Podržane opcije pozivanja u Vebek aplikaciji

list-menuPovratne informacije?
U Vebek App-u vam je dodeljena opcija pozivanja koja najbolje funkcioniše u vašoj organizaciji ili za vaše individualne potrebe. Kada upućujete poziv iz aplikacije, vaše iskustvo pozivanja zavisi od podešavanja naloga.

Možete uputiti poziv sa mnogo različitih mesta u Vebek aplikaciji. Samo potražite ikone audio ili video poziva kad god šaljete direktnu poruku, gledate kontakt karticu ili unosite ime, adresu e-pošte ili video adresu u traku za pretragu.Dugme za video pozivDugme za audio poziv

Ako ne vidite opciju za upućivanje video poziva, to može biti zato što vaš administrator želi samo da upućujete audio pozive.

Pozivi na Vebek aplikaciji

Vaš administrator može isključiti opciju Poziv na Vebek.

Ako imate opciju za svoj Vebek App nalog (na desktopu, mobilnom uređaju ili vebu), možete pozvati bilo koga drugog koristeći Poziv na Vebek-u, bez obzira da li su deo iste organizacije.

Ne morate da koristite njihov broj telefona; samo treba da budete povezani sa njima u aplikaciji da biste pozvaliili odgovorili na pozive od nekoga sa nalogom Vebek App. Opcije u pozivu uključuju dodavanje gostiju na poziv, deljenje bele table, i deljenje ekrana.

Na primer, nakon pregleda konačnog marketinškog plana koji se deli u direktnoj poruci sa prodavcem, možete ih odmah pozvati da ih obavestite o promeni logotipa u poslednjem trenutku.

Takođe možete ručno da unesete video adresu (SIP adresu) u traku za pretragu ako želite da pozovete korisnika koji nije Vebek App sa adresom ili da pozovete most sastanka (kao što je username@example.webex.com.)

Za korisnike Vebek poziva: Da biste pozvali nekoga na poziv koristeći adresu e-pošte, oni moraju biti pretraživi, na primer, kontakt je u vašoj organizaciji ili direktorijumu. Kada prvi put pokušavate da pozovete korisnika izvan vaše organizacije ili kontakata direktorijuma sa adresom e-pošte, možete:

  • Pokrenite kontakt koristeći Vebek App Messaging tako da se pojave u vašim kontaktima.
  • Koristite Vebek sastanke kada su potrebne pozivnice za e-poštu.

Pozovite telefonske brojeve u vašoj organizaciji

Ako je vaša organizacija konfigurisala vaš Vebek App nalog da vam omogući da pozovete telefonske brojeve drugih ljudi, možete pozvati druge ljude u vašoj organizaciji na njihove radne brojeve, brojeve mobilnih telefona ili video adrese. Takođe možete odgovoriti na njihove pozive. Ovo vam daje pristup naprednim funkcijama pozivanja osim samo pozivanje nekoga u aplikaciji.

Da biste videli koji poziv servis ste podešeni sa, pogledajte Saznajte šta pozivanje servis imate.

Pozovite bilo koga sa brojem telefona

Ako vaša organizacija koristi Unified CM ili Vebek Calling, takođe možete pozvati bilo koga sa telefonskim brojem ili odgovoriti na pozive od bilo koga ko zove vaš radni broj. Kada upućujete ove vrste poziva, to je kao da redovno telefonirate sa bilo kog drugog telefona. Kada dođe vreme da rezervišete ručak za proslavu vašeg tima, možete pozvati restoran direktno iz Vebek aplikacije. Samo idite na PoziviPozivanje i unesite broj telefona.

Ako niste postavljeni sa Unified CM-om, Vebek pozivima ili pozivima koje hostuje provajder usluga, nećete videti tipkovnicu za biranje.

