を行うかどうかを選択 し、[Webex Teams 通話] を選択し ます。

コールが接続された後で、ビデオをオンまたはオフにすることができます(最初にコールを行った方法に関係なく)。 をクリックして画面を共有し をクリックして、ホワイトボードを共有します。


 

管理者が組織のコール セキュリティを有効にしている場合、コーリング ウィンドウの右上に が表示され、コールが安全であることを知らせることができます。

Webex Teams のさまざまな場所から発信することができます。 相手に直接メッセージを送信した相手を検索したり、連絡先カードを見たり、ダイヤルパッドに直接名前やメール アドレスを入力するときなど、互いに直接やりとりするときには、いつでも を探してください。

1

他のユーザーとスペースから、アクティビティメニューにアクセスし、 [通話] をタップし ます。 相手の電話番号をタップし、[Webex Teams Call] を選択してから または をタップします。

2

コール中に、次のいずれかのオプションを使用します。

  • をタップして、画面を共有します。
  • をタップして、[新規ホワイトボード] を選択し、ホワイトボードを作成します。
  • をタップして、ビデオをオフにします。 アイコンが赤 になっている場合は、ビデオがオフになっていることがわかります。

 

スピーカーフォンに切り替えるには、[ 詳細] をタップして、音声設定を選択し ます。

Webex Teams のさまざまな場所から発信することができます。 相手に直接メッセージを送信した相手を検索したり、連絡先カードを見たり、ダイヤルパッドに直接名前やメール アドレスを入力するときなど、互いに直接やりとりするときには、いつでも を探してください。

1

他のユーザーとスペースから、アクティビティメニューにアクセスし、 [通話] をタップし ます。 相手の電話番号をタップし、[Webex Teams Call] を選択してから または をタップします。

2

コール中に、次のいずれかのオプションを使用します。

  • をタップして、画面を共有します。
  • をタップして、[新規ホワイトボード] を選択し、ホワイトボードを作成します。
  • をタップして、ビデオをオフにします。 アイコンが赤 になっている場合は、ビデオがオフになっていることがわかります。

 

スピーカーフォンに切り替えるには、[詳細] をタップして、[音声をスピーカーに切り替える]を選択します。

Webex Teams のさまざまな場所から発信することができます。 他の1人と直接対話しているときにはいつでも、 ダイヤルパッドに直接メッセージを送信したり、自分の 名刺を見たり、または名前またはメールアドレスを入力したりすることができ https://help.webex.com/en-us/xhdf37/Webex-Teams-Call-Someone-Using-Your-Dialpadます。


コールするときは、Chrome、Safari または Firefox を使用する必要があります。 また、Windows、Mac、または Linux でウェブブラウザを使用しているかどうかにかかわらず、web ブラウザがカメラとマイクを使用するように設定されていることを確認してください。

[通話] をクリック し、通話中にをクリックし て画面を共有します。

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Webex Teams |電話番号を使用して誰かに発信する

あなたの組織が、他のユーザーの電話番号に発信するために自分の Webex Teams アカウントを設定している場合、電話番号をもつ誰にでも発信することができます。 このように発信すると、他のタイプの電話機から通常の電話をかけるのと同じようになります。 お好きなレストランに電話をかけてランチオーダーを行いたい場合は、アプリから直接連絡して、注文を行います。

に移動して、 ダイヤルパッドに電話番号を入力し、それを 音声とビデオのどちらにするかを選択し ます。

コール接続後にビデオをオンにすることはできませんが、 をクリックして高度なコール機能にアクセスすることができます。 コールを保留にしたり、他のユーザーに転送したりすることができます。 設定によっては、コールを結合したり、電話会議を開始したりすることもできます。


 

管理者が組織のコール セキュリティを有効にしている場合、コーリング ウィンドウの右上に が表示され、コールが安全であることを知らせることができます。

にアクセスし、をタップして、 電話番号を入力し、[通話] を選択し ます。


 

スピーカーフォンに切り替えるには、[ 詳細] をタップして、音声設定を選択し ます。

にアクセスし、をタップして、 電話番号を入力し、[通話] を選択し ます。


 