Pozivanje karticu nakon redizajna

Tabela 1. Upoređivanje karakteristika

Funkcija

Poziv servis

Pozovi u usluzi Webex

Unified CM

Webex Calling

Pozivanje hostovanog od strane provajdera usluga

(Besplatno i plaćeno)

Radna površina

Mobilni

Radna površina

Mobilni

Radna površina

Mobilni

Radna površina

Mobilni

Napredna podešavanja poziva

✓✓✓✓

Automatski odgovor (Unified CM) i (Vebek pozivi i pozivi koje hostuje provajder usluga)

✓ ✓ ✓

Odgovarajte na pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Odgovorite na poziv na čekanju

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Blok pozivi

✓ ✓

Poslovno slanje poruka (SMS)

✓ ✓

Pozovite bilo koga sa brojem telefona

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Istorija poziva sinhronizovana preko uređaja

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Pozovite Vebek (pozovite bilo koga sa nalogom Vebek App)

✓ ✓

Preuzimanje poziva

✓ ✓ ✓

✓

Poziv povući

✓ ✓ ✓ ✓

Redovi poziva – Promenite svoj status

✓ ✓ ✓ ✓

Poziv rutiranje za kada ste odsutni

✓ ✓✓ ✓

Promenite ID pozivaoca

✓ ✓ ✓ ✓
Kliknite da biste pozvali rukovaoca protokola✓✓✓✓✓✓

Konferencijski pozivi

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Kontakt centar Integracija / Finoća

✓

Kontakti

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Ažuriranje lokacije hitnih službi

✓ ✓ (samo tablete) ✓ ✓ (samo tablete) ✓ ✓ (samo tablete)

Izvršni asistent

✓

✓

Daljinsko upravljanje kamerom

✓ ✓

Funkcijski pristupni kodovi (FAC)

✓ ✓ ✓ ✓

Prosledite svoje pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Dobijte radne pozive na bilo kom broju (SNR)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Grupni poziv parkiranje i preuzimanje

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Podrška za slušalice

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Alatka za proveru ispravnosti

✓

Zadrži/nastavi

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Lovačke grupe (prijavite se i odjavite)

✓ ✓

Uputite poziv pomoću alternativnog uređaja (produžite i povežite) ✓

Upućujte pozive iz različitih linija (multiline)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Upućujte pozive sa svojim stolnim telefonom

✓ ✓ ✓

Upućujte radne pozive koristeći alternativnu telefonsku vezu (Unified CM)

✓

Upućivanje radnih poziva koristeći povratni poziv

✓

✓

Objedini

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Mobilni vidžet

✓ ✓ ✓

Premesti poziv na sastanak

✓ ✓ ✓ Samo Vebeks idi✓ Samo MNO

Pozivanje dok (prozor za više poziva)

✓

Samo prozori

✓

Samo prozori

✓

Samo prozori

Obaveštenja za dolazne pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Snimajte svoje pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Daljinsko upravljanje radnom površinom

✓

✓

✓

Uklonite pozadinsku buku iz poziva

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Uklonite pozadinsku buku sa druge strane

✓ ✓ ✓ ✓

Delite svoj ekran

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Preživljavanje / SRST

✓ ✓

Prenesi poziv

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Isključite video za sve dolazne pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Virtuelna i zamagljena pozadina ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Govorna pošta

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Podešavanja vašeg poziva

Podešavanjima poziva možete pristupiti iz Vebek aplikacije. Kliknite na dugme Podešavanja > Dodatna podešavanja poziva, a zatim izaberite opciju, u zavisnosti od podešavanja:

  • Napredna podešavanja poziva—Ova veza vas vodi do još nekih postavki poziva, kao što su govorna pošta, blokiranje ID-a pozivaoca i više opcija za prosleđivanje poziva.

  • Pristup korisničkom portalu - Ovu opciju vidite ako ste podešeni sa Vebek pozivima ili ako je vaš provajder usluga omogućio ovu opciju za vas. Ovde, imate pristup još nekoliko podešavanja koja nisu dostupna iz naprednih podešavanja poziva. Na primer, resetovanje PIN-a govorne pošte, zakazivanje određenih funkcija (kao što su prosleđivanje poziva, odbijanje poziva i druge) i podešavanja izvršnog pomoćnika .

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?