スピーカーに切り替えるには、[詳細] をタップし ます。

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Webex Teams | サポートされているコーリング オプション

Webex Teams では、組織または個別のニーズに最適なコール オプションが割り当てられます。 そのため、アプリからコールを発信するときに、コール経験はアカウント設定によって異なります。

Webex Teams のさまざまな場所から発信することができます。 他の1人と直接対話しているときはいつでも、音声またはビデオの通話アイコンを検索します。たとえば、直接メッセージを送信したり、 検索したり、 名刺したり、https://help.webex.com/article/iecbvchttps://help.webex.com/article/n239bv9またはダイヤルパッドに名前やメールアドレスを入力したり https://help.webex.com/en-us/xhdf37/Webex-Teams-Call-Someone-Using-Your-Dialpadすることができます。

Webex Teams Calls

Webex Teams アカウント (デスクトップ、モバイル、またはウェブ) を持つユーザーは誰でも、あなたと同じ組織にいるかどうかに関わらず、Webex Teams アカウントを持つ他のユーザーに対してコールを行うことができます。 これらは特別なタイプのコールで、ゲストをコールに追加し、ホワイトボードを共有し、画面を共有することができます。 電話番号を入力したり、使用したりする必要はありません。アプリでそれらに接続する必要があります。Webex Teams アカウントを持つ人に発信するか、またはコールに応答することができます。 ワンツーワンスペースで共有された最終的なマーケティングプランを確認した後、直ちにベンダーに電話して、最新のロゴの変更について知らせることができます。

組織内の電話番号への基本的なコール

組織があなたのアカウントを設定している場合、自分の電話番号 (デスクトップまたはモバイル) を使って他のユーザーに発信することができます。 この設定により、組織内の誰かに電話をかけるか、またはhttps://help.webex.com/article/n19ix1lコールに応答することができます。 マネージャの電話番号をクリックして Webex Teams にフェイスツーフェイス発信することで、マーケティングプランの成功について知らせることができます。

この設定では、組織が選択したコーリング オプションに応じて、(デスクトップおよびモバイル上で)より多くのコーリング機能にアクセスできます。 設定されているコーリング サービスを確認するには、「Webex Teams | 使用中のコーリング サービス」を参照してください。

表 1. 機能の比較

機能

コーリング サービス

Webex Teams 通話

Unified CM

Webex 通話

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

Webex Teams アカウントを持つユーザーに発信する

着信応答

電話番号発信する

保留

転送

自分の画面の共有

すべての着信に対してビデオをオフにする

コールを転送する

任意の番号(SNR)で仕事のコールを受ける

会議通話

マージ

卓上電話を使って電話をかける

通話に自動的に応答する

コール プル

高度なコーリング機能(FAC)

ボイスメール

ホワイトボードを作成する

[ヘルス チェッカー]

ハントグループ

コールピックアップ

連絡先

すべてのユーザーに対する基本的なコール

あなたの組織が Webex Teams (Unified CM) または (Webex Calling) でのコールを使用している場合、電話番号を使用して任意の人に発信するか、または職場の番号に発信している任意の人からのコールに応答することもできます。 これらのタイプのコールを行うと、他の電話から通常の電話をかけるのと同じようになります。 チームの祝賀のランチに予約をする時間になったら、Webex Teams から直接レストランに電話をかけることができます。 [通話] に移動 して、電話番号を入力するだけです。

電話番号への高度な的なコール

会社は Webex Teams で利用できるより多くのコーリング機能が必要であると判断する場合があります。 たとえば、カスタマー サービスまたは管理アシスタントを使用している場合、さらに多くのコールを処理したり、より高度な機能にアクセスできるようにする必要があります。

管理者は、Webex Teams から誰かに発信するときに、別のコーリング アプリケーション (Cisco Jabber または Webex Calling アプリ) が自動的に開くように、アカウントを設定することができます。

コールを行うときに、他のアプリケーションを開くかどうかを確認するように求められる場合があります。 たとえば、組織が Jabber を使用している場合、このようなメッセージが表示されます。 しかし、あなたの組織が Webex Calling を使用している場合は、Webex Calling アプリが自動的に開き、発信します。

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